• Хотя людьми могут двигать подсознательные и не всегда достойные желания, у всех нас есть высшее «я», способное осознанно сотрудничать с себе подобными. Представителям рода человеческого свойственно еще и стремление к самостоятельности, желание ощущать, что они управляют собственной жизнью. Если мы стремимся налаживать контакты, сострадать людям, а не только расчленять их душу для холодного анализа, тогда следует проявлять уважение к их выбору, которым движут высшие ценности.
Глава 3. Заглянуть в душу
Когда вы читаете какую-нибудь книгу, то не просто видите слова. Еще вы думаете о том, кто автор, в какую историческую эпоху он творил, для какого читателя эта книга предназначена, с какой целью написана. Точно так же, «читая» людей, мы способны видеть намного больше, чем фигуру находящегося перед нами человека. Можно делать обоснованные предположения или строить догадки, исходя из набора контекстуальной информации: к примеру, какие люди его окружают, какими вещами он владеет, какие выборы делает в жизни, чем питается, какие СМИ предпочитает и даже какую носит одежду.
И точно так же, как первичные эмоции являются «основными цветами» человеческого опыта, можно сузить личностные свойства и характеристики до так называемой «Большой пятерки», то есть пяти общих и относительно независимых черт личности. Чтобы понять, насколько эти черты развиты у человека, психологи разработали специальные оценочные тесты.
Открытость – высокие баллы на шкале открытости свидетельствуют о любознательности, креативности, оригинальности и восприимчивости к новым идеям и опыту; низкие – о консерватизме и традиционности.
Сознательность – высокие баллы говорят о надежности, добросовестности, трудолюбии, организованности и компетентности; низкие – об импульсивности и беспечности.
Экстраверсия – высокие баллы говорят об эмоциональной выразительности, социабельности и ассертивности; низкие баллы – о том, что человек склонен к спокойствию, отстраненности и замкнутости.
Доброжелательность – высокие баллы означают, что человек готов помочь, эмпатичен, у него добрый нрав, он склонен к сотрудничеству; низкие баллы указывают на подозрительную, склонную к критике личность, с которой сложно сотрудничать.
Невротизм – высокие баллы указывают на тревожность, нестабильность и негативный настрой; низкие баллы – на уверенность, спокойствие, уравновешенный нрав.
Разберитесь, куда люди попадают в пределах этого достаточно широкого диапазона – и получите неплохое представление об их личностных свойствах.
Как и в случае с языком тела, одно-единственное наблюдение не может однозначно свидетельствовать о присутствии какой-либо конкретной черты. Но если мы начнем сводить все многочисленные подмеченные фрагменты воедино, то получим цельную картину человека, которая с каждым новым мазком будет все точнее и точнее.
Может, вам приходилось видеть развлекательные тесты (квизы) в стиле Cosmopolitan, которые обещают раскрыть глубочайшие секреты вашей души, исходя из оттенка любимого лака для ногтей. Нас всех завораживает идея о том, что можно получить огромный объем информации о человеке, зная его тривиальные предпочтения. Но разве это не грубые стереотипы? Неужели возможно так много узнать о человеке, просто исходя из того, что он, к примеру, любит кошек, а не собак?
Что выбор домашнего животного говорит о вас как о личности
Что ж, ответ, скорее всего, таков: да, этот показатель может быть информативен. Журнал Scientific American MIND обобщил инфографику нескольких рецензируемых научных трудов и результаты маркетинговых исследований, чтобы решить, есть ли доля истины в предположении о том, что наличие или отсутствие определенных домашних животных многое может сказать о человеке. Исследователи обнаружили ряд ключевых паттернов, которые могут дать ценную информацию, если вы умеете наблюдать и анализировать окружающий мир. Вот их выводы.
• Домашние питомцы чаще всего встречаются в семьях или домохозяйствах, состоящих из более пяти человек, где дом находится в собственности, а хозяева работают на полную ставку. Такие люди в целом более эмпатичны и доброжелательны. Те же, кто не хочет заводить питомцев, чаще всего живут в городских условиях, ценят чистоту и характеризуют себя как людей независимых.
• Владельцы собак обычно сознательные, доброжелательные экстраверты без высшего образования. Они общительны, целеустремленны, в политике склонны к консерватизму. Владельцы кошек чаще живут в апартаментах, одиноки/разведены/вдовствуют, имеют высшее образование, склонны к невротичности, но более открыты новому. Как правило, они умны, но интровертны, любят искусство и творчество. В политике более склоняются к левому направлению, не очень любят доминировать и соперничать. Также считается, что собак заводят те, кто хочет, чтобы их любили, а кошек – те, кто сам готов любить.
• Владельцы кроликов? Это самые невротичные интроверты из всех владельцев домашних животных!
• Владельцы птиц обычно безработные; они вежливы, заботливы и социально не активны.
• Те, у кого есть рептилии, змеи и черепахи, менее доброжелательны, чем владельцы других животных (если мужчины) и более открыты новому (если женщины). Владельцы змей – люди необычные, непредсказуемые, ищут новых ощущений. Владельцы черепах склонны к карьеризму, трудолюбивы. Владельцы рыбок спокойны, любят стабильность.
• Владельцы лошадей надежны и дисциплинированны, то есть им свойственна сознательность.
Важно помнить, что все эти выводы, как правило, основываются на результатах исследований индивидуальных сообщений, то есть владельцы домашних животных оценивали сами себя по определенным показателям. Это означает, что выбор домашнего питомца указывает на собственную оценку человека себя как личности и на то, что данное животное для него значит. Если человек, к примеру, верит, что выбор собаки свидетельствует об уме, склонности к городской жизни и левом уклоне в политике, то именно такое убеждение говорит о человеке больше, чем названные стереотипные утверждения.
Один несложный способ узнать о людях многое без особого труда – спросить об их предпочтениях. Если вы спросите: «Так вы любите собак или кошек?», то вопрос прозвучит так беззаботно и добродушно, что все будут счастливы ответить и даже подробнее углубиться в тему, рассказав почему. Прислушайтесь, как люди объясняют свой выбор питомцев – и узнаете немало об их ценностях.
«Собака любит вас просто так, а любовь и доверие кота еще надо заслужить» (эгалитаризм, зрелость).
«У меня нет домашних животных; слишком много хлопот» (не склонен отдавать, сосредоточен на себе).
«Собаки никогда и ни за что тебя не осудят» (ценит в других доброту и принятие).
«Ой, терпеть не могу лошадей. Они такие нелюдимые. Они меня пугают!» (предпочитает теплоту, расслабленность и непредсказуемые ситуации).
Послушайте, как люди описывают свой выбор питомцев и что они в них любят, и представьте, что человек на самом деле говорит о себе или о ком-то еще. Очень часто окружающие непроизвольно сообщают вам, что они боятся брать на себя обязательства, ценят статусность или доброту и так далее, при этом даже не осознавая, что выложили подобную информацию!
Например, если человек говорит, что любит кошек, но больше не будет их заводить, потому что, если он умрет, те и кончиком хвоста не шевельнут, это многое скажет вам об отношении данного человеку к риску и любви. Если же человек сообщит, что любит собак, потому что кошки не подчиняются приказам, это укажет на то, что он ценит в тех, кто к нему близок, лояльность и покорность.
Люди и их «принадлежности»
Все мы склонны делать скорые выводы о других, исходя из их внешности, расовой и гендерной принадлежности, позы и языка тела, употребляемых слов и акцента. Но также можно сказать о людях многое, взглянув на вещи, которые они выбирают и которыми себя окружают. Эти «принадлежности» могут включать в себя одежду и аксессуары, а еще татуировки, наклейки на бамперах, предметы религии и культа, постеры, произведения искусства, сувениры, книги, семейные реликвии или символы статуса.
Сэм Гослинг, социальный психолог, профессор Университета Техаса в Остине, автор бестселлера «Взгляд любопытного: о чем говорят наши вещи», утверждает, что сознательный либо подсознательный выбор вещей в нашем мире происходит не беспричинно. Согласно Гослингу, некоторые предметы предназначены для своего рода «идентификационного утверждения»: например, маленький золотой крестик на шее, спортивная рубашка цветов любимой команды, «умные» или сложные книги, татуировки в виде трилистника или чертополоха, безделушка, купленная во время экзотического отпуска много лет назад. Эти вещи служат одной цели: повлиять на представление окружающих о нашей идентичности. Чтобы «прочитать» эти вещи, можно задать себе вопрос: «Как этот человек хочет выглядеть в моих глазах?»
Женщина в чадре: «Я мусульманка и хочу, чтобы вы знали мои ценности (или «Я ощущаю, что обязана транслировать такое послание»).
Человек, покупающий и выставляющий напоказ сумочки, часы, солнечные очки дорогих брендов: «Я хочу, чтобы вы думали, что я богатый и крутой».
Человек со старым бирюзовым ожерельем прабабки из племени чероки: «Хочу, чтобы вы уважали мое происхождение от коренных американцев».
Человек, выставляющий спортивные трофеи и награды всем напоказ у входа в дом: «Хочу, чтобы вы видели – я отличный спортсмен».
Гослинг также отмечал, что определенные предметы служат «регуляторами чувств». Они поддерживают эмоциональные потребности: к примеру, фотография детей в бумажнике или пара «счастливых» штанов. Можно узнать об этих сигнификаторах (указателях) больше, если спросить: «Какой эмоциональной потребности служит данный предмет?»
Безделушки и талисманы из родной страны: «Они напоминают мне, откуда я родом, и ослабляют тоску по родине».