Магия общения. Этому можно научиться! — страница notes из 34

Оглавление

К карточке книги

• Введение
• Часть I Навыки общения
• Глава 1 Алгоритм подготовки к коммуникации
• ***
• Глава 2 Elevator pitch
• Глава 3 Поздравления, тосты и награждения
• Глава 4 Small talk
• ***
• Глава 5 Комплименты
• Глава 6 Сторителлинг
• ***
• Глава 7 Как выходить из конфликта с помощью «Я-сообщения»
• Глава 8 Умение задавать вопросы
• Глава 9 Умение отвечать на сложные вопросы
• ***
• Глава 10 Обратная связь
• Часть II А еще…
• Глава 11 Невербалика
• Глава 12 Голос
• Глава 13 Внешний вид
• Часть III Качества гения общения
• Глава 14 Гений общения: кто он?
• Глава 15 Харизма
• Глава 16 Остроумие
• Глава 17 Оптимизм
• Глава 18 Обаяние
• Глава 19 Искренность
• Глава 20 Креативность
• Глава 21 Невозмутимость
• Глава 22 Умение слушать
• Глава 23 Популярность
• Глава 24 Готовность помочь
• Глава 25 Информированность
• Глава 26 Эрудиция
• Глава 27 Увлеченность своим делом
• Глава 28 Умение рассказывать истории
• Глава 29 Смелость
• Глава 30 Загадочность
• Заключение
• ***
• Примечания