Вот примерный список:
• если устроил беспорядок, приберись;
• в доме надо ходить, а не бегать;
• прыгать только на батутах;
• совершил ошибку? Извинись и обними того, кого обидел;
• насилие по отношению друг к другу не допускается;
• всегда будь вежлив; благодаря хорошим манерам ты станешь тем, кем хочешь стать;
• будь уважителен к другим членам семьи;
• делись игрушками, а не микробами.
Такие инструкции, кстати, очень удобны для дисциплинарных целей. В нашей семье не применяются наказания к тем, кто не соответствует ожиданиям, мы обращаемся к «ожиданиям семьи Маккарти», которые перечислены на доске в нашем доме. И если кто-то не соблюдает эти принципы, мы просто вытаскиваем доску на середину комнаты и напоминаем ему о них. Получается, что нарушителей нет и наказаний нет, а есть простое напоминание о том, как в нашей семье относятся друг к другу. Иногда, когда эти принципы нарушаем мы с Майком, дети призывают нас к порядку.
В дополнение к этому мы разработали семейную печать.
Возьмите свои письменно сформулированные принципы, или семейную доску визуализации, или и то и другое и выпишите слова, которые описывают идеальную семейную жизнь. Если вам трудно подобрать нужные слова, можете поискать примеры семейных ценностей в Google. После того как составите длинный список, сокращайте его до тех пор, пока не останется несколько пунктов. Будет замечательно, если в этом примет участие вся семья. Каждый может вносить предложения, и если одинаковое слово предлагают двое или более членов, его, по всей вероятности, стоит включить в список. После этого вы сможете разработать яркий, запоминающийся образ или аббревиатуру.
Наша печать называется «Полярная звезда семейства Маккарти». Она состоит из двух треугольников, образующих шестиконечную звезду. В центре находится слово «любовь» — это самая важная семейная ценность. Каждый конец звезды — другие ценности: приключения (Adventure), принятие (Acceptance), изобилие (Abundance), творчество (Creativity), любопытство (Curiosity) и вклад (Contribution). А поскольку в нашей семье все любят математику, для запоминания семейных ценностей мы придумали уравнение: Любовь = A3 + C3[29].
Очевидно, что общение не будет эффективным без целенаправленного слушания. Мы должны слушать детей и всегда быть доступными, когда им нужно поделиться своими чувствами. Помните, что нотации и вопли не назовешь хорошей коммуникацией. Если вы хотите, чтобы дети слушались, сначала вы должны выслушать их, внимательно, сопереживая. Их проблемы могут показаться вам мелкими и несерьезными, особенно если вы сами находитесь в состоянии стресса, но для детей они реальные и огромные. Если вы не слушаете ребенка тогда, когда его проблемы не слишком велики, он вряд ли придет к вам позже с действительно серьезной проблемой.
Итак, в общении с детьми практикуйте целенаправленное слушание. Задавайте вопросы и дожидайтесь ответов. В книге Fierce Conversations: Achieving Success at Work and in Life One Conversation at a Time[30] Сьюзан Скотт высказывает идею, что качество взаимоотношений между людьми непосредственно связано с качеством задаваемых нами вопросов. Не принимайте ответов вроде «все нормально». Глядя ребенку в глаза, следите за тем, что он говорит и соответствуют ли его слова жестам и другим невербальным сигналам. Если он не расположен к разговору, попробуйте задать вопросы между делом, скажем за рулем автомобиля, чтобы он мог избежать визуального контакта, или на прогулке, во время совместной игры или другого совместного занятия. Это должен быть диалог, а не допрос и нотации. Когда дети видят ваши слабости, они открываются гораздо охотнее.
Ни одному родителю не под силу делать все самому, в одиночку. Родители стремятся дать детям все самое лучшее, но это не значит, что они всегда знают лучший способ получить нужный результат. Чтобы обеспечить детям максимально хорошую жизнь, иногда приходится отступить на задний план и позволить им учиться у настоящих мастеров. Вот тут-то на сцену и выходит целенаправленное партнерство. Приведу два примера, чтобы проиллюстрировать эту идею. Когда наступает время для техобслуживания машины, я обращаюсь к механику, а когда я заболеваю, иду к врачу. Я не разбираюсь в ремонте автомобилей, а после поиска симптомов болезни в интернете нередко начинаю думать, что стою на пороге смерти. Словом, за специализированной помощью и поддержкой следует обращаться к профессионалам.
ПРОСИТЕ О ПОМОЩИ
Если ребенок интересуется программированием, а вы понятия не имеете, как пишут компьютерные программы, вы можете помочь ему найти соответствующую информацию или подсказать, кто обладает нужными знаниями и опытом. В эпоху высоких технологий отыскать людей с разного рода знаниями совсем несложно. Если ребенок любит музыку, а вам медведь на ухо наступил, найдите ему хорошего учителя. Самый простой способ овладеть каким-либо умением — обратиться за помощью к тому, кто отлично делает то, чему вы хотите научиться, и следовать его примеру. Если вы не можете стать для ребенка образцом для подражания в определенной области, помогите ему найти наставника. Но не забывайте, что наличие нужных знаний — лишь часть важного уравнения. Родителю непременно нужно убедиться, что между ребенком и его учителями существует психологическая связь. Если вы обнаружите, что сын или дочь не в восторге от учителя, что он не может заинтересовать ребенка, откажитесь от его услуг и продолжайте поиск до тех пор, пока не найдете того, кто подходит.
Вы помогаете ребенку спроектировать его будущее, подбирая правильных людей в круг его общения. По мнению отличного мотивационного оратора Джима Рона, «человек есть среднее от пяти тех, с кем он проводит больше всего времени». Эта мысль основана на законе больших чисел; согласно этой теории, результатом любой заданной ситуации будет среднее значение всех исходов. Маленький ребенок может проводить много времени с дневной и вечерней няней или с кем-то из родственников. Насколько серьезно вы подходите к выбору этих людей? Какое окружение создаете для своих детей?
НАНИМАЙТЕ ПОМОЩНИКОВ
В бизнесе бытует такое правило: нанимай медленно, увольняй быстро. Я использую этот принцип при найме людей, которые заботятся о наших детях. Для меня дети важнее всего, поэтому я никогда не тороплюсь выбирать тех, с кем они будут проводить много времени. Чтобы переделать все дела за день и успеть отдохнуть, мне требуется помощь няни. Все мои помощники становятся членами нашей семьи, поэтому я отношусь к их выбору очень, очень серьезно. При этом я предпочитаю нанимать для присмотра за детьми амбициозных и целеустремленных людей, так как понимаю, что они не задержатся надолго. По этим причинам я даже разработала систему отбора кандидатов и постоянного поиска талантов среди нянь.
Собеседование у меня очень похоже на интервью в компании. Я часто и с большим успехом находила себе помощников через интернет. Кроме того, в поиске мне помогают рекомендации друзей, рекламные объявления, кооперативы нянь среди друзей и бюро по трудоустройству. Главное — сделать поиск приоритетом и стратегически выбрать лучших кандидатов. Так, путем проб и ошибок я обнаружила, что чем конкретнее указаны должностные обязанности, тем качественнее будут предложения. Скажем, я знала, что мне понадобится помощь, чтобы три раза в неделю забирать Тайлера из школы, и я включила это условие в описание, чтобы мои ожидания были предельно ясны. Это требование сразу же отсеяло тех, кто не был свободен в эти дни или не имел подходящего транспорта для перевозки ребенка.
Получив несколько откликов на свое объявление, я планирую двадцатиминутное телефонное интервью с каждым кандидатом для быстрого первоначального отсева. Цель этих разговоров — понять, соответствует ли кандидат требованиям, возникнет ли между нами психологический контакт. Если я удовлетворена квалификацией кандидата, то прошу его пройти простой онлайн-тест оценки личности. Я объясняю, что это поможет мне лучше узнать его еще до личной встречи, и прошу переслать мне результаты по электронной почте.
Я преследую две цели. Первая очевидна: предварительно познакомиться с характером кандидатов и определить, подходит ли этот человек нашей семье. Вторая заключается в оценке степени их ответственности. Меня волнует, будут ли они четко следовать указаниям. Если соискатель не отправляет мне результаты теста в ближайшее время, это кое-что говорит мне о нем. Конечно, общение по телефону не избавляет меня от сомнений, поэтому, даже если кандидат понравился мне заочно, я все равно встречаюсь с ним и оцениваю.
Я всегда планирую собеседования на время, когда дети дома, и наблюдаю за тем, как они общаются с потенциальной няней. В ходе интервью я задаю всевозможные вопросы, но в основном пытаюсь выяснить, хочу ли я видеть этого человека в окружении своих детей и какие ценности он сможет им привить, особенно из числа тех, которым, возможно, не могу научить я. Например, наша нынешняя няня имеет степень магистра в области патологий речи и знает язык жестов. Она обучила ребят некоторым простым знакам. Теперь они с радостью обучают им нас с Майком. Словом, если вам когда-нибудь приходила в голову мысль вроде «от этой няни нет никакой особой пользы и помощи», то, возможно, вы недостаточно целеустремленно подошли к поиску. Поначалу эта система требует немалых усилий и сосредоточенности, но в перспективе приносит отличные дивиденды в виде большей свободы.
Когда дети достигают школьного возраста, они начинают проводить больше времени со сверстниками. Конечно, вы не можете выбирать им друзей, но узнать их лучше вам вполне под силу. А еще вы можете разборчивее относиться к собственному кругу общения и таким образом служить для детей моделью хороших отношений. Мы с Майком ищем и привлекаем в свою жизнь единомышленников, и благодаря этому наши дети получают возможность подружиться с детьми наших друзей.