Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Обложка книги Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит Читать книгу Скачать книгу

Хотите узнать, как мотивировать своих сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно? Книга Максима Недякина «Искренний сервис» поможет вам в этом!

Максим Недякин — консультант по вопросам сервиса и развития компаний с огромным практическим опытом. В своей книге он делится эффективными методами мотивации сотрудников и рассказывает, как создать высокий уровень сервиса, который сделает ваших клиентов довольными.

Из книги вы узнаете, как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту, даже когда шеф не смотрит. Читайте онлайн бесплатно на сайте библиотеки Ридания!

Читать полный текст книги «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит» бесплатно вы можете в нашей онлайн читалке. Просмотрите оглавление, чтобы перейти сразу к желаемой части книги. Скачать fb2 файл книги (1,31 MB) можно по этой ссылке, если вы предпочитаете свою читалку.

«Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит» — читать онлайн бесплатно

Посвящается моим родителям, жене и сыновьям.

Ваши любовь, терпение и искренняя забота всегда вдохновляют меня

«Максим Недякин проделал выдающуюся работу, написав эту книгу. Она поможет каждому понять, как добиться исключительного клиентского сервиса. Советую прочитать ее всем, кто серьезно относится к этому вопросу».

Джон Шоул,эксперт мирового класса по сервису, автор бестселлера «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»

«“Искренний сервис” – в широком смысле слова книга о взаимоотношениях между людьми. Читается очень легко, несмотря на всю серьезность темы. Многие тезисы очень знакомы и в то же время звучат совершенно по-новому. Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных примеров из жизни. Отдельное спасибо автору за новый термин – “взаимочувствие”: это как раз то, чего нам всем порой не хватает. Обязательно рекомендую книгу своим коллегам».

Читать дальше

Книги, похожие на «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит»