Процесс совместного анализа является процессом оценки состояний и, при необходимости, результатов работ (продуктов) по проекту. Совместные анализы применяются как на уровне управления проектом, так и на уровне технической реализации проекта, и проводятся в течение всего жизненного цикла договора. Данный процесс может выполняться двумя любыми сторонами, участвующими в договоре, когда одна сторона (анализирующая) проверяет другую сторону (анализируемую).
Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
1. подготовка процесса;
2. анализы управления проектом;
3. технические анализы.
6.6.1 Подготовка процесса
Данная работа состоит из следующих задач:
6.6.1.1 Должны проводиться периодические анализы хода работ в сроки, установленные проектным планом(ами). Должны проводиться целевые анализы в сроки, определяемые заинтересованной стороной.
6.6.1.2 Между сторонами, участвующими в проведении анализа, должны быть согласованы объем и состав ресурсов, необходимых для проведения анализа. Данные ресурсы включают персонал, место проведения, условия проведения, необходимые технические, программные и инструментальные средства.
6.6.1.3 Стороны должны согласовать следующие вопросы проведения каждого анализа:
a. план проведения анализа;
b. состав анализируемых программных продуктов (результатов работы) и проблем;
c. объем и процедуры проведения анализа; исходные и итоговые критерии при проведении анализа.
6.6.1.4 Проблемы, выявленные при проведении анализа, должны быть документально оформлены и введены в процесс решения проблем (подраздел 6.8).
6.6.1.5 Результаты анализа должны быть документально оформлены и разосланы заинтересованным сторонам. Анализирующая сторона должна довести до сведения анализируемой стороны соответствующие результаты анализа (например, согласовано, не согласовано или согласовано условно).
6.6.1.6 Стороны должны согласовать итоговый результат анализа, любые принимаемые обязательства и критерии завершения анализа.
6.6.2 Анализы управления проектом
Данная работа состоит из следующих задач:
6.6.2.1 Состояние проекта должно быть оценено на соответствие проектным планам, графикам, стандартам и руководствам. Итоговый результат анализа должен быть обсужден между двумя участвующими сторонами и должен включать:
a. предложения по активизации работ в соответствии с планом, основанные на оценке состояний работ или программных продуктов;
b. предложения по проведению общего контроля проекта посредством соответствующего перераспределения ресурсов;
c. предложения по изменению хода проекта или определению потребности в перепланировании проекта;
d. предложения по оценке и управлению критическими ситуациями, могущими угрожать успешному ходу проекта.
6.6.3 Технические анализы
Данная работа состоит из следующих задач:
6.6.3.1 Должны быть проведены технические анализы для оценки создаваемых программных продуктов или услуг с точки зрения их просмотра и представления доказательств того, что:
a. они полностью реализованы на данный момент; они соответствуют принятым стандартам и техническим требованиям;
b. изменения к ним выполнены должным образом и влияют только на те области, которые определены процессом управления конфигурацией (подраздел 6.2);
c. они полностью придерживаются установленных графиков работ; они готовы к последующим работам;
d. их разработка, эксплуатация или сопровождение проводятся в соответствии с проектными планами, графиками, стандартами и руководствами.
6.7 Процесс аудита
Процесс аудита является процессом определения соответствия требованиям, планам и условиям договора. Данный процесс может выполняться двумя любыми сторонами, участвующими в договоре, когда одна сторона (ревизующая) проверяет другую сторону (ревизуемую).
Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
1. подготовка процесса;
2. аудиторская проверка.
6.7.1 Подготовка процесса
Данная работа состоит из следующих задач:
6.7.1.1 Аудиторские проверки должны проводиться в сроки, установленные проектным планом(ами).
6.7.1.2 Аудиторский персонал не должен нести какой-либо прямой ответственности за проверяемые программные продукты и работы.
6.7.1.3 Между сторонами, участвующими в проведении аудита, должен быть согласован объем и состав ресурсов, необходимых для проведения аудиторской проверки. Данные ресурсы включают персонал, место проведения, условия проведения, необходимые технические, программные и инструментальные средства.
6.7.1.4 Стороны должны согласовать следующие вопросы проведения каждой аудиторской проверки:
a. план проведения аудиторской проверки; состав проверяемых программных продуктов (и результатов работы);
b. объем и процедуры проведения аудиторской проверки;
c. исходные и итоговые критерии при проведении аудиторской проверки.
6.7.1.5 Проблемы, выявленные при проведении аудиторской проверки, должны быть документально оформлены и введены в процесс решения проблем (подраздел 6.8).
6.7.1.6 Результаты аудиторской проверки после ее завершения должны быть документально оформлены и представлены ревизуемой стороне. Ревизующая сторона должна довести до сведения ревизуемой стороны все проблемы, обнаруженные при проведении аудиторской проверки, и планируемые решения по соответствующим проблемам.
6.7.1.7 Стороны должны согласовать итоговый результат аудиторской проверки, любые принимаемые обязательства и критерии завершения аудиторской проверки.
6.7.2 Аудиторская проверка
Данная работа состоит из следующей задачи:
6.7.2.1 Аудиторские проверки должны проводиться для обеспечения того, чтобы:
запрограммированные программные продукты (такие, как программный объект) отражали проектную документацию; подготовка приемки и требования к тестированию, установленные в документации, были пригодны для приемки программных продуктов;
a. тестовые данные соответствовали установленным техническим требованиям;
b. программные продукты были успешно протестированы и соответствовали установленным к ним требованиям;
c. отчеты об испытаниях (тестировании) были правильны и расхождения между фактическими и ожидаемыми результатами были устранены;
d. документация пользователя соответствовала установленным стандартам;
e. работы были выполнены в соответствии с утвержденными требованиями, планами и договором; стоимости и графики проведения работ соответствовали утвержденным планам.
6.8 Процесс решения проблем
Процесс решения проблем является процессом анализа и решения проблем (включая обнаруженные несоответствия), независимо от их происхождения или источника, которые обнаружены в ходе выполнения разработки, эксплуатации, сопровождения или других процессов. Целью данного процесса является обеспечение способов своевременного, ответственного и документируемого анализа и решения всех обнаруженных проблем и определения причин их возникновения.
Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
1. подготовка процесса;
2. решение проблемы.
6.8.1 Подготовка процесса
Данная работа состоит из следующей задачи:
6.8.1.1 Должен быть установлен процесс решения проблем для обработки всех проблем (включая обнаруженные несоответствия), выявленных в программных продуктах и работах. Процесс должен удовлетворять следующим требованиям:
a. процесс должен быть циклически замкнутым, обеспечивающим в соответствии с условиями договора: своевременное документирование и ввод всех обнаруженных проблем в процесс решения проблем; организацию работ над ними; соответствующие уведомления заинтересованных сторон о данных проблемах; определение, анализ и возможное устранение причин их возникновения; реализацию решения данных проблем и их внесение в соответствующие объекты; учет и документирование состояний проблем; сопровождение отчетов о проблемах;
b. процесс должен содержать схему классификации и установления приоритетов проблем. Для каждой проблемы должен быть определен соответствующий класс и приоритет для упрощения анализа причин ее возникновения и решения проблемы;
c. в отчетах о проблемах должен быть приведен анализ причин их возникновения;
d. реализованные решения проблем и их введение в сответствующие объекты должны быть оценены по следующим критериям: какие проблемы решены; какие неблагоприятные причины их возникновения устранены; какие изменения правильно внесены в соответствующие программные продукты и работы; какие дополнительные проблемы обнаружены.
6.8.2 Решение проблемы
Данная работа состоит из следующей задачи:
6.8.2.1 При выявлении проблем (включая обнаруженные несоответствия) в программном продукте или работе должен быть подготовлен отчет по проблеме, описывающий каждую выявленную проблему. Отчет по проблеме должен являться составной частью вышеописанного процесса, охватывая вопросы: выявления проблем; их исследования, анализа и решения, а также причин их возникновения; определения тенденций, способствующих возникновению проблем.
7 Организационные процессы жизненного цикла
В данном разделе определены следующие организационные процессы жизненного цикла:
1. процесс управления;
2. процесс создания инфраструктуры;
3. процесс усовершенствования;
4. процесс обучения.
Ответственность за работы и задачи организационного процесса несет организация, выполняющая данный процесс. Данная организация должна обеспечить реальность существования и функциональные особенности конкретного процесса.
7.1 Процесс управления
Процесс управления состоит из общих работ и задач, которые могут быть использованы любой стороной, управляющей соответствующим процессом(ами). Администратор отвечает за управление продуктом, проектом, работами и задачами соответствующего процесса(ов), таких как заказ, поставка, разработка, эксплуатация, сопровождение или вспомогательные процессы.
Список работ. Данный процесс состоит из следующих работ:
1. подготовка и определение области управления;
2. планирование;
3. выполнение и контроль;
4. проверка и оценка;
5. завершение.
7.1.1 Подготовка и определение области управления
Данная работа состоит из следующих задач:
7.1.1.1 Процесс управления должен начинаться с установления требований к реализуемому процессу.
7.1.1.2 После установления требований администратор должен определить возможности реализации процесса, проверяя наличие, соответствие и применимость ресурсов, выделенных для выполнения и управления процессом (персонала, материалов, технологии и условий), а также реальность сроков реализации процесса.
7.1.1.3 При необходимости и по согласованию со всеми заинтересованными сторонами требования к процессу могут быть изменены с точки зрения удовлетворения критериев завершения процесса.
7.1.2 Планирование
Данная работа состоит из следующей задачи:
7.1.2.1 Администратор должен подготовить планы для выполнения процесса. Планы, связанные с выполнением процесса, должны содержать описания соответствующих работ и задач и обозначения создаваемых программных продуктов. Планы должны охватывать (но не ограничиваться) следующие вопросы:
a. установление графиков своевременного решения задач;
b. оценка необходимых трудозатрат;
c. определение ресурсов, необходимых для выполнения задач;
d. распределение задач по исполнителям;
e. определение обязанностей исполнителей;
f. определение критических ситуаций, связанных с задачами или самим процессом;
g. установление используемых в процессе критериев управления качеством;
h. определение затрат, связанных с реализацией процесса;
i. обеспечение условий и определение инфраструктуры выполнения процесса.
7.1.3 Выполнение и контроль
Данная работа состоит из следующих задач:
7.1.3.1 Администратор должен начать реализацию плана, чтобы удовлетворить поставленным целям и критериям проекта, выполняя управление процессом.
7.1.3.2 Администратор должен осуществлять текущий надзор за выполнением процесса, подготавливая как внутренние отчеты о развитии процесса, так и внешние отчеты для заказчика в соответствии с условиями договора.
7.1.3.3 Администратор должен исследовать, анализировать и решать проблемы, обнаруженные при выполнении процесса. Решение проблем может привести к изменениям планов. Обязанностью администратора является обеспечение того, чтобы влияние любых изменений на ход процесса было выявлено, управляемо и контролируемо. Все обнаруженные проблемы и их решения должны быть документально оформлены.
7.1.3.4 Администратор должен в установленные сроки отчитаться о реализации процесса, подтверждая выполнение утвержденных планов в ходе процесса и преодолевая возникающие в ходе процесса затруднения. Данные отчеты могут быть в соответствии с условиями договора как внутренними, так и внешними (для заказчика).
7.1.4 Проверка и оценка
Данная работа состоит из следующих задач:
7.1.4.1 Администратор должен обеспечить оценку программных продуктов и планов на соответствие установленным требованиям.
7.1.4.2 Администратор должен проверить результаты оценок программных продуктов, работ и задач, реализуемых в ходе процесса, на соответствие поставленным целям и на выполнение утвержденных планов.
7.1.5 Завершение
Данная работа состоит из следующих задач:
7.1.5.1 После создания всех программных продуктов, запланированных в процессе, и выполнения всех работ и задач процесса администратор должен определить степень их соответствия критериям, установленным в договоре или организационной процедуре.
7.1.5.2 Администратор должен проконтролировать результаты и полноту документации созданных программных продуктов и выполненных работ. Все представленные окончательные результаты и соответствующая документация должны быть сохранены в архиве в соответствии с условиями договора.