ы другие родители оценили то, какая вы ответственная. Каждый день люди принимают рискованные решения, основанные на том, чего хотят другие, понимая на определенном уровне, что изменяют при этом сами себе. От роли «хорошей девочки» (или «хорошего мальчика») очень трудно отказаться.
Что же произойдет, когда вы начнете разочаровывать людей и тем самым расстраивать их? Когда вы начнете применять на практике экстремальную самопомощь, безусловно, будут возникать нежелательные последствия. Фактически вы можете потерять важные для вас отношения. Причиной этого может послужить то, что окружающие привыкли пользоваться вашей склонностью к излишней самоотдаче, а когда вы перестаете так себя вести, они могут усомниться в вас. Помните, что отдавая приоритет своим потребностям, вы тем самым изменяете правила.
Не удивляйтесь, если кто-нибудь из ваших близких – лучший друг, член семьи или супруг – попробует заманить вас обратно, предъявляя вам больше претензий или искушая вас чувством вины. Если такое случится, самое плохое, что вы можете сделать, это поддаться, так как в этом случае могут возникнуть противоречивые мнения, и люди перестанут доверять вашему слову. Вместо этого вы должны оставаться честными, открытыми и решительными в своем намерении заботиться о себе. Не прибегайте к излишним объяснениям или защите ваших ощущений. Чем меньше слов, тем лучше.
Именно поэтому я придаю особое значение тому, чтобы заручиться надежной поддержкой прежде, чем приступить к действиям, перечисленным в этой книге. Пусть способ овладения искусством разочаровывать вы определите для себя сами. Но, помните, что в любой момент вы можете ослабить бдительность или частично утратить решимость. Не дайте этому случиться – и поэтому заручитесь необходимой поддержкой. Вам понадобится помощь тех, кто сам является активным приверженцем экстремальной самопомощи. Они могут стать вашими адвокатами, когда вы будете отстаивать свою жизненную позицию.
Имея поддержку, вам легче будет говорить правду, и жить согласно ей. Например, на протяжении многих лет я обращаюсь к друзьям, сотрудникам и коллегам с просьбой помочь мне разочаровывать людей. Я также прошу поддержки до и после неприятного разговора.
Теперь пришло время быть искренними и открытыми с окружающими вас людьми. Делайте это в приятной, доброжелательной манере, так чтобы потом иметь возможность удовлетворять свои потребности.
Ниже приведены некоторые рекомендации для того, чтобы сохранить отношения и по-настоящему заботиться о себе.
1. Обеспечьте себе дополнительное время. Когда кто-то обращается к вам с просьбой, есть две вещи, которые вам необходимо сделать. Во-первых, создайте временной промежуток между просьбой и вашим ответом. Прежде чем поспешно отвечать: «Да, я согласна!», возьмите какое-то время на обдумывание последствий вашего ответа. Лучше сначала сказать: «Я дам вам знать», «Давайте отложим это до утра» или «Мне надо проконсультироваться с одним человеком, прежде чем я дам ответ» (даже, если этим человеком являетесь вы сами).
Во-вторых, честно скажите человеку, что у вас, возможно, не получится оказать ему услугу. Это имеет менее выраженную личностную направленность. Такие выражения как «Я недавно приняла решение ограничить принятие на себя дополнительных обязательств, поэтому я не смогу вам помочь» могут уменьшить напряжение, если вы решите, что не сильно заинтересованы в оказании помощи. Изначальная готовность людей к тому, что вы не всегда способны оказать им услугу, имеет еще одно большое значение. Оно состоит в том, что люди, которые обращаются за помощью, вынуждены заранее рассмотреть запасные варианты.
2. Проанализируйте свой выбор. После того как вы получили дополнительное время на размышление, следующий ваш шаг будет заключаться в том, чтобы определить, действительно ли вы хотите сделать то, о чем вас просят. Задайте себе вопрос: «Если судить по шкале интенсивности от единицы до десяти, насколько мне действительно хотелось бы это сделать?» Чем ближе к десятке будет ваш ответ – тем больше шансов, что вы ответите «да». Если вы все еще сомневаетесь, спросите себя так: «Если бы я знала, что этот человек не рассердится, не разочаруется или не огорчится, сказала бы я ему „нет“?»
За многие годы я обнаружила, что те, кто обычно ставит на первое место потребности других людей, принимает чаще всего защитные решения. Вместо того чтобы думать о том, чего хотят они сами, они заботятся непосредственно о том, что нужно другим, и о том, как другие люди прореагируют на их отказ. Применение экстремальной самопомощи означает умение думать в первую очередь о своих потребностях. Доставит ли удовлетворение этой просьбы вам радость, счастье или удовольствие? Является ли просьба тем, что вы на самом деле не заинтересованы выполнять, но вы, тем не менее, знаете, что от нее зависят важные для вас отношения? Давайте посмотрим на это открыто. В вашей жизни всегда будут ситуации, когда вы делаете что-то против своей воли только ради того, кого вы любите. И все же убедитесь, что вы согласились помочь исключительно из любви к ближнему или для укрепления отношений, а не из чувства вины и чувства долга – стратегия, которая, в конечном итоге, может иметь неприятные последствия и вбить клин между вами и тем, кому вы помогаете.
3. Говорите правду открыто – благожелательно и с любовью. За годы тренерской работы я поняла, что одна из основных причин, почему люди боятся разочаровать других или сказать «нет», заключается в том, что они испытывают недостаток слов, чтобы сделать это благожелательно и с любовью. Когда я помогаю кому-то сформулировать уважительный и доброжелательный ответ, его или ее сила духа стремительно возрастает.
Если мы вернемся к истории Барбары (женщины, которая согласилась на новую работу только потому, что не хотела огорчать своего менеджера), примером того, как она могла бы обдуманно и деликатно сказать «нет», могли бы стать, примерно, такие слова.
Боб, мне нелегко тебе это говорить. Я знаю, как много ты сделал для меня, чтобы помочь мне найти новую работу, и я невероятно благодарна тебе. Но, по правде говоря, чем ближе я знакомлюсь с новой должностью, тем больше я понимаю, что она мне не подходит. Я так признательна тебе за помощь, что собиралась уже согласиться на эту работу, но не смогла себя пересилить. Да и компании это не принесет пользы. Поэтому я приняла решение отказаться и сказать тебе огромное спасибо за потраченное на меня время и усилия. Скажи, что я могу сделать, чтобы помочь тебе сохранить отношения с человеком, к которому ты обращался по моему поводу.
Этот пример демонстрирует три важных этапа в умении сказать правду благожелательно и с любовью.
Вот они.
1. Будьте честными относительно того, как вы воспринимаете отказ от излишнего самооправдания. Дайте человеку понять, что вы сожалеете о том, что вынуждены отказать ему (если это, конечно, на самом деле так), и в то же время, если вы хотите отгородиться от нежелательных просьб, не оставляйте двери нараспашку. Ведите себя открыто и прямо («Мне неприятно огорчать тебя, но я вынужден (а) это сделать»), вместо того чтобы проявлять нерешительность («Я не думаю, что смогу тебе помочь, но если что-то изменится, я дам тебе знать»). Дайте возможность проявиться вашим человеческим качествам, но не создавайте впечатления, что вы открыты для любых обсуждений. Смысл состоит в том, чтобы деликатно подбирать слова, ясно давая понять, что вы вынуждены сказать «нет».
2. Говорите правду открыто, четко и понятно. Придерживайтесь одного или двух доводов и объясняйте (кратко), если необходимо, почему вы не можете выполнить просьбу. Затем переходите к следующему этапу.
3. В зависимости от обстоятельств, спросите, как вы можете поддержать человека в неприятной ситуации или оказать необходимую ему помощь. Так или иначе, делайте это только в том случае, когда вы несете моральную ответственность, имеющую отношение к определенному лицу или ситуации. Например, если вы вынуждены отказаться от общественного поста в разгар кампании по сбору пожертвований, вы можете рекомендовать на свое место другого человека или помочь составить рекламное объявление. То же самое относится к ситуации, когда вы передумали помогать подруге с покраской ее гостиной. Вы можете сделать все от вас зависящее, чтобы найти кого-то, кто выполнил бы для нее эту работу.
Давайте рассмотрим еще несколько примеров, где вы можете использовать эту трехэтапную схему.
Сценарий № 1. Вас пригласили на свадьбу к подруге, которая живет в другом городе, но вы не можете позволить себе эту поездку. Сказать об этом правдиво, благожелательно и с любовью можно было бы следующим образом.
Мне бы очень не хотелось, но я вынуждена тебя огорчить. Я не смогу присутствовать у тебя на свадьбе, и мне очень жаль. В настоящее время моя семья не может позволить себе такие расходы, и поскольку я страшно переживаю, что пропущу главный день в твоей жизни, скажи, каким образом мы могли бы поздравить тебя с этим удивительным событием?
Сценарий № 2. После того как вы согласились посидеть с детьми лучшей подруги в выходные, вы понимаете, что не успеваете закончить в срок важный проект на работе. Вам придется несколько следующих недель работать по выходным, чтобы наверстать время и не подвести коллектив. Вот что вы могли бы сказать в этом случае.
Извини, что я не оправдала твоих надежд, но у меня возникли проблемы на работе, и я не укладываюсь в график по одному очень важному проекту. У меня будут неприятности, если несколько следующих выходных я не посвящу работе над ним. Я вынуждена взять назад свое обещание посидеть с твоими детьми в конце месяца. Мне очень неловко, и хотелось бы предложить совместными усилиями найти другого человека, который мог бы остаться с ними.
Сценарий № 3. Вам предложили войти в совет местного благотворительного общества. Попробуйте ответить так.