Лингвистика
Лингвистические конструкции, которые здесь используются, – это определенное начало фраз, которое является неким индикатором того, что человек использует данный фокус языка. Когда вы их слышите, то понимаете, что человек высказывает свое намерение. Ну и, конечно же, мы сами используем данные конструкции для разрушения личности человека:
«Ну и зачем ты это сделал?»
«Ты хочешь сказать…»
«Я предполагаю, ты намерен и дальше…»
«Ты должен…»
«Нужно…»
«Я так понимаю, ты решил…»
«Я хочу, полагаю, желаю, могу»
«Зачем ты так поступаешь?»
«Зачем? С какой целью?»
Невербальный паттерн
Обращаю ваше внимание на то, что в невербальной коммуникации этот фокус языка проявляется в виде жеста-иллюстрата. Используя прием «намерение», человек телом, головой или рукой направлен вперед.
Как мы работаем с намерением:
─ Все люди лгут!
─ Правильно я понимаю, что ты хотел бы больше доверять людям, но не знаешь, с чего начать?
С негативного и ограничивающего убеждения мы переводим фокус внимания туда, куда нужно нам. И еще один очень важный момент. Мы связываем фокус языка с собой. Мы создаем такую связку, которая бы позволила увести оппонента за собой.
─ Правильно я понимаю, что ты хотел бы больше доверять людям, но не знаешь, с чего начать? Тогда давай я расскажу тебе о детекции лжи, чтобы у тебя никогда больше не было такого убеждения и ты увидел для себя гораздо больше возможностей в общении с людьми.
Обратите внимание, последним предложением я стягиваю человека для создания созависимых отношений. Мы ведь не просто так используем лингвистические конструкции. Мы пользуемся ими для достижения своих целей в различных контекстах.
Алгоритм намерения
Мы выслушиваем человека, предполагаем его цели и желания, стоящие за высказыванием. Наиболее вероятное намерение проверяем, предлагаем решение и связываем с собой.
Пример:
─ Я хочу заглянуть в другие магазины, а потом, наверное, вернусь к вам.
Предполагаем, что человек хочет:
─ Совершить выгодную покупку.
─ Обдумать саму покупку.
─ Купить другие вещи.
─ Ознакомиться с другими вариантами.
Допускаем, что он хочет совершить выгодную покупку:
─ Если вы хотите найти самый выгодный вариант, то я бы предложил вам вот это…
Боевое применение
Это переключение внимания на негативное намерение или проблему, скрытые за убеждением. Ищем, какова негативная цель или намерение этого убеждения.
─ Я могу быстро достичь своей цели, так как обладаю всеми необходимыми знаниями и навыками.
─ Правильно ли я понимаю, что этой бравадой ты хочешь скрыть свою неуверенность в себе и своих силах?
Профайлинг. Личностные качества человека с фокусом языка «намерение»
Выявляя мотивы, помните, что у каждого человека есть как явная (социальная), так и теневая сторона. Поэтому психологические качества и мотивы людей мы рассматриваем и через социальную сторону, и через теневую.
Если взяться рассказывать о таком человеке с точки зрения профайлинга, он будет выглядеть скрытным и подозрительным. Он не скажет лишнего слова, при этом каждое слово другого будет подвергать оценке. Например, «зачем вы спрашиваете?», «чего вы хотите?», «что вам надо?», «вы уверены, что это ваше дело?»…
Если у человека преобладает позитивное намерение, он будет трактовать все в позитивном формате. И предполагать, что ваши поступки и слова несут положительный настрой. Если у человека преобладает негативное намерение, приготовьтесь, что любые черты вашего поведения будут казаться ему подозрительными. Ваши поступки приобретут чернильный оттенок, а слова станут трактоваться в негативном ключе.
Психологические качества
Социальная сторона:
Эмпатия, сочувствие, желание выслушать, «влезть в шкуру», поиск компромисса, оправдание поведения.
С точки зрения позитивного намерения человек на других людей будет смотреть эмпатично, с желанием помочь. Он будет сочувствовать, выслушивать, оправдывать другого, даже если его поведение социально неприемлемо.
Теневая сторона:
Подозрительность, поиск подвоха, скрытых смыслов, бдительность, осторожность, агрессивность.
Такой человек будет подозрительным. Он станет искать в ваших словах подвох, двусмысленность, прикидывать варианты, как вы ему можете навредить. Он может быть явно или скрыто агрессивным.
История из жизни
(Все имена здесь и далее изменены, возможные совпадения случайны.)
– Привет, Машенька! Как вы там?
– Все хорошо, пончик, ждем тебя. Когда собираешься возвращаться?
Пончик – это я. Нет, я не толстый. Просто жена меня так называет, я у нее всегда был «на десерт». Славное было время. Мы прожили с Машей 12 лет. Не без недопонимания, конечно, но я думал, что счастливо. Думал до того момента, когда открыл двери квартиры, приехав немного раньше, чем обещал. Банально как-то звучит. Хотел сделать сюрприз, соскучился. А дальше все как по сценарию: он, она и еще какой-то мужик…
Пока собирал вещи, выслушал многое. Что цветы дарил только, чтобы откупиться, потому что мало проводил время с семьей. Собак, которых хотела Маша, я завел для того, чтобы еще меньше времени проводить с ней. И вообще, я подлец, потому что в отпуск отправил их с сыном вдвоем, а сам остался заниматься неизвестно чем.
Доктор, я вспомнил! После того, как я вышел на улицу с чемоданом и в полной растерянности, я стал чихать. Было много тополиного пуха. Хотя до этого он меня никак не беспокоил.
С помощью фокуса языка «намерение» мужчине было «встроено» чувство беспомощности. ВСЕМУ, что он когда-либо делал, было приписано негативное намерение. В те моменты, когда мы находимся в состоянии растерянности и ощущаем себя никчемными, наше бессознательное особенно чувствительно и восприимчиво. В такой ситуации очень легко «встраивается» аллергия. Например, на тополиный пух, как в данном случае.
Отбейте с помощью фокуса языка «намерение» негативные подачи.
1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?
Наш вариант: Вы сейчас пытаетесь поставить меня в неловкое положение.
Ваш вариант:
2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.
Наш вариант: Вы сейчас хотите обвинить меня во лжи?
Ваш вариант:
3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?
Наш вариант: Вам просто нужно стать умнее, чтобы понять, что я эксперт.
Ваш вариант:
4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?
Наш вариант: Не понимаю, куда вы клоните?
Ваш вариант:
5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.
Наш вариант: Вы, наверное, хотели сказать, что в моем случае я и есть Вселенная, которая раздает ресурс.
Ваш вариант:
6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…
Наш вариант: Вы предлагаете мне сдаться?
Ваш вариант:
7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.
Наш вариант: Хотите – рассматривайте как плевок в лицо, хотите – как удар в спину… Нам все равно. Нам просто нужно лучшее предложение.
Ваш вариант:
8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.
Наш вариант: Хотите, чтобы все эти люди сидели и слушали меня в детском саду? Если вы организуете там мое выступление, я его проведу.
Ваш вариант:
9. Вы сознательно игнорируете реальность?
Наш вариант: Вы хотите сказать, что я живу в каких-то фантазиях?
Ваш вариант:
10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…
Наш вариант: Зачем нам говорить как профессионалы, если вы не профессионал?
Ваш вариант:
Урок 8Переопределение
– Я НЕ БЫЛ ПЬЯН, – ОПРАВДЫВАЕТСЯ ШОФЕР ПЕРЕД СУДОМ, – ТОЛЬКО НЕМНОГО ВЫПИЛ.
– ЭТО СОВСЕМ ДРУГОЕ ДЕЛО, – ГОВОРИТ СУДЬЯ, – ВОТ ПОЧЕМУ Я ПРИГОВАРИВАЮ ВАС НЕ К СЕМИ ДНЯМ ТЮРЬМЫ, А ТОЛЬКО К НЕДЕЛЕ.
Это «переназывание», когда мы подбираем синонимы с изменением смысла. И опять же этот смысл мы так или иначе связываем с собой. Мы заменяем в высказывании одно слово похожим. Однако оно наделено другим смыслом, тем контекстом и подтекстом, который нужен нам.
Идея фокуса языка «переопределение»
Смотрели фильм «Собака на сене»? В главных ролях Армен Джигарханян и Михаил Боярский. Герой Джигарханяна, умудренный мошенник, учит героя Боярского переопределению. Влюбленный герой признается, что не знает, что делать, потому что без памяти влюблен. Тогда герой Джигарханяна переопределяет:
Если вы на женщин слишком падки,
В прелестях ищите недостатки.
Сразу станет все намного проще:
Женщина стройна, мы скажем – «мощи».
Назовем кокетливую шлюхой,
Скажем про веселую – «под мухой»…
Особенность этого приема в том, что мы берем те слова, которые нам не нравятся, и называем их иначе.
Лингвистика
Фокус внимания здесь обращается на лингвистические конструкции:
─ Иначе говоря…
─ То есть…
─ Что-то вроде…
─ Другими словами…
Или можно обойтись без вспомогательных слов. Например, когда вы слышите: «шпион – разведчик», то это уже переопределение.