Как завоевать клиента
«Как завоевать клиента» — это незаменимое руководство для любого специалиста по продажам от авторов Нейла Рафела и Мюррея Рафела. Книга содержит практические советы и стратегии, которые помогут вам увеличить продажи и улучшить отношения с клиентами.
В книге рассматриваются различные аспекты взаимодействия с клиентами: от первого контакта до послепродажного обслуживания. Авторы делятся опытом и знаниями, полученными на протяжении многих лет работы в сфере продаж.
Вы сможете узнать о том, как правильно определить потребности клиента, установить контакт, преодолеть возражения и заключить сделку. Книга будет полезна не только начинающим специалистам, но и опытным менеджерам по продажам, которые хотят повысить свою эффективность.
Читайте книгу «Как завоевать клиента» от Нейла Рафела и Мюррея Рафела онлайн бесплатно на сайте библиотеки Ридания!
Читать полный текст книги «Как завоевать клиента» бесплатно вы можете в нашей онлайн читалке. Просмотрите оглавление, чтобы перейти сразу к желаемой части книги. Скачать fb2 файл книги (0,89 MB) можно по этой ссылке, если вы предпочитаете свою читалку.
- Автор(ы): Нейл Рафел , Мюрей Рафел
- Жанры: Справочная литература
- fb2 файл книги добавлен , размер файла 0,89 MB
«Как завоевать клиента» — читать онлайн бесплатно
Морозное зимнее утро в одном крупном американском городе. Полторы сотни торговых работников, приглашенных компанией «Америкэн Экспресс», отмечаются у столиков регистрации участников. Точно в 9:00 молодой человек поднимается на подиум и предлагает начать заседание.
Вскоре присутствующих наполнило чувство сопричастности: это один из лучших лекторов по вопросам бизнеса полностью захватил внимание зала. Он на примерах объясняет участникам заседания, почему для любой фирмы ключом к успеху являются довольные клиенты.
Молодого человека зовут Мюррей Рафл. Его задача — показать представителям крупного и мелкого бизнеса, что основой их выживания является стремление максимально удовлетворить клиента, тогда он наверняка станет приверженцем именно вашего бизнеса.