Секрет резервных сил
Лютер Бербанк, один из величайших ботаников всех времен, сказал незадолго до своей смерти: «Зачастую мне нужно было вырастить миллион образцов растений, чтобы найти один или два обладающих исключительными качествами, а все остальные уничтожить». Примерно так же следует готовить и публичное выступление, подходя к нему с позиций расточительности и жесткого отбора. Соберите сто мыслей и отбросьте девяносто из них.
Собирайте больше информации, чем можете использовать. Это понадобится вам для большей уверенности в себе. Такой подход окажет положительное влияние на ваши мысли, настроение, на всю манеру выступления. Это важнейший фактор подготовки. Тем не менее ораторы постоянно игнорируют его и в публичных выступлениях, и в частных беседах.
«Я обучал сотни специалистов по продажам и обслуживанию населения, – рассказывает один из видных руководителей торговой фирмы, – и у большинства обнаруживал один и тот же недостаток. Они не осознавали необходимости знать все, что только можно, о своих товарах еще до того, как начнут продавать их.
Многие продавцы, придя в мой офис и получив краткое описание товара и инструкции относительно основных моментов, которые необходимо упомянуть в беседе с покупателем, тут же готовы идти и продавать. Большинство из них не проработало еще и недели, а кое-кто даже сорока восьми часов. Готовя специалистов по продажам продуктов питания, я всегда стараюсь сделать из них экспертов в этой области. Я заставляю их изучать спецификации, изданные Министерством сельского хозяйства США, где указываются требования по содержанию в продуктах воды, белков, углеводов, жиров и других компонентов. Я заставляю их выучивать наизусть компоненты тех или иных продуктов. На подготовку я даю им несколько дней, а потом они сдают экзамен. Они «продают» свои продукты коллегам и получают премии за лучшую презентацию товара.
Мне часто приходилось встречать продавцов, которые в период подготовки проявляли сильное нетерпение. Они говорили: «У меня никогда не будет времени рассказывать об этом каждому покупателю. Они слишком заняты. Если я начну толковать им о белках и углеводах, они просто не будут меня слушать, а если и будут, то все равно не поймут, о чем я говорю». Я всегда отвечаю им: «Вы получаете все эти знания не для покупателя, а для себя. Если вы будете знать свой товар от «А» до «Я», то у вас возникнет чувство, которое трудно описать. Вы получите такой позитивный заряд и обретете такую уверенность в себе, что станете непобедимы»».
Известный историограф компании «Standard Oil» Ида Тарбелл рассказала мне, что несколько лет назад, находясь в Париже, получила телеграмму от С. Макклюра, основателя «McClure's Magazine», в которой он заказал ей короткую статью о трансатлантическом кабеле. Ида Тарбелл отправилась в Лондон, побеседовала с европейским управляющим компании по прокладке кабеля и собрала необходимый объем данных для выполнения поручения. Но этого ей было мало. Ей нужна была резервная информация, поэтому Ида Тарбелл изучила все виды кабелей из экспозиции Британского музея, прочла книги по истории прокладки межконтинентального кабеля и даже посетила лондонское предприятие, занимавшееся его изготовлением, а также познакомилась с процессом производства.
Зачем Иде Тарбелл понадобилось в десять раз больше информации, чем она могла использовать? Она чувствовала, что это придаст ей дополнительные силы, и знала, что сведения, пусть даже и не попавшие на страницы журнала, придадут убедительность и яркость ее статье.
Один профессиональный оратор, выступавший в общей сложности перед тридцатью миллионами людей, признался мне, что считал свои выступления неудачными, если по пути домой не укорял себя за то, чего так и не смог произнести в своей речи. Почему? Потому, что он знал из своего богатого опыта: самые лучшие речи – это те, в которых содержится такое изобилие дополнительного материала, которое невозможно втиснуть в отведенные рамки времени.
Я уже слышу ваши возражения: «Откуда же я возьму время на все это? У меня работа, семья, масса других обязанностей. Я не в состоянии бегать по музеям и библиотекам, читать кучу книг и зубрить свои речи, лежа в кровати».
Подобные отговорки мне приходится слышать постоянно. В ответ я предлагаю своим слушателям рассказать о вещах, которые им уже хорошо известны. Иногда я даже не прошу их заранее планировать свои выступления, а даю возможность выступить перед аудиторией на простую тему экспромтом. Это самое полезное упражнение для развития умения думать, стоя перед аудиторией. Такое умение потребуется вам в любой дискуссии.
Доктор Франклин Эшби, ученик Дейла Карнеги, продолжающий его дело в XXI веке, дает еще ряд дополнительных советов:
• Старайтесь как можно больше узнать о предмете вашего выступления.
• Соберите всю возможную информацию по теме. Кратко запишите все возникшие мысли, ключевые слова и фразы.
• Используйте все доступные ресурсы, чтобы насытить свой мозг информацией.
• Исследуйте все материалы, представленные в интернете, прочтите все специализированные публикации о последних разработках в области, которую собираетесь обсуждать.
• Определите основные пункты, которые хотите осветить в своем докладе. Отметьте их в своих записях.
• Подберите фактические данные, подкрепляющие эти основные моменты.
• Подберите необходимые рисунки и графики (там, где это уместно), чтобы продемонстрировать свою тщательную подготовку.
• Помните, что люди могут быть не согласны с вашими идеями и будут высказывать возражения. Подготовьтесь к тому, чтобы обсудить и опровергнуть их.
Следуйте советам, помещенным в этой главе. Они позволят вам чувствовать себя легко и свободно во время выступления.
Если вы будете тянуть с подготовкой до того момента, когда у вас появится свободное время, то может случиться так, что этого времени как раз и не будет. Однако вы сами знаете, как легко делать дела, вошедшие в привычку. Так почему бы не выделить себе какой-то вечер в неделю, скажем, с восьми до десяти часов, который вы посвятите этой задаче? Это надежный способ, позволяющий подходить к делу системно. Попробуйте сами.
Резюме
1. Если в голове и сердце оратора действительно есть какая-то идея, которая заставляет его высказываться, то можно практически полностью быть уверенным в успехе. Хорошая подготовка – это девять десятых всей работы над выступлением.
2. Что значит подготовиться к выступлению? Механически записать на бумагу несколько фраз? Заучить их наизусть? Ничего подобного. Настоящая подготовка состоит в том, чтобы извлечь что-то из своего разума, подобрать и скомпоновать собственные мысли и убеждения.
3. Не пытайтесь сесть и написать речь за тридцать минут. Нельзя приготовить выступление по заказу, как бифштекс. Оно должно вызреть. Заранее выберите тему, обдумывайте ее в свободное время, размышляйте над ней, помните о ней днем и ночью. Обсуждайте ее с друзьями. Делайте предметом бесед. Задавайте самому себе различные вопросы, касающиеся этой темы. Записывайте на клочках бумаги все мысли и примеры, которые приходят вам в голову, и постоянно ищите новые. Это будет происходить в самое неожиданное время – когда вы принимаете ванну, едете на работу, готовите обед. Данным методом пользовались практически все известные ораторы.
4. После того как вы основательно обдумали вопрос, зайдите в библиотеку и ознакомьтесь с литературой по данной теме – если позволяет время. Библиотекарь может оказать вам очень большую помощь. Воспользуйтесь интернетом. Там содержится масса информации, которую вы можете получить в любое время.
5. Соберите значительно больше материала, чем намереваетесь использовать. Берите пример с Лютера Бербанка, который выращивал миллион образцов растений, чтобы отобрать один или два обладающих исключительными свойствами. Подберите сто мыслей и отбросьте девяносто из них.
6. Чтобы обеспечить себе дополнительные силы, необходимо собрать намного больше знаний, чем вы можете использовать. Готовясь к выступлению, пользуйтесь методами, описанными в этой главе.
Упражнения для голоса. Правильное дыхание
Знаменитый певец Жан де Решке советовал: «Держите голову прямо». Чтобы последовать его совету, давайте встанем ровно. Перенесите вес тела на пятки. Положите ладонь на макушку. А теперь попробуйте, не отрывая пятки от пола, приподнять головой лежащую на ней руку. Чтобы сделать это, вы должны как бы увеличить свой рост. Получилось? Отлично! Теперь вы стоите прямо, живот втянут, грудь расправлена, шея вытянута, а ее задняя часть напряжена. Вы при этом еще и подняли плечи? Расслабьтесь и опустите их. Вы должны поднимать грудь, а не плечи. Теперь выдохните, не опуская грудь. Она должна остаться в расправленном положении.
Теперь вы готовы к тому, чтобы правильно дышать. Закройте глаза. Медленно сделайте глубокий вдох через нос. Старайтесь достичь того же состояния, как при тренировке дыхания диафрагмой, лежа в кровати. Почувствуйте, как расширяется нижняя часть легких, раздвигая ребра в стороны. Приложив ладонь к животу под грудиной, вы можете почувствовать, как диафрагма становится плоской. Медленно выдохните.
А теперь еще раз сделайте глубокий вдох через нос. Еще раз напоминаю, что плечи при этом подниматься не должны. Старайтесь, чтобы верхняя часть легких не расширялась.
Подышите так, стараясь стоять как можно ровнее и вытянув шею.
Великий итальянский певец Энрико Карузо тренировал глубокое дыхание каждый день на протяжении всей жизни. В результате его диафрагма стала необычайно сильной. Когда к нему приходили студенты за советом о правильном дыхании, он обычно говорил им: «Надавите изо всех сил кулаком на мою расслабленную диафрагму». Затем, резко вдохнув воздух, знаменитый тенор так напрягал диафрагму, что кулак буквально отскакивал от живота.
Однако все знания о правильном дыхании ничего не стоят, если вы не пользуетесь ими.