Оценка
7Барри Манилоу и «эффект прожектора»
Тебя станет меньше волновать, что о тебе думают другие, когда осознаешь, как редко они о тебе думают.
Чтобы выяснить, действительно ли другие люди наблюдают за нами и оценивают нас на каждом шагу, профессор Корнеллского университета Томас Гилович и его коллеги разработали социальный эксперимент, опубликованный в 2000 году[80]. 109 студентов колледжа по отдельности вошли в комнату, полную их сверстников, в футболке с фотографией поп-певца Барри Манилоу на груди. Исследователи выбрали изображение Манилоу, потому что он не был популярен среди молодежи, значит, такая немодная футболка будет «смущать» студентов. Прости, Барри.
Наблюдатели сидели за столом лицом к двери, когда в комнату зашел студент в футболке с изображением поп-звезды на груди. После короткого общения студент вышел из комнаты, и исследователи спросили его: «Сколько студентов, заполнявших анкеты в лаборатории, смогли бы назвать того, кто был изображен на вашей футболке?». Наблюдателям, помимо прочих вопросов, задавали вопрос, заметили ли они, кто изображен на футболке студента.
Как и предсказывали исследователи, студенты, одетые в футболку с изображением Манилоу, значительно переоценили количество людей, обративших внимание на то, во что они одеты. Испытуемые предполагали, что около 50 % людей в комнате обратят внимание на изображение Манилоу. В среднем же менее 25 % наблюдателей действительно смогли вспомнить футболку испытуемого. Когда других студентов попросили посмотреть видеозаписи эксперимента и оценить, какой процент присутствующих в комнате запомнит футболку с Манилоу, они правильно предположили, что около 25 %. Простой акт ношения футболки на глазах у сверстников значительно повысил представление испытуемых о том, как много внимания им уделяется.
Это явление, получившее название «эффект прожектора», описывает, как люди переоценивают степень внимания окружающих к их действиям и внешнему виду[81]. Мы склонны считать, что окружающие обращают на нас куда больше внимания, чем есть на самом деле.
В реальности мы сами обращаем на себя гораздо больше внимания, чем другие люди. Мы думаем, что находимся «в свете прожектора» и все следят за каждым нашим шагом, а о наших недостатках знает весь мир.
Почему?
В основе этого явления лежит эгоцентрическое искажение. Мы – центр своего собственного мира. Мы уделяем пристальное внимание своему поведению и внешнему виду и склонны считать, что другие люди обращают на нас столько же внимания. Это не означает, что мы самовлюбленные и высокомерные. Скорее, наше мировоззрение – это продукт нашего собственного опыта и взглядов, и мы пытаемся понять мысли и поступки других людей через эту же призму. Бывает трудно точно оценить, насколько сильно или слабо другие люди сосредоточены на нас.
Мы переоцениваем внимание других людей к нашим отрицательным и положительным поступкам. Между тем, как мы оцениваем свои поступки, и тем, как их воспринимают другие, лежит целая пропасть. Исследователи отмечают:
«Будь то блестящее выступление в групповой дискуссии, вклад в успешный проект или идеальный бросок на баскетбольной площадке, мы иногда обнаруживаем, что действия, которые мы считаем выдающимися и запоминающимися, остаются незамеченными или недооцененными другими. То же самое можно сказать и о поступках, от которых мы хотели бы отречься, потому что они создают плохое представление о наших способностях или характере. Они тоже оказывают меньшее влияние на нашу аудиторию, чем мы думаем. “Очевидный” социальный ляп на первом свидании, спотыкание на глазах у всей очереди или неправильное прочтение важного фрагмента подготовленной речи – каждое из этих действий может показаться нам постыдным и незабываемым, но остается незамеченным другими людьми»[82].
Эффект прожектора вызывает у нас искаженное представление о собственной значимости для окружающих, что приводит к неправильной оценке ситуаций и принятию решений, основанных на чрезмерно преувеличенном чувстве собственной значимости.
Такие же, как я
Эффект прожектора подпитывается нашей склонностью переоценивать то, насколько другие разделяют наши убеждения, мнения, привычки или предпочтения, – еще одно эгоцентрическое искажение, получившее название «эффект ложного консенсуса»[83]. Поскольку мы сосредоточены на том, что думаем сами, мы склонны считать, что то, как мы думаем, – это норма и для других людей. Мы проецируем свое мышление на других и в итоге чаще считаем, что окружающие согласны с нашими словами, мыслями и действиями, чем это есть на самом деле. Более того, мы думаем, что окружающий мир судит нас так же, как мы судим себя.
Чтобы подкрепить собственные убеждения, мы стремимся общаться с людьми, разделяющими наши взгляды и мнения. Выборочное восприятие. Мы используем социальные контакты, чтобы оценить, насколько те или иные характеристики распространены в широких слоях населения. Когда мы оглядываемся вокруг, чтобы понять, что «нормально», наша обратная связь исходит из необъективной выборки. В результате большинство людей считает, что их мысли и дела, более распространены, чем это есть на самом деле.
Зацепились за якорь
Эффект прожектора – это пример явления, называемого «эффектом якоря», или «привязкой и корректировкой»[84]. Впервые этот термин ввели Амос Тверски и Даниель Канеман, описав склонность людей полагаться на ранее воспринятую информацию при вынесении последующих суждений. Они зацепляются за нее, как за якорь. В этой ситуации информация, полученная на ранней стадии процесса, – это их собственное субъективное ощущение, что на них направлен свет прожектора. Их внимание приковано к футболке, носить которую им неловко. Люди понимают, что не всем будет так же важно, какая футболка на них надета, и корректируют поведение, но им трудно отойти достаточно далеко от закрепленного знания, чтобы точно оценить, сколько внимания им уделяют другие люди.
Правда в том, что люди не зациклены на вас так, как вы зациклены на себе. Они, как и вы, больше внимания уделяют себе. Они думают, не растрепалась ли их прическа. Им интересно, не осудили ли вы их за опоздание на встречу. Им интересно, восхитились ли вы блестящей идеей, которую они предложили во время совещания. Они тоже находятся в центре собственной вселенной.
Если ваша фамилия не Кардашьян, то, скорее всего, вас рассматривают, осуждают и изучают не так часто, как вы себе представляете.
Когда вы действительно в свете софитов
Конечно, бывают моменты, когда вы действительно оказываетесь в центре внимания. Вы проводите креативную презентацию, чтобы получить крупный заказ. Вы сидите за столом напротив руководителей компании на пятом, и последнем, собеседовании на работу мечты. Вы представляете новую стратегию совету директоров.
У каждого из нас бывают моменты, похожие на личный Суперкубок или финал Чемпионата мира по футболу, – когда ставки выше, чем обычно. Меня часто спрашивают, как с точки зрения производительности лучше относиться к этим ситуациям: как к «большому моменту» или просто как к еще одному моменту?
Мой ответ? Любая из этих концепций подходит. Вам просто нужно принять основополагающее решение о том, какая из этих концепций будет верной для вас и даст вам наилучшие шансы на успех.
Часто упускается из виду, что индивидуальная программа психологической подготовки должна быть разработана заранее, независимо от того, какой подход вы выберете. Преимущество подхода «изнутри наружу» заключается в том, что ваш внутренний опыт не диктуется внешним окружением.
Если вы выбрали принцип «это просто еще один момент», то нужно разработать психологические практики, чтобы подкрепить такое убеждение. Начните с того, что определите свое идеальное мышление, выберите наиболее эффективный способ общения с собой (саморазговор), а также установите оптимальный уровень концентрации и возбуждения в вашем теле. Ваша цель – оказаться в положении, когда вы полностью владеете собой. Как только вы сформируете идеальный образ мыслей, работайте над его совершенствованием и развитием контроля над ним, постоянно практикуйтесь для достижения идеала. Вы можете использовать идеальное мышление как точку отсчета и цель во время ментальных тренировок. Не ограничивайтесь конкретной средой, пусть каждый момент жизни станет возможностью для развития ментальных навыков.
Если вы решили относиться к этому событию как к «самому важному моменту в вашей жизни», тренируйте умственные навыки, но при этом намеренно создавайте стрессовые сценарии, чтобы приблизиться к тому, на что будет похож этот момент. Нужно придумывать, разыгрывать и снова повторять сценарии с высокими ставками. На пути к успеху постоянно будут встречаться препятствия. Практика заключается в том, чтобы успокоить ум, пока тело находится в состоянии повышенного возбуждения. Если вы будете практиковаться в течение долгого времени, то вы сможете комфортно преодолевать самые стрессовые ситуации.
Мы не всегда можем контролировать, какие жизненные обстоятельства обрушиваются на нас, но мы можем контролировать свою реакцию.
От слов к делу
Выключите прожектор.
Простое осознание того, что большинство людей в той или иной степени движутся в свете собственного прожектора и не обращают на вас внимания, поможет преодолеть ваше эмоциональное программирование и противостоять эффекту прожектора. Как только вы усвоите эту идею, ваши отношения с FOPO изменятся.
Спросите себя, проводите ли вы больше времени, осуждая других людей или думая о том, как они вас воспринимают. Скорее всего, вы больше заняты собственным миром, и это так же верно и для других людей. Люди часто не замечают в нас того, о чем мы сами очень переживаем; или им просто все равно. У них есть работа, семья, дети, школа, проблемы со здоровьем. Для большинства людей, особенно для незнакомых, вы почти не имеете значения. Если кто-то действительно вас осуждает или бросает на вас косой взгляд, помните: они вас не знают. У них свои проблемы.
В качестве упражнения переверните ситуацию и подумайте, как бы вы чувствовали себя по другую сторону этого опыта. Сначала выберите область, в которой вы испытывали FOPO. Вы стеснялись своего возраста в комнате, полной людей моложе или старше вас. Вы высказались во время разговора, но так и не смогли донести свою точку зрения. Вы захотели впихнуть свои прошлые успехи в разговор, где им не было места, и после минутной паузы кто-то задал вам вопрос из вежливости, а не из интереса. Затем подумайте, когда вы видели, как кто-то другой вел себя подобным образом. Поместите этого человека в центр внимания в тот момент, а себя поставьте на место слушателя или наблюдателя. Вы вообще задумались о возрасте этого человека? Если да, была ли это лишь мимолетная мысль? Когда собеседник потерял нить разговора, было ли вам не все равно? Вы с осуждением отнеслись к человеку, который рассказал о своем недавнем успехе, или то, чем он поделился, все-таки было в какой-то степени интересным? Или вы отмахнулись от этого как от типичного человеческого поведения? Скорее всего, вы бы придали мало значения этим моментам. Скорее всего, они показались бы вам ничем не примечательными. Незапоминающимися. Неловкости или оплошности при свидетелях попадают в категорию типичного человеческого поведения. В большинстве случаев они не запомнятся другим людям.
Большинство людей слишком поглощены собственной жизнью, чтобы постоянно обращать внимание на действия и поведение окружающих. Никто не освещает вас прожектором. Вы сами светите на себя. Пора его выключить.