дел, маме позвоню завтра».
Также, если мы будем говорить о фокусах языка, в данном случае рассматривая их как лингвистическую раскрутку, то их также можно рассматривать как слова, которые привносят в нашу жизнь ресурс или, напротив, повергают нас в негативные и нересурсные состояния. Как следствие, появляются 4 основных вида и контекста использования фокусов языка. Далее все зависит от целей, которые переговорщик, оратор или терапевт ставит в процессе коммуникации.
ДАВАЙТЕ РАССМОТРИМ ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ФОКУСОВ ЯЗЫКА И ПОСЛЕДСТВИЯ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.
Виды фокусов языка
Что же будет происходить, когда на разные убеждения мы будем накладывать различные фокусы языка?
1. Что будет, если на ограничивающее убеждение наложить ресурсные фокусы языка?
Тогда появляются так называемые гуманистические или трансформационные фокусы языка. Когда человек находится в сложном, нере-сурсном состоянии, когда он заявляет о каких-то ограничениях, которые существуют в его картине мира, мы используем ресурсные фокусы языка и, как следствие, выводим человека из нересурсного состояния. Этим занимаются психологи, психотерапевты. Таким образом, нас поддерживают близкие и друзья, если, не дай бог, мы попали в сложную жизненную ситуацию.
2. Что будет, если на ограничивающие убеждения наложить нересурсные фокусы языка?
Так появляются провокативные фокусы языка. Классический пример – провокативная психотерапия, основателем которой был уникальный Френк Фарелли, американский психотерапевт. Особенность провокативной психотерапии заключается в том, что она очень быстрая. Естественно, надо понимать, в каких случаях она подойдет, а в каких нет. Но в тех случаях, когда мы можем использовать провокацию, можно вытащить человека из негативного состояния путем более глубокого погружения в него почти мгновенно.
3. Что будет, если человек говорит о ресурсных убеждениях, а мы применяем к ним расширяющие фокусы языка?
Тогда мы получаем «Гуру фокусов языка». Это основа создания созависимых отношений. Такие истории мы встречаем в сектах и различных сетевых организациях. В них люди приходят за эмоциями. Гуру говорят тебе, что ты не просто хороший, что ты очень хороший, но можешь быть еще лучше! Иначе говоря, идея хорошо описывается через метафору: «на сгущенное молоко сверху меда налить».
Мало кто понимает, что идея созависимых отношений – это «комплиментарный раппорт». Когда лесть и иллюзии создают впечатление всеобщего человеческого блага. Гуру фокусов языка – основа создания тоталитарных сект. Туда же можно отнести некоторые тренинги личностного роста, где нет критериев, зато есть объединение людей, которые испытывают исключительно эмоцию радости.
Гуру – это понятие, которое употребляется в ситуации, где есть учитель и ученик. Сразу возникает ролевой, а не симметричный раппорт, в котором есть идея сотрудничества, партнерства. В симметричном раппорте беседуют два равных человека. Если же мы говорим о гуру фокусов языка, то подразумевается, что есть старший, гуру, наставник, а другой человек находится в роли поучаемого.
Здесь возникает еще одна тема. Появляется оценочное суждение. Учитель имеет право оценивать ученика: «Молодец, ты сделал это правильно, но я надеюсь, ты сможешь сделать это еще лучше!» Казалось бы, что в этом плохого? Но задайте себе вопросы. Вы точно хотели, чтобы этот человек вас оценивал? Какое у него на это право? Он что, ваш учитель, которого вы сами выбрали? Точно ли настоящий учитель будет давать оценку вместо поддержки? Создание ролевых отношений в процессе коммуникации всегда подразумевает под собой манипуляции.
4. Что происходит, когда мы накладываем нересурсные фокусы языка на расширяющие убеждения?
Если человек говорит на какую-то тему, в которой он считает себя специалистом, а мы в этот момент начинаем использовать нересурсные лингвистические конструкции, то мы разрушаем его Я-концепцию и делаем все возможное, чтобы доказать, что мы правы, а он нет. Тогда и появляются боевые фокусы языка, и именно о них мы говорим в данной книге. Однако без понимания основ и идеи происхождения фокусов языка освоить боевые лингвистические конструкции невозможно.
5. Есть еще один вид использования фокусов языка. Я называю его комплексным.
Во время жестких или боевых переговоров мы вынуждены быть особенно изворотливыми и использовать весь арсенал переговорного оружия. И хороший боевой переговорщик, как правило, в зависимости от ситуации использует все четыре вида фокусов языка. Крайне редко используется только один вид фокусов языка.
Вспомните ситуации, когда вы использовали 4 вида фокусов языка, хотя на тот момент не осознавали этого. Приведите несколько примеров использования трансформационных, провокативных, гуру и боевых фокусов языка, ориентируясь на приведенные нами примеры.
Трансформационные фокусы языка. Ко мне пришел друг и сказал, что уже третий год не может выучить английский язык. Я спросил у него: «А сколько времени ты выделял на обучение?»
Он мне ответил, что иногда час в день иногда два. И занимался по два – три раза в неделю.
Я ему сказал: «Может, ты будешь уделять этому чуть больше времени? И тогда у тебя все получится…»
Ваш пример:
Провокативные фокусы языка. Моя подруга комплексовала по поводу своего внешнего вида. Говорила, что она толстая и ее никто не любит.
В какой-то момент нашего общения я устал от ее нытья. Устал пытаться вывести ее из нересурсного состояния гуманистическими фокусами языка. Я просто ей сказал: «Слушай, если ты продолжишь жрать и ничего не делать, при этом залипать весь день в телефоне, то на тебя не только мальчики, но и животные смотреть не будут. Займись собой, вместо того чтобы ныть».
Она обиделась на меня. И мы прекратили общаться. Через год мы случайно встретились, и она поблагодарила меня за то, что я ее сподвигнул на изменения… Она сбросила за год 40 кг…
Ваш пример:
Гуру фокусов языка. С помощью этого вида фокусов языка я часто прошу свою сестренку мне помогать.
Бывает такое, что мне нужно прибраться в комнате, но лень… А моя сестренка как раз в это время убирается во дворе. Я выхожу на улицу и говорю: «Блин, мне кажется, так чисто, как ты, никто и никогда не убирается. И только ты можешь так быстро это делать, что иногда создается впечатление, будто работает много людей одновременно. У меня вот как раз в комнате немного не прибрано.
С такой скоростью уборки, мне кажется, что пока я дойду до дома и обратно, ты уже уберешься. Не могла бы ты мне помочь?»
Сестренка идет и убирается. Причем делает это с большим удовольствием. Потому что ее только что похвалили.
Ваш пример:
Боевые фокусы языка. Я недавно поругался с соседями из-за собаки. Они попросили меня убрать из дома мою собачку, так как она им мешала своим лаем.
В один из дней соседка пришла в очередной раз ругаться и сказала: «Я сейчас вызову милицию, если не уберете собаку».
Я сказал: «Вызывай хоть две милиции. Что ты им скажешь? У соседей лает собака? Ну они тебе и ответят, чтобы ты пошла переучила ее с лая на человеческую речь, тогда она не будет лаять… Тебе не кажется, что ты будешь выглядеть, как всегда, глупо?»
Ваш пример:
Часть 2Нарабатываем переговорную гибкость
Урок 514 боевых фокусов языка, или Краткий курс боевого переговорщика
Именно способность мыслить разными паттернами позволяет человеку подстроиться под стратегии мышления других – и, как следствие этого, стать для них чрезвычайно убедительным. При умелом же использовании фокусы языка могут стать оружием большой разрушительной силы, особенно в «любящих» руках. И, разумеется, наши близкие не могут обойти вниманием такую замечательную возможность.
Достаточно вспомнить, как это делают родители, ругая ребенка, когда он сделал что-то не то. Хотите пройти краткий курс плохого родителя и человека? Не вопрос!
Надо только определиться для начала, чего именно вы хотите лишить своего ребенка в будущем. На чем помочь ему сфокусировать свое внимание так, чтоб уж точно исключить всякую возможность счастливой жизни. Какие из жизненно важных стратегий будут мешать ему больше всего с вашей, разумеется, точки зрения…
1. Намерение
Может быть, сделать так, чтобы в дальнейшем любые мысли о НАМЕРЕНИЯХ у ребенка были связаны с неприятными воспоминаниями о «плохих» поступках в детстве? Тут очень важно сделать так, чтобы он, не осознавая этого, не мог и подумать о намерениях в позитивном ключе.
Для этого каждый раз, когда вы хотите наказать ребенка за любую шалость или провинность, нужно спрашивать: «Ну, и зачем ты это сделал?» В таком случае вы можете быть уверены, что слово «зачем» навсегда свяжется у него с преступными замыслами, и в дальнейшем он будет убежден, что все вокруг хотят для него только плохого. Борьба с воображаемым злом отнимает очень много времени…
2. Аналогия
Или, возможно, вы хотите, чтобы ваш ребенок не обладал способностью эффективно мыслить АНАЛОГИЯМИ? Аналогии – это способность находить системные взаимосвязи в самых разных контекстах, умение свести решаемую задачу к уже известным.
Читая книги, смотря фильмы, мы учимся наполнять значения слов различными аналогиями. Попробуйте сами. Например, возьмите слово «любовь» и найдите для него десять различных определений. Не получается? Хотите, чтобы и ребенок сделать этого не мог?
Так скажите ему: «Это свинство!» или: «Это детский сад!». Когда он сделает что-то не то с вашей точки зрения! И ассоциативное мышление, возможность учиться на ошибках, как своих, так и других людей, станут ему недоступны. Это как у муравьев, которые учатся вновь после каждой зимней спячки.