[107]. Но, воодушевленная своей семьей, Малала видела иное будущее для своей страны и мира за ее пределами, где доступ к образованию был открыт и для мальчиков, и для девочек.
Она немедленно приступила к работе, подробно рассказывая журналистам об ужасах жизни при талибах. Это было рискованно, но девочка была непреклонна. Она использовала свое видение, чтобы мотивировать свою страну – и, в конечном счете, весь мир – избавить людей от угнетения и привести к будущему, полному надежды. Как? Не только благодаря своей правоте. Поведение талибов было аморальным и непростительным, но это не помешало им доминировать.
Нет, Малала сделала больше, чем просто показала людям четкое видение будущего, в котором каждая девочка сможет свободно посещать школу. Она мужественно бросила вызов террористам, подвергая себя огромному риску, и вдохновила весь мир. Несмотря на то что выступление против движения «Талибан» грозило смертным приговором, Малала выступила в местном пресс-клубе с речью на тему «Как талибы смеют лишать меня основного права на образование?».
Позже в том же году, когда правительство Пакистана присудило Малале Национальную премию мира, ее спросили, не боялась ли она так открыто выступать против талибов[108]. Придерживаясь своего видения, она решительно заявила: «Я часто думаю об этом и ясно представляю себе ситуацию. Даже если они придут, чтобы убить меня, я скажу им, что то, что они пытаются сделать, неправильно, что образование – это наше основное право»[109].
10 месяцев спустя, действуя по приказу известного священнослужителя, вооруженный человек в маске сел в ее школьный фургон со словами: «Которая из вас Малала? Говорите, иначе я вас всех перестреляю. Она ведет пропаганду против воинов Аллаха, талибов. Она должна быть наказана»[110]. Узнав Малалу, боевик выстрелил в нее, попав в голову и шею. Этот выстрел прогремел на весь мир.
Малала оправилась от покушения и должна была принять решение. «Я могла бы жить спокойной жизнью, – сказала она, – или максимально использовать ту новую жизнь, которая мне была дана. Я решила продолжать свою борьбу до тех пор, пока каждая девочка не сможет ходить в школу»[111]. Она удвоила свои усилия, чтобы каждая девочка во всем мире получила доступ к среднему образованию. Она не только отвергла страх перед угнетателями, но и основала Фонд Малалы, чтобы продвигать идею о равных возможностях. В итоге она стала самым молодым лауреатом Нобелевской премии мира.
Видение Малалы и сейчас вдохновляет мир меняться, а людей – инвестировать в реализацию этой идеи. Анджелина Джоли, тронутая ее историей, пожертвовала 200 000 долларов, чтобы поддержать образование для девочек в родном городе Малалы. В 2016 году Фонд Малалы привлек грант в размере 4 миллионов долларов от Фонда Билла и Мелинды Гейтс, чтобы «дать всем девочкам среднее образование». В 2018 году Apple объявила о заключении партнерства с Фондом Малалы, чтобы «обучить более 100 000 девочек по всему миру», предоставляя техническую помощь и учебные программы[112].
Попутно Фонд Малалы помог получить образование более чем 1200 детям, когда правительство закрыло школы в Сьерра-Леоне, чтобы предотвратить распространение вируса Эбола[113]. Это результаты реализации вдохновляющего видения.
Недостаточно иметь видение. И недостаточно сделать ваше видение четким. Чтобы видение было эффективным, оно должно быть мощным, расшатать удовлетворенность настоящим и заменить ее мотивацией к действию. Если ваш сценарий не будет зажигать сердца и умы, страсть и креативность, вы не привлечете таланты и не добьетесь поддержки команды, а это необходимо для достижения цели. Клиенты тоже не поверят вам. И в этом случае вы откажетесь от того, чтобы стать заметным игроком на мировой арене. Видение, которое не вдохновляет, несомненно, утратит силу.
Видение, которое не вдохновляет, несомненно, утратит силу.
Вдохновляет ли ваше видение? Есть четыре признака, позволяющие убедиться, что оно вдохновляет. Во-первых, оно фокусируется на том, чего нет, а не на том, что есть. Во-вторых, оно экспоненциальное, а не постепенное. В-третьих, оно рискованное, а не глупое. В-четвертых, оно сосредоточено на том, что делать, а не на том, как это делать.
Почему именно эти четыре? Вспомните наше определение видения в начале книги: это вдохновляющая, ясная, практичная и привлекательная картина будущего вашей организации, на порядок превосходящая настоящее. Если ваше видение завтрашнего дня так или иначе совпадает с сегодняшним, оно не соответствует определению по всем пунктам. Вы должны убедиться, что ваше видение выходит за рамки сегодняшнего дня и побуждает к действиям в направлении завтрашнего. Давайте теперь подробнее рассмотрим каждую из этих характеристик.
1. Не то, что уже есть, а то, чего нет. Первое такси с бензиновым двигателем было построено Готтлибом Даймлером в 1897 году. Позже в том же году Фридрих Грайнер основал первую компанию по перевозкам на моторизованных такси в Штутгарте[114]. Перенесемся примерно на 100 лет вперед. В 2006 году более 240 миллионов человек пользовались такси в Нью-Йорке[115]. Очевидно, что бизнес-идея такси не была новой. Вот что я имею в виду под «тем, что уже есть».
Затем появились Гаррет Кэмп и Трэвис Каланик. Сосредоточившись на «том, чего нет», а именно на таксомоторной компании, у которой не было собственных автомобилей и водителей, получающих зарплату, они основали Uber. Как гласит история, Гаррет и Трэвис не смогли поймать такси в Париже[116]. Вернувшись в Штаты, Гаррет задумался над сервисом для совместных поездок на машине на базе приложения. Примерно через год Гаррет поделился с Трэвисом своими мыслями.
Вот как я представляю их разговор.
– Эй, Трэвис, помнишь ту ночь в Париже, когда мы не могли поймать такси?
– Как я мог забыть? Мы чуть не замерзли насмерть!
– Верно. У меня есть безумная идея, – говорит Гаррет. – Что, если бы я и ты нашли способ упростить весь процесс заказа такси? Может быть, мы могли бы напрямую связывать клиентов с водителем с помощью приложения.
Трэвис добавляет:
– И люди могли бы вызвать такси нажатием нескольких кнопок. Но не придется ли нам вложиться в покупку автопарка?
– На самом деле у нас не будет собственных машин…
Трэвис перебивает его:
– Серьезно? Ты еще скажи, что у нас не будет водителей!
– Отличная идея. У нас не будет и водителей на зарплате.
Это радикально изменило существующую модель такси. Водители, работающие на себя и не имеющие опыта работы в такси? Абсурд. Водители, использующие цифровую карту для подбора клиентов и определения кратчайшего пути к месту назначения? Это было так же неслыханно, как и идея о том, что тарифы, платежи и квитанции будут обрабатываться с помощью нового приложения.
Поговорим о создании невероятного видения.
Сегодня Uber – крупнейшая в мире компания по наземным перевозкам, и у них нет собственных автомобилей[117]. Их инновационное видение уже не кажется таким безумным, правда? Это потому, что, как говорит Дункан Уоттс, все становится очевидным, когда знаешь ответ[118]. Не все задним умом крепки. Гарретт и Трэвис могли бы выбрать более безопасный и консервативный путь, предусмотрев своего рода партнерство в рамках существующей системы такси. Или же они могли бы позволить множеству бюрократических препятствий и логистических вопросов «как» обломать их крылья еще на старте.
Вместо этого они заглянули в будущее и представили, что может быть лучше существующих передовых практик в сфере транспортных услуг. Всего за 10 лет Uber стремительно выросла из, казалось бы, нелепого видения будущего в мировую компанию с примерно 100 миллионами пользователей[119]. На момент написания этой статьи Uber занимает почти 70 % рынка США и оценивается в 72 миллиарда долларов[120].
Их видение вдохновило миллионы клиентов, которые не смогли устоять перед новым простым способом передвижения. Оно вдохновило множество водителей, которые в противном случае не смогли бы попасть в бизнес. И в том числе тех, кто просто искал подработку на несколько часов, чтобы улучшить свое финансовое положение. Я сомневаюсь, что компания Uber достигла бы таких результов, если бы у них было более трезвое видение будущего или если бы они сосредоточились на «том, что есть», а не на «том, чего нет».
2. Экспоненциальное, а не постепенное. Знайте, что ваше видение станет вдохновляющим, когда вы перейдете от маленьких постепенных изменений к реализации гигантских, экспоненциальных и новаторских идей. Совершите прыжок в будущее, как 9 января 2007 года, когда Стив Джобс представил первый мобильный телефон без клавиатуры или стилуса. Мы не говорим о более удобной клавиатуре; это была совершенно новая технология. Джобс сказал: «iPhone – это революционный и волшебный продукт, который, без преувеличения, на пять лет опережает любой другой мобильный телефон»[121]. Он был прав.
Видение станет вдохновляющим, когда вы перейдете от маленьких постепенных изменений к реализации гигантских, экспоненциальных и новаторских идей