три нас, взрослых, означает вечную молодость.
МОЯ НАСТАВНИЦА
Через рассказы моей бабушки и через пережитые встречи в ее доме я учился не робеть перед громкими именами. Она научила меня за именами, титулами или положением видеть людей и особенно уважительно относиться к тем, кто не обладал ни громким именем, ни впечатляющим титулом. Этим моя бабушка придавала мне уверенности в себе, мужества и настоящего оптимизма. Я никогда не видел ее удрученной или подавленной. Она воплощала собой положительное мировосприятие в лучшем смысле слова, поскольку жила убеждением, что все оборачивается к лучшему. Она учила меня добру. Она обладала силой положительного мировосприятия. И она знала: тайна успеха лежит в тебе самом.
Она учила меня, что большая часть нашей жизни определяется нашими представлениями, и на каждую проблему она смотрела с ее светлой стороны. Она искала и находила выход из любого трудного положения. Она дарила мне в детстве и юности любовь, тепло и ласку, но одновременно воспитывала меня в строгости. Ориентирами для нее в жизни были главные добродетели: честность, справедливость, мужество и дисциплина. Я бесконечно благодарен ей за те годы, которые провел у нее. В ней общительность сочеталась с глубоким и идущим от самого сердца благочестием. Она ходила со мной в церковь и утвердила во мне глубокую веру, которая сопровождает меня всю жизнь и придает мне сил.
БУДЬ НАДЕЖНЫМ — ИЛИ ЖЕ МОКРЫМ!
В моем воспитании она могла быть очень последовательной. Однажды я вернулся домой после вечеринки по случаю дня рождения моего приятеля около четырех часов ночи. На следующее утро я хотел отоспаться и прийти на работу попозже. От такого рода необязательности и недисциплинированности она лечила меня юмором и ведром холодной воды. Она выливала его мне прямо в лицо и со смехом выпроваживала из постели. Это ведро воды воспитало во мне дисциплину и абсолютную точность. Вам должно быть известно, что точность — вежливость королей! Мне следует добавить, что она является нашим самым большим хранилищем, откуда мы черпаем проживаемое со смыслом время! Моя бабушка научила меня вместе с этим также тому, что доверие ни в коем случае не улица с односторонним движением, и тот, кто переусердствует, также обязан нести ответственность за потерю доверия. Она показала мне, что точность является частью успеха. Ведь без этой добродетели немыслим никакой успех!
Тем не менее ей были близки и понятны желания и потребности молодости. При этом интуиция подсказывала ей наиболее приемлемые методы воспитания. Не прочитав ни одной научной книга по педагогике, она знала, что наилучших успехов в воспитании достигают тогда, когда поощряют все хорошее и помогают избавиться от всего плохого. Такой подход более действен, чем попытка критиковать и наказывать за плохое. Когда в семнадцать лет я выдержал экзамен на продавца, она поощрила меня за это мопедом — и настояла на том, чтобы на заднем сиденье проехаться со мной один круг. Исключительно ради забавы! Подобное любопытство и предприимчивость она сохранила в себе до глубокой старости.
СЕДЬМОЕ ЧУВСТВО УКАЗУЕТ ВЕХИ
Всю жизнь Агнес Лежен обладала седьмым чувством в принятии верных, указывающих путь в будущее решений. Я даже полагаю, что именно из-за этого великого дара интуиции очень многие известные личности искали с ней встречи. Ее интуиция сыграла важную роль и в моей жизни.
Когда моя мать ввиду наших скудных доходов и ради более высокого заработка хотела, чтобы я пошел учиться на парикмахера, Агнес Лежен во всеуслышание заявила, что во мне открылась купеческая жилка моих гугенотских предков. Она выхлопотала мне после окончания народной школы место ученика продавца оптовой торговли в одной из фирм в области электротехники. Чутье ей подсказало, что именно у этой области большое будущее. Эта умная женщина знала, что экономическое чудо не в последний раз переживает свой подъем в сфере бытовой электротехники.
Учеба вначале протекала по хорошо известному сценарию — от опорожнения корзин для бумаг до протирания письменных столов, от заведования складом с последующей бухгалтерией до места продавца. Мой рабочий день в серой спецовке начинался с того, что я должен был тащить на улицу тяжелую стойку для велосипедов. Большая цель, маячившая тогда передо мной, состояла в том, чтобы как можно быстрее снять эту серую ученическую спецовку и заменить ее белым халатом продавца.
УЧИТЫВАЙ ПОСЛЕДСТВИЯ СВОИХ ДЕЙСТВИЙ!
Мой наставник, делясь со мной специальными знаниями, обращал существенное внимание на корректность, прилежание и дисциплину. И моя бабушка, кроме всего прочего, учила меня, что осознающий свою ответственность человек говорит «да» работе, исполнительности и дисциплине, а также жизни, радости, счастью, успеху, как собственному, так и чужому. Со своей глубокой верой и своим положительным восприятием жизни она помогала мне, когда я совершал глупости и допускал ошибки. Ее девиз в таких случаях звучал так: «Учитывай последствия своих действий!»
Ее произносимое твердым голосом предостережение навсегда стало определяющим мои мысли и поступки правилом. И я, в свою очередь, горячо рекомендую вам это золотое жизненное правило. Для меня оно означает регулярно подводить итог всему пережитому, а также отвечать за свои ошибки. Сколь горек бы ни был мой опыт, я не хочу вычеркивать его из своей жизни. Ошибки — приводные ремни жизни, когда они не становятся предметом сетований и упреков. Обратите совершенные вами ошибки, посредством честного анализа их, в положительный опыт!
ВОСХОЖДЕНИЕ В БЕЛОМ ХАЛАТЕ
Свое следующее рабочее место я искал себе сам. Я сознательно перешел в область электроники. И мне удалось наконец надеть столь вожделенный белый халат продавца. Для меня он служил великолепным удостоверением моих возможностей, так что я со всем рвением бросился продавать. Меня распирало неутолимое желание: «Иди вперед!» Щадящий режим был не для меня. Когда требовалось выполнить неприятную работу, я вызывался помочь. Я всегда охотно брался за работу, которую другие считали ниже своего достоинства.
Двадцать пять лет спустя подобное отношение к работе я вновь встретил у одного моего молодого сотрудника. Когда я спросил его во время собеседования при приеме на работу: «Каковы, по вашему мнению, ваши лучшие личные качества?», он, не долго думая, ответил: «Я охотно берусь за работу, которую другие для себя считают унизительной!» Михаэль Негель сегодня мой младший деловой партнер. Его усердие, дисциплина и творческий потенциал олицетворяют собой предпринимательский дух молодого поколения в Европе!
Мерилом работы, сделанной в белом халате, в ту начинающуюся эпоху экономического чуда служили кассовые квитанции. Кто мог в субботу предъявить больше всех подобных чеков, получал дополнительную премию. Такие премии я получал регулярно. Я был честолюбив, и мне льстило, когда постоянные клиенты говорили: «Нельзя ли, чтобы меня обслужил господин Лежен?»
НОВОЕ МЕСТО РАБОТЫ
В середине шестидесятых годов я вновь поменял место работы. Германию охватила «золотая лихорадка». Наступала эра телевидения. Всякий, кто мог себе это позволить, стремился обзавестись телевизором. Оглядываясь назад, я сожалею, что в скором времени у всех появились телевизоры и безвозвратно ушло время, когда при трансляции каких-нибудь волнующих событий все друзья собирались в гостиной у тех счастливчиков, которые имели «живое кино».
Я тоже интересовался телевидением и обширной областью бытовой электроники. Поэтому я устроился на промышленно-торговое предприятие, которое в этой сфере было в Мюнхене лидером. Я знал это предприятие еще со времен своей учебы. Мои первый начальник направлял меня туда, когда у нас недоставало каких-то комплектующих частей. Сама идея продавать товары, которых даже нет на складе, послужила основой при создании моего собственного предприятия! Читайте об этом на с. 386, 387.
ВОСХИЩЕНИЕ ОДНИМ БЛИСТАТЕЛЬНЫМ КОММЕРСАНТОМ
Человеку, напротив которого я сидел на одной представительной встрече, еще предстоит сыграть решающую роль в моей жизни. Он был начальником отдела кадров и полномочным представителем этого предприятия. Он вызывал у меня необычайное восхищение. Все, чего я желал достичь в мои юные годы и что представлялось мне достойным устремлений — умение держать себя, знание языков и красноречие, — казалось, он соединил в себе. Неизгладимое впечатление на меня оказала его убедительная манера письма. К тому же он блестяще выглядел, был высок, подтянут, с коричневым загаром и всегда безупречно одет. Кроме дюжины сшитых на заказ костюмов у него была сотня галстуков штучного покроя! Что меня необычайно окрыляло, так это то, что он поощрял мою увлеченность работой и неустанную самоотдачу небольшими наградами, премиями и благодарностями. Так, каждое утро он вручал мне ключ от своего темно-синего «Мерседеса Кабрио 220 S», чтобы я мог отпарковать его на автостоянку! Он также не пропускал ни одной возможности, чтобы своей похвалой выделить меня среди других. Подобное отношение еще больше подстегивало меня. Он просто умел меня воодушевить!
РУКОВОДИТЕЛЬ
Работа и признание для меня были всегда двигателем в жизни. В те самые шестидесятые годы я ощущал себя участником новаторского экономического и технологического развития. И чтобы поспевать за переменами и постоянно быть на высоте в своей профессии, я три раза в неделю посещал вечерние курсы радио- и телевизионной техники. По вечерам после работы и в выходные я ездил к клиентам подключать приобретенные ими телевизионные аппараты.
И мой успех как продавца не заставил себя долго ждать. В один прекрасный день человек, который являлся для меня образцом для подражания, удостоил меня неслыханным отличием — я стал руководителем. Невероятно! В 24 года я стал ответственным по продажам, и это в сказочное время всеобщего подъема! Мои доходы в связи с этим за короткий срок выросли в три раза по сравнению с тем, что мне платили сразу после приема на работу.