Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

Обложка книги Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники Читать книгу Скачать книгу

Если вы работаете с клиентами и хотите научиться превращать даже самых трудных покупателей в довольных и лояльных клиентов, то книга Игоря Зорина «Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приёмы и техники» — это именно то, что вам нужно.

В этой книге автор делится своими знаниями и опытом, предлагая читателям практические советы и стратегии для эффективного взаимодействия с клиентами. Вы узнаете о наиболее распространённых типах покупателей и научитесь подбирать к каждому свой подход.

Книга будет полезна продавцам, менеджерам по продажам, руководителям торговых компаний и всем тем, кто в силу своих профессиональных обязанностей контактирует с клиентами. Читайте книгу Игоря Зорина «Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приёмы и техники» онлайн бесплатно на сайте библиотеки Ридания.

Читать полный текст книги «Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники» бесплатно вы можете в нашей онлайн читалке. Просмотрите оглавление, чтобы перейти сразу к желаемой части книги. Скачать fb2 файл книги (0,61 MB) можно по этой ссылке, если вы предпочитаете свою читалку.

«Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники» — читать онлайн бесплатно

Моим ученикам, которые меня многому научили, посвящается.

Когда я начал писать эту книгу, то задумался: а для кого я ее пишу? Может, для руководителей, которым надо знать о том, кто такие «трудные» клиенты и «как с ними бороться»? Нет. Они лучше меня знают трудных клиентов. Может, для тренеров по продажам? Тоже нет! Скорее всего, они не найдут в этой книге того, о чем никогда и нигде не слышали. Может, для трудных клиентов? Нет! Вряд ли среди персонажей этой книги они захотят искать себя. Тогда для кого же?

Прежде всего, для тех, кто недавно решил стать, а может быть, уже стал менеджером по продажам или продавцом. Искусство это непростое. У меня же накопился кое-какой опыт за семнадцать лет работы в собственном бизнесе, а еще к ним нужно добавить шесть лет ведения тренингов, в том числе по продажам. Да и знаний, полученных в вузах, на разных семинарах, в Европейской академии, а также взятых из многочисленных книжек, накопилось столько, что просто захотелось ими поделиться с теми, кто хочет вырасти как профессионал, поднатореть в искусстве продаж.

Читать дальше

Книги, похожие на «Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники»