Сноски
1
Коэффициент возврата инвестиций, отражающий рентабельность вложений. – Здесь и далее – примечания редактора, если не указано иное.
2
Diablo II – компьютерная ролевая игра в жанре экшн, разработанная американской компанией Blizzard North и выпущенная Blizzard Entertainment для Windows и Mac OS в 2000 году.
3
Blizzard Entertainment – американский разработчик и издатель компьютерных игр. Компания была основана в 1991 году.
4
Super Smash Bros. Melee – вторая игра в серии файтингов Super Smash Bros., разработанная HAL Laboratory и изданная Nintendo для игровой приставки GameCube в 2001 году.
5
FarmVille – популярная игра в социальной сети Facebook, разработанная компанией Zynga.
6
Angry Birds – компьютерная игра, разработанная финской компанией Rovio Entertainment. Изначально была выпущена для устройств на iOS и Maemo 11 декабря 2009 года.
7
Zynga – американский разработчик онлайн-игр.
8
King – американский разработчик онлайн-игр.
9
Glu Mobile – одна из самых крупных компаний Великобритании по разработке мобильных игр и приложений.
10
Bunchball предоставляет облачное программное обеспечение для геймификации. Компания основана в 2005 году.
11
Gamification.co – ресурс, предоставляющий информацию о геймификации с позиции Гейба Зиккермана – еще одного пионера в мире геймификации.
12
Проект People’s Car был запущен в Китае. Пользователи могли сами предложить компании идеи для автомобиля будущего. На основе собранной информации в 2012 году Volkswagen предложил концепцию летающего автомобиля.
13
Beat the GMAT – крупнейшая в мире социальная сеть для абитуриентов программ МВА. Абитуриенты могут общаться между собой, раскрывая секреты поступления в те или иные университеты мира, сравнивать свои показатели с другими абитуриентами и, соответственно, видеть, каковы их шансы на поступление.
14
Foldit – онлайн-головоломка о фолдинге белка. Игра является частью исследовательского проекта и разработана в Вашингтонском университете. Игрок должен наилучшим образом свернуть структуру выбранных протеинов.
15
Gartner – исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий.
16
Fortune Global 500 – рейтинг 500 крупнейших мировых компаний, критерием составления которого служит выручка компании.
17
SAP – немецкая компания, производитель программного обеспечения для организаций.
18
Cisco – американская транснациональная компания, разрабатывающая и продающая сетевое оборудование, предназначенное в основном для крупных организаций и телекоммуникационных предприятий.
19
Candy Crush Saga – бесплатная игра-головоломка, выпущенная компанией King 12 апреля 2012 года для игровой платформы социальной сети Facebook.
20
Fruit Ninja – видеоигра, разработанная Halfbrick Studios. Была выпущена 21 апреля 2010 года.
21
Foursquare – социальная сеть с функцией геопозиционирования, предназначенная в основном для работы с мобильными устройствами. Пользователи отмечаются в различных заведениях. Каждая такая отметка позволяет пользователю зарабатывать foursquare-баллы.
22
Nike+ – приложение для фитнеса от Nike.
23
Minecraft – компьютерная инди-игра в жанре «песочницы» (пользователь сам строит свой «мир»), созданная шведским программистом Маркусом Перссоном.
24
От латинского octo – «восемь».
25
Прибор, используемый в лабораториях для исследования поведения животных.
26
Gamification Summit – ежегодный саммит, посвященный игровым механикам и применению их в реальной жизни.
27
DragonBox – обучающая серия игр, была разработана и издана норвежской студией WeWantToKnow AS.
28
Zombies, Run! – это спортивная игра в жанре приключений, разработанная компанией Six to Start.
29
Undiscovered Territory – игра-путешествие по интересным местам Земли.
30
Woot! – американский интернет-ритейлер.
31
Zappos – американский онлайн-магазин обуви и одежды.
32
Лайфлоггинг – автоматическое фиксирование повседневной жизни человека на цифровой носитель с использованием портативных компактных технических устройств и систем.
33
Литспик (англ. leet speak) – стиль применения английского языка в Интернете, при котором буквы заменяются на похожие цифры и символы.
34
Super Bowl – финальная игра за звание чемпиона Национальной футбольной лиги в США.
35
Waze – бесплатное социальное навигационное приложение для мобильных устройств, позволяющее отслеживать ситуацию на дорогах в режиме реального времени, прокладывать оптимальные маршруты, узнавать о расположении радаров скорости и предупреждать других пользователей об изменении дорожных условий.
36
В северной мифологии и в комиксах Marvel Universe Мьельнир – это волшебный молот бога Тора.
37
World of Warcraft – массовая многопользовательская ролевая онлайн-игра, разработанная и издаваемая компанией Blizzard Entertainment. Была выпущена в 2004 году.
38
Бай-ин – минимальная сумма денег, которую должен внести игрок для того, чтобы вступить в игру. – Прим. пер.
39
Цитируется по: Д. Макгонигал. Реальность под вопросом. Почему игры делают нас лучше и как они могут изменить мир / пер. Н. Яцюк. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. Хотя автор книги ссылается на Джейн Макгонигал, цитата, которую упоминает Ю-Кай Чоу, принадлежит американскому философу Бернарду Герберту Сьютсу.
40
General Mills – американская корпорация, производитель пищевых продуктов, товаров народного потребления, авиабомб и ядерных боеголовок.
41
Речь идет о первых 200 компаниях списка Fortune Global 500.
42
Соответственно, первые 50 компаний списка Fortune Global 500.
43
ComScore и Nielsen – компании, занимающиеся маркетинговыми исследованиями в различных областях.
44
Гай Кавасаки – один из самых выдающихся сотрудников компании Apple Computer.
45
Роберт Скобл – американский блогер, технический евангелист и писатель.
46
Примечание: хотя несколько лет назад я самостоятельно придумал этот пример, позже я прочитал, что Раф Костер также использовал его, чтобы обсудить похожий момент.
47
Super Mario – видеоигра в жанре платформера, разработанная и выпущенная в 1985 году японской компанией Nintendo для платформы Famicom. Занесена в «Книгу рекордов Гиннесса» как самая продаваемая игра в истории.
48
Компьютерная игра в жанре Tower Defense (с англ. – «Башенная защита»), сокращенно TD. Задача игрока в играх подобного жанра – расправиться с наступающими врагами, называемыми в некоторых играх «крипы» (от англ. creep – «ползучая тварь»), до того, как они пересекут карту, с помощью строительства башен, атакующих, когда враги проходят вблизи. Противники и башни обычно различаются по характеристикам и цене. Когда враги побеждены, игрок зарабатывает деньги или очки, которые используются для покупки или модернизации башен. Игра разработана и издана американской студией PopCap Games.
49
Префикс «гео» происходит от греческого ge, что значит «Земля» – Прим. пер.
50
Р. Чалдини. Психология влияния. Внушай, управляй, защищайся / пер. О. Епимахов. – М.: Бомбора, 2018.
51
Keep America Beautiful – некоммерческая организация, созданная в 1953 году. Ее цель – положить конец загрязнению окружающей среды.
52
Знаменитый Стэнфордский тюремный эксперимент предполагает, что в данных обстоятельствах любой потенциально может вести себя как нацист: http://www.yukaichou.com/StanfordPrison
53
Массовое самоубийство связано с общиной Джонстаун. Эта община религиозной организации «Храм народов», существовала на северо-западе Гайаны в 1974–1978 годах. Названа в честь своего главы и основателя Джима Джонса. Поселок получил всемирную известность из-за того, что 18 ноября 1978 года здесь погибло 913 человек: http://www.yukaichou.com/Jonestown
54
General Electric – американская многоотраслевая корпорация, производитель многих видов техники, включая локомотивы, энергетические установки, газовые турбины, авиационные двигатели, медицинское оборудование, фототехнику и так далее.
55
Temple Run – компьютерная игра для мобильных устройств, в жанре «бесконечный раннер», разработанная студией Imangi Studios.
56
Groupon – компания-создатель одноименного сервиса коллективных скидок.
57
Взыскательный специалист по октализу может определить, что наука смещает акцент на стимулы «черной» геймификации. В главе 14 мы поговорим о том, что специалисты области продаж в основном используют методы «черной» мотивации, а руководители и HR-специалисты – приемы «белой» мотивации. – Прим. автора.
58
В 2017 году Twitter увеличил количество допустимых символов до 280.
59
Kellogg Company – американская компания, известный производитель сухих завтраков и продуктов питания быстрого приготовления.
60
Tires Plus – компания, предлагающая товары и услуги, связанные с автомобилями.
61
При вирусном маркетинге K-стимул можно использовать для описания темпов роста продукта в зависимости от того, сколько пользователей приглашают других пользователей. Формула k = i * c, где i – количество приглашений, отправленных каждым клиентом, а c – процентное преобразование каждого приглашения. K-стимул более 1 указывает на вирусный рост. – Прим. автора.
62
Не все знают правила покера, но, надеюсь, мой текст достаточно информативен. С полными правилами можно ознакомиться здесь: http://www.yukaichou.com/PokerRules. – Прим. автора.
63
Пример: реальный немецкий миллиардер Адольф Меркле совершил самоубийство после падения стоимости его активов с 8,5 до 6 миллиардов фунтов стерлингов. – Прим. автора.
64
Оригинальная цитата звучит так: «Единственнное, чего стоит бояться, – это самого страха». – Прим. автора.
65
Интересная история: много лет назад моя жена работала в крупном финансовом учреждении. Она постоянно перерабатывала и однажды решила попросить своего менеджера о повышении. Тот беззаботно ответил: «Возвращайтесь, если сможете доказать, что другие компании готовы платить вам больше». Чувствуя себя недооцененной, моя жена быстро нашла предложение с зарплатой на 40 % выше и, как вы можете догадаться, больше не возвращалась к этому менеджеру. – Прим. автора.
66
Diablo III – компьютерная игра в жанре Action/RPG, разработанная и выпущенная американской компанией Blizzard Entertainment в 2012 году.
67
Это был реальный пример использования октализа. Он для хардкорных учеников. Можете ли вы представить себе, как эти стимулы взаимодействуют друг с другом? – Прим. автора.
68
Lithium – платформа, предоставляющая SMM-решения для маркетинга, аналитики, постинга и поддержки клиентов.
69
Dan Ariely, Uri Gneezy, George Lowenstein, and Nina Mazar. Federal Reserve Bank of Boston Working Paper No. 05/-11. «Large Stakes and Big Mistakes». 07/23/2005.
70
Bernd Irlenbusch. London School of Economics and Political Science. «LSE: When Performance-Related Pay Backfires.» 06/25/2009.
71
Mega Man – серия видеоигр в жанре платформера, разработанная компанией Capcom. Сюжеты игр повествуют о борьбе робота Mega Man с роботами доктора Уайли, призванными захватить мир.
72
Defense of the Ancients – это пользовательский сценарий (карта) для игры в жанре стратегии в реальном времени Warcraft III: Reign of Chaos и ее дополнения Warcraft III: The Frozen Throne, основанный на пользовательской карте Aeon of Strife для игры StarCraft.
73
League of Legends (LoL) – ролевая видеоигра с элементами стратегии в реальном времени, разработанная и выпущенная компанией Riot Games 27 октября 2009 года.
74
Counter-Strike – серия компьютерных игр в жанре командного шутера («стрелялка») от первого лица.
75
Call of Duty – серия компьютерных игр в жанре шутер от первого лица, посвященных Второй мировой войне, холодной войне, борьбе с терроризмом, гипотетической Третьей мировой войне, войнам будущего и космическим войнам.
76
Words with Friends – многопользовательская игра в слова, разработанная Newtoy. Игроки по очереди строят слова – в стиле настольной игры скрэббл.
77
Zynga Poker – социальная игра, разработанная Zynga как приложение для сайта Facebook.
78
«Комиссии по ценным бумагам и биржам» для аббревиатуры «SEC».
79
Комиссии по ценным бумагам и биржам.
80
Если вам любопытно узнать о компаниях, которые я запустил во времена своей молодости, я рассказываю об этом в посте How Yu Кai Chou started in Gamification in 2003 and became a Pioneer in the Industry/«Как Ю-Кай Чоу начал геймификацию в 2003 году, став пионером индустрии»: http://www. yukaichou.com/lifestyle-gamification/started-gamification-2003/. – Прим. автора.
81
Battle Camp – многопользовательская онлайн-игра, цель которой – победить как можно больше монстров.
82
Ко мне однажды обратился один из крупнейших в мире табачных и пивных конгломератов с просьбой провести несколько мастер-классов. Я обсудил предложение с командой, и мы решили, что, хотя оно было довольно выгодным, если мы преуспеем, то больше людей станут зависимыми от табака и алкоголя. Это не было тем влиянием, которое мы хотели бы оказывать на мир. И мы отказались от проекта. Мы смогли себе это позволить, потому что у нас было много других клиентов, которые приносят пользу обществу, – и мы не подчинились стимулу № 8 (потеря и ее избегание). – Прим. автора.
83
Если вы понимаете различия между «могут», «обязаны», «хотят», «вынуждены», «вдохновлены» и «рады», вам будет легко понять большую часть моей работы. – Прим. автора.
84
Yahtzee – онлайн-игра, в основе которой лежит настольная игра в кости.
85
SWOT-анализ – метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности), Threats (угрозы).
86
AB-тестирование – это эксперимент, в котором две версии интерфейса с одинаковыми целями случайным образом отображаются для разных посетителей сайта, что позволяет дизайнеру интерфейса понять, какая версия имеет лучшие метрические преобразования. – Прим. ред.
87
Иногда я получаю комментарии о том, что мое упоминание Библии оскорбительно, как будто я пытаюсь навязать свою веру и убеждения другим. У меня нет такого намерения. Изначально я был убежденным атеистом, и моя нынешняя вера – очень важная часть меня, я извлек из нее много ценных уроков, которыми с радостью делюсь с другими. Как ни странно, кажется, если вместо этого я провозглашу себя «энтузиастом йоги и последователем Будды», это будет более приемлемо для тех, кто оскорблен. Мы все должны иметь право отстаивать то, во что мы верим, и не стоит судить по вере. Поэтому я благодарю Малкольма Гладуэлла, который будучи автором бестселлеров, не боится славить Христа, давшего мне мужество твердо придерживаться своих убеждений. – Прим. автора.
88
В Библии чудеса, похоже, питаются верой. Иисус утверждает, что, если бы у нас была вера размером с крошечное горчичное зерно, мы могли бы двигать горы. Даже когда Иисус исцелял людей, он говорил: «Ваша вера исцелила вас», а не: «Я исцелил вас». В результате в городе без веры даже Иисус не совершает чудес, которые изо всех сил совершает в другом месте. – Прим. автора.
89
В этой книге мы узнали, что награждать людей, основываясь на методах стимула № 5, не всегда имеет смысл. Как правило, «полка трофеев» лучше работает с элементами стимула № 3. Он повышает эффективность и позволяет достичь больших высот. – Прим. автора.