Русский язык очень многозначный, одни и те же слова в разных контекстах (и у разных культурных слоев) могут нести разную смысловую нагрузку. Рефлексивное слушание должно исключать неверное понимание смыслов в речи клиента.
К приемам рефлексивного слушания относятся выяснение, резюмирование, перефразирование.
Выяснение (повторение фразы). Не бойтесь повторить за собеседником фразу, слово, задать уточняющий вопрос. Если вы придерживаетесь доброжелательной позиции, это будет только способствовать лучшему пониманию друг друга.
Резюмирование. Очень эффективное средство прояснения рассказа клиента, особенно после долгой речи. Применяется, когда необходимо подытожить мысли и чувства клиента, придать беседе более определенное направление, двигаться к завершению сессии. Важным достоинством резюмирования является сигнал клиенту о том, насколько хорошо ему удалось передать свою мысль.
Перефразирование. Позволяет активно управлять сессией, а также проверять точность сообщений клиента. Особенностью является то, что при перефразировании нас интересуют только смысл и идея сказанного, а не установка и чувства собеседника. Чтобы сохранить контакт с клиентом, необходимо быть предельно тактичным.
Метафорические карты в групповой работе
Метафорические ассоциативные карты отлично встраиваются в работу группы. В этом нет ничего удивительного, ведь первые колоды создавались для групповых «игр», подразумевающих нескольких участников. Это отлично видно по руководствам к колодам OH и последующим.
При групповой работе карты могут облегчать включение в группу нового участника или выступать средством разрядки нарастающего конфликта или негативизма. Можно вспомнить работу R. Corsini и В. Rosenberg (1955), которые выделили 9 важнейших категорий среди найденных ими 175 факторов групповой психотерапии. И. Ялом (Yalom, 2007) выделял 11 лечебных факторов, характеризующих процесс групповой терапии:
1) внушение надежды;
2) универсальность;
3) сообщение информации;
4) альтруизм;
5) корректирующий анализ влияния родительской семьи;
6) развитие социализирующих техник;
7) имитационное поведение;
8) интерперсональное влияние;
9) групповая сплоченность;
10) катарсис;
11) экзистенциальные факторы.
Чуть позже B. Bloch и E. Crouch, «по существу соглашаясь с классификацией Ирвина Ялома, в список психотерапевтических факторов не включают факторы коррекции опыта первичной семьи и экзистенциальные факторы, однако дополнительно выделяют факторы инсайта и раскрытия» (Кочюнас, 2000).
Даже при поверхностном размышлении очевидно, что групповая работа может оптимизироваться в каждом из этих проявлений – прямо или косвенно – при включении МАК.
Выслушивание и обсуждение эмоциональных реакций на предъявленную группе карту способствует пониманию других членов группы и укреплению сплоченности. Обсуждение эмоционального, метафорического и ассоциативного опыта облегчает обобщение индивидуальных переживаний, осознание их типической «человечности», повышает ценность чужого опыта преодоления, выводит обмен мнениями на уровень экзистенциальных обсуждений. Активная коммуникация способствует развитию навыков общения и понимания, приближает осознание и принятие собственных проблем. Внутренние открытия (инсайты) в группе могут являться эмоциональным примером для осознания и интерпретации собственного переживания, дать дополнительные метафорические инструменты, требующиеся в процессе интроспекции. Подробный разбор всех нюансов использования метафорических ассоциативных карт в групповой терапевтической и тренинговой работе весьма обширен и, вполне возможно, требует отдельной книги.
Личный опыт автора, длительно применяющего МАК в психотерапевтических группах, свидетельствует об удобстве работы с картами в группе.
МАК быстро и эффективно решают самый первый запрос – «запуск» группы. Использование карт в виде психологической разминки позволяет избежать потерь времени на преодоление настороженности и отстраненности, возможного негативизма. Дальнейшая «целевая» работа группы тоже может включать карты как отдельный элемент или опираться на их использование. Все зависит от поставленных целей, методик и собственных пристрастий ведущего. Вопрос только в подборе сценария, конгруэнтного групповому запросу или теме конкретного занятия.
Несомненно, групповой запрос должен формулироваться на основании и с учетом базовых признаков терапевтической группы (Кочюнас, 2000):
✓ основной цели группы;
✓ способов реализации целей группы;
✓ теоретического основания группы.
При этом структура каждого отдельного занятия обычно содержит всего три части:
✓ вводная часть или психологическая разминка, способствующая формированию рабочего настроя и вхождению в работу;
✓ основная часть, реализующая базовое смысловое и техническое содержание группового взаимодействия;
✓ заключение, которое подводит и закрепляет итоги, фиксирует позитивный эмоциональный фон.
Вводная часть занятия
Первое, что необходимо обсудить, это тот факт, что содержание вводной части будет обязательно различаться в группах с устоявшимся составом, вновь формирующихся группах и группах с устойчивым «ядерным» составом и присоединяющимися участниками.
В устойчивых группах, например, в роли психологической разминки может использоваться сценарий «Тренировка эмоций», описанный в главе 2. Этот сценарий, тренирующий тонкость и точность интроспективного восприятия и понимания собственных эмоций, очень удачно реализует задачу мобилизации участников группы на психологическую работу.
Во вновь формирующихся группах обязательно присутствует необходимость самопрезентации участников и формирования взаимного доверия. Зачастую требуются «упражнения-ледоколы», взламывающие отчуждение и настраивающие на совместную работу.
Здесь хорошо работает сценарий «Самопрезентация»: каждый участник в открытую выбирает по одной карте из колоды и рассказывает, как его зовут и почему он видит в этой карте себя. Использоваться могут любые колоды, но предпочтение стоит отдавать тем, которые будут задействованы в основной части занятия.
Аналогично работает сценарий «Настроение»: участники в открытую выбирают по одной карте, соответствующей их настроению на момент начала занятия, и рассказывают, что на карте (какие детали и смыслы изображения) выражает существующее настроение.
Хорошо зарекомендовал себя сценарий «Визитка»: каждый участник в открытую выбирает карту, которая могла бы служить его визитной карточкой, и рассказывает, почему он сделал такой выбор.
В группах с новыми участниками задача усложняется: с одной стороны, возникает необходимость презентации участников группы друг другу, с другой – нежелательно повторение ритуалов самопрезентации, вызывающее скуку и недовольство. В этом случае есть два варианта. Если новых участников один-два, то возможна их краткая самопрезентация до начала работы и затем включение в разминку «Тренировка эмоций», чтобы они высказались одними из последних, увидев и приняв правила и смысл работы. Если же количество новых участников превышает треть группы, то стоит провести один из сценариев самопрезентации, рекомендованный выше для вновь формирующихся групп. Единственное пожелание – использовать сценарий, который ни разу не применялся в этой группе или применялся давно.
Основная часть занятия
Использование метафорических ассоциативных карт в основной части психотерапевтического группового занятия может быть различным и определяется как целями и задачами группы, так и ее теоретико-методологическим фундаментом.
✓ Как способ реализации основных целей и задач групповой работы. Например, сценарий «Общий рассказ»: группе ставится задание составить связный рассказ на заданную или свободную тему по мотивам полученных вслепую карт (каждому участнику – одну карту). Такой сценарий позволяет легко варьировать вводные условия и является замечательным материалом для тренинга и последующего обсуждения при выработке творческой активности, навыков группового и коммуникативного взаимодействия, командной сплоченности. Могут использоваться любые колоды; хорошо зарекомендовали себя сказочные и архетипические.
✓ Как способ создания разгрузочных пауз, особенно в структуре «долгих» групп или многочасовых тренингов. Так, например, в качестве «наказания» для показавшего в ходе выполнения задания наихудшие результаты участника (или группы участников) сценарий «Анекдот»: по вслепую выбранной карте расскажите анекдот или смешную историю, притчу, случай из жизни.
✓ Как способ структурирования и организации деятельности группы в процессе выполнения заданий. Например, сценарий «Мозговой штурм»: для возникшей (поставленной) задачи группе или подгруппам предлагается найти решение методом мозгового штурма, причем идеи предлагается брать из ассоциаций с произвольно извлекаемыми из колоды картами. Могут использоваться любые универсальные и ресурсные колоды (можно для разных подгрупп – разные колоды). Отличное групповое упражнение для развития творческого и креативного мышления, а также замечательный материал для последующего обсуждения методов практического использования разных видов мышления.
Завершение занятия
Ведущему необходимо определиться, чего он хочет достичь в первую очередь – дидактических или эмоциональных эффектов, закрепить полученные результаты или сформировать позитивный настрой, мотивировать на дальнейшую работу.
Помочь может сценарий «Было – стало», который используется, когда была обозначена ключевая проблема в групповой работе или в состоянии клиента. Каждому участнику предлагается выбрать в открытую две («было» и «стало») или три («было», «стало», «хочу, чтобы так стало») карты и рассказать о них.
Отличное эмоциональное «послевкусие» оставляет сценарий «Пожелание»: каждый участник извлекает вслепую одну карту и на ее основании делает позитивное (!) пожелание соседу справа (слева).