Биологический фильтр связан также с особенностями отдельного человека. Если кто-то дальтоник, слеп, глух или просто тугоух, то он не сможет воспринимать отдельные части окружающего мира (мира ГОМО САПИЕНС) или же будет воспринимать их не полностью.
На биологический фильтр оказывают также влияние физиологические процессы. Больной или переутомлённый человек более лимитирован в восприятии действительности, чем тот, кто полон сил и энергии. Если же человек будет воспринимать мир через «чёрные очки» гормонов стресса, то он будет видеть совсем другой мир, чем, например, влюблённый, который, как известно, смотрит через «розовые очки». Объединяя все аспекты биологического фильтра, я обозначаю их как био-логику. Она в значительной степени ограничивает нашу способность воспринимать действительность.
Если бы био-логика была единственным фильтром, который ограничивает наше восприятие, то тогда все люди должны были бы воспринимать действительность почти одинаково. На самом деле это не так. Для того чтобы показать вам, к чему я клоню, предлагаю небольшой эксперимент. У вас есть, вероятно, наручные часы. Если это часы с циферблатом, то вы сможете участвовать в эксперименте вместе с нами и проверить своё восприятие. Но ни в коем случае не смотрите на них сейчас.
Небольшой эксперимент на восприятие
Ответьте, пожалуйста, на следующие вопросы. Как выглядит цифра 6 на циферблате ваших часов? Это арабская цифра, римская или там вообще нет цифры? Может быть, вместо неё там точка или чёрточка? Угловатая или округлая? Пожалуйста, отвечайте только по памяти и запишите свой ответ. Примите, пожалуйста, к сведению, что я провожу этот эксперимент с 1970 г. во время семинаров, причём его результаты всегда похожи. Примерно 70 % участников говорят, что они ошиблись. Это вы должны знать, прежде чем проверите и установите, как это было в вашем случае.
ЗАПОМНИТЕ: вы выхватываете из действительности (т. е. воспринимаете) только то, что в данный момент является для вас важным.
Если вы смотрите на часы только затем, чтобы узнать, который час, то для вас в этом случае строение циферблата абсолютно безразлично. Но если вы взглянули на циферблат, чтобы уяснить его устройство, то вы не зафиксировали для себя, который час. Не правда ли? Вы в этот раз хотели увидеть, как выглядит цифра 6 на вашем циферблате, время же было для вас неважно (исключая, конечно, случай, когда по какой- то причине точное время в данный момент было для вас значимо, но тогда вы запомнили его совершенно сознательно). Итак, мы опять убеждаемся в том, что ваш интерес определяет, что именно вы воспримете.
В качестве «интереса» могут выступать и другие факторы, так как всё, что вы желаете, на что надеетесь, чего боитесь, ожидаете и т. д., будет оказывать влияние на ваше восприятие, в чём вы ещё убедитесь. Подводя предварительные итоги, можно констатировать, что, кроме биологического фильтра, имеется ещё и психологический. По аналогии с био-логикой я называю этот фактор психо-логикой (рис. 4).
Таким образом, можно сформулировать три положения.
Фильтр био-логики создаёт специфический мир человека (и действительность), в котором мы живём. Этот мир отличается от возможных миров других живых существ, у которых иначе устроены органы чувств.
Гормоны стресса способствуют тому, что одна и та же ситуация через призму био-логики воспринимается различными людьми по-разному.
Фильтр психо-логики создаёт индивидуальные миры (и действительности), в которых живут и действуют отдельные люди. И так как наши сугубо личные страхи, надежды, настроения и желания (т. е. все ожидания, которыми мы живём) оказывают очень большое влияние на наше восприятие, два разных человека не живут в одном и том же мире.
Вспомним старую индийскую притчу о слепых людях, которые ощупывают слона: один взялся за хобот и сказал, что слон похож на змею. Второй в это время обнял слона за ноги и решил, что он похож на колонны, причём ни один из них так и не догадался, что все эти качества, которые они открыли, в конечном счёте являются разными аспектами одной и той же действительности (слон). Так же обстоит дело и с нами: каждый осознаёт лишь части реальности. И в зависимости от того, какие части охвачены сознанием, возникают предположения.
Первые выводы
1. Если ваша действительность до сих пор казалась вам (относительно) негативной, вы можете это изменить! Мы расскажем, как это сделать.
2. Если вы до сих пор (бессознательно) исходили по преимуществу из того, что существует только одна реальность (ваша собственная), то для вас было бы, вероятно, целесообразно потихоньку начать исследовать, каким видят мир окружающие вас люди. Это можно сделать как в общении с другими людьми, так и читая книги. Это расширит ваш кругозор, поможет быть терпимее.
Глава 2 — «Очки» психо-логики
Представьте себе следующую ситуацию: молодая женщина осталась одна ночью в большом доме; ей страшно, на улице воет ветер. Оконные ставни начинают скрипеть. Этот скрип жутко слышать, молодой женщине (субъективно) кажется, что это звук минимум в 60 децибел! То есть страх привёл её к тому, что нервы напряглись до предела; она воспринимает тончайшие нюансы скрипа ставен, причём намного более отчётливо (в данном случае скрип ей кажется гораздо более громким), чем это было бы днём при восприятии того же самого.
Если вы можете представить себе эту ситуацию, то только потому, что она и вам хорошо знакома. Если бы вы не видели подобных сцен в каком-либо фильме или не пережили сами, если бы у вас не создалось совершенно ясное представление о том, что в данный момент происходит, эта ситуация показалась бы вам незнакомой или вообще нереальной. Из этого можно сделать два следующих вывода.
Понять можно только то, что известно. Всякая попытка воспринять то, что вам неизвестно, выливается в учебную ситуацию. Вы напоминаете ребёнка, которому это нечто встречается впервые в жизни, а чем богаче ваш опыт и полученные впечатления, тем больше аспектов существующей действительности вы можете воспринять и учесть. Кроме того, вы лучше будете понимать других людей, когда они будут говорить о своих ситуациях.
Можно получить впечатления и «из вторых рук».
Как мы говорили выше, не имеет значения, сами ли вы были в какой-то ситуации или читали о ней, услышали от другого человека. Вас не должно смущать и то, что в своих воспоминаниях вы можете оперировать увиденным во сне. Иногда людям кажется, что они пережили всё это на самом деле, но это им лишь приснилось.
Карл Май, например (немецкий писатель, написавший романы о приключениях в Южной и Северной Америке, индейцах и т. д.), все свои знания о дальних странах, в которых разворачиваются действия его романов, получил «из вторых рук». Но тот факт, что наш мозг не всегда точно может отличить сущее от мнимого, обусловливает далеко идущие последствия, в особенности если вы (как и большинство участников наших семинаров) автоматически (бессознательно) исходили из того, что человек точно знает, что действительно и что не является таковым.
ЗАПОМНИТЕ: не только ваша способность к восприятию изменяется позитивно или негативно при взгляде на действительность через «очки» психо-логики, но и ваше поведение.
Кто стоит у «позорного столба»?
Как вы думаете, как поведёт себя человек, который полагает, что другие будут потешаться и насмехаться над ним? Который умозрительно постоянно видит себя стоящим у позорного столба?
И вы, и я знаем, что этот человек будет неправильно воспринимать многие аспекты своей действительности, неправильно трактовать даже мимолётные взгляды, тихое замечание и все высказывания окружающих относить на свой счёт.
Если такой человек занимает руководящую должность, то его внутренняя позиция ведёт к возникновению синдрома «звук пилы». Слишком большую часть своей драгоценной энергии он бездарно тратит на то, что постоянно прислушивается к тому, не пытается ли кто-то подпилить ножки его стула.
Если же вы поняли описанную ситуацию, то знаете по крайней мере одного такого руководителя. Запишите, пожалуйста, сразу его (их) имя.
Если же человек, постоянно чувствующий себя стоящим у позорного столба, является простым сотрудником, то он будет постоянно испытывать страх перед критикой, впустую тратить драгоценную энергию на то, чтобы заранее спрогнозировать все возможные ситуации и вероятности и надёжно защитить себя, чтобы его ни в чём нельзя было упрекнуть или обвинить. В большинстве случаев он будет бояться принимать решения. Это выразится в наличии синдрома «дальний ящик»: решения откладываются в надежде на то, что всё образуется само собой. Несмотря на свой страх, такой человек никогда не доверит решение важных вопросов другим компетентным людям. Он (или они) никогда не имеет (не имеют) достаточно времени сделать все дела; он (они) всегда по горло занят (заняты). Если же вы вновь вспомнили людей, похожих на описанных нами, запишите, пожалуйста, их имена.
Ну, а вы сами? Полностью ли вы свободны от всего этого? Или встречаются ситуации, в которых вы также чувствуете себя стоящими у «позорного столба»? Может быть, когда вам приходится произносить речь или устраивать презентацию, или это случается с вами во время важных переговоров, или же тогда, когда вы знакомитесь с чем-то новым, или если вам предстоит отправиться на приём? Итак, какие ситуации вызывают у вас страх или чувство неуверенности (нервозность, чувство, что вы не в своей тарелке, застенчивость)? Запишите СИТУАЦИИ, В КОТОРЫХ ВЫ ЧУВСТВУЕТЕ СЕБЯ СТОЯЩИМ У «ПОЗОРНОГО СТОЛБА».
Или вы не знаете ни одной ситуации, вызывающей у вас чувство неуверенности? Ведь практически нет людей, которые бы время от времени не испытывали чувство неуверенности… Или же вы — большой мастер лгать самому себе? Нежелание видеть проблемы в их истинном свете не приведёт к решению оных.