КОНСТРУКТИВНАЯ ОЦЕНКА
Данный прием эффективно отражать конструктивной оценкой действий партнера. Оценка человека является мощным способом психологического воздействия. В дипломатии принято разделять три вида оценки: поощрительная, порицательная и отрезвляющая.
ПООЩРИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА
Мы благоприятно оцениваем слова, мысли, действия и поведение окружающих нас людей (а в большой дипломатии – государств). Подчеркиваем благоприятное отношение, которое стимулирует, подталкивает другую сторону к дальнейшим положительным действиям. Иногда поощрительная оценка применяется для повышения самооценки и уверенности нужных нам людей.
С помощью правильно подобранных слов можно искренне вдохновить, воодушевить, настроить на результативную волну. Задача поощрительной оценки – похвалить за хорошее поведение.
ПОРИЦАТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА
Используется в противовес положительной оценки, в случаях, когда требуется выразить недовольство идеями и действиями других людей, продемонстрировать осуждение или резкое несогласие. Задача порицательной оценки – скорректировать ход работы и образ действий другой стороны в нужном нам направлении.
ОТРЕЗВЛЯЮЩАЯ ОЦЕНКА
Используется, когда необходимо лишить кого-либо каких-либо иллюзий, отрезвить, «спустить со звезды» и умерить пыл. В межличностной коммуникации является мощнейшим инструментом психологического воздействия.
Сбалансированное и разумное использование инструмента оценки окружающих людей, их мыслей и поступков, сочетание и переход от одного вида оценки к другому в контексте определенных ситуаций благоприятно сказывается на развитии как деловых, так и личных связей.
Так, например, отрезвляющая оценка эффективна в действиях, задача которых сделать нужного человека более доступным в общении, а в данном случае, лишить его превосходства, на основе которого он разыгрывает манипуляцию «Любишь, значит».
Дело в том, что когда мы оцениваем человека через открытый акцент на его несовершенство, несостоятельность или обыкновенность, сила нашей личности существенно увеличивается, а того, кого мы оцениваем, – уменьшается.
Особенно, если задействуется убедительная доказательная база со ссылкой на железные факты, мнение большинства, социальную ответственность, этику, мораль и т.д.
Подобного рода психологическое влияние стимулирует собеседника к оправданиям и интуитивному желанию понравиться, соответствовать общепринятым нормам поведения.
К примеру, скажите Вашей возвышенной половинке, что не такая уж она и возвышенная, чтобы применять подобного рода манипуляцию. Подчеркните и обратите внимание, что Ваш партнер сутулится, храпит или разговаривает во сне, безвкусно одет, достиг успеха не за счет своих качеств, а за счет воли случая и т.д. При правильной аргументации Вы заметите, как ее или его уверенность в себе начнет стремительно таять, как снег в Африке.
БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ ОТНОШЕНИЙ
Помните, настоящая любовь – найти именно своего человека. Который будет любить Вас просто так, без всяких «если» или за что-то. Не поддавайтесь на манипуляции с чувствами. Не бойтесь на их фоне прекращать отношения на всех этапах. Как в начале, так и в самом разгаре. Говорите уверенное «нет». Открыто подчеркивайте, что Вы не боитесь потерять Вашего партнера, если он не изменит курс и формат своего поведения.
ЗЕРКАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ
Наконец, Вы также можете отзеркалить манипуляцию «Любишь, значит» и вести себя аналогичным образом в стиле:
А ты, в свою очередь, если тоже меня любишь, сделай вот-это и вот-это. А если ты не сделаешь это в ответ, значит, это как раз ты меня не любишь.
Манипуляция № 9 «ОБЕСЦЕНИВАНИЕ»
Смысл этого злого психологического приема сводится к тому, что манипулятор намеренно принижает значимость, обесценивает или вовсе отвергает что-либо сделанное или сказанное другим человеком.
Под обесценивание попадают различные предметы и вещи, с которыми у других установлена эмоциональная связь: любимая одежда, автомобиль, телефон и т.д. Не исключение и персональные достижения человека, его профессиональные успехи, творчество, различные победы.
ЗАЧЕМ
Чтобы задеть, обидеть, принизить значимость другого человека. Чтобы ослабить его личность, сделать более неуверенным в себе, более сговорчивым, более уязвимым в разных вопросах, разговорах и ситуациях.
В отношениях один человек загоняет другого в позицию, подразумевающую постоянные оправдания.
Как правило, преследуются две цели:
Увеличить и расширить свое превосходство над партнером в отношениях, чтобы сформировать более выгодную позицию в духе: ты не прав, не умеешь, у тебя не получается, а я вот более правильно все делаю. Поэтому я тебе буду говорить, что делать, а ты будешь подчиняться.
Усилить чувство влюбленности. Когда мы оправдываемся на уровне бессознательного, мы стремимся больше понравиться другому человеку.
ПРОТИВОЯДИЕ
В первую очередь, необходимо трезво и без эмоций определить, действительно ли то, что пытается обесценить манипулятор, на самом деле устарело, некачественно, плохо сделано, нехорошо сказано и т.д.
Или же, наоборот, Вы все сделали хорошо, сказали все правильно и телефон Ваш «никакой не прошлый век».
Если что-то на самом деле у Вас не так, как должно быть, то против Вас задействовали не манипуляцию «Обесценивание», а колкое, острое замечание, с большей вероятностью имеющее логическое обоснование. Подобного рода критику Вы можете либо признать, либо парировать, отразив, например, встречным упреком или придиркой.
Если же у Вас все хорошо, Вы все верно сделали и правильно сказали, у Вас в наличии имеются все необходимые доказательства и факты, но Вас все равно пытаются убедить в обратном… Значит, на лицо как раз манипуляция «Обесценивание».
ПРИЕМ «НА ЧИСТУЮ ВОДУ»
Против манипуляции «Обесценивание» используйте дипломатический прием «На чистую воду», подробнее о котором рассказывает в третьей части книги. Открыто спросите человека, зачем он стремится Вас задеть или обидеть.
Подобный ход отлично смущает и сбивает с толку манипуляторов, открывая благоприятную почву для ответных действий и развертывания своей дальнейшей позиции по принципу:
Ты не прав, а, значит, дальше я буду выстраивать наше сотрудничество (разговор / общение) как посчитаю нужным, без оглядки на твое неконструктивное мнение.
Возражая манипулятору и оспаривая его мнение, помните: его позиция может быть принята только в случае, если он приводит железные доказательства. Если таких доказательств не имеется, то все его слова – несущественны.
ПРИЕМ «ПЕРЕВОРОТ ПОЗИЦИИ»
Противостоять манипуляции «Обесценивание» можно и с помощью дипломатического приема «Переворот позиции» по принципу:
Это не я плохо делаю, а ты требуешь невозможное
или
Если бы ты так не сделал, я бы не сделала вот так! Поэтому, объективно, скорее, ты неправ, чем я. И нечего мне приписывать то, чего нет.
ПРИЕМ «ЗАТО»
Отражая манипуляцию «Обесценивание», используйте отрицательное сравнение через волшебное слово «зато». Находите слабые места у партнера и, в случае его несправедливой атаки, отвечайте сквозь выделение своих положительных качеств, указывая на его слабые стороны.
Ты опять храпел сегодня?
Зато в отличие от тебя я отлично готовлю и не разбрасываю свои вещи!
Дорогой читатель, если правда на Вашей стороне, не позволяйте кому-либо принижать Вашу значимость или значимость того, что Вам действительно дорого.
Манипуляция № 10 «ОТМЕНА ОБЕЩАНИЯ»
Существуют манипуляции, связанные с затягиванием результата. К ним относятся всевозможные увиливания, а также сознательное затягивание принятия решений и столь ожидаемых необходимых действий.
Часто мы не можем по той или иной причине добиться от человека нужного нам действия или ответа. Бывает, что нас часто водят за нос или откровенно нагло обманывают в обещаниях сделать что-либо в срок.
Манипуляция «Отмена обещания» состоит из двух частей «отмены начала» и «отмены результата».
ОТМЕНА НАЧАЛА
Манипуляции «отмена начала» заключается в затягивании начала обещанного действия или в задержке старта любого иного важного дела или обсуждения.
Официально нам естественно никто не отказывает, но старт почему-то откладывается и отменяется. Мы слышим что-то вроде типа:
Отлично, мы со всем согласны. Обязательно все сделаем в ближайшее время. Давайте встретимся на следующей неделе и все обсудим.
Да, Андрей Петрович, Ваше письмо получили и уже передали его в работу. Ждем результатов. Как только нам ответят, мы сразу же с Вами свяжемся».
А на следующей неделе встречу или ответное действие перенесут на после следующую неделю, потом еще на одну, а потом под любым уверенным предлогом и вовсе растворят в датах, ссылаясь на новые преграды, позволяющие затягивать вечность.
Подобным образом начало некоторых дел или проектов может откладываться годами.
ПРИЧИНЫ
Манипуляция «отмена начала» рассчитана на завуалированный отказ и подразумевает весьма разные причины подобного поведения.
Например, сильная загруженность отказывающего или иная приоритетность в решении задач. Иногда манипулятор с помощью длительного ожидания стремится «набить себе цену», показать свою значимость, важность и занятость.
Вы можете услышать от секретарши, чей начальник, уже третий час сидит на сайте знакомств.
Андрей Антонович очень занят, у него на этой неделе 12 встреч. Если удастся я смогу найти для Вас время не раньше следующего вторника.
Иногда человек не хочет открыто отказывать, а хочет по-тихому исчезнуть, надеясь, что мы из-за длительного ожидания сами потеряем интерес к его действию или найдем приемлемую альтернативу его участию.