Интересно, что большинство бизнесменов, начиная свой бизнес, лелеют мечту о том, что они построят компанию, в работе которой сами будут принимать минимальное участие – приходить раз в неделю (или в месяц!) на совещания, делать гениальные предложения, хвалить достойных сотрудников, журить виноватых и, конечно, забирать деньги, которые будут литься как из рога изобилия.
Проходит 3–5 лет. Обычно картина выглядит совершенно иначе, чем розовые мечты периода стартапа. Владелец уходит в бизнес с головой, трудясь дни и ночи, а зачастую и в выходные. При этом, как правило, на многое другое в жизни просто не остается времени.
Семья, здоровье, спорт, отношения с друзьями, отдых – все это отходит на второй план.
Постепенно бизнес вытесняет все остальное, хотя сам по себе он не может являться целью вашей жизни. Бизнес – это лишь инструмент для реализации ваших целей, поддержки вашего lifestyle.
Все это происходит потому, что быть владельцем бизнеса – это очень высокий риск. Вы ежедневно рискуете в том, что:
– заболеете вы или ваш ключевой сотрудник, и работа остановится;
– можете принять неверное решение, которое повлечет за собой череду кредитов и долгов;
– у вас нет больших оборотных средств и взаимозаменяемого персонала, который смягчит ошибочные действия;
– у вас нет права на ошибку.
В результате – ни нормальной семьи, ни друзей, ни времени, отпуск раз в 2–3 года, зато (иногда!) много денег и нелюбимая работа, которую уже сложно назвать тем бизнесом, о котором вы мечтали в самом начале.
Вы полагаете, что такая ситуация редка? – Отнюдь. Конечно, мы ее немного гипертрофировали, чтобы лучше показать вам вероятное развитие событий. Однако и в действительности все выглядит примерно так. На наших живых семинарах фраза, которую мы чаще всего слышим от бизнесменов: «У меня катастрофически нет времени!» Даже с учетом выходных (которых тоже часто не бывает).
Корень всех бед в том, что …
Если у вас есть бизнес – у вас есть и проблемы. Без вариантов!
Если вы хотите создать бизнес, чтобы жить себе припеваючи без намека на трудности, – отбросьте эту идею прямо сейчас. Без проблем можно сидеть на непыльной и пусть невысоко, но стабильно оплачиваемой работе.
Бизнес – это не просто проблемы, это постоянные проблемы, которые с завидной периодичностью перетекают в катастрофы.
Выжить и достойно существовать в этой среде можно только одним способом – постоянно повышая уровень нестабильности, проблем и неопределенности, с которыми вы можете в то же время комфортно существовать. А это приходит только через решение проблем, каждый раз все более сложных. Такой вот снежный ком.
Можно ли избежать этой ситуации и все же вывести бизнес на хотя бы относительный «автопилот»? Да, во многом возможно, хотя и отнюдь не просто. Чтобы добиться этого, необходимо реализовать ряд ключевых моментов (о них мы поговорим чуть позже).
Однако сразу хотим вас огорчить: если хотите достичь серьезных высот в бизнесе и зарабатывать хорошие деньги, будьте готовы, что…
Чемпионы работают больше других
Когда люди начинают что-то новое, яркое и многообещающее, поначалу ими движет энтузиазм, замешанный на эмоциях. Хотя, как любит говорить мой приятель, «на голом энтузиазме все строится только у нудистов». Через некоторое время эйфория проходит. Появляются рутина и скука. А с ними – падение интереса к делу.
Бывает еще хуже. Вы постоянно вкладываете ресурсы: энергию, время и деньги, – а результаты не улучшаются. Или, что совсем ужасно, падают. Опускаются руки, ничего больше делать не хочется. Тем более что за углом (на другом рынке, в другой нише) просматривается что-то новое, яркое, блестящее и привлекательное. Искушение бросить все и заняться новым делом становится все сильнее. Мы знаем многих бизнесменов, которые оставляли то, что имели, в погоне за большими обещаниями, которые в итоге не сбывались. Они проигрывали. Между тем чемпионы работают гораздо больше других. И никогда не меняют вид спорта, излюбленную дисциплину.
Настоящий профессионал (а другие не попадают в число лучших!) знает: какая бы погода ни стояла на дворе, он все равно будет действовать. У него есть план и стратегия развития: каждодневное оттачивание результатов, движение вперед. Хотя бы на йоту. А еще – постоянное желание стать лучше, чем вчера. Стать лучше самому, а не «чем другие».
Очень немногие готовы постоянно разгребать растущую кучу дел, с кем-то созваниваться, планировать и управлять, увольнять сотрудников, строить новые команды, работать по 10—12, а то и по 16 часов в сутки… Большинство мечтает о четырехчасовой рабочей неделе, спортивных машинах, яхтах и замках в Шотландии. Первые часто добиваются этого. Вторые – никогда. Разве что по странному стечению обстоятельств, ничем не напоминающему правило.
Все хотят стать богатыми. Но мало кто готов ежедневно решать массу проблем, чтобы добраться до заветного клада. Да к тому же делать это весело и с улыбкой.
Настоящее правило успеха: Что отличает чемпионов? Желание успеха и стремление к нему. Они хотят стать лучшими, а сколько для этого нужно работать – не обсуждается. Чемпионы работают с удовольствием и легко.
Самая главная задача хозяина бизнеса
Самая главная задача собственника – не превратиться в раба своего бизнеса. Ведь, чем больше им занимаешься, тем больше у тебя проблем.
Если дела идут плохо, необходимо вкладывать средства и время, чтобы их поправить. Если хорошо – нужно вкладывать еще больше средств и времени, чтобы бизнес развивался и дальше.
В конечном итоге оказывается, что для владельца бизнеса отпуск даже в несколько дней становится невозможным. Не говоря уже о том, чтобы сделать перерыв в делах на несколько месяцев и посвятить их решению своих личных проблем, лечению или отдыху.
На самом же деле задача бизнеса – помочь человеку реализовать себя в том, чего он действительно хочет. Это может быть семья, творчество и так далее. Не человек должен работать на бизнес, а бизнес на человека. Если вы не перестроите сегодня свое предприятие таким образом, чтобы оно могло работать без ваших постоянных «пинков» – даже лучше, чем с вами, – значит, у вас нет бизнеса. Вы просто создали себе еще одно рабочее место. С которого не можете ни уйти, ни уволиться, ни перевестись на другую «работу».
Систематизация работы компании – это единственный путь к личной свободе предпринимателя. Дополнительную информацию о построении бизнеса «на автопилоте» (см.: http://ultrasales.ru/autobusiness1/).
Типичный план развития сознания предпринимателя
Осознание 1: надо открывать свой бизнес, я достоин большего, меня недооценивают, хотя я отличный специалист.
Осознание 2: лучше меня с моей работой никто не справится, если взять кого-то другого, он будет работать хуже меня, потому что не заинтересован в бизнесе так, как я.
Осознание 3: помимо любимой профессии, бизнес – это также куча нудных и порой неприятных дел (нужно регистрировать компанию, общаться с налоговой, оплачивать счета поставщиков и арендодателей, заботиться о зарплате работникам, решать срочные вопросы, «пинать» сотрудников, отсеивать неподходящих претендентов, кого-то увольнять и т. д. – и всем этим приходится заниматься самому).
Осознание 4: чтобы клиенты пришли, недостаточно просто хорошо делать свое любимое дело – необходимо заниматься продажами, рекламой, маркетингом.
Осознание 5: для развития бизнеса необходимо освоить планирование, бюджетирование, финансовый менеджмент, делегирование, управление персоналом, анализ и еще несколько дисциплин (между бизнесом и работой огромная пропасть, и если вы отличный специалист, – придется забыть об этом, чтобы добиться успеха и заработать большое количество денег).
Осознание 6: когда компания требует вашего постоянного участия, необходимо описывать систему бизнес-процессов, делегировать задачи и добиваться, чтобы сотрудники качественно их выполняли, – по крайней мере, не хуже(!), чем это делаете вы сами.
Осознание 7: когда вы перестраиваете свое мышление и понимаете, что бизнес – это тоже товар, который можно с успехом продать или создать копию существующей вашей бизнес-системы в другом регионе, то получаете отличную возможность удовлетворять все свои материальные потребности и создавать столько бизнесов, сколько вам необходимо.
Андрей Меркулов, профессиональный собственник, совладелец оконной компании «Квадрат» (http://oknakvadrat.ru/), владелец консалтинговой компании «Продавец Окон» (http://prodavecokon.ru/), партнер софтверной компании «IBProvider» (http://ibprovider.com/).
Бесплатный видеокурс «Как навести порядок в своем бизнесе?»
Специальный бесплатный видеокурс для наших читателей о принципах управления бизнесом через систему. Подпишитесь на этот курс прямо сейчас по этой ссылке: http://ultrasales.ru/videocourse.html
Четырехчасовая рабочая неделя достижима. – Когда вы уйдете на пенсию с многомиллионным состоянием
Есть великолепная книга Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе „от звонка до звонка“, жить где угодно и богатеть». Основная идея в том, что, грамотно выстраивая свой бизнес, вы можете добиться той самой идеальной схемы трудовой жизни, о которой многие мечтают, – работать 4 часа в неделю, а остальное время заниматься тем, чем нравится.
Идея хороша, и, забегая вперед, скажем, что во многом даже реализуема! Однако не так просто, как хотелось бы. Проблема в том, что для достижения этой цели надо строить системы – четкие, отлаженные, с огромной кучей прописанных инструкций и регламентов. И в вашем бизнесе, кроме вас, никто никогда этого не сделает! А времени на это требуется очень много. Но без этого никуда, если нет системы, то любой кризис ставит такой бизнес на колени.
Lifestyle-бизнес
Если ваша компания зависит от вас, от выполнения вами технических задач – то это не бизнес, а работа. Любой мелкий бизнес трудно продается именно потому, что такая работа никому не нужна. Тем более за большие деньги. Это примерно как управлять яхтой: пока рулишь – она идет куда надо, как только отпускаешь штурвал – тут же начинает болтаться во все стороны, как известная субстанция в проруби.
Отойдем немножко в сторону. Есть такое понятие – lifestyle-бизнес. То есть вы строите бизнес для того, чтобы он поддерживал ваш стиль жизни, – и чтобы все работало без хозяина.
Цель верна, но вот в чем дело: если вы строите бизнес не так, чтобы он работал без вас, то это не lifestyle. Вначале, когда вы только начинаете свое дело, все работает, все замечательно. Но как только вы пробуете отключиться от дел хотя бы недели на три-четыре, например, уехав путешествовать, все почему-то начинает ломаться и разваливаться. Причем по нарастающей, хотя должно бы стабильно работать.
К тому же когда конкуренты понимают, что в вашей нише кто-то зарабатывает деньги (а это доходит до них довольно быстро), тут же начинаются попытки перехватить ваше дело используя эффективные модели – выстроенными процессами, автоматизированным бизнесом, хорошим менеджментом.
И, конечно же, неэффективная модель всегда проигрывает. Но вначале, на дилетантском уровне, она работает.
Как же построить сильный, устойчивый бизнес?
Если вы все же хотите создать серьезный бизнес, который будет поддерживать ваш lifestyle, при этом не съедая все ваше свободное (и занятое тоже) время, – у нас есть для вас хорошая новость: это возможно, но есть нюансы…
Это не будет легко. Временами будет просто, но легко не будет никогда.
Это не будет понятно. Иногда будет совсем непонятно, зачем вам приходится заниматься какой-то ерундой вместо того, чтобы просто заняться делом.
Это не будет гламурно. Периодически со стороны будет казаться, что вы занимаетесь грязной работой.
Это даже не будет очень заметно (с точки зрения очевидности отдачи). Зачастую результатов конкретных действий придется ждать не один месяц.
Это будет больно. Вам придется сильно ломать и перестраивать свой характер. А делать это зачастую больно и неприятно.
Это нельзя будет делегировать кому-либо. Эту работу за вас никто не сделает. Ни за какие деньги.
Это даже не будет «честно» или «справедливо». Вам порой придется пахать как проклятому только ради того, чтобы ваш бизнес просто шел вперед.
Подчас вы будете выполнять (или переделывать) работу сотрудников. Тех, кому вы платите именно за то, чтобы они правильно делали свое дело.
Вам всегда будут недоплачивать ваши клиенты. Мало того, они будут гордиться тем, что получают от вас намного больше, чем вам платят. Что для вас будет значить, что платить они вам будут намного меньше, чем вы заслуживаете. НАМНОГО меньше.
От вас все что-то будут требовать. Клиенты – продукт, лучшие цены и сервис. Поставщики – предоплату и свободу в выборе даты поставки (а еще лучше – и качества). Работники – свободный график работы и «достойную» плату. Которая будет существенно больше, чем средняя по рынку. И за которую они еще не будут хотеть как следует работать…
И так далее и тому подобное… Каждый день… Изо дня в день… В течение долгого времени… Но зато в результате вы приобретете нечто такое, что было бы сложно получить любым другим способом.
Помимо результативного и сильно выросшего бизнеса, помимо опыта и бесценных ошибок (иногда даже слишком бесценных, чтобы их повторять), помимо глубинного понимания своего бизнеса и бизнеса клиентов (и поставщиков), помимо новых «игрушек» и приобретений, которые вы наконец-то сможете себе позволить (и которые окажутся вам не нужны через несколько дней/недель/месяцев после покупки), да и помимо всего остального – вы вдруг почувствуете, насколько сильно вы изменились за это время. Насколько повзрослели и стали мудрее.
Самый интригующий вопрос
В разговорах с друзьями, единомышленниками и вообще с интересующимися людьми зачастую всплывает одни и те же вопросы: «Так когда же можно будет расслабиться и наслаждаться плодами своего труда? Когда все станет просто и легко? И когда деньги сами начнут печататься и слетать с деревьев прямо в руки?» Особенно часто эти вопросы стали возникать именно с выходом упомянутой книги Тимоти Ферриса. Ответ на них, на самом деле, лежит на поверхности. По крайней мере, для нас. Но для начала давайте понаблюдаем за самыми успешными людьми.
Ричард Бренсон не перестает работать. Хотя давно мог бы. Дональд Трамп – тоже. Уверен, что Медведеву и Обаме тоже часто скучать не приходится. Распорядок дня Дена Кеннеди очень насыщен. Роберт Асприн и Пирс Энтони периодически «уходят в горы» для того, чтобы написать свою очередную книгу.
Даже у таких отдыхо-ориентированных людей, как Марк Виктор Хансен, который отдыхает одну неделю каждый месяц в различных точках земного шара, можно заметить следующее: на отдых они берут с собой ноутбук, толстую тетрадь и набор ручек с карандашами. И останавливаются только в тех гостиницах, где есть скоростной Интернет. Думаете, это лишь совпадение?
Практически каждый успешный бизнесмен даже на отдыхе тратит час-два на звонки нужным людям, проверку своей почты и/или на работу над запланированными проектами. И то, что в это время человек сидит на пляже или около бассейна, никак не умаляет того, что он все равно работает. Ведь даже когда ты полностью отключен от внешнего мира, в голову приходят инсайты такими косяками, что их невозможно не записать.
Все успешные бизнесмены, которых я знаю, работают много и постоянно. Особенно мне повезло в этом с моими менторами – они, похоже, вообще успевают горы свернуть в считанные часы.
Примечание Андрея Парабеллума
Настоящее правило успеха: «Сложные вещи мы делаем сразу, невозможные просто занимают немного больше времени…» (девиз ВВС США) Так можно жить только в одном случае: если работа для вас – это то, без чего вы не можете. То, от чего получаете огромное удовлетворение. И то, что у вас получается лучше всего.
И все-таки ответ на вопрос о свободе и пассивном доходе есть! Только он вам может не понравиться…
Все будет легко и просто, когда дивиденды и пассивный доход с ваших консервативных инвестиций (банковские депозиты, недвижимость и прочие стабильные финансовые инструменты) будут давать вам столько денег, сколько вы хотите иметь каждый месяц. Тогда вы сможете совсем перестать работать.
Без высшего образования, дипломов и кучи сертификатов сегодня никуда. – Скажите это Биллу Гейтсу, бросившему Гарвард
Начать эту главу мы хотим с одной замечательной притчи:
Давным-давно, когда не было еще ничего, Бог решил что-нибудь сотворить. И создал наш мир.
Сначала свет, потом землю, воду и так далее. Дошел до человека, который был задуман, как известно, по его (Бога) образу и подобию. Чтоб Адаму было с кем плодиться и размножаться, через денек создал Бог ему Еву.
– Все, что вам нужно, и о чем вы только можете пожелать, у вас уже здесь есть. Пользуйтесь на здоровье, – предупредил бог. – А вот там вдали университеты – в них не суйтесь. А если пойдете, жизнь ваша испортится. Не ешьте университетского яблока!
И ушел. Вскоре объявился змей.
– Как живется? – спросило исчадье ада.
– Все отлично, наслаждаемся жизнью, все есть, все можем, – ответила парочка.
– Как это? А дипломы?!
Узнав, что у Адама с Евой нет дипломов, змей очень удивился и сообщил, что дипломы обязательно должны быть. Без них нельзя радоваться жизни и жить красиво. Необходимо провести в университете 5 лет и только тогда можно в жизни устроиться.
Адам и Ева согласились. Прошло 5 лет, они закончили университет с дипломами. Сидят в саду, ничего не делают, на нормальную работу устроиться не могут, тонна полученных бестолковых знаний никому не нужна. Появился Бог и спросил:
– Где же вы были, дети мои?
– В университете. И теперь мы дипломированные специалисты. Только вот получили знания, а, оказывается, они никому не нужны. И диплом тоже не нужен, и денег нормальных никто не платит. В общем, хорошо зарабатывают только нечестные люди!
– Да где же вы набрались всей этой ерунды?! – воскликнул создатель.
– Нам учителя рассказали!
– И как сами эти учителя живут – богато?
– Да нет, тоже бедные!
Посмотрел на них Бог с прищуром и упрекнул, что слушали они людей, у которых нет денег, карьеры, признания, уважения, а его не слушали, хотя могли все взять в любой момент в любом количестве.
Аттестаты, сертификаты и прочая ерунда
В очень многих областях роль различных сертификатов, аттестатов и прочих бумажек весьма существенна. Я сам, когда занимался бизнесом в финансовой отрасли (где роль бумажек особенно высока), сдавал экзамены на аттестат ФСФР серии 1.0. С третьей попытки даже сдал, взял измором.
Очень часто значимость этих документов доведена до абсурда – люди готовы идти и тратить 2–3 года регулярных мучений, чтобы получить степень MBA, которая в итоге им ничего толкового не приносит. Второе высшее образование в надежде на увеличение зарплаты. Скорее всего, с вас, особенно если придете работать (или заниматься бизнесом) в сильно контролируемую отрасль, потребуют какую-то из этих бумажек. И, вероятно, ее все же придется получить. Но это отнюдь не значит, что, получив аттестат, вы вдруг станете хорошим специалистом, менеджером или бизнесменом.
Особенно сильнó заблуждение по поводу сертификатов у начинающих свой карьерный путь сотрудников – они очень трепетно относятся к подобной макулатуре, рассматривая ее как некую волшебную таблетку, съев которую можно внезапно проснуться высокооплачиваемым специалистом. Это полная ерунда. Сейчас подобные сертификаты и аттестаты не более чем входной билет, пропуск на рынок. Чем выше уровень, чем сложнее попасть в касту самых-самых спецов, тем дороже (не только по деньгам, но и по временным, эмоциональным и иным затратам) этот билетик. При этом все равно он не более чем пропуск. Ожидать от него чего-то большего не стоит.
В этой главе мы хотим развеять миф, связанный с сертификацией. Кем бы вы ни были, у вас постоянно будут спрашивать: «Почему вы думаете, что вы эксперт? Какие у вас сертификаты? А какие у вас дипломы? А награды у вас какие имеются? Покажите-ка бумажку».
Сертификацию придумали, чтобы на ней делать деньги.
Дело в том, что люди с детства привыкли к «пирамидному» образу жизни, к иерархии, к лестнице. Отсюда и появилось такое понятие, как «подняться по корпоративной лестнице».
Человек понимает, что он начинает младшим научным сотрудником, потом становится старшим научным сотрудником, затем он уже начальник отдела, руководитель кафедры и так далее. У военных то же самое: рядовой, сержант, лейтенант, майор, полковник, генерал. Если вы покажете людям «пирамиду», они будут подниматься по ней. Зная при этом, что сначала нужно пройти базовый уровень, потом получить аттестат № 1, затем аттестат № 2, потом сертификат для самых умных, диплом международного образца, потом еще что-нибудь – и тому подобное. И в их понимании, для того, чтобы стать экспертом, нужно также пройти все уровни. И тогда только через 6 лет можно будет сказать, что вы компетентный специалист и достойны больших денег.
Не мы это придумали, и не наши родители это придумали. Еще со времен Древнего Египта было ясно, что есть рабы, надсмотрщики и прочие по иерархии. «Пирамидное» мышление было, есть и будет.
Естественно, находятся люди, которые решают, что если другие готовы платить за продвижение по корпоративной лестнице, то почему бы не брать эти деньги? И начинают строить свою «пирамиду». Естественно, прикрывается это все идеей, что сертификация отсекает от рынка некомпетентных людей.
Есть и еще одна причина существования сертификации. Она нужна для того, чтобы не пускать конкурентов на рынок. Потому что, если ты раздаешь сертификаты, ты можешь ими регулировать поток людей, допускаемых до следующего уровня. Ты не просто регулируешь количество человек. Но еще в момент промывания их мозгов ты им говоришь, сколько денег они могут брать. Не буквально, но «вилку» обычно все представляют: с таким-то сертификатом я могу получать столько-то…
Что касается клиентов, то люди привыкли, что если они заходят в кабинет и видят целую стену каких-то дипломов в рамочках, да еще и на английском языке, значит фирма – круче некуда. Бороться с этим бесполезно. Но знать необходимо. И использовать соответствующим образом.
Откуда брать необходимые знания
Если высшее образование совершенно не дает необходимых знаний, откуда же их брать? Предложим 3 самых эффективных, на наш взгляд, способа.
Первый – пройдите курсы скорочтения и начните читать. Минимум 2–3 книги в неделю по важным для вас темам (речь не о художественной литературе, а об обучающей). Сейчас можно запросто найти кучу литературы по абсолютно любым интересующим вас вопросам.
Второй – посетите десяток семинаров и тренингов по тому направлению, которое хотите освоить. Это сразу даст вам во много раз больше практической информации, чем любой вуз. Хотя, конечно, тренера тоже надо правильно выбирать. Идите только за практиком – тем, кто сам делает то, чему учит.
Тренер обязательно должен быть играющим!
Третий – если есть возможность, устройтесь в компанию, которая работает в интересующей вас области, либо на актуальную для вас должность. Там вы действительно сможете получить необходимый опыт. Работайте прежде всего ради опыта и знаний, а не ради денег. Если потребуется – даже бесплатно.
Настоящее правило успеха: забудьте о дипломах и сертификатах. В лучшем случае это лишь входной билет, который отнюдь не сделает вас богатым и преуспевающим человеком.