Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать — страница notes из 47

Оглавление

К карточке книги

• От автора Нелегкий разговор
• Введение
• Глава 1 Вам слово! Как речь сделает вас сильнее
• Платье короля. Речь для руководителя
• Стиль бизнеса. Речь для предпринимателей
• Лучший игрок. Речь для тех, кто связан с продажами
• Формула Карнеги. Речь для сотрудников с карьерными целями
• Медные трубы. Речь для тех, кто стремится к вершине
• Экономика внимания. Речь для проводников знаний и идей
• Обманчивая простота. Речь для тех, кто хочет большего
• ***
• ***
• Глава 2 Формула речевого интеллекта
• ***
• ***
• Как мы общаемся? Петля понимания
• Кто управляет общением? Триединый мозг
• Что нам мешает слушать? Накормите рептилию
• Что нам мешает говорить? Наведите мосты
• Что нам мешает понимать? Семантический шум
• Что с этим делать? Тренируем речевой интеллект
• Озадачиваем! Треугольник ОЗД
• Диалогика. Структура коммуникации
• Лестничный интеллект. Силен задним умом
• Речевая пирамида. Четыре этапа развития речевого интеллекта
• Глава 3 Пять мышц речевого интеллекта
• Железная логика. Собираемся с мыслями
• Все по порядку. Структурируем
• Самая суть. Говорим кратко
• Все ясно! Объясняем понятно
• Чисто там, где не мусорят
• Сбрасываем балласт
• Пули или дробь? Канцелярит
• Казенные глаголы
• Казенные существительные
• Избавляемся от паразитов
• Не трынди! Сленг
• Вульгаризмы. Просторечия и грубость
• На птичьем языке. Жаргонизмы
• Распускаем зоопарк
• Не жуем и не виснем
• Все чисто! Артикуляция и дикция
• Говорим, как дышим. Дыхание и голос
• Никто не уснет. Модуляции и интонации
• Держим темп. Скорость и ритм речи
• Театр одного актера
• Во весь рост. Язык тела
• Следите за руками. Язык жестов
• Рисуем словами. Язык образов
• Эзопова лира. Язык метафор
• Глаза в глаза. Визуальный контакт
• Как перестать волноваться и начать выступать
• Лучшая уверенность – это подготовка
• От стресса к драйву. Этапы подготовки к выступлению
• Глав а 4 Десять опор речевого влияния
• Последняя буква? Рассказываем о себе
• За деньги не купишь! Мотивируем на подвиги
• Доброе слово. Благодарим за работу
• Дорого внимание. Хвалим правильно
• Все по делу. Критикуем конструктивно
• Логично! Доказываем свою позицию
• Прямо в сердце. Рассказываем истории
• Самый дорогой товар. Продаем то, что нельзя потрогать
• Дело сделано! Докладываем о результатах
• Шеф, все пропало! Извлекаем пользу из плохих новостей
• Бонус. Тишина в эфире
• Глава 5 Пять рычагов речевой власти
• Собираем информацию. Кто кого?
• Распознаем эмоции. Колесо Плутчика
• Определяем мотивы и ценности. Опросник Хогана
• Открытые или закрытые? SPIN-технология
• Смотрим назад в будущее. Матрица ТСЗ
• Порядок заполнения матрицы ТСЗ
• Квадрат Декарта. Матрица альтернатив
• Механизм конфликта
• Выходим из конфликта
• Отражаем манипуляции
• Не поддаемся на провокации
• Спорим! Дебаты
• Ищем истину. Круглый стол и Вертушка
• Вершина коммуникативного мастерства
• Этапы ведения переговоров
• Собеседование как переговоры
• Управляем! Речевой интеллект руководителя
• Заключение Никогда не поздно научиться говорить
• ***
• Примечания