Но IBM ошибочно списала со счетов и другую зарождавшуюся технологию – операционную систему для персональных компьютеров (ПК), хотя поначалу и господствовала в этом сегменте как первый коммерческий производитель ПК. Мало кто помнит, что нынешним своим успехам компания Microsoft обязана Мэри, матери Билла Гейтса.
Мэри Гейтс была одной из первых женщин, работавших директором банка, – это был банк First Interstate Bank of Washington. Позже она вошла в совет директоров King County’s United Way и в 1983 году стала первой женщиной, возглавившей эту структуру. Она была штатным членом исполнительного комитета в Национальном совете, и это серьезно помогло компании ее сына пережить кризисный для него период. Дело в том, что в 1980 году она рассказала о компании сына Джону Опелю, коллеге по комитету. Опель возглавлял компанию IBM, и Мэри сказала ему, что фирма ее сына могла бы помочь в новом бизнес-направлении, которое IBM только начала осваивать. Через несколько недель IBM заключила с Microsoft контракт на разработку операционной системы для первого персонального компьютера. Благодаря успеху IBM PC дела Microsoft пошли в гору, и в итоге она стала крупнейшим разработчиком ПО в мире. Забавно получилось, верно?
Другой технологический тяжеловес тех времен, также раскритиковавший идею ПК, – Кен Олсен, основатель компании DEC. Он считал, что «не существует ни одной причины, почему кто-то захотел бы иметь дома компьютер». Тот же самый Олсен точно так же забраковал операционную систему Unix как суррогат, хотя в тот период (1980-е годы) руководил одной из крупнейших в мире компьютерных компаний. Неудивительно, что вскоре его фирма проиграла конкурентам. Олсен покинул DEC в 1992 году, а в 1998 году саму DEC поглотила компания Compaq.
Примерно в тот же период несколько ведущих инженеров активно занимались разработкой современного интернета. Среди них Айвен Сазерленд и Роберт Тейлор, занятые в проекте «Сеть агентства Министерства обороны США по перспективным исследованиям» (ARPANET), и Кевин Келли, трудившийся в компании Well (впоследствии благодаря ему начал выходить журнал Wired). Однако выше всех я ставлю сэра Тима Бернерса-Ли. Многие называют его отцом современного интернета, поскольку именно Бернерс-Ли разработал основы технологий, которыми все мы пользуемся сегодня: HTML, URL и HTTP.
• Язык гипертекстовой разметки (HTML): язык форматирования веб-страниц.
• Унифицированный указатель ресурса (URL): уникальный «адрес», по которому можно найти любой ресурс во Всемирной паутине.
• Протокол передачи гипертекста (HTTP): обеспечивает переход к любым ресурсам во всемирной паутине по гиперссылкам.
Три эти концепции он описал в исследовательской статье, опубликованной в 1990 году в ЦЕРНе, Европейском институте ядерных исследований близ Женевы, где Бернерс-Ли и работал с 1980 года. Эта статья была расширенным вариантом другой публикации, которую можно считать меморандумом об основании современного интернета, – «Управление информацией. Проект». Она была представлена в ЦЕРНе в марте 1989 года. Сложно поверить, но проект поначалу отклонили. Майк Сендалл, в то время руководивший работой Бернерса-Ли, написал на обложке: «Неубедительно, но занятно». Всемирная паутина так никогда и не стала официальным проектом ЦЕРНа, однако Сендалл выделил Бернерсу-Ли время на разработку этой технологии, и в 1990 году был совершен прорыв.
История первой итерации современного интернета отсчитывается с 1990 года, то есть интернет на 45 лет младше компьютеров. На каждую следующую итерацию уходило около 10 лет. В 2000-е годы господствовал Web 2.0. Сейчас мы разрабатываем Web 3.0, интернет ценностей. Вскоре мы войдем в эру интернета вещей, Web 4.0. В 2030-е годы наступит время «семантической паутины», Web 5.0.
Web 1.0. Зарождение Сети
Как я уже упоминал, после почти полувекового развития технологий была запущена привычная нам Всемирная паутина, в основу которой легли подробные описания HTML и URL, составленные Тимом Бернерсом-Ли. Это было в 1990 году, и с тех пор интернет преображается каждые 10 лет. В наши 2010-е годы строится Web 3.0, «интернет ценностей», о котором я подробно рассказываю в другой моей книге ValueWeb. Но вернемся в 1990 год и обсудим, что тогда произошло.
Тим Бернерс-Ли запустил первый сайт 6 августа 1991 года. Сайт был совсем простенький, как и все веб-страницы того времени. Большинство сайтов тогда принадлежали академическим институтам и исследовательским организациям и являлись площадками для сопоставления данных. Wired, Bloomberg и Internet Movie Database (IMDb) обзавелись сайтами в 1993 году, вскоре за ними последовали другие. Первые сайты в основном сообщали информацию в более или менее наглядной форме. Интерактивных сайтов еще не было.
Честно говоря, интерактивность пришла в интернет только после того, как его потенциал оценили игроки порноиндустрии. Секс и порнография стали катализаторами развития Сети. Валовая прибыль электронной доски объявлений Event Horizons к 1993 году превысила $3,2 млрд в год. Владелец этого сайта Джим Макси просто нанял десять сотрудников, чтобы те сканировали фотографии, форматировали их и выкладывали в сеть для скачивания. Они не занимались никаким маркетингом, об их работе узнавали по сарафанному радио. Вскоре появилось множество подобных сайтов, и началась (с порнографии!) история онлайн-коммерции.
Тогда же стали принимать кредитные карты для оплаты в интернете. Для отправки подобного платежа требовалось заполнить специальную форму. Первым коммерческим сайтом, который начал принимать к оплате карты, стал books.com. Им владела американская книжная сеть Book Stacks Ltd., чья электронная доска объявлений появилась в Сети в 1992 году – за три года до Amazon. Позже ее поглотила Barnes & Noble.
Другое примечательное событие произошло 11 августа 1994 года, когда американский ритейлер NetMarket первым стал осуществлять безопасные коммерческие онлайн-платежи. После того как в 1995 году запустились сайты Amazon и eBay, начали формироваться и другие современные стандарты онлайн-торговли, внедренные Google (1998), PayPal (1999; изначально x.com) и Alibaba (1999). Всего за 20 лет, к 2014 году, рынок розничной интернет-торговли в одной только Великобритании вырос до £100 млрд в год.
Это было десятилетие Web 1.0: сеть эволюционировала от первого сайта до тысяч сайтов, на которых можно было приобрести что угодно – от платной информации до товаров. То были времена Netscape и AOL, стационарной телефонной связи и модемов, обеспечивающих выход в интернет через телефонную линию.
Важнейшая черта интернета первого поколения в том, что он был предельно структурирован и хорошо контролировался. На его просторах царили корпорации. Сайты работали по моделям B2C и B2B. Вслед за информационными услугами в интернет пришла торговля, серьезно подстегнувшая его развитие. Как я уже упоминал, первые платежные системы служили для приема платежей по кредитным картам, но вскоре компании убедились, что заполнение форм – обременительный процесс и препятствие для онлайн-торговли. Так появились фирмы, занимавшиеся исключительно интернет-платежами.
PayPal – американская компания, которая сегодня является общепризнанным лидером в сфере интернет-платежей в Европе и США (в России такие услуги оказывает «Яндекс-Деньги», а в Китае – AliPay). Но так было не всегда. В 2001 году в Bloomberg[7] вышла статья, где обсуждался потенциальный выход PayPal на IPO:
«Интернет-рынок пока не блещет историями успеха, и PayPal (PAPXX) – одна из первых зажигающихся звезд этого рынка. Эта компания из города Пало-Альто (штат Калифорния) обрабатывает платежи для покупателей и продавцов на веб-страницах онлайн-аукциона eBay Inc. (EBAY) и других игроков рынка электронной коммерции. Мир высоких технологий просто обомлел, когда 28 сентября текущего года компания подала документы на IPO в размере $80 млн… Ранее в этом году руководители PayPal вели переговоры о продаже eBay, Citibank (C) и другим компаниям, но, по мнению аналитиков и инвестиционных банкиров, запрашиваемая PayPal стартовая продажная цена – более $700 млн – неподъемна ни для одного из претендентов».
На тот момент у eBay была собственная платежная система Billpoint, разработанная совместно с Wells Fargo. Billpoint, считавшаяся основным конкурентом PayPal, обрабатывала около 25 % всех интернет-платежей, а PayPal – 65 %. В 2001 году eBay попыталась приобрести PayPal. Интересно, как меняются времена. В 2001 году PayPal оценивалась в $700 млн, а сегодня ее рыночная капитализация всего около $50 млн. Однако ее пример демонстрирует, насколько важны интернет-платежи в электронной коммерции.
Подытожу рассуждения о Web 1.0. В тот период банки запускали собственные сервисы (которые поначалу напоминали одностраничные сайты), а затем появился онлайн-банкинг. Первая система онлайн-банкинга была запущена в 1995 году компанией Wells Fargo. Я хорошо помню те времена: большинство банков полагали, что благодаря представительству в Сети они смогут упразднить отделения и перевести всех клиентов на онлайн-расчеты, но все оказалось не так просто. Клиенты не доверяли онлайн-банкингу, а сами банковские сервисы зачастую были весьма несовершенны. Сайты стали переходной формой от традиционных бухгалтерских книг к онлайн-бухгалтерии и с тех пор не слишком изменились.
Web 2.0. Зарождение социальных сетей
После появления электронной коммерции и многочисленных платежных сервисов и коммерческих сайтов (то есть к концу первого десятилетия интернета) был сделан следующий большой шаг. В 2003 году появились блог-платформы WordPress и Typepad, в 2004 году запустилась сеть Facebook, а еще через год к ним добавился YouTube. Началась эра социальных сетей.
В середине 2000-х годов произошло несколько ключевых для ранней истории социальных сетей событий. Первым делом упомяну неофициальный семинар после конференции, состоявшейся на озере Комо в Италии в 2006 году. Меня пригласили прочитать лекцию вместе с выпускниками, отучившимися по специальности «Банковское дело», – рассказывал я, как обычно, о будущем финансов. Один из топ-менеджеров принимавшей организации поделился воспоминаниями о том, как его шеф годом ранее осознал, что пропустил появление YouTube. Утренние газеты, которые ему принесли в кабинет, пестрели заголовками «Google приобретает YouTube за $1,65 млрд». Поскольку он никогда ранее не слыш