На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Обложка книги На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы Читать книгу Скачать книгу

Книга «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы» от Сергея Кузина — это незаменимый помощник для тех, кто хочет научиться эффективно справляться с трудными ситуациями общения. Автор предлагает читателям готовую схему реагирования на любые словесные выпады в их адрес.

Вы узнаете, как оставаться спокойным и уверенным в себе в самых разных ситуациях: будь то общение с недовольным клиентом, злым начальником или просто конфликтным человеком в аудитории.

Не упустите возможность развить свои навыки общения и научиться выходить из сложных ситуаций с достоинством. Читайте книгу «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы» Сергея Кузина онлайн бесплатно на сайте библиотеки Ридания!

Читать полный текст книги «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы» бесплатно вы можете в нашей онлайн читалке. Просмотрите оглавление, чтобы перейти сразу к желаемой части книги. Скачать fb2 файл книги (6,66 MB) можно по этой ссылке, если вы предпочитаете свою читалку.

«На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы» — читать онлайн бесплатно

О, моя душа, будь готова ко встрече с Ним, с Тем, Кто умеет задавать вопросы.

Т. С. Элиот

ИллюстрацииЕлены Рычаговой

Во внутреннем оформлении использованы фотографии:

Everett Collection, Syda Productions / Shutterstock.com

Используется по лицензии от Shutterstock.com;

Владимир Федоренко, Екатерина Чеснокова, Алексей Дружинин, Дмитрий Астахов, Михаил Климентьев, Владимир Федоренко, Алексей Никольский / РИА Новости

У ВАС В РУКАХ – первая в России полноформатная книга о том, как отвечать на «трудные» вопросы и работать с негативно настроенной аудиторией. До этого тема освещалась отдельными главами в книгах о деловой коммуникации и в моей книге карманного формата «101 совет как отвечать на провокационные вопросы». Последняя стала бестселлером в своей категории, отсюда и спрос на полноформатное издание. И все же, почему «вопросы»?

Читать дальше

Книги, похожие на «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»