4. Переходная фаза отношений
В то время как углубление отношений может стать сложной задачей только для некоторых детей, удачно пройти переходную фазу не удается практически никому. На этапе позднего детства трансформации отношений происходят чаще, чем вам кажется: например, в конце школьного дня, или после совместной игры, или в завершении детского праздника. Иногда переходная фаза протекает с большим эмоциональным накалом, например по окончании учебного года, в конце сезона игр Малой лиги или в последний день пребывания в детском лагере. Бывает и так, что трансформация отношений происходит, когда ребенку приходится переезжать в другой город или переходить в новую школу. И конечно, случаются ситуации, когда один или оба ребенка принимают решение прервать дружбу либо вследствие ссоры или разногласий, либо потому что прежние отношения просто себя исчерпали.
Хотя переходные фазы порой протекают довольно болезненно, важно помнить, что каждая из них может означать начало новых отношений. Даже во взрослом возрасте они вызывают у нас чувство дискомфорта, поэтому нередко мы стараемся пройти этот этап как можно быстрее, не анализируя ту уникальную информацию, которую дает нам пережитый опыт.
Представьте двух девочек десяти лет — Джину и Илану. Последний день занятий в школе. В течение всего учебного года подруги сидят рядом на уроках, так как фамилии обеих начинаются на букву «М». Хотя их нельзя назвать лучшими подругами, за год они привязались друг к другу и теперь переживают, что летом не смогут так часто видеться. Приводя в порядок свои столы в классе, девочки болтают о закончившемся учебном годе. Они вспоминают, как поначалу стеснялись друг друга, и делятся впечатлениями о ярмарке научных проектов, Дне спорта и других памятных событиях, предшествовавших последнему дню в школе. Они вынуждены признать, что не всегда было весело и интересно. Были и разногласия, обе хорошо помнили особенно бурный спор, случившийся в День спорта, когда Илана не взяла Джину в свою команду.
Наконец, девочки закончили уборку, учительница проверила и одобрила их работу, и настало время уходить из школы. Каждая из девочек смущенно достала из своего рюкзака подарок, купленный для подруги. Держась за руки, они дошли до школьных автобусов. Пора расходиться. Обычно они прощались шумно и весело, но сегодня они вели себя гораздо тише и сдержаннее, что придало их прощальным объятиям более глубокий смысл. Они тихо пожелали друг другу хорошо провести время.
Переходная фаза — это тот момент во взаимоотношениях, когда вы можете помочь ребенку оглянуться и увидеть ярко выраженные паттерны в развитии отношений. Размышления о том, как он выбирал друга, знакомился и углублял свою связь с другим человеком, позволяют извлечь полезные уроки, которые можно использовать при налаживании новых связей. Чем отношения более сложные и значимые, тем больше полезного можно из них почерпнуть.
Как видите, невербальная коммуникация играет ключевую роль в развитии близких дружеских отношений на всех этапах жизни ребенка. Поэтому, если у него возникают трудности с социализацией, лучшее, что вы можете сделать, чтобы его поддержать, — это помочь ему приобрести необходимые навыки невербального общения. В последующих главах я расскажу о методах обучения невербальному языку и докажу, что они достаточно просты и эффективны. Но сначала мы должны разобраться, что представляют собой эти важнейшие невербальные навыки и почему обучение им часто отступает на второй план на фоне обучения вербальному языку.
Глава 2. Шесть типов невербальной коммуникации. Азы для начинающих
Все мы используем невербальный язык в повседневной жизни, однако мало кто задумывается о том, как и почему мы это делаем. Свободное владение невербальным языком, как и любым другим, требует умения ясно выражать свои мысли, понимать, что говорят другие, и выбирать наиболее подходящий способ демонстрации тех или иных эмоций в каждой конкретной ситуации или обстановке. Разница только в том, что, в отличие от речи, невербальные коммуникативные средства применяются по большей части бессознательно, и, как результат, мы склонны пренебрегать ими или воспринимать как нечто само собой разумеющееся.
Невербальные средства коммуникации делятся на шесть основных категорий, которые мы рассмотрим более подробно в следующих главах. А пока познакомимся с азами.
1. Ритм общения. Скорость, с которой мы отвечаем другим, как с помощью физических жестов, так и в рамках речевого взаимодействия в процессе диалога.
Ритм лежит в основе всех наших взаимодействий с другими людьми. Когда вы не вклиниваетесь в разговор, а дожидаетесь, пока ваш собеседник закончит свою мысль, или когда вы протягиваете руку для рукопожатия почти одновременно с другим человеком, вы интуитивно используете определенный ритм общения, чтобы выказать уважение и сделать ваше общество приятным для других. Все мы можем вспомнить удачные случаи, когда в процессе беседы с кем-либо происходило плавное и конструктивное взаимодействие. Это значит, что ритмы общения у собеседников совпадают.
Однако, когда человек не ждет своей очереди, чтобы высказаться, а начинает говорить одновременно с вами и не слушает вас, такое поведение может восприниматься как грубое или неуклюжее. Или, если вы начинаете разговаривать с кем-либо и ваш собеседник делает слишком долгую паузу, прежде чем ответить на ваш вопрос, говорит слишком быстро или отвечает буквально в двух словах, это может нарушить ваш собственный ритм общения. Иначе говоря, когда ритмы общения не совпадают, социальное взаимодействие становится крайне непродуктивным.
2. Мимика. Использование движений мышц лица — глаз, рта, бровей и лба — для выражения и передачи эмоций.
Мимика позволяет показать собеседнику, что вы думаете или чувствуете, не прибегая к словам. Когда вы излучаете энтузиазм, другие отвечают вам тем же. Когда вы выглядите несчастным, окружающие стараются убедиться в том, что с вами все в порядке.
Во время пандемии мы увидели, как трудно общаться, когда большая часть лица скрыта медицинской маской. Из наших разговоров ушла жизнь, и приходилось прилагать гораздо больше усилий, чтобы донести наши мысли и чувства до окружающих с помощью одних только слов и глаз[32].
3. Личное пространство. Это область вокруг нас, в которую нежелательно вторгаться другим (если только мы сами их не пригласим).
Представьте, что на вечеринке какой-то незнакомый человек придвинулся к вам слишком близко. Вы чувствуете, что физическая граница нарушена, и стараетесь отойти от него подальше. Большинство из нас интуитивно понимает, что такое личное пространство других, и чувствует себя неуютно, когда незнакомые люди вторгаются в то, что мы считаем своей персональной зоной комфорта.
Переживая мучительный период пандемии, мы стали гораздо лучше осознавать значение личного пространства и приучились соблюдать еще большую дистанцию между собой и другими, сохранив эту привычку до сих пор. Предоставляя другому человеку адекватную часть личного пространства, мы тем самым показываем, не прибегая к словам, что учитываем его потребности, и, следовательно, автоматически помогаем ему чувствовать себя свободно и легко в нашем обществе[33].
4. Физическое прикосновение. Физический контакт, намеренный или непроизвольный, который происходит, когда мы оказываемся очень близко к другому человеку.
Когда это уместно, физическое прикосновение становится одним из самых эффективных способов выразить свои теплые чувства к другому человеку. Как родитель, вы часто используете тактильный контакт, чтобы успокоить, утешить ребенка, развеять его страхи ласковым объятием или касанием руки. Тем не менее этот контакт может стать причиной конфликта. До тех пор пока ваши отношения с кем-либо не достигнут той степени близости, когда тактильное взаимодействие становится добровольным и приемлемым, оно может восприниматься как нарушение телесной автономии другого человека. Это относится даже к тем случаям, когда прикосновение происходит случайно, так как человек, до которого дотронулись, не знает наверняка, какие намерения были у того, кто это сделал.
Когда кто-то дотрагивается до вас — похлопывает по спине, обнимает за плечи или прижимает к себе, — хотя ваши отношения еще не перешли в близость, эти действия могут смутить и расстроить, пусть даже прикосновение было случайным. Даже рукопожатие — формализованный способ тактильного контакта с другим человеком — и мимолетное объятие нередко способны все испортить. Большинству из нас наверняка доводилось совершать классическую оплошность, когда мы неправильно считывали степень близости в дружеских отношениях и бросались обниматься, хотя другой человек, весьма возможно, собирался обойтись рукопожатием.
5. Вокалика (паралингвистика). Все голосовые средства коммуникации, помимо слов, в том числе высота голоса, громкость и скорость речи, маркеры колебаний и нерешительности, такие звуки, как «гм-м», «а-а-а» или «ах!».
Все мы знаем, каково это — вести диалог с человеком, который говорит слишком быстро или слишком медленно, почти шепчет или чуть ли не кричит. Нас буквально выматывают попытки поддержать разговор с собеседником, который мямлит или еле слышно бубнит, так что приходится напрягать слух, чтобы его понять, или пересыпает фразы невероятным количеством междометий. А когда кто-либо говорит со скоростью сто слов в минуту или орет во всю силу своих легких, мы очень скоро начинаем чувствовать острую потребность передохнуть от общения с этим человеком. С другой стороны, когда человек разговаривает с нами голосом комфортной громкости и высоты, когда понимание его слов не требует напряжения наших умственных способностей, мы можем уделять больше внимания смыслу того, что он говорит, и, как результат, склонны положительно реагировать на его речь.