Типичный способ проведения газлайтинга и груминга
На протяжении определенного времени в Корее часто происходили мошенничества, жертвами которых были женщины за 60. И все они заканчивались страшными преступлениями: эти женщины покровительствовали преступнику, который совершал мошеннические действия, а некоторые из них под его влиянием следили за другими жертвами, совершали нападение, убийство или даже самоубийство. В чем же причина? Такое нетипичное явление на самом деле соответствует нашим повседневным реалиям, когда люди пытаются произвести хорошее впечатление друг на друга с помощью позитивного позиционирования, пересекая границы разумного. В конце концов, анализ преступной психологии не настолько сильно отличается от анализа собственного внутреннего мира. Давайте я поясню подробно, как действуют газлайтеры – начиная с груминга.
На первой стадии преступник использует следующую стратегию привлечения жертвы: он пытается понравиться другому человеку различными способами. Преступник проявляет интерес к жертве, ищет точки соприкосновения, заманчиво льстит собеседнику, а в оценке себя проявляет скромность. Самый распространенный способ возбуждения интереса – похвала. Известно, что стоит официанту сказать клиенту: «У вас хороший вкус» после того, как тот выбрал блюдо – и чаевые будут гарантированно выше обычного. Также, например, если вы похвалите своего руководителя (в его отсутствие), то степень доверия к вам увеличится. Преступники используют те же тактики.
Еще один способ привлечения жертвы – это поиск точек соприкосновения. При использовании этой тактики в разговоре или в дискуссии человек умышленно подстраивается под мнение собеседника. Например, даже если их взгляды на политику отличаются, он все равно соглашается с позицией оппонента и ведет беседу в комплиментарном ключе. Точкой соприкосновения могут также стать одинаковые предпочтения в музыке, еде или развлечениях. Обычно людям нравятся те, у кого есть схожие с ними взгляды или черты характера. Честно говоря, в Корее первое знакомство всегда начинается с разговора о точках соприкосновения: в каком университете учились, из какого города родом, какие увлечения любите. Ведь именно такая информация помогает быстрее сблизиться с незнакомым человеком и даже подружиться с ним.
Следующий способ снискать расположение – это привлекательный внешний вид. После того, как высказаны комплименты и найдены общие интересы, нужно показать себя в самом обаятельном виде. На психологическом уровне мы более положительно относимся к тем, кто хорошо выглядит, и даже можно предположить, что такие люди априори вызывают у нас доверие.
Также одним из конструктивных способов вызвать доверие является умение казаться скромным. Люди, которые никогда напрямую не хвастаются своими заслугами, вызывают бóльшую симпатию, чем хвастливые. Скромные люди никогда не забывают о коллегах, которые помогли им добиться успеха, и готовы иногда открыто признавать свои слабые стороны. Однако у чрезмерной скромности есть негативный эффект: создается впечатление, что у человека занижена самооценка или нет должной проницательности. Поэтому главное – оставаться скромным в меру.
Хочу обратить внимание, что необходимо различать поведение обычного человека, желающего познакомиться, и поведение потенциального преступника. Цель преступника состоит в том, чтобы через описанные стратегии заставить жертву поступать так, как надо ему. В этом и заключается разница между действиями преступника и попытками обычных людей завести знакомство. В нормальном случае собеседник, желающий понравиться и познакомиться, не переходит определенных личных границ. Человек, соблюдающий эти границы, не потребует ничего странного, не будет поступать бессовестно или совершать преступные действия по отношению к новому знакомому. Обычное дружеское расположение отличается от намеренного поведения злоумышленника, действующего согласно своей цели и стратегии.
Вторая стадия включает «саморекламу», «использование символов» и «приведение отговорок». «Самореклама» – это открытая демонстрация способностей и талантов. Например, преступник может хвастаться приличным банковским счетом или картами, полученными обманным путем, также он может приехать на встречу на дорогой спортивной машине. «Использование символов» – доказательство собственной экспертности с помощью определенных статусных вещей или ритуалов. Например, преступник устанавливает дома большой сейф. «Приведение отговорок» – постоянное упоминание о том, с какими трудностями и помехами пришлось встретиться на своем пути. Такое поведение помогает избежать образа несведущего и неспособного, если что-то не получается, – или, напротив, продемонстрировать свою компетентность, если все вышло, как надо, вопреки этим трудностям и помехам. «Банк уже закрылся», «Я не смог перевести деньги из-за одного типа, не сдержавшего свое обещание», «Сейчас же праздники, придется еще несколько дней подождать» – типичные отговорки и ухищрения.
Третья стадия ассоциируется со статусом и властью. Человек предлагает встретиться обязательно в определенном знаковом месте: например, перед буддийским храмом или перед банком. Он будет покупать дорогие подарки на незаконно полученные деньги, хвастаться своими связями и всячески невербально намекать на свой статус и власть. Преступник может заставлять других жертв, к примеру, исполнять роль водителя, когда ему нужно куда-то добраться.
Психология людей, попавших в ловушки сект
Последователи лжерелигий часто используют вышеописанный метод – «нога на пороге». Такие люди требуют от своих жертв бросить учебу, уйти из семьи, жить вместе с другими последователями веры в одной общине, просят участвовать в общем обсуждении различных проблем, обязательно высказывать свое мнение на воскресных встречах-семинарах и т. п. Недавно завербованный человек, все чаще участвуя в подобных семинарах, дискуссиях и встречах, становится постоянным членом общины, и после этого количество требований к нему только повышается.
Рассматривая психологию людей, попавших в лжерелигиозные общины, выделяют три основных этапа социального влияния. Подобное влияние ведет к изменениям в поведении жертв и возникает из-за давления со стороны других людей – как в настоящих ситуациях, так и в тех, которые происходят лишь у жертвы в голове. Социальное влияние может успешно менять как поведение человека, так и его веру. Три основные ступени социального влияния идут в следующей очередности: уступчивость, послушание, повиновение.
Первая стадия, уступчивость, подразумевает добровольные изменения и согласие с чем-либо. В процессе этого жертва сама подстраивается под действия и реакции других людей. Один из ярких примеров подобного поведения – выбор наряда, соответствующего правилам или атмосфере того места, куда планируется прийти. Подобная психология может возникнуть где угодно и когда угодно, для этого даже не нужно оказывать особое социальное давление. Достаточно сказать: «Эта одежда не подходит для такого случая».
Среди психологических экспериментов есть один очень известный, который называется «эксперимент Аша». Это серия исследований, проведенных американским психологом Соломоном Ашем, изучавшем вопросы конформности в группах. В ходе эксперимента демонстрировались две карточки: на первой изображалась одна вертикальная линия, на второй – три линии разной длины, только одна из которых соответствовала по длине линии с первой карточки. Если в группе не было какого-либо давления, то на вопросы о длине линий свыше 95 % участников отвечали верно. Но в тех группах, где вместе с испытуемым на вопросы отвечали пять подсадных актеров, которые все как один намерено давали ошибочный ответ, испытуемые в 75 % случаях отвечали неверно – меняли свое мнение, подстраиваясь под ответы большинства. Позже они объяснили, что не смогли устоять перед убедительным поведением отвечающих и заподозрили себя в ошибке. Эксперимент показал, что при столкновении с единым групповым мнением люди склонны соглашаться, даже если считают это мнение неверным. Убедительное групповое поведение заставляет нас сомневаться в собственных чувствах.
Почему так происходит? Объяснения можно найти в другом исследовании, в котором провели точно такой же эксперимент, но убрали подсадных актеров – вместо них неверный ответ давал компьютер. И результат вышел совершенно другим. В этом случае гораздо больше людей выбирали верную линию, указав, что именно она соответствует по длине линии с первой карточки. Когда нам приходится противоречить человеку, возникает конфликтная ситуация в виде разницы мнений, сопровождаемая неприятными давящими ощущениями. Поэтому в случае с людьми мы склонны учитывать и принимать их мнения. Если же мы соперничаем с компьютером, то межличностного конфликта не возникает, и мы смело высказываем свое мнение, не боясь обидеть машину. Все это отчетливо показывает, насколько сильное влияние на нас оказывает социальное и групповое давление.
Роберт Чалдини в своей книге «Социальная психология» приводит слова американского психолога Стивена Хассена: «Люди, посещающие религиозные секты, много времени проводят вместе: принимают пищу, работают, ходят на встречи – они даже спят в одной комнате. Часто такие секты отрицают право на индивидуализм, все члены ходят группами по 5–6 человек либо в паре с назначенным руководителем. Такой способ позволяет контролировать получение информации извне, а также держит всех участников под общим контролем. Люди, попадая под такое влияние, подчиняются общему мнению, не обращая внимания на доказательства, опровергающие то, во что их заставляют верить».
Вторая стадия, послушание, означает изменение своего поведения в ответ на прямое требование соблюдать определенные правила. Это отличается от предыдущей формы конформности, которая была добровольной. Друзья, зовущие выпить, телеведущий «Магазина на диване», с жаром рассказывающий о последнем шансе что-то купить, сообщение из благотворительных организаций на почте – мы вправе самостоятельно решать, как поступать в ответ на эти внушения. Но при этом мы должны строго соблюдать, например, указания в лифте об обязательном использовании масок.
Третья стадия, подчинение – это реакция на приказ личности, у которой есть власть над нами, а также готовность менять свое поведение, подчиняясь этому человеку. Например, мы слушаемся начальника, заставляющего нас доделать отчет в нерабочее время, слушаемся дорожного регулировщика или сотрудника ДПС, который просит нас дунуть в трубочку для проверки уровня алкоголя в крови и т. п.
Американский психолог Стэнли Милгрэм провел серию экспериментов о подчинении авторитету. Он пригласил людей для участия в эксперименте, который был им представлен как измерение учебного эффекта от наказания. Участники эксперимента не знали об истинной цели – изучить подчинение. Если бы они знали правду, это повлияло бы на результаты. К тем, кто выполнял роль «учеников», были подсоединены ненастоящие электроды, но «учителя» об этом не знали. Каждый раз, когда «ученик» допускал ошибку, они должны были пускать разряд тока. При этом было разрешено повышать напряжение электричества от 15 до 450 вольт.
Перед началом эксперимента Милгрэм полагал, что только 0,1 % участников дойдет до напряжения в 450 вольт, но результаты показали, что почти 65 % дошли до самой высокой точки. При этом «учителя» знали, что подобный разряд может убить человека, они также слышали крики своих мнимых «учеников», но подчинялись указаниям исследователя продолжать эксперимент, поскольку он утверждал, что берет всю ответственность на себя. Результаты эксперимента показали, что людям свойственно оправдывать свои поступки и перекладывать вину и ответственность за них на тех, кто стоит над ними. Тем же образом можно трактовать действия людей, попавших под влияние лжерелигий. Они даже могут покончить с собой по указанию своего религиозного руководителя, который для них является непререкаемым авторитетом.
Что же движет человеком, когда он решает подчиниться авторитету? Эти цели могут быть объединены в три группы: правильный выбор, получение социального одобрения, управление своей самооценкой. Третья группа помогает быть последовательным в своих действиях.
В одном из кафе Чикаго официантам велели поменять свой ответ при бронировании столиков по телефону. Теперь они вместо фразы: «Если у вас изменятся планы, сообщите нам, пожалуйста, об этом» – должны были говорить: «Вы же нам перезвоните, если у вас изменятся планы?» В результате процент гостей, сделавших бронирование, но в итоге не пришедших в заявленное время, уменьшился с 30 до 10 %.
Личная заинтересованность повышает вероятность того, что человек будет действовать в определенном направлении. Большинство людей предпочтут быть последовательными, желая продемонстрировать верность собственным обещаниям. Даже небольшая сопричастность может привести к значительным изменениям в поведении. Именно из-за стремления оставаться последовательным в своих действиях и обещаниях, человек легко уступает психологической уловке «простых требований». Это одна из основных стратегий, которые используются для того, чтобы добиться согласия со стороны оппонента. В начале посредством простых в выполнении просьб у собеседника вызывают ряд последовательных послушных реакций, затем переходят к тому требованию, которое задумывалось изначально.
Самая основная опасность лжерелигий в том, что они зарождают в человеке тревогу – он боится быть исключенным из них. Поначалу человек добровольно соглашается из любопытства, но с самого начала его окружение постепенно меняется, пока он не окажется полностью отрезан от своего обычного круга общения. У человека больше нет прежних источников информации, вдобавок на него давят члены группы, в которой он оказался. В итоге он уже не может представить себя вне этой группы, боится потерять их доверие и оказаться в одиночестве. Это типичный метод работы лжерелигиозных организаций.
Например, вы видите желтый предмет, но в группе все как один утверждают, что он зеленый. В этом случае жертва под давлением тоже начинает считать желтый предмет зеленым. Одинокий человек не может найти в себе уверенность и смелость для того, чтобы идти наперекор целой группе, и, в конце концов, он мысленно соглашается: «Ок, пусть это будет зеленый предмет». Так проявляется групповое давление, используемое в сектах.
Когда в СМИ вскрываются и подвергаются огласке практики и жизнь участников сект, многие недоумевают и, не задумываясь, жестко критикуют жертв этих организаций: «Как вообще можно было поверить такому абсурдному учению? Они там совсем дураки, что ли?» Но нужно всегда помнить, что каждый может попасться на их коварные методы обработки и угодить в такую ситуацию, которую невозможно представить в обычной жизни.
Не исключено, что жесткая общественная критика и социальное порицание еще сильнее способствуют появлению новых жертв подобных организаций. Вполне возможно, что в этот самый момент кто-то из ваших знакомых, родственников или коллег подвергается такому же «религиозному» давлению, от которого невозможно укрыться, полагаясь только на свою силу воли. Человек становится беззащитным и безвольным перед лицом такой опасности. Я же советую: вместо того чтобы критиковать жертву, нужно протянуть руку помощи и проявить сочувствие. Только так можно защитить свою семью и общество от подобных преступлений.