Предлагаю вам выбрать несколько примеров харизматичного поведения, а затем по каждому из них назвать три конкретных качества, которые вам нравятся. Например, актер, продюсер и музыкант Роберт Дауни младший: 1) остроумный, 2) дерзкий, 3) до ужаса самоуверенный. Думаю, у большинства ваших кумиров найдется много общего, и вы сразу увидите качества, которые вы действительно хотите выработать у себя.
Итак, вы ищете людей, которые добились блестящих результатов в тех сферах, где вам еще есть над чем поработать, и стараетесь стать ими, чтобы их поведение превратилось для вас в привычку.
В-третьих, привычно задаваясь вопросом, а что бы сделал ваш кумир, вы готовы как бы надеть маску или играть роль. Если вы когда-нибудь выступали на сцене, перед камерой или хотя бы наряжались на Хэллоуин, вы наверняка заметили, как меняется ваше поведение. Вы уже не совсем вы, а это удивительно раскрепощающее чувство.
Когда вы перестаете быть собой и прячетесь за маской или играете роль, вы можете говорить и думать то, что ни за что не осмелились бы говорить и думать в обычной жизни. Это происходит, потому что вы буквально смотрите на мир другими глазами и отстраняетесь от себя, а также в глубине души вы понимаете, что никакие последствия вам не страшны. Хэллоуин неспроста ассоциируется с вызывающим поведением, уличными беспорядками и преступностью – люди с удовольствием играют чужую роль и делают то, о чем давно мечтали, без каких-либо последствий.
Вы в безопасности, вы свободны и уверены в себе, поскольку вы ведете себя как другой человек – ваш кумир и пример для подражания.
Возможно, вас беспокоит, нет ли здесь противоречия: ведь мы говорили, что в общении недопустима фальшь и неискренность, и, если всеми силами играть роль крутого парня, это произведет негативное впечатление. Вот в чем секрет: копируя характерные особенности вашего кумира, вы на самом деле демонстрируете совершенно уникальное сочетание качеств, и это на сто процентов вы и никто другой. Напомню, что вы выбрали для себя конкретных людей для подражания, потому что вы восхищаетесь и цените именно их качества – другими словами, эти качества уже стали частью вашей личности, поскольку вы тянетесь именно к ним, а не к каким-то другим чертам характера. Часть вас (пусть и крохотная и еще не развитая) хочет быть такой или видит что-то близкое и родное в вашем кумире. Если вы будете успешно применять этот метод, в конечном итоге ваши кумиры станут для вас своеобразными помощниками, которые позволят вам обнаружить ваши собственные скрытые качества.
Как вы понимаете, моя цель вовсе не в том, чтобы стать копией Принца из Беверли-Хиллз; на самом деле, никто бы и не догадался, что это он меня вдохновил. Но, используя его личностные особенности как первую ступеньку на лестнице, мне чуть проще быть таким, каким я мечтаю быть.
Возьмем несколько сложных или неловких ситуаций, о которых вы до сих пор не можете забыть. Что вы сказали? А теперь подумайте, как бы отреагировал ваш кумир. Запишите это, мысленно отрепетируйте и периодически вспоминайте эти слова, чтобы начать мыслить, как ваш кумир, вместо того чтобы бездумно копировать его поведение. Разница большая, не правда ли? Конечно, задним числом все мы способны проанализировать ситуацию и выбрать правильный вариант поведения, но очень сложно побороть свои эмоции и страхи именно в тот момент, когда это необходимо.
В каком-то смысле вопрос «Что бы он сделал?» создает для вас безопасное место, где можно спрятаться, когда вы попадаете в незнакомую социальную ситуацию. Со временем вам не придется больше намеренно задавать себе этот вопрос, поскольку вы будете делать это автоматически. Вы уже не будете притворяться кем-то другим – уверенным человеком, вы и сами станете уверенным человеком.
Выбор примера для подражания полезен не только в социальных ситуациях, он играет важную роль и в психологии обучения.
Этот метод называется моделированием (уподоблением) – когда люди учатся через наблюдение и последующее копирование, без каких-либо инструкций и четких ориентиров. Уже десятки лет пациенты и клиенты учатся навыкам, поведению и привычкам исключительно через моделирование, а значит, поиск примера для подражания намного важнее, чем вы себе представляли.
Моделирование позволяет нам усвоить социальные сигналы, социальные нормы и даже правила поведения за столом. Ключевое исследование по моделированию и социальному обучению – «Эксперимент с куклой Бобо», проведенный канадским психологом Альбертом Бандурой в 1961 году. В ходе эксперимента дети на экране наблюдали, как взрослые агрессивно пинали и колотили куклу Бобо – Ваньку-встаньку, который возвращается в вертикальное положение, после того как его ударят. Одна группа детей видела, как взрослых вознаградили за то, что они били Бобо, и дети стали копировать такое же агрессивное поведение.
Как видите, эксперимент с куклой Бобо приводит к не самым приятным выводам: агрессивное поведение заразительно. Но он также показывает, что если мы выберем позитивные примеры для подражания, то со временем сможем перенять это поведение, – по сути, это произойдет неизбежно, само собой.
Жизнь – череда историй
Нет, серьезно. Мы не считаем свою повседневную жизнь увлекательной, но на самом деле она намного интереснее, чем нам кажется. Вы уверены, что вы скучный человек? Вы не знаете, что сказать, когда незнакомый человек спрашивает что-то о вас? Ни одной мысли в голове, когда нужно рассказать что-то интересное? Наверное, потому что вы смотрите на свою жизнь изо дня в день и видите только монотонное однообразие, а не общую, гораздо более захватывающую картину.
Вспомните самого интересного человека, какого вы знаете. Вам он кажется восхитительным, но, если выбрать один день или несколько часов из его жизни – например, утро вторника, – наверняка картина будет не такой уж завораживающей. Только когда мы чуточку отстраняемся и смотрим со стороны, история его жизни становится ясной и увлекательной. Вы когда-нибудь замечали, что событие кажется масштабнее, смешнее или интереснее уже после, когда вы рассказываете о нем друзьям? Интересно именно рассказывать. И все зависит от того, как вы расскажете свою историю.
А если добавить к этому тот факт, что самый верный способ загубить любую беседу – дать односложный ответ, получится, что о своей жизни лучше рассказывать в формате мини-историй. От вас не требуется быть мастером публичных выступлений или сочинять эпохальные романы о себе, наоборот. Научитесь создавать ощущение эмоциональной близости и взаимопонимания с окружающими через мини-истории о небольших деталях из вашей повседневной жизни.
Что подразумевается под мини-историей в таком контексте?
– Кем вы работаете?
– Я директор по маркетингу.
– Супер! Ну ладно, мне нужно в туалет.
Попробуем еще раз.
– Кем вы работаете?
– Я директор по маркетингу. В основном общаюсь с клиентами. Кстати, на прошлой неделе к нам заявился совершенно невменяемый клиент, он угрожал прислать своих телохранителей к нам в офис! Лучше бы я занимался креативной стороной маркетинга.
– Ничего себе! И он действительно прислал телохранителей?
Это и есть мини-история. Она кратко отвечает на вопрос, используя классические элементы рассказа, – то есть описывает событие, которое происходит с главным героем, а также делает выводы. Как вы видите из нашего примера, краткая мини-история помогает развить общение и вызывает гораздо больше интереса, чем любой другой ответ на вопрос «Кем вы работаете?» Причем достаточно всего трех предложений, и вы станете невероятно притягательным и желанным собеседником.
Конечно, на вопрос все-таки надо ответить точно и по существу: «Я директор по маркетингу». Но для эффективного общения научитесь представлять даже такую скучную информацию в виде захватывающей истории. Когда незнакомый человек говорит с вами и задает стандартный набор вопросов, он вряд ли хочет услышать односложные ответы или скучный пересказ ваших скучных будней (или выходных). Он хочет услышать что-то интересное.
Помимо этого, истории дают представление о ваших мыслях и чувствах, об образовании и воспитании. Они словно приоткрывают дверь в ваш внутренний мир. Это первый шаг, если вы хотите добиться взаимопонимания и эмоциональной близости с собеседником, поэтому важно научиться отвечать на закрытые вопросы так, чтобы представить себя в выгодном свете. Кстати, это дает вам возможность направить свою историю туда, куда вам захочется. Можно выделить любой аспект истории, отвлечь внимание от той или иной темы или предложить совершенно новую тему. Все зависит от вас. Мини-история также поощряет собеседника ответить взаимностью, и вот вы уже обмениваетесь рассказами о своих институтских похождениях.
Не нужно придумывать ничего сложного. Если разбить мини-историю на составные части и понять, что делает ее интересной, вам будет проще придумывать такие истории на ходу. Мини-истории хороши тем, что их можно сформулировать до беседы, чтобы у вас были под рукой необычные случаи из жизни в ответ на все распространенные вопросы. Если составить мини-истории заранее, вы избежите односложных ответов, к которым вы привыкли, – и в этом главный плюс таких историй.
Советую сформулировать мини-истории (по три предложения каждая) на самые типичные темы, которые могут возникнуть во время общения, например:
1. ваша работа (если у вас необычная или сложная профессия, сформулируйте простое описание, понятное любому человеку);
2. как прошла ваша неделя;
3. планы на выходные;
4. родной город;
5. хобби и т. д.
Когда вы используете мини-историю для ответа на вопрос, в первую очередь ответьте на заданный вопрос. Но ваш ответ не должен звучать заученно и формально. А затем, ответив на основной вопрос, вы можете рассказать кое-что гораздо более увлекательное – мини-историю, полноценную и самодостаточную.