5 главных книг по общению в экспертном изложении — страница 4 из 25

Будьте открытыми. Успех беседы зависит от того, насколько соответствуют друг другу степени открытости – ваша и вашего собеседника.

Красиво выходите из беседы. Не затягивайте разговор, если он исчерпал себя. «С вами так приятно общаться! Но, к сожалению, я вынужден вас покинуть». Чтобы знакомство переросло в прочные отношения, первая беседа должна заканчиваться предложением продолжить общение. «Вы действительно отлично разбираетесь в своем деле. Мне бы хотелось поговорить об этом еще. Я могу рассчитывать на встречу?»

Умейте слушать. У любого человека есть потребность в признании. В общении с ним вы в первую очередь должны стремиться понять его, а не растолковать свою точку зрения. Очень часто мы слишком озабочены тем, что хотим сказать, и даже не слышим, что нам говорят в ответ.

Как поддерживать отношения? 2 практичных лайфхака

Поддержание контактов подразумевает активные действия: напоминайте о себе

Проведите ревизию вашего списка контактов. Пометьте их цифрами 1, 2 и 3. Контакты, помеченные единицей, – ваши хорошие знакомые, с которыми отношения установлены и есть история взаимопомощи. Связывайтесь с ними каждый месяц. С лицами под цифрой два вы уже провели первые встречи. Напоминайте им о себе раз в квартал. Под цифрой три будут люди, которых вы знаете недостаточно хорошо. Это могут быть люди, случайно оказавшиеся на вашем пути, но показавшиеся достаточно интересными, чтобы попасть в записную книжку. Связывайтесь с ними по крайней мере раз в год. Хороший повод – поздравить с днем рождения.


Ищите «особенных» людей и устраивайте «особенные» встречи

У каждого есть знакомые, которые выпадают из привычного круга друзей. Их преимущества заключаются в одном простом нюансе – они «особенные». Общаются с другим кругом людей, располагают другим опытом, поэтому у них можно многому научиться. Чтобы настроить прочные отношения с такими личностями, устройте им «особенную» встречу. Как вариант – семейный ужин на 6–10 гостей. Продумайте все тонкости:

Определите тему. Идея вечера создаст особую атмосферу. Это может быть рецепт вашей мамы по приготовлению мяса, какой-то праздник, «вечер черных галстуков», музыка определенного жанра – все, что придет вам в голову. Людям импонируют мероприятия, к организации которых вы подошли творчески.

Пригласите гостей заблаговременно. Все должны найти место в своем расписании и не жертвовать чем-то другим ради вашей вечеринки.

Не будьте рабом кухни. Хозяин должен быть с гостями, а не метаться между столом и плитой. Приготовьте блюдо заранее или закажите готовое. Гости в любом случае оценят ваши усилия, если еда будет вкусной, а программа вечера – интересной. Не забудьте про хороший алкоголь – это отличная «социальная смазка».

Создайте атмосферу. Украсьте место проведения ужина: свечи, цветы, приглушенное освещение, хорошая музыка создадут соответствующее настроение. Если есть время, можно написать на карточках интересные вопросы или шутливые фразы. Они помогут гостям растопить холодок и неловкость на первоначальной стадии общения.

Забудьте о формальностях. Удобная одежда, минимум столовых приборов и никаких сложных этикетов. Вечер черных галстуков вполне возможно совместить с удобным костюмом.

Не сажайте семейные пары рядом. Смешайте партнеров или супругов и рассадите гостей так, чтобы рядом оказались люди, не знакомые друг с другом, но имеющие какие-то общие интересы.

Расслабьтесь. Гости берут пример с хозяина. Если вам весело, то и приглашенные будут чувствовать себя хорошо. За ужином ваша задача состоит в том, чтобы наслаждаться плодами проделанной подготовительной работы.

Как расширить сеть знакомств? 5 полезных инструментов

Ведите базу контактов: важно не просто фиксировать имена, но и правильно настраивать фильтры. В любой момент нужно быстро найти того, кто сможет помочь в определенной ситуации. Чем больше у вас контактов и дружеских отношений, тем сложнее становится управлять этими данными. Невозможно запомнить все самое важное, что вы знаете о каждом человеке. Более того, невозможно запомнить всех! Вы даже не представляете, насколько уже сейчас обширен круг ваших знакомств. В него входят: родственники, друзья родственников, все друзья и знакомые вашей супруги или супруга, нынешние и бывшие клиенты и коллеги, соседи, люди, с которыми вы вместе учились или работали, бывшие учителя и начальники, люди, оказывающие вам услуги, люди, с которыми вы общаетесь в соцсетях. А теперь представьте, что вас попросили найти человека, который играет в теннис и мог бы порекомендовать хорошего тренера для ребенка. Воспоминания и размышления на несколько часов. Поэтому важно вести базу контактов, настраивая данные так, чтобы можно было быстро отфильтровать нужные параметры. Составьте список имен, дополните его контактами (телефоны, почты, страницы в соцсетях), географическими регионами, отраслями промышленности, компаниями, сферами интересов (спорт, хобби, увлечения), степенью знакомства. По мере дополнения списка можете расширять поля для фильтров. Добавляйте людей с пометкой «контакты будущего» для тех, с кем еще предстоит познакомиться. Пересматривайте списки, ищите возможности превратить их в «уже знакомы».


Организовывайте конференции

Конференция – это место, где встречаются единомышленники, способные помочь исполнить вашу миссию. Участвуйте с умом.

Предложите организаторам свою помощь. Определите главное лицо, отвечающее за подготовку, и созвонитесь с ним за несколько месяцев до начала. Помощь в общении со спикерами или представителями прессы, которые отказываются участвовать, будет не лишней. Обозначьте вашу цель: сделать конференцию пространством, в котором профессионалы-единомышленники смогут пообщаться в атмосфере, способствующей установлению взаимовыгодных отношений.

Станьте спикером. Получив возможность выступить на конференции, вы приобретаете особый статус, который помогает вам заводить знакомства с людьми. Найдите подходящую тему, составьте интересный план выступления. Если не получается стать спикером, попросите выделить вам 15 минут времени на перерыве.

Организуйте конференцию внутри конференции. Кто сказал, что вы не вправе лично пригласить кого-то из присутствующих на ужин или организовать неформальную дискуссию по интересующей вас теме? Заранее найдите поблизости уютный ресторан и разошлите приглашения на частный ужин наиболее интересным участникам. Чем активнее вы выполняете роль хозяина своей собственной конференции, тем лучше помогаете другим людям завязывать полезные связи и становитесь центром внимания.

Следуйте за самыми популярными участниками конференции. Будьте готовы представиться им или постоянно держитесь в их тени, чтобы использовать любой шанс познакомиться. Беседовать с выступающими следует до того, как они поднимутся на трибуну конференции. После выступления они станут «звездами», и шансы настроить контакт снизятся.

Будьте кладезем информации. Станьте ценным источником важных сведений. Выделите и подготовьте информацию, которая точно будет интересна ключевым участникам. Это могут быть последние сплетни из той или иной отрасли, знание расположения лучших местных ресторанов, время и место проведения частных вечеринок.

Держите ухо востро особенно во время перерывов. Паузы и перекуры – не время для отдыха. Именно во время перерывов на конференции и начинается самое интересное. Старайтесь оказываться там, где любят стоять большинство участников. Завязывайте быстрые контакты, обмениваясь впечатлениями о событиях конференции.

Выступающие – это прежде всего люди. И каждый из них в первую очередь интересен как человек. Поэтому не будьте застенчивыми или навязчивыми: короткий комплимент выступлению поможет обратить на себя внимание. Не будьте охотником за знаменитостями – полезные контакты можно завязать с любыми участниками с помощью короткого разговора, а не обмена визитками. Будьте человечны: наполните ваш короткий контакт теплотой и искренностью.


Знакомьтесь с мастерами установления связей

Есть профессии, которые помогают расширять круг полезных контактов. Владельцы ресторанов, «охотники за головами» из кадровых агентств, специалисты по связям с общественностью, политики и журналисты – обязательно пополните ваш список знакомств такими людьми. Чем больше их будет в вашем кругу, тем шире он каждый раз будет становиться за счет новых и новых контактов.


Соединяйте свой круг общения с чьим-то еще – так он будет расти быстрее и качественнее

Найдите новый для себя круг общения, куда вы хотите получить доступ, определите их потребности и найдите среди своих контактов тех, кто сможет помочь в удовлетворении этих желаний. Позвольте им помочь друг другу. Так они войдут и в вашу сеть контактов. Здесь должны выполняться два основных правила:

Человек, с которым вы делитесь кругом своих связей, должен рассматриваться вами как партнер, отношения с которым строятся на взаимной выгоде.

Вы должны доверять своему партнеру, поскольку в конечном счете как бы ручаетесь за него, и его поведение по отношению к вашим друзьям отражается и на вас.

Никогда не давайте никому полного доступа к своему списку контактов. Вы должны сами решать, в ком из вашего круга знакомых и в каком объеме может быть заинтересован тот или иной человек. Внимательно оценивайте, каким образом он может воспользоваться вашими друзьями и как вы сами намерены использовать его связи. Это позволит вам оказать ему максимально эффективную помощь и обеспечит взаимную выгоду от такого партнерства.


Не можете попасть в чужой клуб – создайте свой, и люди придут к вам

Любое комьюнити построено на общих интересах. Их членов объединяют работа, философия, хобби, соседство или просто то обстоятельство, что они принадлежат к одной расе, религии или поколению. То есть у людей есть какая-то причина держаться друг за друга. Вы тоже можете предложить людям нечто подобное. Как и во многих других клубах, все начинается с группы друзей, которые затем привлекают к участию своих друзей. Со временем в клубе все чаще начнут появляться новые и интересные люди. Думайте над темой, организацией встреч и главное – о пользе, которую участники могут приносить друг другу. Подумайте, что вы можете предложить окружающим из своих знаний, контактов, интересов и опыта. Соберите вокруг себя людей и начинайте действовать.