Эффект звонка: как договориться по телефону?

Обложка книги Эффект звонка: как договориться по телефону? Читать книгу Скачать книгу

Если вы хотите научиться эффективно вести телефонные переговоры и добиваться своих целей в бизнесе, то книга «Эффект звонка: как договориться по телефону?» Андрея Толкачева — это то, что вам нужно. Автор делится уникальными приёмами, которые помогут уверенно общаться с любыми собеседниками, от начинающих до опытных.

Телефонный звонок – быстрый и эффективный способ решения деловых вопросов. В книге вы найдёте советы по подготовке к разговору, выбору цели, ведению беседы и заключению сделки. Вы сможете научиться преодолевать трудности в переговорах, управлять эмоциями и аргументировать свою позицию.

Читайте книгу «Эффект звонка: как договориться по телефону?» Андрея Толкачева бесплатно онлайн на сайте библиотеки Ридания!

Читать полный текст книги «Эффект звонка: как договориться по телефону?» бесплатно вы можете в нашей онлайн читалке. Просмотрите оглавление, чтобы перейти сразу к желаемой части книги. Скачать fb2 файл книги (1,39 MB) можно по этой ссылке, если вы предпочитаете свою читалку.

«Эффект звонка: как договориться по телефону?» — читать онлайн бесплатно

Разговор по телефону. Любой человек признает в нем привычное занятие. Кто-то скажет, что это удобный канал обмена оперативной информацией, для кого-то – просто общение… Но кто задумывался из нас, насколько мы эффективны по телефону? И почему первый звонок в новую компанию надо называть холодным и поручать неквалифицированным сотрудникам или колл-центрам?

Как видим, если первая проблема телепереговоров (так мы будем называть телефонные переговоры) – это их недооценка, то вторая – страх. Мы боимся, что нас не так представят, не поймут, грубо ответят и пошатнется наш статус. Нам страшно любое посягательство на наш статус, а по телефону он выглядит слишком беззащитно.

Читать дальше

Книги, похожие на «Эффект звонка: как договориться по телефону?»