Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения — страница notes из 41

Примечания

1

Престижная премия, ежегодно вручаемая в США компании, добившейся наибольших достижений в области всеобщего управления качеством (total quality management). — Прим. ред.

2

Опубликовано с разрешения Air Products and Chemicals Inc.

3

Опубликовано с разрешения Air Products and Chemicals Inc.