Даже в индустрии туризма, которая долгое время считалась абсолютно «гуманитарной» и предполагала, в основном, знание истории и иностранных языков, вместо традиционных экскурсоводов (которых заменяют аудио- и виртуальные гиды) появляются новые профессии – игрофикатор туристического опыта и дизайнер дополненной реальности территорий. Эти специалисты будут превращать экскурсию в увлекательную игру с использованием смартфонов, или разрабатывать различные варианты дополненной реальности вокруг определенной местности. Например, покажут московский Китай-город времен Дмитрия Донского, Ивана Грозного, в XIX веке, а также те изменения, которые произошли с районом за последние 30 лет.
С появлением цифровых объектов культуры, невзаимозаменяемых токенов[3] и виртуальных музеев информационные технологии проникают и в консервативную музейную отрасль. Музеи становятся привлекательным местом работы не столько для пенсионеров, сколько для продвинутых молодых людей, интересующихся современным искусством. Профессия куратора виртуального музея связана с оцифровкой артефактов культуры, созданием виртуальных экскурсий и запуском мультимедийных проектов, с тесной работой в команде с дизайнерами и программистами.
Таким образом, цифровые навыки придется приобретать всем без исключения. Единственное отличие будет заключаться в уровне развития конкретного навыка, требуемого для эффективного выполнения работы.
Стандартный уровень подразумевает способность использовать цифровые алгоритмы, приложения и онлайн-сервисы (например, пользоваться очками виртуальной реальности или вести аккаунт в социальных сетях). Этот уровень в ближайшем будущем понадобится абсолютно всем гражданам, включая безработных и пенсионеров. Без использования приложений будет невозможно провести банковскую операцию, оплатить счет за услугу или заказать билет.
Опытный уровень предполагает осознанное применение цифровых технологий на рабочем месте, способность создавать цифровой контент и работать с информацией – собирать, структурировать, проверять и хранить данные (например, самостоятельно разработать веб-сайт или landing page (посадочную страницу), управлять дроном, создать чат-бота в мессенджерах или использовать язык программирования Python для анализа данных). Этот уровень потребуется практически всем работающим специалистам, вне зависимости от отрасли и уровня должности.
Экспертный уровень позволяет решать сложные профессиональные задачи в цифровой среде, которые требуют наличия специального образования. Этот уровень потребуется узкому кругу профессионалов и будет являться аналогом той роли, которую сегодня играют IT-специалисты.
#atlas100 #инфостилист #игрофикатор #nft #bedigitaldodigital
Миф 4«Нужно обязательно получить высшее образование, хотя бы ради корочки»
Если миф о необязательности образования для достижения успеха мы чаще всего слышим от детей и внуков, то этот стереотип наиболее распространен среди родителей, бабушек и дедушек. Любопытно, что сам термин «корочки» вряд ли скоро будет понятен миллениалам, которые предпочитают цифровые сертификаты после прохождения онлайн-курсов. Корочки у них ассоциируются не с картонной обложкой диплома, а с пиццей или очищенным апельсином.
Прежде всего, признаем, что есть огромное количество профессий, где надо получить и высшее образование, и корочку. Никто не захочет иметь квартиру в высотном здании, построенном необразованными строителями, лечиться у врача-самоучки или жить рядом с атомной станцией, на которой работают неквалифицированные инженеры. Государство прекрасно осознает, что без хорошо подготовленных специалистов экономика не обойдется, поэтому высшее образование по ряду профессий остается бесплатным. Это важный фактор для принятия решения, куда пойти учиться. Доля государственного финансирования образования будет и дальше неуклонно снижаться, а вклад работодателей и самих работников в расходы на обучение вырастет (Рисунок 4).04
Если 30 лет назад государство считало, что оно несет ответственность за образование своих граждан по всем направлениям, то сейчас оно концентрируется только на ключевых для экономики специальностях. В том числе, на тех, где в ближайшие годы будут происходить самые интересные изменения. Поэтому в данном случае не действует правило, что «хорошее не бывает бесплатным». На бюджетных местах в вузах можно получить профессии, которые станут «хитами» в следующие десятилетия. Благодаря пандемии все поняли, насколько важны специалисты в области медицины, фармацевтики и биотехнологий. Свой ренессанс переживает и профессия инженера: Интернет вещей, роботы, искусственный интеллект, 3D‐печать и дополненная реальность делают ее похожей на работу, описанную в научно-фантастических фильмах. Даже металлурги теперь не варят сталь в мрачных доменных печах, а сидят за экраном мониторов в белой униформе и наблюдают за процессом, управляемым машинами. Конечно, обучение по этим направлениям будет сложным и долгим. Но оно точно окупится высоким уровнем дохода и более успешной карьерой, в том числе, международной, потому что естественные и технические специальности не имеют страновых границ (в отличие, например, от юристов и кадровиков).
Рисунок 4. Кто отвечает за образование и оплачивает его?
С другой стороны, есть масса интеллектуальных профессий, для овладения которыми достаточно нескольких месяцев. Финансировать такое обучение будут либо работодатели, либо сами люди. В эту категорию попадут многие должности в сфере IT, маркетинга, торговли (в том числе, электронной), в креативных отраслях, в индустрии развлечений и гостеприимства, а также в административной или социальной сфере. Сегодня во многих организациях еще требуют диплом о высшем образовании (те самые «корочки»!) при приеме на подобную работу. Примечательно, что этот диплом необязательно должен быть профильным. Продвинутые цифровые компании уже отказались от формального условия иметь высшее образование и перешли к анализу цифрового следа, тестированию конкретных навыков или к обучению этим навыкам, если речь идет про выпускников школ. Это стало возможным благодаря цифровым платформам и мобильным приложениям, позволяющим обучаться либо дистанционно, либо непосредственно в процессе работы с использованием геймификации, коротких видеоуроков и немедленной обратной связи от наставника.
Обучение в процессе работы отличается от традиционного тем, что человек получает необходимые знания и навыки не «впрок», а непосредственно перед тем, как эти навыки понадобятся. В традиционной системе человек участвует, например, в тренинге по эффективным выступлениям с презентациями или по тому, как работать с новыми клиентами. Потом проходит несколько недель или месяцев до того момента, когда эти навыки понадобятся. К моменту практического использования большая часть информации забудется. Система обучения в процессе работы организована иначе: виртуальный интеллектуальный помощник из специального приложения видит в календаре сотрудника, что на завтра назначено совещание проектной команды, и предлагает ему посмотреть короткое видео или несколько слайдов на тему подготовки эффективной презентации.
Если же в календаре стоит встреча с новым клиентом, система предложит небольшой онлайн-тренинг по эффективной презентации своих продуктов или услуг человеку, который ничего про них не знает. Обучение в процессе работы позволяет сотруднику развивать свои компетенции непосредственно перед тем, как они потребуются в практической работе, и получать новые знания и навыки «без отрыва от производства». Особенно это актуально для людей, которые работают дистанционно и не имеют возможности лично обратиться за помощью к наставнику. Все, что нужно для обучения в процессе работы, это смартфон или планшет и доступ к Интернету.
Таблица 1 демонстрирует, какие формы обучения соответствуют различным типам навыков и видам задач, которые предстоит решать в будущей работе, и какой формат документа подтверждает пройденное обучение.
Таблица 1
Для развития у своих сотрудников специализированных навыков для решения операционных задач (например, способности работать в корпоративной финансовой системе) будут использоваться наставники или коучи (в роли которых могут выступать более опытные коллеги или непосредственный руководитель), а также корпоративные образовательные платформы. Соответственно, никакой формальный документ, который можно показать на внешнем рынке труда, выдаваться не будет.
Как мы уже выяснили выше, для развития универсальных навыков, помогающих выполнять операционные задачи (например, умения делать презентации, управлять временем или разбираться в финансовой отчетности по международным стандартам), может использоваться формат «обучения в процессе работы» с помощью цифровых приложений или массовые открытые онлайн-курсы (МООК). Их предлагают образовательные платформы Нетология, Skillbox, GeekBrains, EdX и множество других российских и международных проектов. Такие виды обучения обычно являются дистанционными и по завершению некоторых из них выдаются сертификаты, которые можно предъявлять другим работодателям. Но это, возможно, будут не сертификаты государственного образца, так как для их выдачи у образовательного проекта должна быть государственная лицензия, а сам курс должен продолжаться не менее 72 часов. Если курс предлагается международной платформой, российской государственной лицензии у него, скорее всего, не будет. Также многие курсы длятся менее 72 часов, поэтому не соответствуют требованиям, предъявляемым к сертификатам государственного образца.
В правом верхнем углу таблицы отмечены специализированные навыки для решения стратегических задач. К ним относятся, например, формирование и реализация программы цифровой трансформации компании, стратегическое управление персоналом или разработка стратегии слияний и поглощений в сфере розничной торговли. Перечисленные навыки понадобятся человеку на определенном этапе карьеры. Обычно подобное обучение проходят не выпускники школ, а сотрудники с определенным багажом опыта. Крупные компании могут позволить себе иметь полноценный корпоративный у