Все эти действия привели к некоторому облегчению ситуации и росту количества внимания на пост. Хотя, с моей точки зрения, нужно идти еще дальше и ставить ограничение на 20 постов в день, а можно даже и на 10. Потому что НЕВОЗМОЖНО писать столько качественного контента в сутки регулярно. В таком количестве можно только контент воровать.
И здесь я плавно перехожу к главному тренду 2015 года в сфере ведения сообществ. Пишите уникальный контент! Если в 2013 году копипаст из Интернета был обычным делом, то сейчас все самые лучшие и успешные проекты создают свой контент или в крайнем случае качественно перерабатывают существующий.
Такие сообщества достигают феноменальных результатов уже на старте. После первой тысячи человек у них начинается естественный рост без какой-либо рекламы. В некоторых нишах уже на первой тысяче человек сыплются заказы. В частности, один мой клиент в юридической тематике, связанной с долевым строительством, уже после месяца работы заключил семь договоров стоимостью 50 тысяч рублей.
Уникальность, уникальность и еще раз уникальность! Копипаст – это прошлое.
Единственное, что вы можете еще использовать из старых методов, – это перевод западных статей и основательный рерайт наиболее качественных материалов или новостей.
Именно поэтому в этой книге я не буду рассказывать, где брать контент. Контент надо не брать – его надо писать.
Как создать много качественного контента за один день
Понятно, что толковых копирайтеров среди администраторов немного. Не каждый умеет писать статьи. Даже если вы в теме, преобразовать сырье в текст – большой труд. Но, во-первых, контент не обязательно должен быть в текстовом формате: есть еще видео, аудио и фотографии. А во-вторых, аудио и видео тоже можно перевести в текст и тем самым существенно сократить время работы.
У каждого в ноутбуке есть встроенный микрофон, а в Интернете полно программ, с помощью которых можно записать любую речь, сидя перед компьютером. Одна из них – Audacity. Скачиваете программу, нажимаете кнопку «Запись» и наговариваете в микрофон все, в чем по-настоящему разбираетесь. Потратив на это дело всего один день, вы легко запишете 4–8 часов аудиоматериала. Садитесь и записывайте!
Важный нюанс: прежде чем начать запись, составьте план и продумайте структуру материала. Ваша задача – раздробить знания на максимальное количество коротких законченных фрагментов. Представьте, что вы пишете книгу (не художественную!). Пусть это будет справочник по какой-то теме. Обычно в справочнике каждая глава содержит логически законченную информацию по определенной теме.
Сделав запись, вы режете ее (с помощью той же программы) на подкасты. Например, тема «Продвижение в “ВКонтакте”»: подкаст 1 «Таргетированная реклама», подкаст 2 «Реклама в пабликах», подкаст 3 «Покупка пабликов», подкаст 4 «Френдинг» и т. д. Так из восьмичасовой записи вы получите около 48 подкастов по 10 минут каждый. А если удастся раздробить запись на куски по 5 минут – 96 подкастов.
Но и это не всё! Далее вы отдаете запись на расшифровку и редактуру фрилансерам: обработать 8 часов стоит примерно 6000–7000 рублей. Из такой записи получается примерно 150–200 страниц уникального текста. Причем без слов-паразитов, чистого. По сути, это 150–200 статей. Небольшая редактура, чтобы убрать нестыковки, – и у вас уйма контента, которого хватит минимум на полгода (в зависимости от частоты постинга).
Таким образом, за один день вы получаете 48–96 аудиозаписей и 150–200 уникальных (!) статей.
Технология аналогичная. Только вы берете камеру, делаете нужный фон и записываете материал на видео, который затем дробите на отдельные темы. Если у вас нет камеры, можно записать видео с экрана компьютера с помощью программы Camtasia Studio. А вместо фона использовать, например, вашу презентацию.
В течение дня пишете видео, режете его и заливаете на YouTube. Далее снимаете с видео звук и делаете обычную аудиозапись, отдаете ее на расшифровку фрилансерам и получаете текст.
Итог – за один день 48 видео– и аудиозаписей по 10 минут каждая и 150–200 страниц текста.
Этот вариант можно использовать, если вы не умеете говорить «в пустоту». Тогда делаете большой семинар (или вебинар) на 8 часов. Можно разбить его на пару дней. Собираете аудиторию и записываете все на камеру. В случае с вебинаром все еще проще – многие сервисы автоматически записывают выступления.
Затем применяете тот же алгоритм: режете видео, режете аудио, отдаете записи на расшифровку и получаете контент. Обратите внимание на видео известного тренингового проекта «Бизнес-молодость». Его легко найти через поиск. Там много законченных видеороликов по 5 минут. Триггеры-«отзывы», триггеры-«гарантии», «статусные» триггеры и т. д. Все они нарезаны из одного большого выступления. Провели один семинар-интенсив в выходные – получили контента на год вперед.
У этого метода только один минус: если вы не мастер изящной словесности (даже если текст отредактирован), выступление может восприниматься аудиторией с трудом. Однако выход есть. Вы можете заказать так называемый рерайт аудио. Суть в том, что вы даете копирайтеру запись, но он не слово в слово воспроизводит текст, а слушает внимательно то, что вы говорите, и пересказывает своими словами. В этом случае текст получается практически идеальным.
Еще вариант – подавать такие расшифровки в виде интервью. Вы обозначаете список вопросов по вашей проблематике и наговариваете материал, словно эти вопросы задает журналист. Потом отдаете на расшифровку. При выборе формата интервью расшифровка как раз воспринимается адекватно, потому что они в основном так и делаются. Более того, это весьма свежая подача контента, так пока делают только единицы.
Использовать данный прием можно в разных нишах. Главное, чтобы ваши советы приносили людям реальную пользу. Если вы работаете с недвижимостью, давайте советы, как правильно выбирать квартиру, если с детьми – как их воспитывать.
Количество постов
Как я уже говорил, ситуация с количеством постов на определенном этапе приняла ужасающие масштабы. Пользователей перекормили информацией. Сейчас основной тренд – резкое снижение числа постов в день (с таким же резким улучшением их качества).
Я не раз замечал, что в профессиональных сообществах, когда начинается постинг больше 4–5 записей в сутки, возрастает количество отписок. «ВКонтакте» постепенно приходит к тому, что редкие публикации – это нормально. Я знаю группы, где пост выходит два раза в неделю. Зато какой! И ничего – никто не умер, записи внимательно читают, их ждут, заказы идут постоянно.
Сейчас я выделяю две основные стратегии ведения сообщества в плане количества постов.
1. Редкий постинг качественных развернутых материалов. Только авторские, никакого чужого контента! Количество постов – 2–4 в неделю. При этом не бойтесь публиковать длинные тексты. То, что пользователи не любят в социальных сетях читать такие полотна, – миф. Прекрасно читают. Проверенно неоднократно. Если у пользователя есть проблема и вы ее длинным текстом решаете – внимание вам обеспечено.
2. Публикация 2–6 постов в день с использованием не только вашего экспертного контента, но и пользовательского (о нем я еще подробно напишу) и всех остальных видов. Этот метод использую я в своем сообществе «Интернет-маркетинг от А до Я».
Оформление контента
Контент во «ВКонтакте» можно подавать в разной форме: текст, видео, аудио, фотографии. Можно прикреплять к посту различные документы и опросы.
Обычно пишут относительно небольшие тексты и сопровождают их иллюстрацией. Сопровождение текста тематическим изображением стало устойчивым трендом. Однако у таких записей есть минус – количество символов ограничено. Для больших аналитических материалов такой формат неудобен. Иллюстрации можно только прикрепить к посту, но нельзя вставить в тело самого текста. Перекрестные ссылки на другие материалы ставить тоже неудобно.
Именно поэтому к 2015 году во «ВКонтакте» появился устойчивый тренд на создание так называемых вики-постов, сделанных с помощью вики-разметки. Вики-разметка позволяет писать материалы так, словно вы публикуете их на сайте. Прямо в текст можно вставлять изображения, видео или аудио. Очень удобно давать ссылки на смежные материалы. Можно вставлять заголовки, подзаголовки, маркировать текст. Количество символов в несколько раз превышает возможности обычного поста. Плюс у вики-постов есть статистика по просмотрам.
Вот пример сообщества, где ведение построено исключительно на вики-постах и дает прекрасные результаты (рис. 22).
Рис. 22
Как видите, пост состоит из двух основных частей:
• входной картинки с названием статьи и призывом прочитать ее;
• тела статьи, которое открывается после нажатия на картинку.
Можно использовать оба варианта оформления одновременно: часть постов делать в формате вики, когда требуется написать большой аналитический материал, часть – в обычном базовом формате.
Кроме того, советую разработать для вашего сообщества свой визуальный стиль. Так, чтобы аватарка сообщества, все изображения, входные картинки вики-постов и вики-меню, если оно используется, сочетались между собой (рис. 23).
Рис. 23
Такое оформление выделит вас на фоне конкурентов. Некоторые люди вспоминают вашу группу, опираясь именно на визуальную информацию. Я, например, часто сталкивался с тем, что пользователи, вспоминая какое-то сообщество, говорят: «Это такое красненькое? Помню-помню».
Виды контента
Многие группы «ВКонтакте», позиционированные по бренду, представляют собой довольно удручающее зрелище. Максимум, что мы видим на их стене, – бесконечный поток коммерческих предложений. Больше ничего (рис. 24)! В результате группу постепенно перестают читать: отключают у себя в ленте или вовсе отписываются. Фан