Сноски
1
Система корпоративного управления: в моей версии регулярного менеджмента – набор методик, обеспечивающих собственнику возможность эффективного развития бизнеса. Прошу не путать с термином corporate governance: системой менеджмента, призванной поддерживать эффективное взаимодействие между акционерами, обеспечивать права акционеров, отчетность наемного менеджмента перед акционерами, справедливое распределение результатов деятельности и прозрачность деятельности для общества.
2
См. книгу Нассима Талеба «Черный лебедь: Под знаком непредсказуемости», в которой рассматривается чрезвычайное влияние редких и непредсказуемых событий.
3
Речь идет о герое сказочной повести А. М. Волкова «Урфин Джюс и его деревянные солдаты», который создал армию, оживив деревянных солдат при помощи волшебного порошка.
4
Хоровиц Б. Легко не будет: Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
5
Тактико-технические характеристики (ТТХ) – совокупность качественных и количественных параметров изделия военной техники или вооружения, описывающая его свойства (как эксплуатационные, так и боевые). Этой аббревиатурой я считаю уместным обозначать совокупность характеристик сотрудника, актуальных для оценки его соответствия должности и понимания эффективных управленческих подходов.
6
Фредерик Уинслоу Тейлор – американский инженер, основоположник научной организации труда.
7
Анри Файоль (1841–1925) – французский горный инженер, теоретик и практик менеджмента, основатель административной школы управления.
Александр Богданов (1873–1928) – русский ученый, врач, революционный деятель, мыслитель, заложивший основы для кибернетики и системотехники.
Алексей Гастев (1882–1939) – русский революционер, методолог научной организации труда и руководитель Центрального института труда.
Эдвардс Деминг (1900–1993) – американский ученый, статистик и консультант по менеджменту, один из авторов «японского экономического чуда».
Питер Друкер (1909–2005) – американский ученый, экономист, публицист, педагог, теоретик менеджмента, считается одним из самых авторитетных экспертов по менеджменту XX века.
Генри Минцберг (род. 1939) – американский ученый, теоретик менеджмента.
Элияху Моше Голдратт (1947–2011) – ученый, консультант, создатель теории ограничений, автор бестселлеров в сфере деловой научно-популярной литературы.
8
Мýда (muda) – японское слово, которое переводится как потери, отходы и обозначает любую деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает адекватной ценности.
9
Правило 10 000 часов часто упоминают в контексте бизнеса и саморазвития: именно столько времени нужно посвятить определенной деятельности, чтобы стать экспертом в этой сфере. См.: Гладуэлл М. Гении и аутсайдеры: Почему одним все, а другим ничего? – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.
10
Кибернетика (от др.-греч. «искусство управления») – наука об общих закономерностях получения, хранения, преобразования и передачи информации в сложных управляющих системах, включая машины, живые организмы или социальные системы. В современном понимании – наука об общих закономерностях процессов управления и передачи информации. Термин впервые был предложен Норбертом Винером, который в 1948 г. опубликовал книгу «Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине».
11
Филип Котлер (род. 1937) – американский экономист и маркетолог, автор и популяризатор теории 4P.
12
Карго-культ (англ. cargo cult – поклонение грузу) – термин, под которым объединяют группу религиозных течений в Меланезии. Получил наибольшее распространение во время Второй мировой войны, когда в Тихом океане шли бои между войсками США и Японии. На островах Меланезии были размещены военные базы и аэропорты, на которые доставляли оружие, припасы, одежду и прочие грузы. Многие коренные жители островов раньше не видели этих товаров и воспринимали их как проявление чуда, поверив в волшебную силу техники и других объектов – самолетов, аэропортов, брезентовых палаток, радиовышек. Согласно их воззрениям, «пришельцы» имели особую связь с духами предков, за что получали от них «дары», доставляемые с неба. Когда война закончилась, поток вещей из цивилизованного мира прекратился, а туземцы решили, что, копируя манеры и постройки чужаков, смогут расположить к себе духов, – и стали имитировать поведение военных: размечали «взлетно-посадочные полосы», строили копии самолетов в натуральную величину из кокосовых пальм и соломы, делали «наушники» из половинок кокосов и «ружья» из палок. Аборигены верили, что самолеты американцев и японцев сделаны из тех же пальм и соломы, а летать им помогает магия духов, с которыми чужаки научились лучше договариваться. Под карго-культом понимают поверхностную имитацию чего-либо, без глубинного понимания причинно-следственных связей в надежде получить схожие с объектом копирования результаты.
13
Скрам (англ. «схватка» – термин из регби, который обозначает стартовое состояние команд перед вбросом мяча) – минимально необходимый набор мероприятий и ролей, на которых строится процесс Scrum-разработки, позволяющий за фиксированные небольшие промежутки времени, называемые спринтами (sprints), предоставлять конечному пользователю работающий продукт с новыми бизнес-возможностями, для которых определен наибольший приоритет. Фреймворк базируется на идеях, озвученных в статье Хиротаки Такеучи и Икудзиро Нонаки The New New Product Development Game, опубликованной в 1986 г.
14
Слоган из рекламного ролика НПО «Альтернатива», снятого в 1990-е гг.
15
Уильям Росс Эшби (1903–1972) – английский психиатр, специалист по кибернетике, пионер в исследовании сложных систем. Сформулировал закон необходимого разнообразия в работе «Введение в кибернетику».
16
Теория ограничений (англ. Theory of constraints) – методология управления производством, которая базируется на поиске ограничений систем и методов влияния на них. Впервые сформулирована в 1984 г. в книге «Цель».
17
Кови С., Мерилл Родж., Мерилл Р. Главное внимание – главным вещам: Жить, любить, учиться и оставить наследие. – М.: Альпина Паблишер, 2015.
18
Артур Кёстлер (1905–1983) – британский писатель и журналист венгерского происхождения, автор философского романа «Призрак в машине» (Ghost in the Machine), в котором исследуются в том числе процессы научного мышления и вводится термин «холон».
19
Понятие «бирюзовые организации» получило популярность после выхода книги «Открывая организации будущего». См.: Лалу Ф. Открывая организации будущего. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2024.
20
Ошибка выжившего – распространенное методологическое или когнитивное искажение, из-за которого люди обращают внимание исключительно на успешный опыт и не принимают в расчет неудачи, что приводит к неверным прогнозам и ошибочным решениям.
21
Ларри Грейнер (1933–2013) – американский экономист, профессор Гарвардской школы бизнеса. Автор модели жизненных циклов и развития компании. Согласно его теории, в организационном развитии компании определяется пять этапов: творчество, централизация, делегирование, координация и сотрудничество.
22
Питер Сенге (род. 1947) – американский ученый, автор книги «Пятая дисциплина: Искусство и практика обучающейся организации».
23
Маршалл Голдсмит (род. 1949) – американский бизнес-эксперт, коуч, консультант топ-менеджеров, автор книги «Прыгни выше головы!». См.: Голдсмит М. Прыгни выше головы! – М.: Олимп-Бизнес, 2016.
24
Под декомпозицией задач понимают процесс их разделения на отдельные небольшие шаги (подзадачи).
25
Дэвид Кларенс Макклелланд (1917–1998) – американский психолог, автор теории потребностей.
26
Под «долиной смерти» понимают этап начала деятельности или преобразований, на котором усилия могут не давать ожидаемых результатов либо даже наблюдается спад по сравнению с успехами, достигнутыми ранее.
27
Речь идет о технологии, разработанной Владимиром Тарасовым (род. 1942) – советским и российским бизнес-тренером, основателем и директором Таллинской школы менеджмента, автором книг по менеджменту, разработчиком деловых игр и тренингов, основателем первой школы менеджмента на территории СССР. Под «твердым» понимается то, на что можно опереться, чему можно верить, что не подведет. «Пустое» – это то, на что опереться нельзя, например информация, которая может оказаться ложной или неполной.
28
«Аджайл-манифест» (англ. Agile Manifesto) – основной документ, содержащий описание ценностей и принципов гибкой разработки программного обеспечения, разработанный в феврале 2001 г. на встрече 17 независимых практиков нескольких методик программирования, именующих себя «Аджайл Альянс».
29
См. стихотворение «Баллада о королевском бутерброде» А. Милна в переводе С. Я. Маршака.
30
Цитата из басни И. И. Хемницера «Метафизик», направленной против бесплодного пустого теоретизирования.
31
Эффект кобры – выражение, которое применяется для характеристики ситуации, когда принятое для устранения проблемы решение не помогает, а зачастую ведет к прямо противоположному результату. Термин возник в британской колониальной Индии, когда для борьбы с ядовитыми змеями губернатор назначил награду за каждую сданную голову кобры. Сначала количество змей снизилось, а затем индийцы перестали охотиться за кобрами, а начали их разводить и сдавать за вознаграждение. Количество диких змей восстановилось. Губернатор, оценив ситуацию и разгневавшись, отменил вознаграждение. Индийцы-«фермеры» выпустили змей. В итоге количество кобр не уменьшилось, а возросло. Немецкий экономист Хорст Зиберт в книге «Эффект кобры: Как избежать заблуждений в экономической политике» приводит примеры, когда власти, принимая те или иные меры регулирования, не учитывали реакцию лиц, на которых были рассчитаны эти меры. Решения, принимаемые без должного анализа проблемы, не достигающие желаемого результата, получили название «эффект кобры».
32
Джордж Миллер (1920–2012) – американский психолог, автор известной работы «Магическое число семь плюс-минус два», которая увидела свет в 1956 г. в журнале Psychological Review.
33
Сергей Петрович Капица (1928–2012) – советский и российский ученый-физик и просветитель, бессменный (с 1973 по 2012 г.) ведущий научно-популярной телепрограммы «Очевидное – невероятное».
34
Эллиот Джекс (1917–2003) – канадский психоаналитик, социолог и консультант по менеджменту.
35
Георгий Петрович Щедровицкий (1929–1994) – советский и российский философ и методолог, общественный и культурный деятель. Создатель системо-мыследеятельной методологии.
36
Карл Филипп Готлиб фон Клаузевиц (1780–1831) – прусский офицер, военачальник и военный теоретик. Автор трактата «О войне». См.: Клаузевиц Карл фон. О войне. – М.: Эксмо-Пресс, 2021.