Всю свою жизнь я вкалывал, чтобы стать достойным человеком. Несмотря на то что я родился в простой семье, я поднялся по служебной лестнице и добился ответственной должности. Я был лучшим учеником в классе, что позволило мне получить стипендию для учебы в самом престижном университете. Сейчас я управляю отделом продаж в одной из крупнейших в мире компаний. Меня спрашивают, как я добился успеха, и я всегда говорю: вы должны ставить себе ясные и амбициозные цели. И работать, работать, работать. С полной отдачей. Решив, чего хотите, сметайте все преграды на своем пути. Потому что чувства могут стать серьезной помехой… Много работай, будь профессионалом, поддерживай имидж… вот тебе и формула успеха».
(Грег, представитель третьего типа)
(Обратите внимание, что акцент сделан на духе соревнования, теме личного успеха, нацеленности на результат, умении ради дела отодвинуть чувства на задний план, профессионализме и внешнем облике.)
Описание третьего типа
«Тройки» придают значение успешности и внешнему облику, они энергичны, самостоятельны, стремятся преуспеть и стать лучшими в своем деле.
Наиболее привлекательные качества людей этого типа – стремление добиться вершин мастерства. Представители этого типа могут стать отличным примером для подражания в своей области деятельности. Им свойственна целеустремленность, они знают, как эффективно расставить приоритеты и добиться своих целей. Они стремятся быть лучшими во всем и готовы многим пожертвовать ради этого. Но ничто не мешает им видеть себя такими, какие они есть. Уверенность в себе присуща им от природы, и им не требуется мнение окружающих для поднятия самооценки.
Они реалистичны, честны перед собой и скоры не только на слово, но и на дело. Они умеют вдохновлять и побуждать других к достижению целей, вселяя надежду на успех. Несмотря на амбициозность и умение принести в жертву сиюминутные потребности, они надежны, умеют повести за собой команду, подбадривая отстающих. Они много работают. Но работа не заменяет им прочие радости жизни: они преданы семье и друзьям. У них высоко развиты навыки общения, они хорошо чувствуют других людей. «Тройки» привлекательны и контактны, легко обучаются, полны жизни и энтузиазма, рвутся всегда вперед, энергичны, предприимчивы, эффективны, практичны, независимы, амбициозны, компетентны, упорны и работоспособны.
В режиме автопилота ими овладевает сильное желание произвести впечатление. Надо всем царит жажда достичь успеха. Как следствие, они заняты исключительно двумя вопросами: как быть успешным и как казаться успешным.
Они считают, что для того, чтобы стать успешными, нужно много и эффективно работать ради достижения скорейших результатов. Их внимание фиксируется на целях и задачах, что само по себе прекрасно, однако делает их настоящими трудоголиками, не способными переключаться на другую деятельность и отдыхать. Они ничего не замечают, кроме работы. Их собственные чувства (как и чувства других) кажутся им помехой в делах, которые они выполняют эффективно и четко, как автоматы. Окружающие начинают казаться им препятствием на пути к цели, поэтому из активных членов команды «тройки» превращаются в одиночек, работающих на себя. С людьми они обращаются нетерпеливо и жестко, особенно если считают их недостаточно эффективными, компетентными или решительными. В них усиливается дух соревнования, а с ним растет желание опередить всех и во всем. Жизнь становится игрой, в которой нужно всех обыграть. Поражение для них немыслимо. Они стремятся к скорейшему успеху, и цель оправдывает любые средства. Они превращаются в беспринципных и бессовестных манипуляторов.
Чтобы казаться успешными, они стремятся заботиться о своем имидже и создавать себе репутацию. Поэтому их внимание смещается на собственный внешний вид и образ в глазах окружающих.
Они буквально помешаны на своем имидже и прилагают ненужные усилия, пытаясь спрятаться под маской успеха и получить от окружающих признание своих заслуг. В общении они стремятся показать себя в самом выгодном свете. Это заставляет их лицемерить и подстраиваться под ситуацию. Они стараются произвести впечатление людей престижных, обладающих солидным статусом, настоящих профессионалов и т. п. (конкретный список зависит от ценностей и идеалов, принятых в их социальном окружении). Они избегают разговоров о своих недостатках, стараясь выглядеть беспроигрышно во всех областях жизни.
Долго изображать из себя идеал сложно, связанные с этим усилия приводят к стрессу и эмоциональному опустошению. А образ жизни трудоголиков доводит их до физического истощения.
Третий тип на работе – анализ PAEI-ролей
Согласно PAEI-теории Адизеса «тройки» преимущественно склонны к роли производителя результатов (P). Это не означает, что они не способны к другим ролям, а говорит лишь о естественной предрасположенности представителей третьего типа к (Р) – роли. Их врожденная склонность к производству (P) способствует росту эффективности организации в краткосрочной перспективе. «Тройки» – самостоятельные, уверенные в себе добытчики со стойкой мотивацией достижения. У них есть особый талант ставить цели и достигать их, и чем быстрее, тем лучше. Работоспособные, продуктивные и трудолюбивые «тройки» не просто рассуждают о том, что надо бы сделать: раз поставив цель, они работают до победного конца, засучив рукава и не покладая рук.
Попав в сложную ситуацию, «тройки» теряют покой и, не в силах остановиться, превращаются в маниакальных исполнителей. Они по-прежнему ставят галочки в списке достижений, но теперь в нем не корпоративные или командные, а личные цели. При благоприятном проявлении их соревновательные инстинкты обращены на внешний рынок ради результативного производства и укрепления позиций компании. Они остаются верными приверженцами своей команды. Однако на автопилоте «тройки» обращают эти инстинкты вовнутрь: конкуренция разворачивается не на внешнем рынке, а в собственном офисе. У них входит в привычку подставлять коллег и подчиненных, чтобы выгодно проявить себя на их фоне, а упреки и словесные перепалки становятся обычным делом. Из-за этого страдает атмосфера взаимного доверия и уважения и снижается моральный дух в коллективе. В прошлом великолепный интегратор (I), который прекрасно умел повести за собой других, систематически деморализует команду. Теперь «тройки» жаждут победы и, кажется, только и делают, что соперничают с окружающими, словно решив превзойти всех и вся. По малейшему поводу они устраивают настоящие турниры, желая из любой ситуации выйти победителем. Они всегда жаждут оказаться на пьедестале с золотой медалью. Для них невыносимо стать вторым или третьим в соревновании, и они готовы на все, лишь бы оставить всех позади.
Поскольку имидж выходит на первый план, они начинают путать продуктивность и эстетичность. В результате шума много, а дела мало.
Количество преобладает над качеством. «Тройки» могут присутствовать на деловой встрече, фактически в ней не участвуя, потому что вся их бурная деятельность направлена на поддержание имиджа. Вместо того чтобы включиться в происходящее, они имитируют бурную деятельность: суетятся, подписывают документы, отвечают на звонки, одним словом, стремятся произвести впечатление крайне занятых людей, пока остальные делают и обсуждают доклады. Так «тройки» стараются произвести впечатление на окружающих, однако эта деятельность служит только их собственному эго и мало соотносится с целями организации.
Стать лидером
Благодаря прекрасным способностям к производству результатов (P) «тройки» могут получить предложение занять руководящую должность. Однако роли (Р) недостаточно, чтобы справиться с этой должностью. Чтобы стать хорошим руководителем, «тройкам» придется освоить все роли PAEI. А чтобы стать лидером, им придется преуспеть в (Р)-, (А) – или (Е) – роли вдобавок к роли интегратора (I). Пробелов в коде быть не должно.
Используя поддержку и проекции в другие типы, «тройки» смогут задействовать свои менее развитые стороны следующим образом.
• Поддержка второго (покровитель) и четвертого (маэстро) типов: привнесет роль интегратора (I).
• Проекция в девятый тип (дипломат): привнесет роль интегратора (I).
• Проекция в шестой тип (советник): привнесет роль администратора (A).
Развитие роли интегратора (I)
Согласно эннеаграмме «тройки» как никто другой могут вдохновить исполнителей, зарядить их своей энергией и энтузиазмом, помочь высвободить потенциал и преуспеть. Однако на автопилоте шаблонные модели поведения выплывают наружу и берут над ними верх.
Когда «тройки» осознают склонности своего типа, они смогут свободно прибегать к источникам внутренней силы, благодаря тому что научатся отстраняться, отслеживать и разрывать свое шаблонное поведение. Используя терминологию тренинга Роббинса – Маданес, «выбрав выбирать», можно сказать, что «тройки» не просто развиваются сами. Они прогрессируют в личностном и профессиональном плане и вносят значительный вклад в общее дело.
На смену механистичному образу мысли приходит живое и гибкое мышление. Благодаря этому «тройки» обретают способность видеть не только поставленные задачи, но и окружающих людей. «Тройки» очень преданы своему делу, способны повести людей за собой, помочь им раскрыть свои таланты и достичь мастерства, не соперничая с ними и не препятствуя их успеху. Их поведение станет более гибким. Такие перемены способствуют развитию в команде атмосферы взаимного доверия, симпатии и уважения, где «тройки» займут место лидера.
Воспользуйтесь поддержкой второго типа (покровитель). Ваш внутренний голос толкает вас на немедленные действия, чтобы вы могли вычеркнуть очередной пункт из списка задач, тут же приступив к его выполнению. Неужели вы хотите, сидя в своем кабинете, выглядеть как металлический киборг из фильма с Арнольдом Шварценеггером? Внимательно взгляните на членов своей команды. Спросите себя, что им нужно, что они чувствуют. В этом упражнении используйте поддержку второго типа, чтобы включить ваше сердце, пока оно не утратило отзывчивости, и потренировать восприимчивость. Помните: вычеркивать нужно решенные проблемы, а не людей.
Развитие роли администратора (А)
Поскольку вам не свойственно думать о цене выбранной стратегии, вы можете использовать проекцию в шестерку (советник), чтобы научиться бережнее обращаться с ресурсами.
Воспользуйтесь проекцией в шестерку (советник). Вместо того чтобы немедленно бросаться решать текущую задачу, отвлекитесь от сиюминутного восприятия ситуации и перенаправьте свое внимание. Не беспокойтесь, это займет мало времени, и вы снова подключитесь к производственному процессу. Обдумайте, во сколько обойдется план. Как это отразится на бюджете? Есть ли в этом острая необходимость? Из-за вашей склонности привлекать значительные ресурсы ради видимого эффекта задумайтесь, не относится ли он исключительно к имиджу, сможет ли компания обойтись без этого. Научитесь делать предпочтение в пользу того, что действительно необходимо, несмотря на ущерб для внешнего впечатления.
Обратите внимание на стиль речи
На автопилоте в речи «троек» слышна самореклама, соперничество и (или) грубости (прямые или высказанные в шутливой форме).
Упражнение для третьего типа: измените стиль речи. Обратите внимание на то, какие темы вы обсуждаете и какую форму принимает разговор. Подбираете ли вы слова и выражения исключительно ради выигрышного впечатления? Не маскируете ли свои истинные чувства, играя эффектную роль? Не слишком ли много говорите о работе, своей карьере, успехах и достижениях? Насколько неприятно вам слушать рассказы о чужих достижениях, заставляет ли это оспаривать успешность рассказчика?
Что общего и в чем разница с производителями результатов (Р) других типов
В эннеаграмме помимо «троек» выраженными способностями к производству результатов (Р) обладают «восьмерки» (генералы). Представители обоих типов трудолюбивы и работают на результат. Однако между ними много различий.
• Их ведущие мотивы различны: «тройки» хотят выглядеть успешными, блистать. «Восьмерки» хотят власти, контролировать ситуацию и действующих лиц.
• Обоим типам свойственна уверенность в себе. Однако «тройки» делают ставку на имидж, стремясь произвести впечатление. Они скорректируют свой образ так, чтобы импонировать вам. «Восьмерок», напротив, не волнует, что вы о них подумаете. Они все делают по-своему, нравится вам это или нет. Все должно быть так, как они хотят. Не нравится – до свидания.
• Стараясь впечатлить других, «тройки» не скупятся на создание успешного образа. «Восьмерки» не станут тратиться на имидж в ущерб основному делу. У них хорошо развито чутье администратора (A), и они помнят о финансовом балансе, когда дело касается представительских расходов или необходимости произвести впечатление.
• Ведущая эмоция «троек» – стыд. Им важны проявления собственной индивидуальности. В основе поведения «восьмерок» лежит гнев. Язык тела и манера высказываний обоих типов явно отражают присущие им типичные эмоции. «Тройки» просчитывают произведенный эффект, демонстрируя безупречный профессиональный имидж. «Восьмерки» резки и прямолинейны. Они предпочитают говорить откровенно.
Частный пример коучинга
«Это просто смешно, – сказал Джей, узнав, что о нем думают коллеги. – Я делом занят. Работаю, работаю и работаю. Не провоцирую никаких конфликтов. Я просто не люблю зря тратить время. Не понимаю, в чем проблема?» Джей руководил торговлей акциями в крупном фонде взаимных инвестиций. Остальные сотрудники не признавали в нем члена коллектива, жаловались на его склонность к нездоровому соперничеству и агрессивную манеру поведения. «Если поставить цель и добиваться результатов во что бы то ни стало – это, по-вашему, нездоровое соперничество и агрессия, то да, я агрессор». Хотя в компании ценили Джея за явные заслуги в производстве результатов (P), руководство было обеспокоено возможными последствиями его поведения. После того как два ценных работника покинули компанию из-за конфликтов с Джеем, руководитель ультимативно потребовал от него раз и навсегда прекратить трения с коллективом. Джею пришлось обратиться к коучингу.
Прежде всего мы ознакомили Джея с шаблонными особенностями поведения его типа.
• Его склонность переводить всякий разговор в спор, где он стремится победить любой ценой.
• Направленность на производство результатов (Р) в ущерб интеграции (I).
• Его враждебные выпады в адрес других людей с целью возвыситься за их счет. Эти атаки он, как правило, маскировал шутками.
• Его неспособность вписаться в коллектив и склонность солировать.
• Неумение вызывать доверие: у окружающих всегда складывалось впечатление, что Джей действует по тайному плану, чего-то недоговаривает и скрывает факты.
Чтобы помочь ему преодолеть шаблоны, мы разработали карманную шпаргалку, доступную в любой момент.
Тип третий: карманная шпаргалка для коучинга™
Как только вы чувствуете действие своего типа или приступ «мотивационной амнезии», доставайте шпаргалку.
Сейчас передо мной стоит следующий выбор
Превратиться в несостоятельного руководителя – потерпеть неудачу, оказаться не способным поддерживать взаимоотношения с коллегами в рамках профессиональной этики, оказаться неспособным раскрыть свой истинный потенциал лидера (отрицательная мотивация).
Или
Стать лидером – компетентным профессионалом, успешным руководителем, преданным команде и способным помочь ее членам раскрыться с лучшей стороны, эффективно развить свои коммуникативные качества, всегда стараясь достичь наилучшего результата (положительная мотивация).
Итак
У вас есть выбор. Вместо того чтобы механически воспроизводить шаблонное поведение своего типа, осознанно остановитесь и перестаньте буксовать. Перейдите от застоя к росту.
Возможное сопротивление
При разрыве шаблона третьего типа будьте готовы столкнуться с такими мыслями.
• «Я лучший. Мне незачем меняться».
• «Проваливайте, не тратьте мое время».
• «Хватит эмоций. Займитесь делом».
• «Вокруг одни неудачники».
Согласно второй части плана, заметив в себе стремление к шаблонному поведению, Джей должен был сделать все наоборот. Мы хотели помочь Джею создать в отделе атмосферу взаимного доверия и уважения. Это подразумевало сдвиг парадигмы с одиночного стиля работы на работу в группе. Было необходимо прервать его импульсивную склонность к соперничеству с другими.
Чтобы применить план, мы предложили Джею задать себе следующие вопросы, если он заметит, что ведет себя по шаблону.
Проекция в шестой тип (советник) (смещение от индивидуального к групповому видению задачи).
• Как я могу сейчас показать, что поддерживаю интересы группы?
• Как я могу дать почувствовать каждому, что он нужен команде?
• Как согласовать наши действия? Как добиться синергии?
Около месяца процесс коучинга буксовал на месте, и мы не могли сдвинуться с места. Поняв, что нам нужны дополнительные средства, мы обратились к уровням развития по Дону Ризо (Don Riso) и скорректировали стратегию.
Уровни развития предлагают вертикальную шкалу, позволяющую определить степень фиксации личности на эннеатипе и таким образом оценить насколько свободно человек способен отслеживать влияние своего типа либо насколько крепко его сковывают шаблоны поведения (Riso and Hudson, 1999). Мы показали Джею, что он обычно действует в рамках среднего уровня и часто сползает на более низкую ступень. Это помогло нам сдвинуться с мертвой точки, поскольку картина разительно отличалась от представления Джея о себе. Он считал, что лидирует, пока не увидел объективный показатель своего движения в направлении, обратном от успеха. Используя свойственную третьему типу целеустремленность, мы переформулировали для него цель коучинга: достичь высших уровней развития своего типа, то есть, оставаясь эффективным, ревностным и результативным, одновременно научиться вдохновлять других, быть искренним, надежным и преданным интересам команды. Если использовать терминологию системы PAEI, то он должен обогатить свой природный талант к производству результатов (P), раскрывшись как интегратор (I). (Административными (A) и предпринимательскими (E) качествами он и так обладал в достаточной степени.)
Тип третий: карманная шпаргалка для коучинга™
Вы можете сделать собственную шпаргалку на основе этого примера, добавив личные мотиваторы. Это могут быть любые мысли, слова, цели, выражения и воспоминания, которые помогут вам преодолеть «мотивационную амнезию».
Сейчас передо мной стоит следующий выбор
(Чего я хочу добиться)
Или
(Чего я больше не хочу в своей жизни)
Итак
У вас есть выбор. Вместо того чтобы механически воспроизводить шаблонное поведение своего типа, осознанно остановитесь и перестаньте буксовать. Перейдите от застоя к росту.
Возможное сопротивление
Что вы говорите себе, когда пытаетесь взять ситуацию под контроль? Оставаясь честным с самим собой, запишите те слова и выражения, которые вам мешают. Взяв пример за основу, дополните его своими словами.
Держите шпаргалку при себе и при необходимости используйте ее как «персонального коуча», который напомнит вам о приоритетах и поможет удержать внимание на цели, пока все ваши силы направлены на решение текущих задач.
Тип третий: основные положения
Ведущий центр разума: сердце
Ведущая эмоция: стыд
Естественная склонность к PAIE-ролям, в порядке значимости: (Р)(Е)
Потенциальные способности к лидерству: вдохновитель, результативный исполнитель, умеет заинтересовать, мастер своего дела и эталон для подражания
Возможные сложности
• Сложности с исполнением (А) – роли: оправдание средств целью, нарушение правил во имя достижения цели.
• Сложности с исполнением (I) – роли: склонность к соперничеству, враждебность, высокомерие, бесчувственность.
Чтобы развить свои скрытые способности, «тройки» могут:
• Использовать поддержку второго (покровитель) и четвертого (маэстро) типов, а также проекцию в девятый тип (дипломат), чтобы всесторонне усилить (I) – роль.
• Использовать проекцию в шестой тип (советник), чтобы усилить (А) – роль.