— и самое главное — вам не надо систематизировать платежи и гадать «от какого именно Васи Иванова упала вот эта вот сумма?!»
Опыт организации сборов на подарки в большом коллективе говорит — нет, прямо кричит мне! — что при количестве бекеров больше 100 (да что там, даже просто больше полутора десятков) есть риск возненавидеть всех людей и банковскую систему в течение недели за это вот: «я забыл написать, что перевел деньги вчера», «мой банк почему-то не переводит сумму на твой счет», «я забыл про комиссию», «я не заполнил графу назначение платежа», etc.
Я, например, очень ценю свое время, коего у меня просто НЕТ никогда, поэтому вся эта мелкая техническая суета пусть будет чужой головной болью.
В России есть три площадки, которые максимально подходят для «книжных» сборов.
Выбирая между «Планетой», «Бумстартером» и «Сбор-ником», я выбрала последний, потому что:
— это специализированный именно книжный проект,
— в случае каких-то технических проблем с платежами я четко знала, что мне легче будет общаться с его владельцем, который активно общается с авторами в соцсетях и помогает им, которому я доверяю на сто процентов, чем с какой-то неизвестной службой техподдержки.
Есть еще всякие сайты и ушлые агенты, которые предлагают «за небольшую предоплату» (в среднем тысяч за десять) помочь начать кампанию, правильно составить описание, и так далее. Думаю, что здравомыслящему человеку они и даром не нужны, а не здравомыслящему даже их наличие не поможет.
О тонкостях в описании или о важности витрины
Предположим, что вы выбрали площадку, подготовили обложку книги и определились, на какую сумму замахиваться.
Теперь осталось сделать описание сбора и описание вознаграждений для бекеров.
1. Описание сбора
Иногда встречаются тексты формата «книжка будет вот про это». Это не описание сбора, а аннотация.
Иногда встречаются просьбы «дайте мне денег, потому что я такой красивый/меня обидели другие издательства, а я таки хочу денег/пожалейте бедного автора». Это не описание сбора, а продажа своего скелета медицинскому институту.
Нормальное описание обязательно содержит:
— Идею о том, что бекер не просто делает предзаказ, а помогает проекту вообще состояться. Что собирает деньги не один человек, а команда (те, кто работает над книгой, будущее издательство и все читатели). Должно быть ощущение некого общего дела.
— Акцент на уникальности продукта (почему читатель должен выбрать и поддержать именно его, а не «соседние» проекты?)
— Четкие формулировки по поводу того, на что пойдут деньги.
— Рассказ (интересный и задорный, а не по формату «родился-учился-женился») о личности автора и о тех, кто делает книгу вместе с ним, и объяснение, «почему мы пришли в краудфандинг, а не издаем книгу другим способом».
— Фичи сбора (дополнительные «плюшки» для бекеров, если соберется денег больше минимума; упоминание поддержки от известных авторов или интернет-ресурсов).
2. Система вознаграждений и их описание
Мне всегда скучно читать описания вознаграждений без дополнительных призов и каких-то интересных мелочей. Если вознаграждений меньше 6—7 штук, это скучно вдвойне. Нет, можно, конечно, ограничиться форматом «электронная книга», «бумажная книга», «электронная книга плюс еще один рассказ», но, по-моему, это уныло.
Поэтому, если можете жечь — жгите!
Написать оригинальное предисловие лично для читателя?
Написать ему развернутую благодарность в послесловии?
Назвать его именем персонажа?
Сочинить для него отдельный сюжет?
Включить его в иллюстрацию?
Нет пределов человеческой фантазии!
Причем я не говорю о таких классных мелочах, как открытки, мерчендайз по книге (футболки/открытки/значки/магнитики на холодильник), суперобложки, постеры, и так далее, и тому подобное.
Мне в этом плане очень повезло с проектом «Бытовое волшебство» http://vk.com/casualmagic. Перед запуском краудфандинга я долго думала, что больше всего похоже на атмосферу моей книги, и это оказался случай стопроцентного попадания.
Возможность получить книгу вместе «с ящиком волшебства самовывозом в Санкт-Петербурге». например, привела некоторых людей в восторг. Я и сама до сих пор считаю, что это прекрасная формулировка. Да я сама уже хочу этот ящик, ааа!
Мы делали описание проекта и вознаграждений несколько дней. Выверяли фактически дословно. А всё потому, что товар на витрине должно быть интересно рассматривать и выбирать.
Об иллюзиях, числах и конверсии: как проект живет в информационном поле
Итак, проект выложен на площадку и сбор денег начался.
Что дальше?
В этот момент главное не очутиться в объятиях иллюзий и оптимистических прогнозов.
Самая опасная иллюзия звучит так: «Предположим, у меня тысяча друзей. Ну, допустим, 50 из них книгу купят, а еще примерно сотня сделает перепост — это же не сложно. Слух обо мне пройдет по всей Руси великой… Тьфу, то есть как волны от брошенного в воду камня, и все у проекта будет хорошо».
False.
Рассчитывать, что все без дополнительных напоминаний и личных просьб сделают перепост, можно только в розовом мире поролоновых снов и радужных пони.
В реальном мире из тысячи человек перепост сделают двое-трое. А потом вы глубоко вдохнете, выдохнете и пойдете писать личные письма «У меня на подходе книга! Если хочешь, купи ее, а если не хочешь, хотя бы сделай перепост».
Ничего не работает так хорошо, как личное письмо.
Сначала вы пишете всем, кто ранее изъявлял желание заказать книгу (именно они сделают вам львиную часть сбора в первый день).
Потом вспоминаете всех, кто читал ваше творчество или говорил, что хочет почитать.
Потом — тех, кто интересуется книгами, в принципе.
И каждому из них вы пишете личное сообщение.
Параллельно происходит суета и хаос. Люди, которые уже пошли на площадку, начинают спрашивать вас «Как зарегистрироваться?», «Почему у меня завис платеж?», «А можно я заплачу не площадке, а лично тебе?» и так далее. Количество новых, требующих срочного ответа сообщений в соцсетях регулярно переваливает за два десятка.
Если через неделю вы еще не стали мизантропом, то скоро им станете.
Потому что сейчас я озвучу конверсию с репостов.
Итак, 50—60 репостов в тематических сообществах (паблик «Мира Фантастики», к примеру, сетевые фантастические журналы, личные страницы писателей-фантастов и иже с ними) и более 200 лайков дают на выходе — внимание! — +2/3 новых бекера. Причем претендующих на самое малое вознаграждение (50—100 рублей).
Личные письма намного лучше работают (около 40 процентов эффективности). Но на них тратится гораздо больше времени.
В целом сбор нормально идет, когда на него уходит 2—4 часа в день. Если вы не готовы их тратить (или у вас нет специально обученного человека), то лучше кампанию не начинать совсем.
Идеальный вариант, когда у вас есть план вперед на два месяца, какие новости выкладывать. Новые иллюстрации, цитаты из произведений, информация об издательствах и партнерах, с которыми вы работаете… Очень здорово, когда по ходу появляются неожиданные радостные штуки (например, дополнительные вознаграждения), которые можно доставать, как кролика из шляпы.
По их поводу нужно регулярно дополнять описание проекта на площадке и писать там новости.
Еще неплохо заходит таргетированная реклама в фейсбуке.
Всю эту работу неплохо распределять между несколькими людьми. Поэтому, если есть возможность, заходите в кампанию командой. Должно быть хотя бы несколько человек, в которых вы уверены на сто процентов, что в моменты вашей душевной слабости (и той самой мизантропии) они будут исправно продолжать постить новости, репостить ваши записи, проявлять инициативу, созывать друзей и так далее.
В какой-то момент вы подумаете «Черт! Я, наверно, уже всех утомил своими новостями про книжку! Наверняка, все их уже видели, и кто хотел, тот уже занес денег, зачем я продолжаю стоять с рупором на площади?!»
False.
Некоторые из моих близких друзей только к исходу второго месяца сбора случайно заметили информацию о нем, причем не у меня в соцсетях, а через третьи руки и четвертый перепост. И очень обрадовались, заказали кучу книг и написали «Ой, а что же ты раньше не сказала». Поэтому не стесняйтесь. Не все читают ленту регулярно и целиком.
Конечно, будут и разочарования. В частности, будут в вашей жизни те, кто а) однозначно пообещал купить книгу, и не купил, б) просто проигнорировал письма, в) в ответ на призыв поучаствовать в кампании написал «Ой, тебя, наверно, взломали, мне тут какой-то спам пришел», г) пообещал сделать перепост в конкретный день, и так его и не сделал.
С другой стороны, кто-то ничего конкретно вам не пообещает по ходу кампании, а когда начнется постпродакшн — сразу же купит готовую книгу в интернет-магазине. И это чертовски приятно.
Выбор издательства
С «производителем книги» тоже нужно определиться до начала сбора (ни в коем случае не после).
Я изначально понимала, что это ни в коем случае не типография (напрямую с типографиями работать бесполезно, так как у них нет сетей распространения, а мне хотелось, чтобы после кампании жизнь книги только началась, а не закончилась).
Я четко знала, что хочу попробовать электронные продажи, а не бумажные, поэтому отпал вариант с издательствами, которые не дают достаточно механизмов для работы с интернет-магазинами.
И еще очень не хотелось напрямую самой работать с интернет-магазинами типа, чтобы не тратить время на переписку, договоры, попытки разобраться в разных схемах работы разных магазинов.
Поэтому после вычеркивания всех неподходящих вариантов остался ровно один — Ридеро https://ridero.ru/
С одной стороны, у них более чем нормальное качество печати (а нам хотелось сделать книжку-артефакт, которую просто приятно взять себя в руки, причем должно было быть несколько вариантов печати — и в мягкой обложке, и в твердом переплете, на случай разных пороговых сумм по итогам сбора).