2. Успокойся.
Дай себе время успокоиться и хорошенько все обдумать. Это означает, что в этот период вы не должны видеться и даже писать друг другу. Когда тебя все раздражает, легко в ярости сказать что-то такое, о чем потом будешь жалеть. Чтобы перестать злиться, поговори с кем-то, кому ты доверяешь, или запиши свои мысли в блокнот. Важно и другому человеку дать время и возможность подумать о случившемся.
3. Поскорее прими решение.
Тебе доводилось слышать о том, что нельзя ложиться спать в плохом настроении, если не хочешь утром встать не с той ноги? Если не хочешь всю ночь мучиться от бессонницы, то, как только осознаешь, что успокоился, позвони или напиши другу, чтобы разобраться с ситуацией. Может быть, тебе понадобится пара дней на обдумывание ситуации, но не оттягивай разговор надолго — так будет сложнее помириться. Жизнь слишком коротка, чтобы ссориться, так что чем быстрее вы помиритесь, тем лучше.
4. Тщательнее выбирай слова.
Обсуждая случившееся, веди себя спокойно и старайся не говорить ничего, что может задеть человека, заставить его переживать и привести к новой размолвке. Объясни, как сильно ты расстраиваешься из-за ссоры. Важно, чтобы ты говорил о себе и своих чувствах, например: «Меня очень тревожит, когда ты меня игнорируешь» или «Я нервничаю, когда получаю от тебя злобные сообщения». Такие предложения звучат лучше, чем обвинительные, когда мы высказываемся о других, например: «Ты всегда придираешься». Если шанса поговорить с другом нет или он не хочет разговаривать с тобой, то лучшим вариантом будет написать честное и искреннее письмо.
5. Извинись.
Сделать первый шаг бывает сложно, но если ссора произошла по твоей вине, извинись и отвечай за свои слова или действия. Даже если ты считаешь, что друг неправ, скажи: «Я прошу прощения, если тебе кажется, что это моя вина» или «Прости, если расстраиваю тебя». Если перед вами настоящий друг, то реакция будет положительной. Если тебе трудно извиниться, потренируйся перед зеркалом. Наладить отношения может помочь и какой-нибудь небольшой, но значимый подарок или открытка.
6. Заключите договор.
Прежде чем закончить разговор, поговорите о том, как предотвратить подобные ситуации в будущем. Например, вместо того чтобы срываться, сначала попытаться честно поговорить друг с другом. Как вариант, начни так: «Я чувствую, что ты избегаешь меня, но все-таки попытаюсь с тобой поговорить». Наверняка ты узнаешь что-то новое о том, как человек реагирует на ту или иную ситуацию, что его раздражает, и в будущем этого не допускать. В любом случае надо двигаться вперед, оставить все плохое в прошлом и радоваться дружбе.
7. Спокойно все обсудите.
Если получится, встретьтесь на нейтральной территории, где поговорите так, чтобы вам никто не мешал. Проговорить ситуацию один на один — лучший способ разрешить конфликт, даже если решиться на это страшно. Выслушай своего товарища или подругу и попытайся посмотреть на ситуацию с их точки зрения, не перебивай и не спорь. Если человек извиняется, прояви благосклонность и прими извинения. Если ты не согласен с тем, что тебе сказали, захочешь ли ты остаться при своем мнении? В любом случае ответь, что ценишь вашу дружбу. Если тебя беспокоит реакция товарища, позови с собой общего друга, который поможет мирно решить проблему.
8. А что, если все пойдет не так?
Если ты провинился и как бы ни пытался помириться, твой друг не хочет принимать извинения и дружить дальше, вряд ли удастся что-то сделать. Некоторое время тебе будет больно, но попробуй больше времени проводить с другими людьми. При встрече с бывшим другом старайся быть сдержанным и вежливым. Есть вероятность, что по прошествии времени он все обдумает и снова захочет общаться. Если же этого не произойдет, то в этой ситуации он тоже потерял друга. Гордись тем, что ты, во всяком случае, попытался наладить отношения.
«Самое прекрасное, когда настоящие друзья понимают, что могут расти каждый сам по себе, но при этом не отдаляются друг от друга».
На чьей ты стороне?
Здо́рово быть частью сплоченной дружной компании… До тех пор, пока твои друзья не начинают ссориться между собой, а ты — страдать от их распрей. Когда ругаются два дорогих тебе человека, ты оказываешься в сложной ситуации, потому что чувствуешь огромное давление. Однако есть способы уладить ситуацию и при этом остаться в хороших отношениях с обоими, избежать напряжения и помочь им помириться и сохранить дружбу.
Как стать миротворцем?
1. Сохраняй нейтралитет.
Если твои друзья поссорились, это совсем не означает, что они должны порвать отношения и с тобой. Их конфликт не должен отразиться на вашей дружбе, поэтому вырази готовность помочь и тому и другому. Хорошие друзья с уважением отнесутся к твоему выбору остаться верным им обоим.
2. Не поддавайся давлению.
Ненадежные люди во время ссор ведут себя эгоистично. Такой человек запросто может потребовать от тебя порвать все отношения со вторым товарищем. Если это происходит, ты оказываешься в сложной ситуации. Настоящий друг не будет тебя эмоционально шантажировать, запугивать или склонять к тому, чтобы тебе пришлось делать выбор между друзьями.
3. Слушай и не суди.
Если друзья захотят поговорить с тобой о своем конфликте, найди время и выслушай обе стороны, даже если не согласен ни с одной точкой зрения. Конечно, легче сказать, что ты не хочешь ничего слышать, и не вдаваться в подробности, однако иногда подобные обсуждения — едва ли не единственный способ выговориться, дать волю эмоциям и найти решение проблемы. Если человек спрашивает твое мнение, не пытайся язвить по поводу второго друга, не соглашайся с негативными суждениями о нем. Это может выйти тебе боком, когда эти двое помирятся. Напротив, попытайся найти способ помочь им решить проблему, но настаивай на том, что ты не принимаешь ничью сторону.
4. Уважай решение друзей.
Даже если тебе хочется немедленно помирить друзей (что сделало бы твою жизнь проще), отнесись с уважением к тому, что оба могут быть не готовы к этому. Если они хотят взять тайм-аут и осмыслить случившееся, не пытайся заставить их поговорить друг с другом или что-то сделать вместе. Может быть, им просто требуется время на передышку, чтобы осознать свои ошибки. Есть шанс, что они помирятся без твоего участия.
5. Не будь почтальоном.
Избегай напряженных ситуаций, где тебе придется передавать «послание» одного из поссорившихся другому. В конце концов тебя тоже втянут в ссору, а когда какой-либо твой поступок будет неверно понят, критиковать тебя будут обе стороны конфликта. Если тебя просят взять на себя роль посредника, скажи, что в данной ситуации людям лучше поговорить друг с другом напрямую, предложи помочь «провести переговоры».
6. Попытайся помирить друзей.
Если тебе кажется, что для этого настало подходящее время и это сработает, предприми что-то. Но прежде убедись, что ты четко понимаешь ситуацию. Часто все проблемы возникают из-за непонимания — не стоит ли напомнить им об этом? Вдруг это просто небольшая, вышедшая из-под контроля размолвка? Иногда людям приходится напоминать, что жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на ссоры. Может быть, тогда они зададутся вопросом, стоило ли вообще ссориться из-за такого пустяка.
7. Стань посредником.
Назначь обоим друзьям встречу на нейтральной территории. Играй роль посредника — постарайся убедить их, что ты здесь для того, чтобы помочь им сдвинуться с места, и хочешь, чтобы они остались друзьями. Предложи правила ведения переговоров и объясни, как будет проходить дискуссия: с уважением к мнению другого, без повышения голоса. А затем дай каждому высказаться. Подумай, есть ли способ сделать так, чтобы они простили друг друга, извинились и сохранили дружеские отношения? Если не получится, то ты, по крайней мере, сделал все, что мог.
8. Обращай внимание на поведение, не переходи на личности.
Часто ты можешь не поддерживать высказывания своих друзей или не одобрять их действия. Иногда ты можешь убедить их осознать свое поведение и извиниться. Чтобы не спровоцировать новую ссору, общаясь с обеими сторонами конфликта, внимательно смотри, что и как ты говоришь: обсуждай поступки, но не критикуй и не осуждай своих друзей, не переходи на личности. Если ты будешь говорить с ними спокойно, вежливо и по-доброму, они будут делать то же самое.
9. Потерпи.
В напряженной ситуации сложно сохранять терпение, но смирись с тем, что твои друзья могут не помириться довольно долго. Если тебе не удается помочь им, обратись за советом к общим друзьям и обсуди с обеими сторонами, какой результат они хотели бы получить. Если они по-настоящему близкие друзья, то забудут о мелких ссорах и помирятся, независимо от того, будешь ты им помогать или нет. В течение жизни мы меняем друзей и компании, и есть вероятность, что отношения этих двоих просто не имеют продолжения. Самое главное — окружить себя людьми, способными построить здоровые, позитивные отношения, чтобы эти люди понимали, что ты отличный друг.
Если знаешь человека довольно долго, рано или поздно наступает момент, когда вы ссоритесь. Однако споры с друзьями должны приносить не вред, а пользу. Они должны заканчиваться, оставляя у обоих участников ощущение, что второму не все равно. Необходимо понимать, что вы оба выразили недовольство и справились с проблемой. Вот несколько советов, как этого добиться.
• Не обзывайся и не говори неприятных вещей человеку только ради того, чтобы просто сказать.
• Прежде чем поднимать острый вопрос, сначала выложи все свои мысли на бумаге и пойми, что ты чувствуешь.
• В разговоре больше внимания уделяй тому, что именно тебя расстроило в действиях человека, а не старайся высказать ему, какой он «на самом деле».