Переносим это на нашу ситуацию с сыром. Если ситуация единичная – где-то случайно встретились я, условный Тузик и тарелка сыра и больше этого не повторится – выгоднее не доверять другому. Мне выгоднее не оставлять Тузика наедине с сыром, а ему – не щелкать клювом, вдруг оставшись с оным наедине. Как говорится, кто успел, тот и съел. Не доверяйте незнакомым Тузикам. И Юлям.
Но на этом история не заканчивается. В 1984 году Роберт Аксельрод в книге «Эволюция кооперации» изменил условия этой задачки и назвал ее «повторяющаяся дилемма заключенного» (ПВЗ). Теперь участники делают не один-единственный выбор, а бесконечное количество выборов и помнят предыдущие результаты. Все как в реальной жизни: вы взаимодействуете с членами семьи, друзьями, коллегами и помните все их поступки по отношению к вам. И оказалось, что «жадные» стратегии (предавать доверие) в долгосрочной перспективе менее выгодные, чем «альтруистичные» (сотрудничать и доверять).
Конечно, эти стратегии не так просты, как «всегда доверяй» или «всегда обманывай». Ведь если вы всегда доверяете, другому выгоднее всегда вас обманывать. Если вы будете из раза в раз оставлять сыр наедине с Тузиком и уходить из комнаты, ушлый пес из раза в раз будет его съедать. Ничего личного, просто самая выигрышная стратегия.
В наилучших стратегиях кроме доверия присутствуют месть и прощение. Если вы вышли из комнаты и Тузик слопал весь сыр, вы ему отомстите – перестанете оставлять лакомство с ним наедине, лишая возможности заработать награду хорошим поведением. Или Тузик может вам отомстить: если вы перестанете награждать его за стоицизм, однажды он стрескает всю кучку. По сути месть – это переключение с «альтруизма» на «жадность». Но мы уже выяснили, что «жадность» – не лучшая стратегия в реальной жизни, а значит, однажды ее придется переключить обратно на «альтруизм». Это и будет прощением. Однажды вам придется снова оставить сыр наедине с Тузиком, дабы проверить, съест он его или будет, как и прежде, вести себя хорошо. Вам придется ему довериться. А Тузику придется довериться вам, что вы дадите ему кусочек, если он не будет воровать.
Отношения между вами и вашей собакой складываются из тысяч подобных жизненных ситуаций, а стратегии в каждой из них сливаются в определяющую царь-стратегию.
Если вы в большей части взаимодействий не доверяете своей собаке и/или обманываете ее доверие (даже не нарочно, по незнанию), то ваша глобальная стратегия – «жадность». В таком случае лучшая ответная стратегия для нее – «жадность». Как в изначальной дилемме заключенного. Каждый сам за себя. В таких отношениях собаке выгоднее не слушать вас, а следовать за своей сиюминутной выгодой. Игнорировать ваши подзывы и «фу» и бежать жрать объедки под окнами.
Если же в большей части взаимодействий вы доверяете своей собаке и оправдываете ее доверие (но при этом мстите за ее «жадность», а потом прощаете), то ваша глобальная стратегия – «альтруизм». И наилучшая ответная стратегия для нее – тоже «альтруизм» (с местью и прощением). В долгосрочной перспективе выгоднее идти на уступки друг другу, жертвовать сиюминутной выгодой ради поддержания доверия. Бежать к вам на зов, бросая объедки под окнами.
Хорошие доверительные отношения между вами и собакой – основа для послушания. И для этого послушания не нужно обучать командам, наказывать или подкреплять каждое поведение. Для него хватит одного только имени собаки. «Гансик» – и он бросает найденные объедки и помеченные кусты и бежит к вам. «Гансик» – и он идет рядышком мимо другой собаки или сквозь толпу людей. «Гансик» – и останавливается перед дорогой. Одного имени достаточно, чтобы собака обратила на вас внимание, подошла к вам сама или подождала вас и находилась рядом. Ее имя значит «будь сейчас со мной». И она бросает все, чтобы быть сейчас с вами. Потому что это выгодно.
Есть послушание, основанное на сиюминутной выгоде: на ценной награде или на избегании боли (послушание из страха). Из двух выгод собака выбирает наибольшую: съесть хлеб на земле или куриные сердечки у вас в сумочке? Съесть хлеб на земле и получить болезненный рывок поводком или не есть хлеб, избежав тем самым боли? Здесь нет никаких отношений с вами: собака делает выбор из двух вариантов, а вы просто источник боли или вкуснятины. В этой игре один игрок – собака, и она преследует свою выгоду. А вы просто бездушный NPC [1].
А есть послушание, основанное на долгосрочной выгоде: на доверительных отношениях. Мы называем его дружбой. Вы бросаете все и едете утешать подругу, берете отпуск, чтобы помочь родителям посадить проклятую картошку, выключаете телефон на свидании – отказываете себе в веселье и комфорте ради отношений с этими людьми. А ваша собака бросает объедки и песьи попки, потому что вы ее позвали. Она тоже отказывает себе в веселье и комфорте ради отношений с вами. В этой игре два игрока – вы и ваша собака, и оба идут навстречу друг другу.
Мне больше нравится второй вариант. А вам?
Теория игр объясняет, почему собака отказывается от сиюминутной выгоды ради поддержания с вами доверительных отношений. Но она ничего не говорит о том, как этих самых доверительных отношений достичь. И тут на помощь приходит психология.
В 1988 году психолог А. В. Петровский предложил трехфакторную модель значимого другого. Эта модель объясняет, почему мы воспринимаем других людей так или иначе: почему за одними готовы идти в огонь и в воду, другие нам безразличны, а от третьих стараемся держаться подальше. Петровский предположил, что наша оценка другого зависит от трех факторов: его власти, референтности и аттракции.
ВЛАСТЬ
Это институциональная власть, прописанная в законах, уставах и негласных правилах. Власть начальника над подчиненным, родителя над ребенком, директора над учеником.
РЕФЕРЕНТНОСТЬ
Референтность – это «духовная и интеллектуальная власть»: насколько вы доверяете информации от данного человека, хотите следовать его рекомендациям и исполнять его решения.
АТТРАКЦИЯ
Аттракция отвечает за то, насколько вам хорошо рядом с этим человеком, за его эмоциональную (не)привлекательность.
Сочетания значений этих факторов создают разные образы других людей в нашем восприятии. Например, высокая власть, нулевая или отрицательная референтность и отрицательная аттракция – это «тиран»: неприятный человек, чьим указаниям мы обязаны следовать, потому что он обладает над нами властью. «Иванушка-дурачок» с нулевой или отрицательной властью, отрицательной референтностью и положительной аттракцией – глупый, но добрый персонаж. «Кумир» с положительными референтностью и аттракцией и любой властью – тот, за кем мы хотим идти. А еще есть «божество» со всеми тремя положительными факторами: властью, референтностью и аттракцией.
Собаки, конечно, не люди, но они тоже социальные существа, причем их социальная структура очень похожа на нашу. А значит, эту модель с тем же успехом можно попробовать применить и к собакам. Мы – их социальные партнеры, и они нас как-то воспринимают. Да, наши четвероногие друзья не могут сказать словами: «Он мне неприятен» или «Я доверяю его решениям», ибо у них нет речи, но у них есть мимика и язык тела, по которым это довольно легко определить.
У американских дрессировщиков собак я часто встречаю такой рецепт, как стать лидером для своей собаки: 1) контролировать значимые ресурсы, 2) учить ее правилам жизни в этом мире и 3) не ставить ее в ситуации, с которыми она заведомо не справится. Ничего не напоминает? Контроль ресурсов и установка правил – это власть. Принятие разумных решений – референтность. Не хватает только аттракции. Три фактора модели Петровского уже вовсю применяются в дрессировке собак, просто неосознанно.
Далее я расскажу, как именно создать хорошие отношения со своей собакой по каждому из трех факторов. Мы обсудим, как устанавливать правила и контролировать значимые ресурсы (власть), как принимать здравые решения, чтобы собака хотела следовать за вами и вам доверяла (референтность), и как сделать так, чтобы ей рядом с вами было весело и комфортно (аттракция).
Многие из этих рекомендаций вы наверняка уже знаете или применяете. Тут нет ничего удивительного: все они основаны на здравом смысле. И это логично: если бы создание отношений было сложной наукой, у нас бы не было друзей. Если они у вас есть, это значит, что вы уже умеете становиться «кумиром» или даже «божеством», вам нужно только понять, что именно вы для этого сделали, и переложить эти знания на свою собаку.
Глава 2Контроль ресурсов: раздавай и властвуй
Перед вами на столе лежит пятитысячная купюра. Вы можете протянуть руку и взять ее. А можете пойти на кухню, перемыть всю посуду, и за это мама возьмет банкноту со стола и вручит вам. Какой способ разжиться деньгами вы выберете? Просто взять или проделать скучную работу и получить? «Конечно, просто взять! Я ж не дурак!»
Ваша собака тоже не дурак. Она пользуется возможностями и всегда идет по пути наименьшего сопротивления. И она никогда не будет делать то, что можно с тем же успехом не делать. Разве что бумагу и скрепки из офиса не ворует…
Вы идете с собакой по лесу без поводка. Она видит белку и хочет за ней погнаться, а вы хотите, чтобы она подошла к вам на зов, смотрела в глазки или что угодно еще, после чего вы ее наградите (но это неточно). Собака хочет и может побежать за белкой. Что она сделает? Побежит за белкой.
Ваш двухмесячный щенок бегает свободно по дому. У вас рабочее совещание в другой комнате, а малыш вдруг захотел в туалет. О, ковер! Щеночек хочет справить нужду. У него есть такая возможность. Что он сделает? Зачем терпеть, если можно не терпеть?
Собака не будет слушать вас и выполнять ваши команды, если она может протянуть лапу и взять метафорическую пятитысячную купюру. Зачем ей вас слушать, если можно не слушать и получить желаемое?