инструкции
Если вы работаете в строго регламентированной сфере, например, в военном секторе или на поточном производстве, вам, возможно, подойдет стиль лидерства по инструкциям. В этом случае от вас требуется не индивидуальный подход к управлению, а обеспечение соблюдения четко прописанных правил и инструкций.
Такие документы создаются не просто так: например, на производстве они помогают соблюдать технику безопасности, а в военном секторе – поддерживать единые стандарты. Умение донести эти правила до сотрудников и объяснить их значимость – ключ к эффективному лидерству в таких условиях.
Работа в таких структурах отличается от руководства в малом бизнесе или корпорациях. Здесь основная задача менеджера – следить за тем, чтобы все члены команды соблюдали установленные в компании стандарты и политику. Сохраняйте человечность в общении с подчиненными, чтобы они видели в вас не просто контролера, а лидера, который искренне о них заботится.
Лидер-новатор
Если ваша команда или отдел проходит через период изменений или готовится к трансформациям в бизнесе, то ей требуется лидер-новатор, который способен вывести людей из зоны комфорта и помочь им вырасти над собой. Такой руководитель вдохновляет свою команду и становится для нее опорой в сложные времена.
Лидеры-новаторы умеют сохранять спокойствие команды в периоды изменений и задавать общее направление работы, пока каждый сотрудник занимается своими задачами. Они всегда рядом, если требуется помощь, наставничество или просто поддержка. Но главное их качество – способность вдохновить людей на достижение целей, которые были бы недосягаемы в одиночку.
Лидер-коллективист
Вы стремитесь к тому, чтобы каждый член команды ощущал свою значимость и был вовлечен в процесс принятия решений? Тогда, вероятно, вы – лидер-коллективист.
Такие руководители постоянно собирают обратную связь, наблюдают за атмосферой в команде и интересуются разными мнениями. Они знают, что единоличное принятие решений может оттолкнуть коллег и подчиненных. Обычно они открыты и стремятся к тому, чтобы голос коллектива был услышан.
Если вы относите себя к таким лидерам, воспользуйтесь этими советами, чтобы повысить включенность команды:
• Проводите еженедельные встречи, на которых каждый сможет рассказать о своих задачах и приоритетах.
• Назначайте индивидуальные встречи не только с непосредственными подчиненными, но и с теми, кто находится на один уровень ниже.
• Создайте доску для мозгового штурма, где любой может записать свои идеи. Обязательно обсуждайте эти предложения на встречах, проводимых раз в две недели или раз в месяц.
• Заведите банку для жалоб, с помощью которой сотрудники смогут анонимно высказать свои претензии, не боясь наказания. По возможности, старайтесь решать проблемы, о которых они сообщают.
Если в описанных выше стилях лидерства вы узнали себя, или обнаружили новые подходы, которые можно интегрировать в свою работу, обратите на это внимание. Лучшие лидеры осознают свой уникальный стиль. Он может сочетать в себе несколько из перечисленных стилей или быть непохожим ни на один из них. Главное, чтобы он помогал вам эффективно управлять командой и вдохновлять ее на достижение общей цели.
Заключение
Как лидеру, вам важно знать о возможных преградах в работе, а также хорошо понимать свой стиль управления. Осознанность – ключ к обеим этим областям. Зная свои слабые стороны, вы можете либо превратить их в сильные, либо заменить новыми привычками, которые сделают вас успешным лидером.
Понимание того, какой стиль лидерства лучше подходит для вашей сферы и рабочей среды, поможет четче направлять команду, находить лучшие подходы к управлению и выстраиванию рабочих отношений. Вы сможете яснее выражать свои ожидания, а команде будет проще их понять, что даст ей шанс не только соответствовать этим ожиданиям, но, возможно, даже превзойти их. Все в выигрыше!
Пройдите тест и узнайте, какой тип лидера вам ближе, на сайте www.shethinkslikeaboss.com.
Глава 4Формирование высокоэффективной команды
Успешная женщина-лидер не работает одна. Рано или поздно вам поручат управление коллективом, а если вы работаете на себя, то вам понадобится команда для роста и развития бизнеса. В этой главе речь пойдет о том, как создать и организовать высокоэффективную команду. Мы обсудим, как команды способствуют успеху бизнеса и как мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов.
Что такое высокоэффективная команда?
Многие компании добились успеха благодаря тому, что их лидеры знали, как формировать, развивать и направлять команду, чтобы она была эффективной. Что из себя представляют такие команды? По сути, это группа специалистов, которые не только достигают поставленных целей, но и постоянно их превосходят, двигая бизнес вперед.
Калифорнийская технологическая компания Simplilearn, занимающаяся онлайн-образованием, предлагает такое определение:
«Высокоэффективная команда – это группа высококвалифицированных специалистов, работающих в разных функциональных областях и объединенных общей целью. Они привержены общим ценностям и видению компании, проявляют изобретательность при решении проблем и демонстрируют высокий уровень коммуникации и сотрудничества, постоянно добиваясь отличных результатов»1.
Как создать высокоэффективную команду
Теперь, когда мы разобрались в том, что такое высокоэффективная команда, возникает вопрос: как ее создать? Недостаточно просто собрать группу квалифицированных специалистов, чтобы получать высокие результаты. Для этого требуется планирование и ресурсы.
Во-первых, возьмите в команду специалистов с разными компетенциями. Вам не нужны три сильных финансиста. Достаточно одного человека, который может построить финансовую модель и вовремя отследить риски. Остальные участники должны обладать другими навыками.
Кроме того, важно, чтобы каждый сотрудник знал не только свои задачи, но и навыки своих коллег. Тогда он будет понимать, к кому обратиться за помощью в нужный момент, а также эффективно привлекать коллег к работе над проектами. Хотя люди и обладают разными компетенциями, они работают ради общей цели. Именно это делает высокоэффективные команды такими успешными.
Характеристики высокоэффективных команд
Высокоэффективные команды обладают рядом качеств, которые обеспечивают им успех:
1. Продуктивность
Как уже упоминалось, высокоэффективные команды отличаются продуктивностью. Они знают, какого результата нужно добиться, чтобы принести пользу организации. Собирая команду, спросите себя:
• Какова конечная цель этой группы? Какие критерии будут определять успех?
• Какие навыки необходимы для достижения целей?
• Люди каких типов личностей нужны в этой команде?
• Есть ли в команде люди, способные взять на себя управление в ваше отсутствие?
Эффективная команда также рационально выстроена. В ней отсутствуют дублирующие роли и навыки. Каждый знает, за что он отвечает и какой вклад вносит, а также понимает роль остальных. Это делает команду рациональной, а следовательно, и эффективной.
2. Отлаженные процессы
При создании команды необходимо установить процессы для ее слаженной работы и продуктивного общения. Перед началом внедрения этих процессов ответьте на следующие вопросы:
• Работают ли сотрудники в основном удаленно или они находятся в одном офисе? От этого зависит, как вы будете проводить встречи: виртуально или очно.
• Какие средства связи вы предпочитаете: текстовые сообщения, телефонные звонки, электронная почта или что-то другое?
• Есть ли у вас система управления проектом, которая позволяет отслеживать задачи и их выполнение?
• Как предпочитает работать ваша команда?
• Как часто вы планируете проводить рабочие встречи и как часто они нужны команде? В условиях перемен или неопределенности команда может нуждаться в большем взаимодействии.
Стоит собрать команду на начальном этапе и обсудить с ней эти моменты. Обратная связь от сотрудников позволит вам увидеть недочеты в процессах и сразу их исправить. Кроме того, команда почувствует свою причастность к формированию процессов и окажет больше поддержки на этапе их внедрения.
3. Общее видение
Это ключевой фактор успеха высокоэффективной команды. Все сотрудники должны быть объединены одним видением и двигаться в одном направлении. Вот несколько способов вовлечь людей в общее видение компании:
• Если видение компании еще не сформировано, привлеките команду к его созданию.
• Разместите его на видном месте, чтобы оно всегда было перед глазами сотрудников.
• Объясните свою идею видения при создании команды, чтобы каждый понимал цель своей работы.
• Набирайте в команду людей, которые разделяют это видение.
4. Прозрачная и открытая коммуникация
Синтия Бурграф Торпа, доктор наук и преподаватель дополнительного образования по специальности «Науки о семье и потребителе» в Университете штата Огайо, утверждает, что «женщины сильны в построении отношений, а мужчины – в решении задач»2. То есть между полами существует разница в подходах к коммуникации. Как женщина-лидер, вы обладаете уникальной способностью выстраивать крепкие отношения, одновременно продвигая бизнес с учетом потребностей своей команды.
Создавая высокоэффективную команду, учитывайте стили коммуникации ее участников. Предпочитают ли они работать с фактами? Нуждаются ли в объяснении принимаемых решений? Подумайте об этом, а также ответьте на следующие вопросы:
• Как часто вы хотите получать отчеты от своей команды?
• Сколько рабочих встреч планируете проводить?
• Хотите ли вы, чтобы каждый знал, чем занимаются остальные члены команды? (Это крайне рекомендуется!)