Почему я умею читать мысли убийц. Лекции от профайлера №1 в Южной Корее — страница 5 из 12

Эвристика[28], ловушка простого принятия решения

В 2003 году, когда был задержан Ю Ён Чхоль, многие психологи приняли участие в дискуссионном семинаре, который был организован под влиянием общественного шока после появления серийного убийцы в Корее. На тот момент мой опыт работы профайлером был еще небольшим. И хотя я уже посетил много мест преступлений, я по-прежнему плохо понимал логику преступных действий: это были мои первые случаи расследования серийных убийств, я плохо представлял, как анализировать таких людей и вести расследование в целом.

Собравшиеся на семинаре ученые обсуждали различные сложные теории по психологии. Тогда из-за полной неразберихи у меня в голове были глупые вопросы, наподобие: «Разве можно поймать преступника с помощью таких теорий?» После семинара ко мне подошел вышедший на пенсию пожилой профессор и спросил: «Как вы считаете, теория и практика – одно и тоже?» Я ответил: «Наверное, нет. Мне уже много раз приходилось быть на месте преступлений, и я понял, что невозможно объяснить действия преступника лишь с помощью теории». Он ответил мне четко и ясно: «В том-то и дело, теория и практика должны быть одинаковыми. Если они не сходятся – значит, где-то допущена ошибка. Повторюсь, все зависит от того, насколько хорошо ты понимаешь теорию и можешь применить ее на месте преступления, – это ключ к решению задач. Теория и практика неотделимы друг от друга». После этого я более усердно занялся изучением психологических аспектов криминалистики.

Я расскажу вам о пяти теориях, которые полезно знать, чтобы хорошо разбираться в «происхождении» преступлений. На самом деле эти теории взяты не из криминальной психологии, а скорее из общей психологии и социологии в целом. И хотя они не могут полностью предотвратить появление преступлений, мы понимаем, как именно преступники рассуждают и принимают решения – это определенно может внести позитивный вклад в профилактику преступности.

Первая теория – это эвристика, она возникла в поведенческой экономике и объясняет факторы, влияющие на мысли и решения человека. Эвристика схожа с руководством, упрощающим процесс принятия решений: ее цель состоит не в том, чтобы принять идеальное решение, а в том, чтобы, используя имеющуюся информацию, принять решение, выполнимое на данный момент.

В повседневной жизни нас окружает множество переменных, поэтому перед принятием решения невозможно все проанализировать. Чаще всего мы думаем: «Этого достаточно для принятия решения». Существуют три самые известные теории в этом отношении: эвристика доступности, эвристика репрезентативности и эвристика привязки и корректировки.

Эвристика доступности – склонность человеческого ума судить о вероятности возникновения каких-либо событий по информации и примерам, всплывающим первыми в сознании и окружении. Например, возник спорный вопрос, и человек склонен принять решение по нему, основываясь на том, что видел в новостях, прочитал в соцсетях или даже услышал в ролике на YouTube. В случае с эвристикой доступности также срабатывают готовые представления, сформировавшиеся в нашей голове.

Например, раньше в Корее не существовало образа серийных убийц, а Кан Хо Сун начал орудовать под конец года: перед намечающимися рождественскими праздниками[29] вдруг стали пропадать женщины. Я тогда работал в полицейском управлении провинции Кёнгидо[30]. Приехав на место событий, я увидел, что следователи активно обыскивают увеселительные заведения и дома. Каждый день в местных новостях сообщали о новых исчезновениях, но так как это был конец года, улицы были наполнены возбужденными толпами народа. На тот момент у населения совсем еще не было представлений о маньяках-убийцах, и они не осознавали, насколько опасными и ужасными были те события, которые могли бы с ними произойти.

Примерно через месяц после того, как Кан Хо Сун был задержан, мне снова удалось пройтись по улицам того района, где он орудовал, – улицы были практически пусты, что полностью противоречило здравому смыслу. Было бы более логичным, если бы до задержания преступника люди особо не расхаживали по улицам, ощущая опасность происходящего, а после задержания, чувствуя себя в безопасности, они бы снова появились на улицах района.

Но реальность была абсолютно противоположной. Только после поимки Кан Хо Суна, когда каждый новостной канал подробно освещал ход следствия с прямыми репортажами, включая раскопки тел погибших, – именно тогда люди начали осознавать, какой страшный убийца жил рядом с ними, почувствовали страх и тревогу от одной только мысли, что такой чудовищный человек может находиться по соседству незамеченным, ведь он мог быть на ближайшей улице или даже в доме напротив. С этого момента у населения стал формироваться образ серийных убийц.

Вторая теория – эвристика репрезентативности. Она говорит о том, что в обстановке полной неопределенности мы судим о вероятности и частоте событий лишь по одному известному нам примеру, приписывая ему общие черты.

Третья теория – эвристика привязки и корректировки. Ее можно назвать ключевой из всех теорий об эвристике. Человек, исходя из известной ему информации, устанавливает определенные критерии на свое усмотрение, а затем принимает решения в соответствии с тем, что, по его мнению, лучше всего подходит под эти критерии. Такой эффект привязки сравнивают с кораблем, вставшим на якорь и ограниченным в своих передвижениях. Следователи, находясь на начальном этапе расследования, очень часто допускают подобную ошибку.

Например, потерялся ребенок. Для более эффективного розыска следователь идет к родителям и спрашивает: «Как обычно ведет себя ваш сын?» Давайте представим, что отец отвечает: «Мой сын – замкнутый ребенок, он больше любит проводить время дома за чтением книг, нежели с друзьями». Тогда следователь в качестве отправной точки делает вывод, что потерявшийся ребенок навряд ли пошел бы с неизвестным человеком, – скорее всего, он ушел с тем, кого знает. И в этот момент допускает ошибку, потому что делает вывод только из той информации, которая больше всего подходит под выдвинутое предположение. Это очень похоже на предвзятость подтверждения.

Предвзятость подтверждения: видеть только то, что хочется видеть. Верить только в то, во что хочется верить

Вторая теория называется склонностью к предвзятости подтверждения. Любой человек склонен принимать только ту информацию, которая соответствует его собственным убеждениям, взглядам и решениям, а остальную информацию игнорировать. Одна из явных характеристик современного общества – склонность к принятию истины на основе алгоритмов, что вызывает большое беспокойство. Заложенные в поисковых системах алгоритмы отыскивают определенные паттерны в наших запросах и затем предоставляют информацию, ограниченную этими паттернами. В результате этого мы видим довольно сжатый спектр информации – только то, что хотим видеть, или то, к чему до этого испытывали интерес.

В онлайн-пространстве, на сайтах магазинов, в соцсетях и на веб-порталах – везде наш выбор заведомо ограничен. Фейковые новости, ставшие серьезной общественной проблемой, тоже являются отрицательным примером доверчивости людей. Сюда относятся такие механизмы, как: раздувание незначительных событий, выборочное видение и принятие информации, в соответствии со своими ожиданиями или намерениями.

Часть людей постоянно подпитывают свою искаженную картину мира, но большинство благополучно преодолевают подобную преграду в мировосприятии. В целом, поддавшись всего один раз, нам сложно отделаться от зарождающейся склонности к устойчивости убеждений, так как подобная устойчивость является характерной особенностью нашей психики. Даже узнав доказательства, опровергающие наши неверные тезисы, мы начинаем еще сильнее держаться за них вместо того, чтобы поменять их, и не позволяем другим их оспаривать. Такая черта ярко проявляется у жертв, попавших в сети лжерелигий и на удочку голосового фишинга.

Даже в наше время, находясь в религиозной секте, люди подвергаются классическому газлайтингу и грумингу. Многие возмутятся: «Как можно верить такому бреду и вестись на это?» – но если учитывать особенности психики людей с точки зрения эвристики привязки и склонности к подтверждению, то становится очевидно, что жертвы религиозных сект все еще существуют и будут появляться снова и снова.

То же самое касается и жертв голосового фишинга. Получив подробные объяснения, люди все равно не верят, что они сами попались на мошенничество такого рода.

Теория атрибуции[31].Моя ошибка? Ошибка другого?

Третья теория – это теория атрибуции, которая описывает механизм оправдания своего поведения или поведения других людей определенным образом. На основе этой теории делаются предположения о присущих людям и предметам характеристиках: наши мотивы, чувства и ожидания меняются в зависимости от того, что именно мы считаем причиной какого-либо происшествия. Например, кто-то пристально смотрит на человека, в ответ у него могут зародиться две совершенно разные мысли: «Кажется, он/она не прочь познакомиться со мной» или «Я чем-то не угодил/а этому человеку?»

Атрибуция в широком смысле делится на внутреннюю и внешнюю. Внутренняя атрибуция объясняет причины поведения и взгляды человека, основываясь на его же мотивах и способностях, т. е. его внутренних характеристиках. Внешняя атрибуция опирается на независящие от человека внешние обстоятельства – на случайную и невидимую «руку судьбы». Проще говоря, внутренняя атрибуция объясняет причины негативных событий ошибкой самого человека, а внешняя атрибуция – ошибкой извне.

Особенностью поведения при внутренней атрибуции является убеждение, согласно которому социальные идеи находятся только внутри самого индивида. Такой образ мышления не всегда подразумевает «хороший характер»: в каждом есть свои преимущества и недостатки. Если внутренняя атрибуция накладывается на эмоциональную стабильность, в человеке преобладают чувства самоуверенности и превосходства над другими. Поэтому при таком образе мыслей в случае негативного развития событий человек склонен считать причиной неудач то, что он сам виноват и старался меньше, чем другие.

Такие люди хорошо умеют сдерживать свое недовольство, проявляют интерес к другим людям, обладают здоровой самооценкой, мудро и рационально решают дела, у них сильно развито стремление к самостоятельности. Они меньше тревожатся, хорошо приспосабливаются к правилам общества и умеют поддерживать социальные связи с коллегами и другими окружающими их людьми на приемлемом уровне. У них очень высокая потребность в достижениях, поэтому люди, склонные к внутренней атрибуции, не задают себе слишком высокую планку, превышающую их способности.

Внутренняя атрибуция проявляется в виде уверенности, чувства собственной значимости, а также в желании достигать своих целей.

Люди, склонные к внешней атрибуции, при возникновении проблем чаще обращаются за помощью к другим. Они сильно тревожатся, чувствуют себя изолированными от остальных и в целом обладают более нестабильным уровнем притязаний. Испытываемая ими из-за недостигнутых целей фрустрация зависит от внешних сил и подталкивает их к агрессии – запускается защитный механизм враждебности. Такие люди обычно проявляют авторитарный стиль поведения, и, если что-то не соответствует их убеждениям, они реагируют негативно или протестующе.

Такие люди своевольны, не доверяют другим, им недостает проницательности и уверенности в себе. Вдобавок они не стремятся быть признанными в обществе.

Высокий уровень тревожности является для человека ограничителем, который заставляет ему сдерживать себя в чем-либо. Что бы ни начали такие люди, сильная зависимость от окружающих заставляет их сильно тревожиться и переживать, из-за чего они теряют уверенность в себе. Высокое напряжение во взаимоотношениях с социумом приводит к болезненной чувствительности, чувству одиночества и импульсивному поведению. Они склонны следовать за исторически важными личностями и за внешне сильными людьми.

Попав в неприятности, человек с внутренней атрибуцией объясняет это своей оплошностью или недостаточными стараниями, а человек с внешней атрибуцией посчитает себя неудачником и жертвой обстоятельств. Среди большинства преступников распространен тип личности с внешней атрибуцией.

Существует психологический защитный механизм, свойственный этому типу личности, – проекция, приписывание причин своих неудач другим людям. В широком смысле внешняя атрибуция указывает на что, что причина негативного результата кроется в социальной предвзятости о происхождении человека и в лишении его возможностей. Это объясняет социальную атмосферу, в которой зародились преступные банды «Чичжон», «Маккапха» и банда Он Бо Хёна, у которых были схожие психологические особенности.

Самоэффективность. Склонность к преступлениям, проявляемая при неудачах

Четвертая теория – это теория о самоэффективности. Сейчас часто упоминается важность самооценки: у одного и того же человека бывают моменты, когда его самооценка находится на высоте, а бывают моменты, когда она падает ниже плинтуса. И понятие устойчивости психики подразумевает, что даже когда самооценка падает, человек может сам приложить необходимые усилия и восстановить ее. Но помимо самооценки есть еще одно важное для нас качество – самоэффективность.

Самоэффективность – это надежды и убеждения, которые помогают нам верить, что мы можем успешно выполнить задуманное. При высокой самоэффективности мы без особых сомнений беремся за новые дела, ставим перед собой реалистичные и желаемые цели и упорно двигаемся к их достижению. Человек с низкой самоэффективностью терпит неудачу: стоит ему взяться за новое дело, как он начинает сомневаться в своих способностях. И если неудачи приобретают систематический характер, это приводит к боязни браться за что-то новое.

Многие преступники, которые только встают на путь криминала и пытаются как-то оправдать этот путь в своих глазах, часто страдают от крайне низкой самоэффективности. Испытываемые ими чувства бессилия, депривации и исключения из общей жизни также ведут к критическому понижению самоэффективности. Однако проблема в том, что, дойдя до той точки, в которой они считают: «Я больше ни на что не способен. Это мой предел», – они не останавливаются. Чтобы восстановить свою самооценку, упавшую на самое дно, повысить свою самоэффективность и удовлетворить свои желания, они начинают использовать других людей и прибегают к таким типичным преступлениям, как газлайтинг, груминг, сексуальное насилие и др.

Психопатология. Когда я сам не понимаю, что со мной

Пятая теория – это теория психопатологий, часто используемая при анализе психики преступников. На самом деле за этим термином скрывается целый спектр эмоциональных, ментальных и поведенческих заболеваний: психические заболевания, невротические расстройства, асоциальные формы поведения, расстройства адаптации личности и др. Но, прежде чем определить, что такое «патология», сначала нужно разобраться в термине «норма», который можно расписать более подробно следующим образом:


• Первое: реалистично интерпретировать происходящее вокруг себя.

• Второе: распознавать собственные чувства и мотивации.

• Третье: контролировать свое поведение соответствующим образом.

• Четвертое: признать значимость своих ценностей и чувствовать принятие со стороны других людей.

• Пятое: завязывать близкие отношения с другими людьми.

• Шестое: применять свои способности для созидательной деятельности.


Как показано выше, нормой считается реалистичное восприятие действительности, умение контролировать себя, обладание средней самооценкой и ощущение принятия себя другими членами общества, а также созидательная деятельность, осуществляемая через общение с другими людьми. Но если человек пытается от всего этого отгородиться, то это считается отклонением от нормы. Как это может выглядеть:


• Первое: демонстрация редкого девиантного поведения, выходящего за рамки общепринятых моделей, имеющих статистическую частоту.

• Второе: действия, сильно выходящие за рамки, принятые в обществе.

• Третье: действия, приводящие к плохим результатам как для самого нарушителя, так и для общества (например, проявление насилия и агрессии в пьяном состоянии).

• Четвертое: чрезмерное зацикливание на собственной боли с точки зрения субъективных эмоций.


Как раз четвертый случай чаще всего помогает при анализе психики преступников: чувства, испытываемые из-за резко выраженного субъективного восприятия реальности.

Есть очень показательный случай на примере американской группы The Carpenters[32], в молодости я увлекался их музыкой. Однажды я узнал, что сестра Карен Карпентер скончалась, одной из причин ее смерти было болезненное состояние и анорексия. Карен считала себя слишком полной, а ее отказ от еды принял форму болезненной одержимости, что в конце концов подорвало ее здоровье и привело к смерти. Но никто, глядя на нее, не мог и подумать, что она толстая или что ей надо похудеть. И Карен, что бы ей ни говорили, считала себя настолько толстой, что морила себя голодом на протяжении многих лет. Из-за подобных чрезвычайных и субъективных эмоций она никому не верила и, наоборот, убедила себя, что страдает от лишнего веса.

Одним словом, состояние человека можно отнести к психопатологии, если человек считает, что с ним что-то происходит – хотя на самом деле это неправда. Не видя понимания со стороны окружающих, такие люди начинают злиться, и из-за выплеска отрицательных эмоций могут переходить к агрессивным действиям по отношению к другим. Очень часто психические и невротические расстройства, асоциальное поведение и расстройство адаптации приводят к правонарушениям. Но если человек страдает каким-либо психическим заболеванием и находится на лечении, то нельзя стигматизировать его и считать опасным. В первую очередь для профилактики преступлений в обществе должна быть налажена система лечения для подобных людей.

Проблема может возникнуть в случае прерывания терапии. Занимаясь расследованиями преступлений на почве шизофрении, я опросил многих злоумышленников и выяснил, что очень часто им приходилось прекращать лечение. Это привело к заметному увеличению их агрессии уже спустя три месяца, что спровоцировало общественно опасное поведение. Почему же такие случаи повторяются?

В детстве больной шизофренией, находясь под постоянным присмотром семьи, проходит лечение регулярно и систематически. Родственники приглядывают за ним и помогают различными способами, поэтому больной может проходить терапию как в больнице, так и амбулаторно, получая психологические консультации и принимая выписываемые лекарства. Но постепенно больной становится старше, а его опекуны устают. Если измотанная такой жизнью семья отдаляется от него и перестает его контролировать, то, оставшись один, больной начинает испытывать социальную изоляцию. Вдобавок из-за отсутствия наблюдения близких лечение прерывается и симптомы болезни постепенно усиливаются, тем самым приводя человека к преступному поведению. Поэтому крайне важно определить роль и функции системы социального обеспечения в этом вопросе. Ведь это является проблемой не только одного человека, но и целых семей.

В Корее невозможно поместить взрослого человека в больницу без его согласия. Из-за этого часто упускается момент, когда можно было бы исправить ситуацию с помощью своевременного лечения, что приводит к плачевным последствиям в виде преступлений. В 1980-х годах закон по этому вопросу был ужесточен: вскрылись случаи недобросовестного использования возможности положить человека в психбольницу, исходя из корыстных целей. Я считаю, что сегодня этот закон вновь требует пересмотра, но уже в обратную сторону, так как людям с признаками шизофрении и бредовыми расстройствами тяжело без помощи семьи и других людей принять решение о необходимости своего лечения или госпитализации с последующим стационарным лечением.

Сейчас, если полицейские получают сигнал о том, что кто-то со смертельно опасным оружием угрожает окружающим, и, приехав на место происшествия, подозревают, что у нападающего могут быть признаки шизофрении, у них есть право отправить этого человека на госпитализацию. Врач проводит диагностику и в зависимости от полученного результата выписывает нужные лекарства. Это можно сделать и без согласия членов семьи. Но проблема в том, что в Корее нельзя держать человека на принудительном стационарном лечении больше 72 часов без согласия задержанного или его близких. Поэтому такой пациент снова с огромной вероятностью возвратится к своему прежнему состоянию.

Никто не застрахован от появления психического расстройства или других заболеваний. Это может случиться как со мной, так и с человеком из семьи, с кем-то из знакомых. Поэтому так важно регулярное систематическое лечение и обследование на предмет подобных заболеваний. Еще один обязательный элемент успешного лечения – это помощь окружающих. Так мы можем защитить себя и общество от преступлений.

Если изучить статистику по преступлениям, то на самом деле правонарушения, совершаемые психически больными людьми, составляют не более одного процента от всего количества. Но люди, за которыми замечено асоциальное поведение – поступки, колеблющиеся на грани странного и девиантного, – совершают гораздо больше преступлений. И самое опасное, что мы не можем предсказать их действия.

Интересная практика существует в Австралии в виде системы «контроля на месте». Если кто-то из жителей кажется опасным с точки зрения психического здоровья, то проводится встреча-обсуждение между местной полицией, врачом-психиатром, клиническим психологом и народным представителем данной местности. Эта система позволяет осуществить принудительную госпитализацию и лечение ради здоровья самого больного, а также ради безопасности окружающих. Расходы на такое лечение оплачиваются из государственного бюджета. В Корее тоже необходимо рассмотреть такую возможность, а не перекладывать всю ответственность за психические расстройства на плечи самого больного и его семьи. И у больного, и у его родственников есть предел финансовых или душевных возможностей для его лечения. Предоставление людям с психическими расстройствами самостоятельно принимать решения насчет их здоровья противоречит целям и намерениям в борьбе с преступностью.

Согласно DSM-5[33], номенклатуре психических расстройств, издаваемой Американской психиатрической ассоциацией, асоциальное поведение делится на три кластера:


•Кластер А: параноидное расстройство личности, шизоидное расстройство личности, шизотипическое расстройство личности с эксцентричным поведением, склонность к дистанцированию[34].

•Кластер В: нарциссическое расстройство личности, антисоциальное расстройство личности, пограничное расстройство личности, истерическое расстройство личности[35], изменчивость настроения[36].

•Кластер С: избегающее расстройство личности, зависимое расстройство личности, обсессивно-компульсивное расстройство личности, тревожное расстройство личности[37], чувство страха[38].


Если углубиться в описание различных видов расстройств личности согласно клинической психологии, я уверен, каждый человек сможет найти что-то про себя и подумать: «А я ведь тоже веду себя так», или: «У меня тоже бывает обсессивно-компульсивное поведение», или же: «Кажется, у меня повышенная тревожность» и т. д. Но даже если это так, это еще не считается расстройством личности. О расстройстве идет речь только тогда, когда подобные склонности в характере вызывают проблемы в социальной жизни. Если же у кого-то есть такие склонности, но при этом они не причиняют серьезных трудностей, то принято говорить, что «человек имеет такой склад характера».

Самым важным правилом в клинической психологии считается «запрет ярлыков», т. е. нельзя ни себя, ни других причислять к какому-либо типу личности лишь по нескольким вычитанным характеристикам. Таким образом мы можем непроизвольно настроить себя или других на определенный тип личности, повторяя: «у меня обсессивно-компульсивное расстройство» или говоря другому: «так у тебя же явные признаки обсессивно-компульсивного расстройства». Поэтому ни себе, ни другим нельзя говорить: «ты параноик», «у тебя тревожное расстройство личности», «у тебя обсессивно-компульсивное расстройство» – это запрещено.

Избегающее расстройство личности относится к третьему кластеру С. Такой тип расстройства часто встречается среди педофилов. Особенность этого типа характера – крайняя степень страха получить отказ. Преступники избегают отношений со взрослыми девушками/женщинами из-за боязни услышать отказ и выбирают в качестве объекта вожделения детей. Изучение психики педофилов помогает понять мотивы, толкающие их на преступление.

Что можно увидеть, если заглянуть в душу?