Плюс вам понадобится достаточное основание для того, чтобы внедрять эти системы очков в обучение, – ученики тоже должны понимать, зачем им такое количество игровых ресурсов и что можно делать с каждым из видов. Иначе им незачем будет их зарабатывать. Если же вы просто хотите предложить ученикам получать разные конвертируемые друг в друга очки, это может вызвать недоумение и даже игнорирование определенных действий.
А еще можно по-разному выдавать очки из игрового банка. Например, изначально количество очков может быть неограниченным. В этом случае за каждое целевое обучающее действие мы будем давать ученикам определенное количество очков. А вот если нам по какой-то причине нужно будет включить дополнительную конкуренцию и заставить учеников энергичнее бороться за очки, тогда мы можем ввести ограничение на количество очков, которые в принципе могут быть выданы из игрового банка в течение данной игровой активности, всего обучения или его отрезка. Таким образом, мы намеренно создаем дефицит очков, и ученики вынужденно занимают более активную позицию. Потому что из-за пассивности они не только ничего не заработают, но и теоретически могут все потерять. И тогда их очки отойдут другим, более активным коллегам.
Бейджи
Не возьмусь утверждать, какой элемент стоит по популярности и частоте использования на втором месте – бейджи или рейтинги. Но точно знаю, что многие стараются применять игровые бейджи, если есть такая возможность.
Кейс № 6
Иногда геймификаторы решают вознаграждать учеников за верные действия именно с помощью игровых бейджей, а не очков. По их мнению, ученики будут стремиться заработать все возможные бейджи и будут гордиться своей коллекцией. Но в реальной жизни, получив первые несколько бейджей, ученики становятся к ним безразличны и дальше не стремятся их зарабатывать, просто не видя в этом смысла. Зачем стараться и получать новый бейдж, когда у тебя их, например, и так уже три штуки?
Почему так происходит?
Чтобы ответить на этот вопрос, давайте рассмотрим, какие функции в игровой системе могут выполнять бейджи.
Зачастую они лишь каким-то образом визуально выделяют участника обучения. Иногда такие бейджи также содержат дополнительную информацию – например, свидетельствуют о принадлежности ученика к определенной внутренней группе. Это может быть реально существующая группа – одна из игровых команд – или, например, другая номинальная группа в рамках обучения, на самом деле физически не существующая за пределами обучения, но такая, к которой могут отнести себя ученики. Подобное номинальное объединение может быть образовано по достижениям учеников – группа победителей турнира или группа учеников, сдавших вовремя все домашние задания, и т. д.
Но если дополнительной полезной функции бейдж не несет, тогда ученики крайне быстро теряют к нему интерес. Ведь он становится красивым, но необязательным атрибутом.
Какую дополнительную пользу могут нести бейджи?
● Иногда они могут указывать на какие-либо функциональные роли учеников или имеющиеся у них привилегии. Например, если вы вводите роль наставника в обучении, в качестве знака отличия он как раз может получить бейдж. И тогда все остальные будут знать, что к нему можно обращаться за менторской поддержкой, а он в обмен на право носить подобный бейдж получит не только соответствующие обязанности – предоставлять обратную связь и передавать свой опыт ученикам, – но и привилегии, например дополнительные бонусы от игровой системы, если его подопечный показывает хорошие результаты.
● Другие бейджи, не выделяющие функциональные роли, также могут давать определенные привилегии. В этом случае рекомендуется заранее обозначить, чем именно будет наделять учеников каждый бейдж, чтобы те стремились их зарабатывать. И чем больше дополнительных ресурсов они дают, тем сложнее их должно быть заслужить.
И конечно, можно предлагать ученикам собирать коллекции из бейджей. Но здесь нужно учесть определенные нюансы:
● Во-первых, не рекомендуется раздувать коллекцию до немыслимого количества: предложите ученикам собрать по 5–10 бейджей. При этом среди них могут быть как довольно легкодостижимые, так и достаточно сложно зарабатываемые бейджи.
● Во-вторых, если нам хочется, чтобы максимум учеников были заинтересованы в сборе коллекций, важно не включать в нее уникальные бейджи, доступные только ограниченному числу учеников, иначе все остальные будут демотивированы сбором подобной коллекции.
● В-третьих, важно, чтобы шанс заработать тот или иной бейдж был не единственным. Ведь если на определенном отрезке обучения я уже не получила конкретный бейдж, то для меня сбор всей остальной коллекции теряет всякий смысл. Чтобы было интереснее, можно предлагать ученикам дополнительные возможности восполнить какой-либо пробел, приложив дополнительные усилия. Учитывайте, пожалуйста, еще кое-что: чтобы ученики не расслаблялись, лучше, чтобы каждая последующая возможность заработать бейджи была все больше ограничена во времени и требовала от учеников все больших усилий.
● И, в-четвертых, вы можете предложить ученикам составлять сборные коллекции – когда в рамках существующей коллекции можно складывать мини-комбинации бейджей. И каждая собранная мини-комбинация будет приносить ученикам новый бонус. Таким образом, даже если ученику не хватает того или иного бейджа, он все равно может получить дополнительные привилегии и будет стремиться заработать особо ценные бейджи.
Но делать упор только на функциональной составляющей не стоит: если вы вводите бейджи, постарайтесь, чтобы они были красиво отрисованы. Стандартные бейджи в виде звездочек или сердечек не так привлекают учеников, как тематические.
Постарайтесь также, чтобы вручение бейджей было торжественным событием, а не просто будничным действием, – тогда ученики будут особенно его ждать (хотя сами награды не всегда должны быть ожидаемыми: бейджи-сюрпризы порой вызывают больше эмоций). При этом важно, чтобы бейджи не были слишком легкодоступными, ведь в этом случае получение очередного бейджа быстро станет чем-то обыденным.
Напоследок добавлю, что для меня история с бейджами – абсолютно комплиментарная: с помощью бейджей мы должны подчеркивать достижения учеников и давать им положительную мотивацию.
Антикейс № 7
На одном из моих курсов участник в рамках разрабатываемой геймификации предложил использовать бейджи «тихоня дня» – для тех учеников, кто не включает камеру и не проявляет себя на онлайн-занятии. По его задумке, это должно было стимулировать людей сразу включать камеру и не выключать ее на протяжении всего занятия.
Как можно было сделать по-другому:среди тех, кто присутствовал на занятиях с включенной камерой, можно было разыгрывать специальные бейджи. А по мере их накопления предлагать ученикам обменивать их на дополнительный ценный подарок. Вроде бы фокус в геймификации держится на том же самом, но мы работаем уже с положительной мотивацией, заряжающей на выполнение действия, а не с отрицательной, наказывающей за его невыполнение.
Рейтинги
Последний из наиболее часто встречающихся игровых элементов – но не последний по значимости – это, конечно же, рейтинги, или турнирные таблицы. В первую очередь, мы вводим рейтинги для того, чтобы ученики могли отслеживать свой прогресс, в том числе по отношению ко всей остальной группе.
Однако было бы несправедливо считать, что рейтинг нужен исключительно ученикам. Для преподавателя рейтинг – как лакмусовая бумажка: показывает, насколько успешно и равномерно группа и отдельные ученики осваивают материал. И если мы наблюдаем слишком большой разрыв по очкам между лидерами и всеми остальными, это может быть серьезным сигналом для дополнительного закрепления изученного материала с отстающими или как минимум для того, чтобы уделить им более пристальное внимание.
При этом отдельных учеников определенная позиция в рейтинге может дополнительно подгонять и стимулировать не быть среди аутсайдеров. Почему я говорю «отдельных учеников»? Потому что для тех, кто нацелен на достижения и наилучший результат, получение первого места в рейтинге действительно может стать целью. Именно поэтому описанная выше ситуация с отрывом по очкам в принципе опасна: если ученики осознают, что перегнать лидеров уже не получится, у части группы может потеряться мотивация бороться за рейтинг. А иногда еще и включится общее сопротивление и демотивация: мол, тогда назло буду сидеть и ничего не делать! Но если ваши ученики больше нацелены на сам процесс обучения и взаимодействие друг с другом, тогда отношение к рейтингу может быть более спокойным и безразличным. И постоянный фокус на рейтинге от преподавателя будет, наоборот, демотивировать их.
Особенно важно это учитывать, если вы предлагаете так называемый накопительный рейтинг, который включается в начале обучения и ведется на всем его протяжении. Если у вас предполагается длительное обучение – более 2–3 дней, – накопительный рейтинг может загнать вас в следующую ловушку.
Антикейс № 8
Однажды я сама была слушателем большого четырехдневного обучения, предполагавшего, как выяснилось, и геймификацию. К сожалению, полноценно присоединиться к обучению мне удалось только с середины второго дня. Координатор попросил меня установить на телефон специальное приложение, содержащее геймификацию. Согласно ей ученики могли зарабатывать баллы за выполнение обучающих заданий, задавание вопросов и участие в дополнительных игровых активностях. Мой рейтинг, как несложно догадаться, составлял 0 баллов, в то время как у учеников в тройке лидеров было по 105–120 баллов. На следующий день я ради интереса посчитала, что мне нужно сделать, чтобы догнать хотя бы того, кто занимает третье место. И поняла: как бы я ни старалась, мне не удастся подняться на вершину.
Как можно было сделать по-другому: