Анатомия манипуляций — страница 7 из 25

Пропаганда строится в том числе с использованием этого свойства. Старые нейронные связи утяжеляются выгодными ассоциациями. То есть не нужно обманывать – нужно дополнять необходимыми свойствами, целевыми словами. Так волк из хищника, порой уничтожающего домашний скот, стал не просто санитаром леса, а романтичным образом, олицетворением свободолюбия, стойкости и верности.

Будьте внимательны к тому, что потребляете. Повторюсь: вы сначала едите всю информацию, которой вас кормят, проживаете и усваиваете ее и только потом понимаете, что именно съели. И то не всегда и не все.

3. Для мозга опыт, прожитый в воображении, принципиально не отличается от реального или с ним сопоставим.

Все, что представляем в фантазиях, воспоминаниях или галлюцинациях, мы воспринимаем как реальность в настоящем. Например, тревожные мысли о том, что нам может что-то угрожать, сопровождаются реальным страхом, как если бы мы прямо сейчас оказались в опасности.

Давайте поэкспериментируем. Вспомните свои чувства, когда вас обманывали и предавали близкие люди, и подумайте, как бы вы хотели им ответить. Затем вообразите, например, какие возможности перед вами откроются, когда вы научитесь видеть других людей насквозь и управлять их поведением. А теперь представьте, что почувствует ваш знакомый, когда вы скажете ему комплимент или подарите шоколадку.

Эти фразы касались прошлого и будущего, ваших воспоминаний и фантазий, но вы прожили все это прямо сейчас. Мы прогулялись в эмоциональный опыт для того, чтобы изменить ваше состояние. И хотя вы просто прочитали буквы на бумаге, для вашего мозга и психики все это было реально. Магия! Пользуйтесь.

Кстати, это свойство активно используется в аутотренингах, погружении в транс, техниках релаксации и т. п. Давайте попробуем прямо сейчас, например, подготовиться ко сну. Сделайте глубокий вдох и длинный выдох. Представьте, как морозной зимой вы идете сквозь густой лес. Кругом белым-бело, и снега так много, что тропинки не различить, а пробираться по глубоким сугробам тяжело и долго – то и дело приходится останавливаться для передышки. Однако вы точно знаете, как добраться до своего уютного деревянного домика, спрятавшегося среди сосен. И вот наконец вы видите его очертания, приветливый свет в окошке и дымок из печной трубы. Вы заходите, скидываете с себя отяжелевшую от налипшего снега обувь, заиндевевшую шапку, куртку, шарф и варежки, вдыхаете теплый воздух, наполненный ароматом испеченного хлеба и заваренной мяты. Пройдя внутрь помещения, вы понимаете, что кто-то заботливо наполнил горячей водой ванную. И вот вы уже погружаетесь в идеальной температуры воду, чувствуя, как согреваетесь, как расслабляются мышцы и тело покидает напряжение. Вам спокойно и безмятежно, все мысли отступают на второй план, оставляя лишь умиротворенность и приятную сонливость.

А сейчас обратите внимание, как изменилось ваше состояние и насколько расслабились ваши мышцы. Заметьте, что теперь они расслабились еще сильнее, ведь вы уже дважды об этом прочли.

Тремя этими свойствами активно пользуются копирайтеры, продавцы, переговорщики и прочие интересанты, чтобы управлять поведением, мышлением и эмоциями. Типичные фразы: «Представьте, как обрадуются ваши близкие такому подарку!», «Подумайте, как будете смотреть в глаза родным (партнерам, покупателям, подопечным), если вдруг у вас не получится», «Как вы будете себя чувствовать, когда поймете, сколько потеряли денег, упустив данную возможность» и так далее.

Итого: вы автоматически потребляете всю информацию, проживаете и усваиваете ее как реальный опыт до критического осмысления. Просто помните, что ваша психика уязвима. Человек – это открытая система.

Вторая тройка. Программирование

1. Люди едят слова, как говорил один из создателей НЛП – Ричард Бендлер.

Эта особенность вытекает из трех предыдущих. Значения слов разворачиваются, распаковываются, разархивируются в нашем мышлении и проживаются как реальный опыт. Так работает наша вторая сигнальная система, которую впервые описал Иван Петрович Павлов. Если благодаря первой сигнальной системе мы воспринимаем окружающий мир через органы чувств, то благодаря второй сигнальной системе мы получаем опыт через слова и память.

У нас в мозгу к каждому понятию как будто прилагается коробочка с сенсорным опытом, связанным с этим словом. Эти коробочки у разных людей похожи, поэтому мы хорошо понимаем друг друга, если наши культура и родной язык сильно не различаются. Благодаря второй сигнальной системе мы способны к абстрактному мышлению, эффективной коммуникации и быстрому обучению. Услышанные или прочитанные слова распаковываются и проживаются как реальный опыт, и это позволяет нам получать и передавать знания, с которыми мы не сталкивались на практике.

Но у этого свойства нашего мышления есть и обратная сторона. Как говорил Йозеф Геббельс: «Ложь, сказанная тысячу раз, становится правдой». Слова, выстроенные в нужные нарративы (элементы идеологии и картины мира), оформленные ярким видеорядом, выигрывают конкуренцию у действительности и здравого смысла. Мультики, CGI4 и дипфейки для нашего мозга порой реальнее, чем то, что мы видим своими глазами.

Поэтому всегда следите за тем, что говорите. Правильно кормите окружающих и обращайте внимание на то, чем кормят вас. Даже позитивный по смыслу текст может вас отравить, например: «Не надо беспокоиться», «Это не так страшно!», «Вы ничего не теряете», «Забудьте про тревогу и унижения!» Слова «унижение», «тревога», «страх», «боль» и «беспокойство» оставили неприятный шлейф и загрузили ваше мышление соответствующими объектами. Вместо этого можно использовать слова с положительной окраской: «Все хорошо!», «Будьте уверены!», «Вы этого достойны!», «Вы в полной безопасности!», «Вы под моей защитой».

2. Люди едят эмоции.

Человек не может не реагировать на эмоции, которых касается. Мы всегда будем в какой-то степени сопереживать расчувствовавшемуся собеседнику или даже незнакомцу, оказавшемуся в поле нашего зрения. Более того, услышав описание эмоции, мы ее испытаем, как и в случае, если столкнемся с какими-то словами-триггерами, заставляющими нас прожить соответствующий (радостный, грустный, неприятный и т. д.) опыт.

Это возможно благодаря так называемым зеркальным нейронам. После того, как в 1994 году группа итальянских ученых их открыла5, развернулись масштабные исследования, было установлено, что от зеркальных нейронов зависит и наша способность к обучению, и социальное взаимодействие, и умение понимать чувства и переживания окружающих – эмпатия.

Если человек не психопат, то зеркальные нейроны заставят его переживать то же, что и вы. Или испытывать те эмоции, которые вы создаете намеренно. Например, заметив, что кто-то со страхом смотрит в сторону, вы также испугаетесь и начнете искать опасность в том же направлении. Или будете переживать за человека, который столкнулся с несправедливостью, предательством и унижением, если увидите его страдания. Именно поэтому мы получаем такую гамму чувств в кинотеатрах, на футбольном стадионе или в семейных драматических этюдах. Так мы организуем для себя яркий эмоциональный опыт, который обеспечивает нам нечто ценное, как, допустим, ощущение близости или социальной принадлежности.

3. Люди едят логику.

Нам важно иметь целостную, логичную картину мира. Это опять же напрямую связано с выживанием: чем понятнее окружающее пространство, тем больше шансов не умереть с голоду или не стать жертвой хищника. Логика и причинно-следственные связи дают человеку ощущение контроля и предсказуемости, снижают тревогу и стресс. Поэтому нам свойственно искать и находить закономерности и взаимосвязи даже там, где их нет и быть не может, и в итоге мы сталкиваемся с далеко не безобидными последствиями. Вот некоторые из них:

– Логичное воспринимается как истинное. Логика – это троянский конь, в которого можно упаковать боевую часть, способную незаметно обойти критическое мышление. Например, многие знают уловку, построенную на том, что Стив Джобс и Марк Цукерберг бросили учебу в престижных вузах и создали бизнесы, на которых заработали миллиарды. Значит, чтобы построить успешную компанию, нужно бросить учебу. Логично? Но, как в анекдоте Василий Иванович говорил Петьке: есть один нюанс.

– Имитация логики создает у нас причинно-следственные связи, то есть программирует. Для этого достаточно использовать соответствующие слова и союзы: «и», «а», «но», «если», «поэтому», «следовательно» и так далее. Возьмите два, три, пять абсолютно не связанных друг с другом предложений и соедините их в одно сложноподчиненное. Мозг съест озвученную цепочку, даже если некоторые звенья будут ложью, критикой и обесцениванием. Например: «Вы пришли к нам в магазин, поэтому вы обязаны увидеть наши новые поступления!», «Ты сейчас пытаешься провоцировать меня, потому что знаешь, что виноват», «Чем больше ты говоришь, тем глубже себя закапываешь», «Если любишь, то купишь», «Чем внимательнее ты прочитаешь договор, тем быстрее примешь решение», «Ты носишь очки, чтобы казаться умнее» и тому подобное.

– Новая найденная логическая связь или закономерность вызывает прилив дофамина и закрепляется как удобная для использования программа, даже если она искусственная и надуманная. И она имеет все шансы стать устойчивой. Поэтому так популярны магическое мышление, эзотерика и прочие несенсорные антуражные традиции. «Одинока ты, ведь вон какой венец безбрачия у тебя тяжелый», «Все неудачи от того, что в прошлой жизни ты был бурундучком, вот же две полоски на твоем эфирном теле, все очевидно».

Таким образом, нас программируют слова, эмоциональные реакции и логические связи. Слова, связанные с чем-то важным для нас, формируют убеждения, которые определяют наше поведение.