ЧЕТВЕРТАЯ СТУПЕНЬ – ФИЗИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
Если вы выбрали проигнорировать угрозы, то собаке приходится увеличивать дистанцию силой. Она может:
• сделать выпад (бросок);
• укусить.
И в результате выпада, и в результате укуса угрожающий субъект, как правило, отскакивает назад или отдергивает протянутые к собаке части тела. Выходит за пределы границ. Выпад может быть как простым резким переносом веса вперед, так и полноценным прыжком. Укус может быть разной степени выраженности: от клацанья в воздух до удара зубами и до пробития кожи. При этом собаки в большинстве своем не хотят никого кусать до крови, ведь их цель – отогнать от себя, а не травмировать. Выпады и укусы могут происходить по отдельности, а могут и одновременно.
Собаки – социальные животные, живущие в стае: их выживание зависит от других. А в любой группе часто происходят конфликты. И если бы они решали свои конфликты с помощью кровавых укусов и прочего смертоубийства, они бы вскоре друг друга переубивали и вымерли сами из-за невозможности выжить в одиночку. Если пес вас убьет из-за того, что вы отняли у него косточку, кто наложит ему корм в миску, выведет погулять и купит новую игрушку? Убивать и травмировать ближнего своего совершенно невыгодно, поэтому собаки (и люди) используют наименьшие выразительные средства из возможных. Зачем кусать, если можно решить конфликт угрозами или даже тонкими намеками? Эффект тот же, а затраты меньше. Это называется ритуальной агрессией.
В мире собак, когда одна делает что-то, раздражающее другую, та показывает ей какие-нибудь сигналы прерывания – и она сразу оставляет ее в покое. Все здоровы и счастливы. В мире людей нашим питомцам часто приходится проходить по всей лестнице агрессии, прежде чем человек заметит, что им что-то не нравится. Если заметит вообще. И тут рождаются проблемы.
УВАЖЕНИЕ К ЛИЧНЫМ ГРАНИЦАМ – ЗАЛОГ БЕЗОПАСНОСТИ
Как вы помните, собака всегда делает то, что работает. Что позволяет ей быстрее всего достичь желанной цели. А если какое-то поведение не помогает достичь цели, то она его не делает. Животные – не Сизиф, и не тратят силы на бессмысленные действия. И лестница агрессии тут не исключение: если какая-то ступень стабильно не работает, пес начнет через нее перескакивать.
В своей работе я специализируюсь на агрессии. Периодически ко мне обращаются с запросом, что собака агрессивна к ребенку: либо она на него рычит, либо уже укусила – и все эти случаи развивались по одному сценарию. Жила-была семья с условной Жучкой, и вот в ней появился ребенок. Пока он лежал, дергал ручками-ножками и орал, она проявляла к нему интерес и симпатию. Но потом он начал ползать, а затем и ходить. Он стал делать по отношению к Жучке невинные детские вещи, которые родители с улыбкой снимали на камеру и выкладывали в соцсети: полз прямо на нее, хватал ее за шерсть, изучал ее игрушки, хлопал по морде ручкой, обнимал, целовал, падал на нее и скакал верхом. Невинные детские вещи, раздражающие, пугающие или делающие больно собаке. На такое Жучка не подписывалась. Но она вежливая и терпеливая, поэтому о дискомфорте сообщает намеками: неподвижно терпит, отворачивается, облизывается, зевает, отходит в сторону. А ребенок продолжает. Жучка очень долго терпит, но очевидно, что намеки не работают: и малыш, и взрослые к ним глухи. Она раздражается все сильнее, и проявляются симптомы стресса, которые так же остаются незамеченными или принимаются за то, что собаке жарко или весело (стрессовую «улыбку» часто путают с радостной). Ее снова не слышат. И вот в очередной раз, как ребенок к ней подползает или тянет ручку, Жучка замирает, скалится и рычит. Она просит отвалить «по-плохому», потому что «по-хорошему» не работает. На этом этапе одни родители обращаются за помощью специалиста, а другие считают, что собака не смеет рычать на ребенка, и наказывают ее. Через пару наказаний она перестает рычать. Но дискомфорт от действий ребенка никуда не делся. Вежливые просьбы не работают, угрозы наказуемы (тоже не работают) – у Жучки остается только одно средство. И в следующий раз она кусает. И укус работает.
Слышать собаку, когда она говорит, что ей что-то не нравится, необходимо для обеспечения безопасности: своей, членов семьи, других людей и животных. Если бы родители замечали ранние сигналы дискомфорта у питомцев и вмешивались на этом этапе, те бы никогда не рычали, а тем более не кусали их детей. Потому что собака всегда выбирает наименее затратный путь к цели. Пока работают вежливые просьбы, она будет выбирать их, а не угрозы и укусы.
Заметили у собаки сигналы прерывания, смещенное поведение или признаки стресса – врывайтесь на сцену как Бэтмен и останавливайте то, что нарушает ее границы. Стойте на страже ее чаши терпения – и за всю жизнь вы не увидите у нее оскала, рычания и тем более укуса.
УВАЖЕНИЕ К ЛИЧНЫМ ГРАНИЦАМ – ЗАЛОГ ДОВЕРИЯ
Слышать, когда ваша собака говорит, что ей что-то не нравится, нужно и для того, чтобы она вам доверяла. Вмешиваясь в напряженную ситуацию и спасая ее, вы сообщаете ей: «Положись на меня». Вы учите ее слушать вас и обращаться к вам за помощью, а не решать свои проблемы самостоятельно. Вы – человек из Кемерова, который придет и молча поправит все.
Вы ходите с щенком на собачью полянку, где его задирают другие собаки. Он просит у вас помощи, прижимаясь к ногам и взглядывая в глаза, но вы – кремень. Вы хотите, чтобы он умел за себя постоять и сам решал проблемы с сородичами. И он со временем обучается давать отпор. Так обучается, что первым бросается на всех встречных собак, потому что лучшая защита – это нападение. И это работает: больше его никто не задирает. Вот он и научился решать свои проблемы. А зачем ему вы? Корм в миску насыпать? Так это он под кустами шашлыки пожрет. За ушком чесать? Об дерево почешется. Какая ему от вас вообще польза? Одни только крики, нытье и команды. Зачем ему вас слушать? Незачем. И вот у вас на руках агрессивная собака, которая втыкает бананы в уши и сбегает, как только вы спустили ее с поводка. Вы же хотели, чтобы она стала независимой?
А все могло бы быть иначе. Щенок обращается к вам за помощью, и вы останавливаете задиру сами или просите того хозяина это сделать. Если это не помогает, уходите и подыскиваете более подходящую компанию. Вы всегда следите за тем, чтобы малыш получал хороший опыт с другими собаками, вмешиваясь, когда обстановка накаляется. И он вырастает в уверенную в себе собаку, которая пытается со всеми найти общий язык, потому что знает, что в случае чего вы ее спасете. Вы получаете питомца, который уважает чужие личные границы и требует соблюдения своих. И он вас слышит, потому что вы его надежный партнер, который всегда прикроет. И поэтому он за вами и в огонь, и в воду.
Мы живем в реальном мире, где раздражающие собаку события происходят постоянно. Не нужно впадать в крайность и пытаться избегать всех-всех-всех неприятных событий. Нет ничего страшного в том, чтобы периодически испытывать терпение своего питомца до уровня сигналов прерывания и смещенного поведения, если вы сразу прекращаете неприятное воздействие. Главное, чтобы это происходило действительно периодически, а не постоянно, и воздействие было кратким. Сравните: а) вы десять секунд чистите собаке зубы слева (ей не нравится), отпускаете ее (выдавливаете еще пасты на щетку), затем чистите десять секунд справа и отпускаете ее совсем; и б) вы по пять минут стрижете когти на каждой из лап, не делая перерывов, вопреки ее сигналам. В первом случае воздействие было кратким и сигналы сработали два раза. Скорее всего, пес будет терпеть чистку зубов без эскалации недовольства, и доверие к вам сохранится. Во втором случае воздействие долгое, и вы не прекращаете его после сигналов, а сразу переходите к другому когтю. Скорее всего, пес со временем начнет сопротивляться процедуре все сильнее, и доверие к вам будет подорвано.
Это касается не только процедур, но и других жизненных событий. Мы идем с Гансом по улице, навстречу нам другая собака. Ганс останавливается, хмурится, облизывается: она его чем-то напрягает. По ее языку тела я вижу, что Ганс ее не интересует и она просто пройдет мимо (она безопасна). Я говорю: «пойдем», и Ганс следует за мной. Пройдя мимо собаки, он расслабляется: дискомфорт исчез. Он выполнил мою просьбу, хотя хотел поступить иначе, потому что он доверяет моим решениям, так как в итоге они всегда устраняют, а не увеличивают напряжение.
Тут следует сказать, что Ганс раньше был агрессивным к сородичам: если собака его чем-то напрягала, он бросался на нее с лаем. А четверых он даже укусил. На тот момент доверия в наших отношениях не было и в помине. Если бы тогда я попросила Ганса пройти мимо, он бы непременно бросился, а его недоверие ко мне только усилилось: какое глупое решение я приняла, заставив его приблизиться к этой гадкой псине! Начав его слышать и обходить неприятных собак, я сняла с Ганса ответственность за его безопасность и переложила ее на себя. Ему больше не нужно разбираться, какая собака может быть опасна, и на всякий случай отгонять всех. Это похоже на ситуацию с правилами. Когда питомец не знает, что именно ему делать в этой ситуации и каким будет результат, он испытывает напряжение и ведет себя плохо. А когда четко знает, что его ждет в том или ином случае, успокаивается. Ганс доверяет мне решать, кто опасен, а кто – нет, потому что я лучше знаю: мои решения, в отличие от его первых впечатлений, всегда оказываются верными. Юля: чутье – 1:0.
Если вы работаете с людьми, то у вас бывают разные клиенты: с одними вам легко и комфортно, а другие превращают вашу жизнь в ад. И представьте, что у вас есть человек, который сходу может определить, что это за тип клиента, и сообщает вам, мол, вот с этим будут шероховатости, но все закончится хорошо, а вот с этим лучше не связываться, поэтому сделай то-се, пятое-десятое, чтобы он сразу отвалил. Представили? Разве вы бы не пошли за этим человеком на край света и не делали все, что он скажет?