Цель пользователя – найти наиболее адекватный, релевантный ответ на свой запрос. Формируя запрос, каждый пользователь поисковой системы преследует одну из трех целей:
1. Информационную – узнать определенную информацию, например, как приготовить салат с авокадо или какие санитарно-гигиенические требования предъявляются к офисам.
2. Навигационную – найти сайт компании, название фирмы; уточнить схему проезда или конкретный адрес.
3. Транзакционную – совершить конкретное действие — купить автомобиль, забронировать гостиницу или скачать мелодию.
Чтобы привлекать пользователей из поисковых систем, выладельцам сайтов важно понимать механизмы работы поисковиков и основные принципы ранжирования. Для этого на свой сайт и сайты конкурентов следует смотреть с двух позиций: и как владельца, и как рядового посетителя сайта. Сейчас поисковые системы все больше стараются «видеть» сайт именно глазами рядового посетителя.
Цель владельца сайта – разместить наиболее эффективный контент, рекламу, услугу на базе поисковой системы, используя её целевую аудиторию.
Для того чтобы пользователь из посетителя сайта превратился в покупателя, необходимо сделать все возможное, чтобы ему было приятно, удобно и комфортно оставаться на сайте, как можно дольше. Тут важно не только разнообразить контент и интересный интерфейс, но и улучшать качество самого товара, улучшать сервис по предоставлению услуг, иметь положительные отзывы о вашей компании или предприятии, иметь приемлемые, конкурентоспособные цены.
Резюмируем: Цель поисковых систем – удерживать и привлекать посетителей, чтобы зарабатывать на продаже рекламы. Цель пользователя – найти наиболее адекватный, релевантный ответ на свой запрос. Цель рекламодателей – размещать максимально эффективную рекламу за счет работы с целевой аудиторией на базе поисковой системы. Для того чтобы пользователь из посетителя сайта превратился в покупателя, необходимо сделать все возможное, чтобы ему было приятно, удобно и комфортно оставаться на сайте, как можно дольше.
1.3 Формула ранжирования
Яндекс использует формулу ранжирования основанную на системе машинного обучения под названием MatrixNet. В ней построением формулы занимается алгоритм, которому на вход подаются оценки сделанные специальными людьми (асессорами).
Асессоры - специалисты Яндекса, которые занимаются оценкой того, насколько та или иная страница подходит для ответа на тот или иной запрос. Что они делают:
Они берут поисковые запросы и документы, которые поиск находит по этим запросам, и оценивают, насколько хорошо найденный документ отвечает на заданный запрос. Оцениваются пары запрос-URL, при этом выставляются оценки: «витальный», «важный», «релевантный +», «релевантный» или «нерелевантный». Каждой из оценок соответствует некая вероятность того, что человек найдет на этом сайте то, что ему нужно.
Оценка происходит на основе инструкции асессора. Из запросов и хороших ответов составляется обучающая выборка. Она должна содержать самые разные запросы, причем в тех же пропорциях, в которых их задают пользователи. На обучающей выборке поисковая система устанавливает зависимость между страницами, которые асессоры посчитали релевантными запросам, и свойствами этих страниц. После этого она может подобрать оптимальную формулу ранжирования, которая показывает релевантные запросу сайты среди первых результатов поиска.
Чтобы измерить качество поиска, мы пропускаем случайную выборку запросов через асессоров, которые оценивают пары запрос-URL, выставляя им оценки: «витальный», «важный», «релевантный» или «нерелевантный». Каждой из оценок соответствует некая вероятность того, что человек найдет на этом сайте то, что ему нужно.
Формула ранжирования строится на различных комбинациях нескольких сотен факторов.
Факторы ранжирования — это характеристики алгоритма поисковой системы, по которым оценивается страница сайта и определяется ее позиция в выдаче. Яндекс использует в своих алгоритмах несколько сотен факторов. Поисковая система делит их на четыре большие группы:
Статические - связаны с самой страницей. К таким факторам относятся:
количество ссылок на сайт в интернете,
количество ссылок на страницу (ПейджРанк страницы в Гугле, ВИЦ в Яндексе),
Трастранк.
ИКС
Динамические - связаны одновременно с запросом и страницей. К таким факторам относятся:
присутствие в тексте страницы слов запроса, их количество и расположение (тестовая релевантность),
наличие в анкорах ссылок слов запроса (ссылочное ранжирование).
Запросные - учитывающие признаки поискового запроса. К таким факторам относится:
геозависимость и негеозависимость запроса.
Поведенческие факторы. К таким факторам относятся:
- кликовые факторы,
- поведение пользователей на странице выдачи,
- посещаемость сайта,
- поведение пользователей на сайте.
Далее поисковая машина сравнивает сайты по этим факторам и определяет максимально релевантные ресурсы. Это и называется формулой ранжирования Яндекса, которая подбирается при помощи Матрикснета – метода машинного обучения.
Из сотен факторов ранжирования Яндекса рассмотрим основные:
Возраст сайта
При ранжировании Яндекс учитывает время существования страниц сайта (именно сайта, а не домена). Почему возраст так важен? Чем старше сайт, тем больше о нем информации в базе данных поисковика, страницы таких сайтов быстрее индексируются, доверие к таким ресурсам естественно выше. О новых сайтах (менее 6 месяцев) Яндекс почти ничего не знает и отправляет их в «песочницу» наращивать свою авторитетность. Именно поэтому молодым сайтам так сложно попасть в ТОП выдачи, особенно по высокочастотным запросам.
Правильная привязка сайта к региону, наличие контактной информации
Примерно 30% поисковых запросов являются геозависимыми, иными словами, привязанными к определенному региону.
Принадлежность сайта к региону определяется по ряду признаков. В основном это контактная информация и телефон, указанные на сайте, а также такие косвенные признаки, как текст сайта, его IP-адрес и т.п. Для того, чтобы ваш сайт корректно индексировался по геозависмым запросам, необходимо сделать его привязку к региону в «Вебмастере» Яндекса и указать на сайте правильную контактную информацию.
Оригинальный контент, релевантный целевым поисковым запросам
Поисковая машина так же учитывает контент сайта, его качество и уникальность. Если на сайте размещен оригинальный и интересный тематический контент, то это позволит получить органический трафик по низкочастотным запросам без всякого дополнительного продвижения. За копипасть велика вероятность попадания под фильтр Яндекса, так же под фильтр могут попасть молодые сайты, использующие чужой контент после небольшого рерайта.
Очень негативно Яндекс относится к переоптимизированным текстам, поэтому не стоит злоупотреблять количеством вхождений ключевых слов. Предпочтительная плотность ключевиков должна составлять от 1% до 3-4%. Слишком длинные тексты также не приветствуются, контент в первую очередь создается для посетителей сайта, а значит, он должен быть легким в восприятии и соответствовать тематике ресурса.
Структурирование информации на сайте
Структура сайта должна быть логичной и понятной. Желательно, чтобы любая страница сайта была доступна максимум в три клика. Это облегчит взаимодействие пользователей с ресурсом, а так же позволит ускорить индексацию сайта поисковыми роботами.
Контент желательно делить на абзацы и блоки, обязательно разбавлять иллюстрациями. Это поможет посетителям легче воспринимать информацию.
Дизайн, юзабилити, скорость работы сайта
Яндекс рекомендует тщательно продумывать дизайн сайт, ведь он должен помогать посетителю увидеть главную информацию, ради которой и был создан ресурс.
Важна архитектура и юзабилити. Пользователю должно быть удобно и комфортно взаимодействовать с сайтом, ведь это напрямую влияет на поведенческий фактор, который в последнее время в значительной степени учитывается поисковиком. Если сайт нравится его посетителям, то он скорей всего окажется в ТОП поисковой выдачи.
Отсутствие хорошей навигации, сложная или запутанная структура сайта, неудачное расположение элементов, сложности с регистрацией или оформлением заказа, все это повышает коэффициент отказов. Такую же реакцию вызывает медленная работа сайта или частые сбои в его работе.
Яндекс очень негативно относится к агрессивной рекламе на сайте (особенно это касается popup, popunder и clickunder). Реклама имеет право на существование, но не должна мешать пользователю взаимодействовать с ресурсом.
Цитируемость сайта – количество и качество ссылок с других сайтов, тексты внешних ссылок
Значение внешних ссылок на сайт постепенно снижается, но все еще учитываются Яндексом. Поисковику важно, сколько и какие ресурсы ссылаются на веб-страницу сайта.
При региональном продвижении в анкорах ссылок должна быть региональная принадлежность, очень желательно наличие ссылок с региональных доноров.
Яндекс учитывает тематику ссылающихся сайтов; ссылки с тематических ресурсов придают больший вес ресурсу. Поисковик также ратует за разнообразие источников ссылочной массы. Существует понятие «возраста ссылки», чем она старше, тем лучше для Яндекса.
Наличие цен, информации об оплате и доставке для коммерческих сайтов
Яндекс считает, что в ТОП выдачи должны быть только те сайты, которые помогают решать задачу пользователя. Поэтому, если речь идет об интернет-магазине, то он должен отвечать ряду требований: