4. Ваш операционный директор рисует хронологию.
Я – СOО. Я покажу вам, когда мы предпринимаем каждый шаг на нашем пути. (Я рисую хронологию.)
COO последовательно выстраивает портреты, графики, убеждаясь в том, что они идут в правильном порядке и не нарушают расписание.
Используя эту информацию, он рисует хронологию, которая показывает, что случилось до настоящего момента и что делать дальше, чтобы продолжать двигаться. Отлично, теперь вы и ваша команда знаете, как действовать.
5. Ваш технический руководитель рисует схему.
Я – СTО. Я покажу вам, как мы всё это организуем технологически. (Я рисую схему.)
Вводные данные ясны, числа на руках и процесс размечен. Что остается? Построить системы и архитектуру, которая сделает следующий шаг технически осуществимым. Это работа CTO.
Какой рисунок она создает? Это схема: она показывает, как взаимодействуют части и как отслеживать всю входящую информацию. Обычно это самое сложное изображение, поэтому оно требует особенного внимания к логике и ясности.
6. Ваш генеральный директор рисует визуальное уравнение.
Я – СEО. Я покажу вам, зачем мы делаем то, что делаем. (Я рисую уравнение.)
Как единоличный лидер организации, CEO должен взглянуть на все данные и принять окончательное решение, что вы будете делать дальше.
Обоснованность своего решения проще всего доказать, продемонстрировав простое «визуальное уравнение».
Воспринимайте его как мораль истории, выраженную визуально. Это самый простой визуальный способ, дающий вам и всей вашей команде видение, направление и цель.
Вот и все. Вот роли, которые играют ваши визуальные директора, вот изображения, которые они рисуют, и вот порядок, в котором они предлагают все это вашему мозгу. Когда вы поймете эту последовательность, вы сможете отразить ее в вашем визуальном процессе, и, как вы увидите в следующих главах, это приведет вас к эффективному визуальному принятию решений.
• Мы все удивительно визуальны. Большая часть вашей энергии уходит на то, чтобы смотреть на мир, а не на что-то еще.
• Когда вы поймете, как работает зрение, вы можете «взломать» этот процесс, чтобы вдохновлять, мотивировать и управлять другими людьми.
• Зрение предсказуемо. Когда вы рисуете правильные картинки в верном порядке, вы можете долго управлять вниманием.
Основная мысль: руководите взглядом, и сознание последует за ним. Чем дольше вы даете аудитории нечто интересное, на что можно посмотреть, тем дольше она будет открывать вам свое сознание.
Глава 5. Начните с вопроса «кто?»
Мне интересны другие люди. Это суть моей работы. Мне интересно, что значит быть вами.
Шесть рисунков, которые вы только что рассмотрели, гарантированно помогут прояснить ваше мышление. Это прямое отражение того, как ваше визуальное мышление воспринимает мир. Если вы хотите решить проблему, нарисуйте эти картинки по порядку. К моменту, когда вы дойдете до номера 3 (карты) или номера 4 (хронологии), вы начнете видеть возможное решение вашей проблемы и четче сформулируете вашу идею.
Но как правильно показывать ваши рисунки другим людям? Как насчет того, чтобы сделать презентацию, подготовить руководство, продать идею или обучить кого-нибудь, – важен ли тогда порядок рисунков? Разумеется. Он важен, потому что вы личность, как и все остальные.
Великие умы обсуждают идеи, средние умы обсуждают события, мелкие умы обсуждают людей.
Элеонора Рузвельт была гением, но на этот раз она ошиблась. Не только люди малого ума говорят о других. Все говорят о других. И мы все говорим о других постоянно, даже когда рассуждаем об идеях или событиях. 90 % времени, когда вы говорите, речь идет о других людях. Это в природе людей: им нравится знать, чем заняты другие. После колледжа я устроился на работу художником в еженедельную газету в Сан-Франциско. Мы меняли концепцию, и нашему арт-директору Джону пришла в голову идея. Поскольку людям нравится говорить о других, мы решили попробовать создать новый дизайн и изменить стиль. Теперь мы рассказывали те же новости, но сделали людей центром наших историй. Мы перестали размещать на обложке замысловатые политические карикатуры и стали печатать вместо этого красивые портреты ньюсмейкеров. Впервые за годы у нас поднялся тираж.
Я выучил урок, который до сих пор мне помогает. Людям интересны идеи и события, но больше всего им интересны другие люди.
В интернете так много сайтов… Но в нем нет сервиса, который помог бы нам найти самое важное в нашей жизни: людей.
Люди – главное в любом деле. Чтобы преуспеть в своей отрасли, вам нужно увидеть этих людей, узнать что-то о них и об их индивидуальных качествах. Вам необходимо провести различия между ними. И да, иногда вам нужно будет рисовать их.
Вы заведете больше друзей за два месяца, если будете проявлять неподдельный интерес к людям, чем за два года попыток заинтересовать их собой.
Если вы хотите повлиять на сознание ваших слушателей, покажите им людей. Если вы хотите затронуть их сердца, покажите им их самих.
Когда вы хотите увлечь людей вашей идеей, первым делом вы должны показать им, кто в нее вовлечен. Не только виноватых, жертв или победителей, а всех. Когда вы смотрите футбольный матч по ТВ, в первую очередь вам показывают построение игроков. Когда вы идете в театр, в первую очередь вам дают программку, которая подскажет, каких героев вы увидите. На презентации стартапа первым делом представляют участников.
Начать с людей – не просто вежливость. С точки зрения вашего визуального сознания это закон. Визуальный путь «Кто?» определяет людей первыми, потому что без игроков нет игры.
Но люди не равны. Один игрок всегда имеет преимущество перед остальными: это вы. И это верно для всех.
Так что, если вы хотите затронуть сердца слушателей, сначала покажите им, где их место в вашей идее. Когда люди увидят, как ваша идея затрагивает их, они уделят пристальное внимание вопросам «Что?», «Где?», «Когда?», «Как?» и «Зачем?».
Вопрос: каким будет лучший ответ на вопрос «Кто?»?
Ответ: лица.
Среди всех возможностей вашего визуального сознания самые мощные отвечают за распознавание лиц. Чтобы узнать, насколько впечатляющи ваши способности в этой области, проделайте небольшое мысленное упражнение.
Невозможно подсчитать, сколько разных лиц вы видели за свою жизнь, так что начнем с малого. Представьте, что вы идете по городской улице. Сколько лиц вы видите? По крайней мере несколько дюжин. Теперь остановитесь у газетного киоска и полистайте журнал. Сколько лиц вы видите на страницах? Может быть, пятьдесят? Теперь займите место в кинозале и оглядитесь перед просмотром. Сколько лиц вы видите? По крайней мере несколько сотен. Теперь отправляйтесь в аэропорт: еще пять сотен лиц. Теперь пройдитесь по оживленной улице: еще тысяча. И это только за один день.
Умножьте это на количество рабочих дней в году. Где бы вы ни жили, всего за несколько лет вы, скорее всего, увидите миллионы разных лиц. Миллионы – и у всех два глаза, нос и рот.
Теперь подумайте о том, как много раз вы по-настоящему путали одного человека с другим. Это случается не так уж часто. Вы, наверное, можете пересчитать такие случаи – «О боже, я и правда думала, что вы моя подруга Джейн!» – по пальцам одной руки. Тот факт, что вы совершаете такого рода ошибки настолько редко, учитывая, сколько людей вы видите ежедневно, доказывает, как сильна ваша визуальная память. Итак, существует точно настроенная способность мозга, на которую вы хотите повлиять во время общения. Вот для чего вы показываете людей.
На самом деле всё сводится к лицам. Мы смотрим на облака и видим лица. Мы глядим на электрические розетки и видим лица. Мы смотрим на подгоревшие тосты и видим лица. В 1994 году Диана Дузер, домохозяйка из Флориды, увидела лицо Девы Марии на своем сэндвиче и сохранила бутерброд в запечатанной коробке. Она не одна заинтересовалась этим явлением: десять лет спустя ей удалось продать сэндвич на аукционе eBay за 28 тыс. долларов.
Вы смотрите на машины и на самом деле видите лица. Производители автомобилей знают об этом и используют ваше визуальное сознание, чтобы продавать свои машины. В Wall Street Journal об этом говорится так: «Производители машин давно говорят о „лице“ автомобиля. Фары – это глаза, радиатор – рот, бампер – челюсть. Дизайнеры автомобилей считают, что грань между успехом и провалом порой сводится к выражению лица машины».
Вы думали, что машины в наше время выглядят более злобно, чем раньше? Теперь вы точно знаете, что правы. Маркетинговые исследования, проведенные производителями автомобилей, показали, что в мире все более агрессивного движения мы предпочитаем машины, которые выглядят более устрашающими. «Добро пожаловать на мою трассу, а теперь убирайся с моего пути».