Авторитет руководителя. Как быть тем, кто, а не тем, кого — страница 7 из 38

Верь в себя!

И когда ты взойдешь на свою вершину, отблагодари всех, кто помогал тебе на пути. Прости тех, кто потерял в тебя веру. Скажи им спасибо. За твои слезы, за минуты отчаяния, за стиснутые зубы и дикое желание доказать всем, кто в тебя не верил, что ты достигнешь цели. Ты сможешь. Ты обязательно сможешь. Только верь в себя!

Всегда и везде!

Вот такое появилось тогда послание самому себе.

Повторяю эти слова всегда, когда светлая полоса жизни сменяется темной. Помогает. Так получилось, что я не люблю плакаться в жилетку, жаловаться на трудности. Переношу все сам. Не знаю, хорошо это или плохо. Верю в себя, свою способность решить задачу.

«Вера». Такое многогранное и емкое слово.

Вам встречались люди, не верящие в себя и свои возможности? Мне встречались, и довольно часто. У них заниженная самооценка, порой весьма. Ты видишь, что человек боится что-то сделать, предлагаешь ему помощь, все получается, результат достигнут. А в ответ убийственная фраза: «Случайно получилось, мне просто повезло». Эй, дружище! Ты это сделал! Да, с моей помощью, но теперь ты знаешь, как сделать в следующий раз. Поверь, у тебя получится! Нет, не верит. И следующий шаг не делает. Наверное, проще быть жертвой, жаловаться, что у тебя ничего не получается, и в итоге ничего в жизни так и не сделать.

Мы так часто не верим в себя.

Парадокс, но зачастую другие верят в нас больше, чем мы сами. Как вы думаете, в вашем окружении есть такие люди? Попробуйте навскидку вспомнить несколько персон. Получилось? Наш мозг как будто подает команду: «Стоп! Куда ты собрался? Ты понимаешь, что тебе не по зубам? Да это вообще невозможно!» Знакомая картина, верно? И мы подчиняемся. Не всегда, конечно, и не все.

Вера в себя, нет, не так – БЕЗГРАНИЧНАЯ вера в себя – единственное, что останется с тобой, когда никто и ничто уже не может помочь. Так почему многие отказываются? Вы спасательный жилет тоже выбросите, если будете тонуть?

Наши возможности, конечно, не безграничны. Есть объективные препятствия, не позволяющие сделать что-то. Их немало. С другой стороны, пока не попробуешь – не поймешь, сможешь или нет. А многие даже и не пробуют.

Есть такой тренинг, называется он «Веревочный курс». Я его проходил. Он мощный и сложный. Завершающее упражнение курса – подъем по гладкой вертикальной стене высотой четыре метра. Участников команд подводят к препятствию с закрытыми глазами и затем разрешают снять повязки. Инструктор объясняет, что командам нужно перебраться через стену без каких-либо приспособлений.

Первая реакция участников – шок и возгласы: «Невозможно!»

Когда вся команда оказывается по ту сторону стены, участники понимают: в жизни возможно если не все, то многое. Главное – верить в себя.

Как же укрепить в себе веру? Что вы можете сделать? У меня есть шесть ключевых слов. Они не универсальные, кому-то что-то не сразу подойдет, но, возможно, спустя время вы к ним вернетесь. Вот эти слова:

• настойчивость;

• мнение;

• впечатление;

• авторитет;

• эмоции;

• улыбка.

Давайте разбираться.

2.2. Проявляйте настойчивость

Знаете, что отличает успешных людей от неудачников?

«Родительский капитал» – один из распространенных ответов. Да, такое тоже бывает. Однако получить капитал мало. Нужно его сохранить и приумножить. А здесь история знает много негативных примеров.

Есть два важных момента, помогающих добиваться целей.

Первый – количество предпринятых попыток.

В самом начале фильма «Основатель» Рэй Крок (тот, что превратил McDonald’s из маленького провинциального ресторанчика фастфуда в мировую франшизу), уже будучи миллиардером и репетируя речь перед президентом США, произносит одно и то же слово: «Настойчивость, настойчивость и еще раз настойчивость».

Именно настойчивость позволила Кроку в 54 года начать восхождение к мировой славе и богатству. Он был простым коммивояжером, продававшим все подряд: бумажные стаканчики, кухонные уголки, миксеры для приготовления молочных коктейлей. Безуспешно, правда. Зато много путешествовал по стране и питался в ресторанчиках фастфудом. В то время они были совсем даже не «фаст», т. е. скорость обслуживания не соответствовала формату «быстрый». Однажды Крок получил большой заказ на миксеры и решил лично посмотреть на заказчика.

Так судьба привела его в маленький город Сан-Бернардино, где находился ресторан McDonald’s. Крок был приятно удивлен скоростью обслуживания посетителей и одноразовой упаковкой, которую можно быстро утилизировать.

Познакомившись с владельцами ресторана, братьями Ричардом и Морисом Макдоналдами, Рэй Крок удивился еще больше. Владельцы ресторана смогли сделать то, до чего не додумались все остальные. Они подошли к процессу приготовления еды с позиции потребителя. А ему важно, чтобы еда была недорогой, вкусной и готовилась быстро. Это было реализовано с таким искусством, что Рэй понял: технологию нужно тиражировать. Превратить ее во франшизу.

И здесь настойчивость, о которой Крок каждый день слышал, проигрывая пластинку с записью аутотренинга, помогла ему. Братья сначала наотрез отказывались продавать франшизу, но Рэя было уже не остановить.

Опущу подробности. Вы легко сможете найти их на просторах интернета, в книге самого Рэя Крока «McDonald’s». Как создавалась империя» и в фильме «Основатель». Факты говорят сами за себя: в 54 года Рэй Крок нашел дело своей жизни, проявил недюжинную настойчивость и впоследствии стал владельцем бизнес-империи мирового масштаба.

История знает много случаев, когда именно настойчивость приводила людей к заветной цели. Вспомните, когда вы проявляли настойчивость и упорство. Чего достигли? Почему не отказались от новых попыток?

ЕСТЬ КИТАЙСКАЯ ПОСЛОВИЦА: «САМОЕ БОЛЬШОЕ ИСКУШЕНИЕ СДАТЬСЯ ВОЗНИКАЕТ ТОГДА, КОГДА ТЫ БЛИЖЕ ВСЕГО К УСПЕХУ».

Мы сдаемся, когда до достижения цели остается совсем чуть-чуть. Еще одна попытка, еще одно усилие. Да, мне тоже хочется, чтобы все получалось с первого раза. Забудьте. Если так случается – поблагодарите судьбу, Вселенную, не знаю кого еще. И помните: так будет не всегда. Поэтому волю в кулак, эмоции в сторону – и на штурм.

Вторая составляющая успеха – вера в то, что все задуманное получится.

Многие ораторы перед выходом на сцену испытывают естественное волнение. Его степень может варьироваться от совсем легкого и приятного до сковывающего и перерастающего в страх. Не волнуются только те, кому все равно, как пройдет выступление. Есть специальные техники управления волнением и страхом, профессионалы о них знают и используют.

Я больше волнуюсь не за себя, а за технику, особенно во время вебинаров. Тем не менее, и с этим волнением справляюсь. Мне помогает вера, что все получится на пять с плюсом. Перед выходом на сцену закрываю глаза и представляю себе финал выступления, аплодисменты. Это заряжает и ведет меня на протяжении всего выступления. Казалось бы, простое упражнение, а какой эффект!

Начиная какое-то дело, представьте себе его финал. Счастливый, конечно. Вообразите, что вы смотрите на результат своего труда, радуетесь, что цель достигнута. В реальности результат может и отличаться от запланированного и представленного. Не так важно. Чем яснее и четче вы будете представлять себе итог работы, тем ближе к идеальному образу окажется результат.

«Ааа! Понятно! Ты нам про визуализацию желаний рассказываешь. Знаем-знаем, проходили. Развод на деньги, результат нулевой!»

Понимаю ваше возмущение. Разделяю его. Поэтому давайте сразу договоримся: речь не про «визуализацию желаний», а про образ желаемого результата. До него нужно дойти. Доползти, долететь, добежать. «Марафоны желаний» предлагают участникам «волшебную таблетку»: визуализируй – и будет тебе счастье. Друзья, мечта или цель без плана и конкретных шагов так и останется мечтой. Нужно просто оторвать пятую точку от мягкого дивана и работать. Настойчиво двигаться к цели.

2.3. Имейте собственное мнение всегда и по каждому поводу

«Вы замечали, что люди, у которых мнение совпадает с вашим, как-то симпатичнее остальных?» – такая шутка однажды попалась мне на глаза. Да, нам льстит, когда с нами соглашаются, нам уступают в споре. Сразу повышается самооценка. А если это происходит постоянно? На самом деле неприятная история: когда с вами соглашаются по любому вопросу, вы начинаете верить, что правы всегда и во всем.

Я видел руководителей, которых возмущает мнение несогласного сотрудника. Как правило, у таких начальников на голове «корона», им бесполезно что-то доказывать. Я с такими работал.

Способность всегда думать самостоятельно и стала причиной моего ухода с поста директора Фонда развития МСП Томской области. Не понравилось одному высокому чиновнику, что кое-кто смел высказывать на совещаниях свое мнение.

У меня был пример образцового поведения – президент Томской Торгово-промышленной палаты Аркадий Яковлевич Эскин. Его уже несколько лет нет с нами. Тяжелая утрата лично для меня. Он всегда имел свое мнение. Именно за это я уважал его больше всего. И брал с него пример.

Одним словом, мне пришлось уйти. Тот год оставил неприятный след в жизни и привел меня к запоздалому выводу: нужно было уходить раньше.

Иметь собственное мнение непросто. Еще сложнее его высказывать и отстаивать. Здесь рецепта нет. Всегда ли нужно высказываться, по любым ли вопросам? Или в какие-то моменты лучше промолчать? Личное дело каждого. Поступайте так, как велит разум. Дело здесь в другом.

Наличие собственного мнения – признак того, что у вас есть характер.

Вам когда-нибудь говорили в лицо: «Какой у тебя отвратительный характер!»? Когда я впервые услышал эти слова, стало обидно. Немного позже, по прошествии нескольких лет, пришло понимание: таких людей нужно благодарить. Своей фразой они подтверждают, что характер у вас есть. А плохой он или хороший – субъективная оценка.