Поиск места транзакции – пользователь определяется с местом покупки или тарифом. Например: «тарифы хостинга masterhost».
Стадия поиска показывает, на каком этапе решения проблемы находится пользователь. Понимание этого очень важно для продвижения сайта по коммерческим запросам. Например, если ориентироваться на запросы стадии поиска тарифов, цен и магазинов, можно провести соответствующую оптимизацию и проработать юзабилити таким образом, чтобы посетитель стал покупателем.
..7 Типы запросов по целям
навигационные запросы — такие запросы вводят пользователи, которые хотят найти конкретное место в сети, например, сайт нужной им компании, форума и т.д., но при этом не знаю адреса самого сайта.
Например: «аэрофлот».
информационные запросы - такие запросы вводят пользователи, которые хотят найти какие-то сведения, информацию в сети. В данном случае пользователя интересует ответ на вопрос, в независимости на каком сайте он находится. Пользователь будет кликать, практически, на все сайты из топа, пока не найдет качественный источник информации, который поможет ему решить проблему или найти нужный ответ.
Например: «как построить дом», «аристотель».
транзакционные запросы (или продающие) — такие запросы вводят пользователи, которые хотят совершить какое-то действие (купить, заказать, написать письмо, скачать и т.д.).
При выборе окончательного сайта пользователь может руководствоваться разными соображениями: сравнивать качество продукта или версию программы, сравнивать цену на услугу или товар и др. Для многих пользователей совершить транзакцию дело очень ответственное, поэтому они сначала могут подробней ознакомиться с разными разделами сайта, а также с другими сайтами, прежде чем принять решение и совершить действие.
Транзакционные запросы часто являются самыми конкурентными, но при этом и приносят именно целевую аудиторию, готовую совершить покупку или заказать услугу. Таких посетителей лучше всего направлять на страницу, где он может выполнить непосредственно искомую транзакцию, без чтения длинных инструкций или статей. Чем больше кликов пользователь должен совершить для совершения интересуемого действия, тем более вероятно, что он совершит это действие на других сайтах.
Например: «купить дом», «пластиковые окна цены», «скачать фильм».
общие запросы (нечеткие). Общие запросы сложно отнести к каким-либо другим видам. Они могут быть как информационными, так и транзакционными, мотив пользователя по ним определить сложно. Обычно, конверсия общих запросов намного ниже, чем конверсия транзакционных, так как всё же какой-то процент из них являются информационными.
Например: суши, квартира, кондиционер, окна.
мультимедиа запросы. Существует множество видов различных медиа: аудио, видео, фото, онлайн-презентации и др. Часто люди ищут что-нибудь из этого, чтобы сейчас же послушать или посмотреть. В коммерческих тематиках мультимедиа запросы вводятся для поиска видео-инструкций, предварительного прослушивания аудио-альбомов, поиска фотографий товаров и так далее. Примеры запросов: «котята обои на рабочий стол», «фотографии причесок», «установка ванны видео».
Можно сказать, что мультимедиа запросы являются частью информационных, но выделенны в отдельный тип из-за большого их количества и для решения, какого рода информацию предоставить пользователю по такому виду запросов.
..8 Типы запросов по синтаксису
Классификация запросов по синтаксису показывает, как (в каком стиле) пользователем был введен поисковый запрос:
На естественном языке – то есть поисковая фраза построена на разговорной речи. Например: «как выбрать ноутбук».
Поиск по цитате – то есть поиск строго по фразе, введенной пользователем. Например: «Мороз и солнце, день чудесный».
Телеграфный стиль – то есть запросы, в которых пользователем опускаются предлоги, союзы, местоимения. Например: «гипермаркет метро адрес».
С поисковыми операторами – то есть запросы, в которых применяются вспомогательные символы. Например: «заказать&пластиковые&окна».
..9 Типы запросов по языку
Русскоязычные, англоязычные и т.д. Например: «artificial intellect», «туристическое агентство».
Латинские / транслит. Например «podlednoe ozero».
С языковой омонимией – слова пишутся одинаково, но имеют разные значения. Например: «фотографии замков».
Суржиковые запросы – запросы, состоящие из смеси разных языков. Например: «автомобили peugeot».
Следует отметить значительность данной классификации: она дает понимание, к каким запросам будет применен «Спектр», какие будут исправлены, а какие надо продвигать, если сайт ориентирован на товары иностранных производителей. Например, суржиковые запросы (запросы, состоящие из смеси разных языков) часто используются для поиска продукции определенных брендов. Если при оформлении ресурса ориентироваться на посетителей, вводящих такие запросы, можно значительно повысить конверсию.
..10 Типы запросов по географии поиска
Геозависимые запросы
Геозависимые запросы – те запросы, для которых формируется особая выдача в каждом регионе, в которой преимущество получают сайты, находящиеся в том же регионе, что и пользователь.
Например: «пластиковые окна».
Геонезависимые запросы
Геонезависимые запросы – те запросы, для которых в различных регионах формируется одинаковая выдача. В геонезависимых запросах напрямую может быть указан регион, например - «пластиковые окна москва». Также геонезависимым запросами могут быть различные информационные запросы, например: «как построить дом», «терраса своими руками».
С топонимами – запросы с названием географических объектов. Например: «квартиры в новостройках москва»
Без топонимов – запросы с указанием конкретного места. Например: «кафе на Красной площади».
Геозависимость запросов можно узнать следующим образом:
С помощью сервиса Вебмастера Яндекс - http://webmaster.yandex.ru/compare_regions.xml?query=%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82®ion1=213®ion2=187. Для этого необходимо указать два различных региона и интересующий запрос. Если выдача будет различной, то запрос ягляется геозависимым, если выдача одинаковая в обоих регионах – запрос является геонезависимым.
Сравнение выдачи по геозависимому запросу:
http://webmaster.yandex.ru/compare_regions.xml?query=%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5+%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0®ion1=213®ion2=2&sk=uba832a9795decdf45cc4c94e3f1a56d9
Сравнение выдачи по геонезависимому запросу:
http://webmaster.yandex.ru/compare_regions.xml?query=%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5+%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%B0+%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0®ion1=213®ion2=2&sk=uba832a9795decdf45cc4c94e3f1a56d9
С помощью систем автоматического продвижения, например сервиса Seopult (http://seopult.ru/):
- Геонезависимые запросы обозначаются изображением в виде земного шара.
- Геозависимые запросы обозначаются изображением в виде земного шара без одной четверти.
.2 Расчет стоимости продвижения. Ссылочный бюджет
На ранжирование сайта по конкретным запросам оказывает влияние внешние динамические факторы, т.е. внешние факторы, зависящие от запроса.
Ссылочное ранжирование - влияние текста ссылок на документ, на релевантность этого документа запросу. Условно говоря, если слова из запроса встречаются в тексте ссылки на документ с другого документа, то это повышает его релевантность данному запросу. Для размещения ссылок на сайт необходимо определиться с выбором донора (сайта, на котором будет размещена ссылка) и текстом ссылки.
Подробнее – на лекции по внешним факторам ранжирования.
Размещение ссылок на сайт на других сайтов может быть как бесплатным (например: размещение в каталогах), так и платным (например: размещение ссылок с помощью различных ссылочных бирж – Sape, Seopult, Rookee и др.).
Для продвижения сайта с помощью ссылок с платных источников необходимо рассчитать ссылочный бюджет.
В нашей компании стоимость продвижения запросов семантического ядра (ссылочный бюджет) рассчитывается с помощью программы Media Brief, основанной на алгоритме программы Seopult.ru . Программа позволяет получить данные по количеству трат на ссылки по каждому конкуренту из топ10 по определенному запросу. Далее удаляются аномалии (экстремумы). Аномалии (экстремумы) – это значения бюджетов, которые в несколько раз отличаются от остальных значений бюджетов – т.е. значения бюджетов которые в разы больше или меньше. Далее, после удаления аномалий, вычисляется среднее значение по запросу. Полученное значение – это и есть траты, которые нам необходимы для успешного продвижения запроса. Совокупный бюджет по всем запросам ядра и есть ссылочный бюджет сайта.
В нашей компании ссылочный бюджет по проекту рассчитывается в мордах.
1 Морда = 300 р.
Эта цифра сложилась исторически: ссылка с главной страницы (ее называли мордой) сайта-донора в среднем стоила 300 руб.
.2.1 Типы запросов по конкурентности
Конкурентость запроса определяется по стоимости ссылочного бюджета на продвижение запроса.
По конкурентности запросы делятся на:
Высококонкуретные (ВК) (стоимость запроса примерно от 10 000 тыс.);
Среднеконкурентные (СК) (от 1000 до 10000);
Низкоконкурентные (НК) (от 1000 и ниже).
Данная классификация является условной и зависит от тематики запросов. Например в тематике «пластиковые окна» можно разделить запросы по конкурентности следующим образом:
«пластиковые окна» - ВК;