Уверена, что только те, кто обладает визионерским зрением и способностью в сжатые сроки адаптироваться под новые реалии и жить в режиме неопределённости, могут стать успешными предпринимателями.
И конечно, быть предпринимателем означает отвечать за свои слова и решения. И за решения своих сотрудников тоже! Если кто-то из ваших подчинённых что-то сделал по своему разумению, и из-за этого прибыль упала, то виноват не он, а собственник компании, то есть опять-таки вы. Значит, на каком-то этапе взаимодействия с человеком вами была допущена ошибка, даже если вы не контактировали с ним напрямую. Накосячил он, а недосмотрели вы или вообще неправильно подобрали человека, или не дали ему инструкцию к действию, или поставили над ним неправильного руководителя… Причин может быть множество. Это один из моих принципов: когда у меня в делах что-то идет не так, я не ищу виноватых, а сразу начинаю с себя: «А где я что-то упустила?» И сразу всё становится понятно.
С другой стороны, когда вы работаете в найме, риски несёт собственник бизнеса, а вы тем временем находитесь в относительно стабильной безопасности… как многие думают. Но это лишь иллюзия. Потому что вы не знаете, что в голове у собственника: он в любой момент может закрыть компанию, и ваша стабильность мгновенно испарится.
Но пока компания функционирует, всё вроде бы хорошо. Вы точно знаете свои обязанности, график дня. Что бы ни случилось, в 6 вечера всё равно уйдёте домой. Если же вы предприниматель, такой роскоши, скорее всего, у вас на первых порах не будет. Наоборот, вероятнее всего, придётся вкалывать с утра до ночи без выходных ради того, чтобы потом работать 3 часа в день и загорать на шезлонге посреди рабочей недели.
Работая в какой-либо организации, вы получаете определённую зарплату каждый месяц, что бы ни произошло; если только компания вдруг не разорится подчистую. Тогда как предпринимателю никто не обязан платить фиксированную сумму, здесь всё просто: сколько наработал, столько и получил. Если в офисе вы можете получать зарплату за отсиженные часы, то в бизнесе так не получится. Вознаграждение будет равняться вашим стараниям, и то не всегда. Бывает такое, что своё дело, особенно если это производство какого-то физического продукта или другая офлайн-история, требует крупных вложений, и всегда есть риск потерять стартовый капитал.
Когда вы работаете в найме, вам не приходится думать о маркетинге, о привлечении клиентов – в большинстве случаев вам предоставляют готовую базу. Предприниматель же и за трафик, и за продажи отвечает сам. У многих как раз возникают сложности с тем, чтобы сначала придумать, что конкретно продавать, а потом найти клиентов. Даже самый востребованный товар не избавит вас от необходимости научиться продавать. В моей картине мира это так. Можно быть первоклассным психологом, но если вы не умеете находить себе клиентов, то о вас никто не узнает.
Несмотря на все вышеперечисленные пункты, я безоговорочно выбираю работу на себя. Да, сложностей много, особенно в начале пути, да и потом не всегда бывает легко. Но того, что вы получаете в процессе и в результате, вы никогда не добьётесь при работе в найме. Это полная независимость, личный, удобный вам график, вы сами себе начальник, и только от вас зависит результат, к которому вы придёте! Вы вольны делать всё, что вам захочется.
Подводя итог, скажу: предпринимательство для меня – это тотальная свобода от всего. В найме себя не вижу никоим образом и считаю, что работа на себя подходит всем, кто разделяет мои ценности.
И конечно, собственный бизнес – это совсем другой уровень дохода, нежели работа на кого-то. Знаю, что и в найме можно дослужиться до оклада в 1–2 миллиона рублей, если вы ценный специалист, но чтобы зарабатывать 200 миллионов, нужно вкалывать всю жизнь без выходных! Тогда как в предпринимательстве этой цифры можно достигнуть гораздо быстрее. Лично я вышла на такой уровень прибыли в свои 23 года. Думаю, не нужно объяснять, что при работе в найме получать подобную зарплату в таком возрасте невозможно ни при каких условиях! Зато в бизнесе – очень даже реально, существует множество других примеров, помимо моего, даже если взять моё окружение. Словом, это под силу каждому, если знать правильные инструменты, брать на себя ответственность, находиться во взрослой позиции и учиться продавать.
Хотя и это ещё не всё!
Прочертить границы
В начале своей карьеры я не проходила никакие тренинги по мышлению, по личностному росту – и зря. Я бы прошла этот путь гораздо быстрее, и нервов было бы потрачено меньше.
Итак, моя главная ошибка заключалась в том, что я брала всех заказчиков, кто соглашался платить. И мой обычный день начинался не с будильника, а со звонков и сообщений клиентов, которым было незнакомо понятие «личные границы», потому что оно не было знакомо и мне.
Пока у вас нет личных границ, все будут их нарушать. Как только вы их выстраиваете, всё меняется: раз – и больше нет токсичных людей, которые будят вас в 7 утра сообщениями в духе: «Ну что, сегодня жду подборку рекламы?!» Я жила в таком режиме полгода: никакой жизни, одна работа и настырные заказчики, буквально с утра до ночи. Ничего, кроме выгорания и бесценного жизненного опыта, мне это не принесло.
Буквально через полгода после начала работы я стала сотрудничать только с теми клиентами, которые мне нравятся и сходятся со мной в ценностях. И выстроила рамки: как со мной можно общаться, а как – нельзя. В какое время мне можно писать, а в какое – нет. Советую вам сделать так же. К примеру, вы просыпаетесь с утра – даже не думайте сразу отвечать на все рабочие сообщения. Потянулись, сделали зарядку, умылись, позавтракали, совершили все утренние ритуалы, пообщались с семьёй, провели время с ребёнком и мужем – тогда и приступайте к делам.
Я в своё время боялась, что если не отвечу сию секунду, то потеряю клиентов, работу, умру в нищете… Получалось так, что я ещё толком не проснулась, а уже работаю – и так до глубокого вечера, пока все заказчики не лягут спать! Постоянно была на нервах, срывалась на молодом человеке, винила его в том, в чём была виновата сама… О нормальной личной жизни в таких условиях и говорить не приходилось.
Единственным развлечением, а заодно и способом ненадолго сменить обстановку было сходить вечером за продуктами в магазин. С подругами я почти не виделась, потому что тогда уже ушла из университета, чтобы учёба не мешала работе в режиме «хардкор». Моими единственными друзьями были такие же SММ-щики, как я; мы целыми днями обсуждали клиентов и работу. Как оказалось, выгорание в нашей профессии – обычное дело. В моём окружении стали появляться люди, которые снимали стресс походами в ночные клубы и употреблением алкоголя. Я даже влилась в их компанию – к счастью, ненадолго. Тоже иногда выбиралась в увеселительные заведения, пропускала стаканчик-другой, пытаясь таким образом расслабиться… Но достаточно быстро поняла: этот путь ведёт в никуда, и мне нужно срочно с него сойти.
Сейчас вспоминаю тот этап своей жизни и поверить не могу: неужели это была я? Как я могла такое допустить? Да просто не понимала: пока я сама к себе отношусь с пренебрежением, так же будут относиться ко мне и другие люди. Вы – самый главный человек в вашей жизни, поэтому не ставьте ничьи интересы выше своих! Все наши обиды на кого-то – по сути, обиды на себя за то, что мы не имеем смелости принять сильное решение, которое меняет всё.
Впрочем, даже трудным периодам своей жизни я благодарна: именно они создают прочный фундамент для дальнейшей работы. Если вы сейчас на дне, то это здорово, потому что от него проще всего оттолкнуться. И из тяжёлого состояния всегда есть два выхода:
– обстоятельства берут над вами верх, и вы на всю жизнь остаётесь в упадке;
– или вы находите в себе силы принять решение, меняющее ситуацию раз и навсегда.
Как это произошло у меня? В очередной раз проснувшись от сообщения клиента в 7 утра, я было расплакалась, но сразу успокоилась и приняла решение: выбрать себя и поставить себя на первое место, хоть мне и было страшно это сделать. Написала человеку сообщение через два часа, что, к сожалению, не готова продолжать сотрудничество, объяснила свою позицию с позиции взрослого, адекватного человека. Предложила найти коллегу на моё место, чтобы не бросать клиента. Таким образом, все остались в плюсе, а я больше никогда не работала с клиентами, которые пытаются проверять на прочность мои границы. Которые, кстати, появились у меня по-настоящему именно в тот момент, и сейчас они прокачаны на 100 %.
А сейчас я активно пользуюсь функцией в телефоне, когда в определённый промежуток времени все входящие звонки автоматически сбрасываются. Когда ложусь спать, до меня дозвониться невозможно. Очень удобно – обязательно попробуйте. Но подчеркну, что недостаточно просто перевести телефон на беззвучный режим или режим сброса, и пусть люди догадываются, что вы хотите этим сказать. Нужно изначально выставить рамки, то есть сообщить клиенту прямо: «Мне можно звонить только в течение рабочего дня; утром, вечером, а тем более ночью я недоступна». Даже если он попытается нарушить эту границу, то обнаружит, что вы действительно вне его досягаемости.
И ещё один момент: неважно, какой у вас график – хоть три часа в неделю, – он не должен влиять на вашу эффективность, только если в лучшую сторону. Клиент должен понимать: ваш график – это не просто прихоть – только так вы можете работать и приходить к результату, который устроит и вас, и заказчика.
И всё это я выучила на личном опыте. Не знаю, как так получилось, но страх остаться без куска хлеба прошёл сам собой. А впрочем, знаю: на место токсичных заказчиков пришли новые клиенты – абсолютно вменяемые люди, которые ещё и больше платили. Тогда я поняла, что делаю всё правильно и как следует «почистила» список заказчиков. Да, это было сложное решение, но точка кипения была достигнута.