Пиши без правил: грамотность и речь в деловом и личном общении — страница 7 из 24

Ответ: оборотов нет, уточнений нет. Пауза ложная. Запятая лишняя.

На следующий день, менеджер Тёркин принялся за дело.

Пауза есть. Проверяем:

Ищем обороты:

День – объект. День какой? «Менеджер принялся за дело». Это бессмыслица, нет правого. Нет тут и других оборотов.

Ищем уточнение:

«На следующий день» – когда? «Менеджер» – кто?

Разные вопросы, это не уточнение.

Ответ: нет ни оборотов, ни уточнений. Ложная пауза, запятая лишняя.

Именно так и проверяйте любую паузу. Хочу напомнить: перечисления мы сняли с контроля как позицию «легко». Там запятые рука ставит сама, их не надо проверять. Также мы не рассматриваем запятые перед союзами «а» и «но»: перед ними не поставить запятую может разве что первоклассник, едва научившийся держать ручку.

Ложные обращения

Дорогие друзья, не все могут знать, что обращение – это не просьба и не сообщение, а слово (или несколько слов – «дорогие друзья»), которым мы называем тех, к кому лично обращаемся, то есть конкретных граждан: начальника, коллег, членов семьи и т. д. Именно называемый нами объект и есть обращение. Именно оно и выделяется запятыми. Внимание на паузы.

Давай, Вася, поговорим о наших отношениях!

Здесь обращение – Вася. Потому что обращаются именно к нему, к Васе, а не к слову «давай». Обращение, как и любой оборот, легко убрать из предложения:

Давай поговорим о наших отношениях!

Здесь нет обращения: никто ни к кому не обращается, потому что объект не назван. Паузы исчезли. И запятых нет.

Глубокоуважаемый унитаз

Перед вами типичные ошибки, называемые ложными обращениями.

«Убедительная просьба, не оставлять коробки от полученных заказов в пункте выдачи».

«Убедительно просим вас, салфетки из столовой не выносить».

«Просьба, не бросать посторонние предметы в унитаз!»

Здесь никто ни к кому не обращается: объект не назван.

Толик Жуев спрашивает:

Как, разве объект не назван? Так вот же он – унитаз!

Автор:

Хорошая шутка! Но в этой шутке есть доля правды. В одном из образовательно-творческих учреждений в городе Тюмени, где мы проводили выездной курс, администрация проявила креатив, обратившись к гражданам от имени унитаза.

В тамошнем санузле красовалось объявление такого содержания (ошибки сохраняются):

«Глубокоуважаемый посетитель, нашего заведения! Благодарю Вас, за посещение! Прошу Вас, обращаться со мной аккуратно! Не засоряйте меня, а то я выйду из строя. Давайте, будем взаимно вежливы! С уважением, Унитаз».

По поводу «креатива» вопрос, конечно, спорный, но в оригинальности автору уж точно не откажешь. Всё бы ничего, но вот незадача: в данном послании, к сожалению, куча ошибок, и все они – на запятые! Именно это огорчает. Сколько их, на ваш взгляд? Целых четыре! Сейчас разберём по порядку.

«Глубокоуважаемый посетитель, нашего заведения!» Запятая после «посетитель» лишняя. Вся цельная фраза из 4-х слов – это и есть обращение. Внутри него никаких пауз нет, как нет и никаких оборотов, никаких уточнений. А могло бы быть, например, так: «Глубокоуважаемый гость, посетивший наше заведение!» или «Глубокоуважаемый посетитель, навестивший наше заведение!» В таком случае внутри этих длинных обращений появились бы паузы (в первом – после «гость», во втором – после «посетитель») и, конечно, запятые, потому что это были бы правые обороты. Но в нашем случае ничего такого нет. Нет пауз – нет проблем.

В предложении «Благодарю Вас, за посещение!» тоже лишняя запятая. Здесь нет обращения. Объект, к которому обращено высказывание, должен быть назван точно и конкретно. Обращение не предполагает иного падежа, кроме именительного. «Вас» же (кого-чего?) не именительный, к тому же обращаться к кому-либо при помощи местоимения – верх грубости и хамства: «Эй, вы!» или «Слушайте, вы!» «Ты! А ну подошёл сюда!» – подобные фигуры речи недопустимы ни при каких обстоятельствах.

В предложении «Прошу Вас, обращаться со мной аккуратно» тоже лишняя запятая. Случай тот же, что и предыдущий: обращения нет. Если бы было, например, так: «Прошу Вас, дорогой товарищ, обращаться со мной аккуратно», – тогда другое дело: здесь есть обращение – «дорогой товарищ». Добавлю, что в данной ситуации писать «Вы» или «Вас» с большой буквы не стоило бы, но к этому мы ещё вернёмся позднее, когда будем говорить о стилистике.

«Давайте, будем взаимно вежливы». Обращения нет. Фраза произносится без паузы. Запятая не нужна. В подобных фразах ошибки нередки: побудительные слова (побуждающие кого-то к действию – «давайте», «пойдёмте») ошибочно принимают то ли за вводные слова, то ли за обращение. Это не обращение, так как объект не назван. Это не вводный оборот, так как не проходит проверку по болванке про начальство: «Начальство, давайте, уже на месте» сказать нельзя. Вы, наверное, теряетесь в догадках, чем же является здесь слово «давайте». Вы удивитесь: это частица. А частицы всегда пролетают мимо всех запятых. «Да здравствует» в предложении типа «Да здравствует наша родная контора!» – тоже частица. Опора на речь! Нет пауз – нет проблем.

Выводы

Если речь заходит о пунктуации, то обычно запрос формулируют примерно так:

– Хочу наконец научиться правильно ставить запятые.

Этот посыл не очень точный: многие люди не имеют понятия, в чём заключается их проблема. Практика показывает: практически всегда проблема не в нехватке, а в избытке запятых. То есть их не мало, а много. Больше, чем требуется. Такой вывод – результат наших многолетних внимательных наблюдений за ошибками, которые делает сегодня большинство граждан. Эти ошибки в избытке представлены в медиапространстве самых разных интернет-ресурсов, а также в городской среде вокруг нас. Так что правильнее было бы сказать так: хочу научиться перестать ставить лишние запятые где попало.


Больше не значит лучше

Все примеры на лишние запятые – это реальные ошибки современных горожан, которые мы нашли за последние 5 лет в окружающем нас пространстве улиц, кафе, торгово-развлекательных и учебных центров, в сетевых пабликах.

Примеры, где возможен не избыток, а недостаток запятых, мы уже тщательно разобрали. Если где-то пропущена нужная запятая, то это всегда вторая запятая во всех оборотах перед союзом «и» («запятых должно быть две, особенно вторая, особенно перед «и»). И это один и тот же тип предложений:

«Мы вышли из дома, полного гостей, и направились к реке».

Такие типы предложений могут попасться в переписке, документации, отзывах на сайтах различных сервисов и компаний и т. д. А вот на баннерах, лайтбоксах и прочих образцах наружной рекламы подобный тип предложений, где можно было бы сделать такую ошибку, вряд ли встретишь. Для предложений с разными оборотами там просто мало места. Зато там процветают излишества и яркое изобилие щедро рассыпанных лишних знаков. И такие случаи всюду на порядок превышают изредка пропущенную вторую запятую.


Не перемудри

Вывод напрашивается следующий. Типичные ошибки взрослых людей, молодёжи и подростков старшего возраста на пунктуацию – это именно лишние запятые. Погрешности письма учащихся младших классов мы здесь не рассматриваем. Нас интересует письмо взрослых носителей языка. Оно имеет свои специфические закономерности и содержит типичные ошибки, которые делает большинство. Чтобы бороться с ними не вслепую, как это обычно бывает, мы их систематизировали. Теперь вы знаете, как действовать. Проверяйте паузы по алгоритму (оборот или уточнение) и применяйте болванку для проверки вводного оборота («начальство, похоже, уже на месте»). Это легко и не занимает времени. А прежде всего – опора на речь. Всё проще, чем кажется: не надо мудрить.

Ошибки типа «перемудрил» порой случаются от излишней озабоченности. Некоторое время назад я помогала коллегам проверять очередной «Тотальный диктант». Из пачки ещё никем не проверенных работ я специально выбрала работы с помарками – те, в которых рукой самого пишущего были сделаны исправления. И тут, можно сказать, экспериментальным путём подтвердились наблюдения, которые мне часто приходилось делать и раньше в рабочем порядке, проверяя тексты наших учеников. На этот раз во всех без исключения выбранных мною 30 работах правильные написания были самим же пишущим исправлены на неправильные. Вот что, например, было обнаружено:

× В слова «как будто, как же, что ли, чтобы», которые были написаны правильно, при проверке был втиснут ненужный дефис, и получились ошибки «как-будто, как-же, что-ли, что-бы».

Важно, что дефисы появились не сразу, а после того как диктант был написан. Дефисы были поставлены уже при проверке, во время финальной вычитки текста. Такие ошибки – результат сомнений и раздумий. Дело в том, что эти слова рука правильно пишет сама – такова инерция письма. Но полный сомнений и тягостных раздумий диктописец на этом не остановился, и зря.

× В слова «серебряный» и «мороженое» другие диктописцы решили вставить вторую «н», причём в некоторых работах первоначально правильный вариант был исправлен на неправильный.

пример типичной ошибки

؂

Часть 3Контора пишет

Ошибки делового человека

Бумаги писать – не языком чесать.

Старинная поговорка

Официально-деловая переписка и ведение документации переместились большей частью в цифровое поле, но офисной работы и деловых коммуникаций меньше не стало. Такие выражения, как «бумажная волокита», «бумажная душа», хоть и устарели под давлением технического прогресса, но их суть мало изменилась с незапамятных времён: как говорится, дела идут – контора пишет.