Вопрос 3), мы воплощаем свои заниженные ожидания. Мы растем меньше, чем могли бы, достигаем меньшего, на что способны, и получаем меньше, чем заслуживаем.
Я не придерживался такого подхода. Вместо этого я разработал концепцию, которая показалась мне привлекательной. Я знал, что если сам не увлекусь ею, то не смогу заинтересовать других. Мне нужно было разрешить себе представить идеальное будущее, не зацикливаясь на том, как мы к нему придем. Потому что мысли о «как» всегда заглушают «что», а это значит, что вы никогда не добьетесь того, чего действительно хотите.
Для меня наиболее ярким примером преимущества «что» перед «как» являются братья Райт. У Уилбера и Орвилла Райт была идея создать «летающую машину». Многие писали об их одержимости (впервые возникшей из – за игрушечного вертолета, запускаемого резинкой), о различных опасностях и страданиях, с которыми они столкнулись (включая унижения и травмы) и об их путешествии, которое в конечном итоге произвело революцию в истории авиации, какой мы ее знаем.
Моя цель не в том, чтобы пересказывать детали. Вместо этого я хочу отметить, как мало внимания братья Райт уделяли огромным препятствиям, с которыми сталкивались, или нехватке ресурсов. Ни один из них не закончил среднюю школу и не поступил в колледж. Что касается технической подготовки, то они были самоучками. Не было и венчурного фонда, финансировавшего их инициативу. Конкуренция за первый полет человека была достаточно острой, и многие уже потерпели неудачу. Несколько человек погибли. То, что поднялось, должно в итоге упасть – иногда быстрее и тяжелее, чем вам хотелось бы. В конечном счете, все это не имело значения. Братья были настолько вдохновлены своим видением полета человека, что ничто не могло их остановить. Они собирались летать; и выяснение того, как это сделать, было второстепенным.
«Если бы мы все работали, исходя из предположения, что то, что принято считать правдой, действительно так и есть, надежды на прогресс было бы мало», – сказал Орвилл[131]. И это справедливо для всех нас. Почти в каждом устоявшемся мнении есть место для ошибок, неосведомленности и недостаточного анализа, чтобы кто-то со свежими идеями мог изменить это мнение и продвинуть нас от настоящего к будущему. Это практически определение предпринимательства[132].
Добилась бы успеха Малала Юсуфзай, если бы сказала страдающей стране, что всё могло бы стать немного лучше? А как насчет Uber или iPhone: получили бы чуть более эффективные услуги такси или чуть более приятная на ощупь клавиатура такой же восторженный отклик, как и предложенные их лидерами идеи чего-то неизмеримо лучшего?
«Большинство компаний в высшей степени организованы вокруг повседневных задач», – говорит Ричард Шеридан, генеральный директор Menlo Innovations. Это потому, что обычный бизнес работает как сценарий: мы все знаем свои роли и умеем их исполнять, как хорошо зарекомендовавшие себя актеры. Но в этом, как правило, мало чувства или страсти. «Как нам двигаться вперед, находясь в состоянии этой практической и полезной занятости? Как нам переосмыслить и переизобрести самих себя?» Шеридан говорит, что ответом является видение[133]. Чтобы вывести людей за рамки привычного ведения бизнеса, мы должны изменить сценарий.
Сценарий, к которому мы привыкли, предполагает постепенную прибыль, повышение уровня жизни, периодическое продвижение по службе и достойные выплаты. Возможно, в прежние годы этот сценарий и работал, но в наши дни никто не произносит эти слова с энтузиазмом. Они недостаточно вдохновляют. Я думаю, что это особенно актуально для представителей поколения миллениалов. Мы все больше и больше стремимся к реальным преобразованиям в мире. Ваша задача как лидера, ориентированного на будущее, – представить себе эти преобразования и привлечь других к их осуществлению.
Сценарий вашего видения – это ваш инструмент, позволяющий изменить надоевшую, печальную жизнь много людей. Итак, вдохновляет ли ваше видение? Достаточно ли в нем притягательности, страсти и волнения? Как я уже говорил, если оно не вдохновляет, то, несомненно, утратит силу. Как только вы убедитесь, что ваш сценарий видения вдохновляет, необходимо убедиться в его практичности. Следующий вопрос поможет вам еще больше усовершенствовать свое видение, мы наконец рассмотрим, как оно связано со стратегией.
Обычный бизнес работает как сценарий: мы все знаем свои роли и умеем их исполнять, как хорошо зарекомендовавшие себя актеры
Вопрос 6Это практично?
Достижение цели дает немедленное удовлетворение; процесс достижения цели дарит долгое удовольствие.
Я набираю эти слова в текстовом редакторе. Это технология, с которой мы все знакомы и настолько привыкли к ней, что даже не задумываемся об этом. Просто открываем приложение и печатаем. Но когда-то этой технологии, как и любых других, не существовало. Потребовалось видение, чтобы представить ее и воплотить в жизнь, и оно появилось у Эвелин Березин.
Воспитанная на научно-фантастических рассказах 1930-х годов, Березин в 1945 году окончила Нью-Йоркский университет по специальности «физика». Она занималась передовыми исследованиями в области атомной энергетики. Примерно в то же время Эвелин заинтересовалась компьютерами, и в 1951 году она поступила на работу в Brooklyn Electronic Computer Corporation.
«Единственная женщина в компании, она стала ведущим разработчиком алгоритмов компьютеров», – рассказывает Мэтью Киршенбаум. Историю Березин он описал в книге Track Changes. Позже Березин перешла в Teleregister, где помогала разрабатывать первую компьютеризированную систему бронирования авиабилетов для United Airlines. Затем, после того как ее не утвердили на руководящую должность на Нью-Йоркской фондовой бирже, – в то время начальство считало, что это «неподобающе для женщины» – она решила действовать самостоятельно.
В мире, где еще не было текстовых редакторов, секретарей нанимали для обработки огромного количества офисных документов: корреспонденции, записок, отчетов и т. п. Пишущая машинка была обычным инструментом, и иногда десятки женщин (а в то время это всегда были женщины) собирались в комнате и что-то набирали и печатали. Но, как известно любому, кто пользовался пишущей машинкой, допустить ошибку легко. Надо перепечатать! А как насчет копий документов? Их тоже придется напечатать заново. Гениальность Березин заключалась в том, что она поняла, как компьютер поможет секретарям решать эти и другие задачи с минимальными усилиями, позволяя им работать более эффективно и, в конечном счете, выполнять более ответственную работу.
Это было в конце 1960-х, когда IBM только создала печатную машинку MT/ST. Ее возможности для обработки текстов были ограничены, она не была полноценным компьютером и не отличалась надежностью. Березин задумала иное устройство: программируемую систему, работающую на базе микропроцессоров. Поэтому в 1969 году она основала свою компанию Redactron и начала собирать свой компьютер для обработки текстов на собственном производстве. Устройство, которое она назвала Data Secretary, поступило на рынок два года спустя. В то время Березин была единственной женщиной в стране, возглавлявшей компьютерную компанию[135].
Березин скончалась в 2018 году. Она была первопроходцем и ключевой фигурой в движении, которое в итоге привело к появлению компьютера на каждом столе и в каждом доме. «Без мисс Березин, – сказал британский писатель и предприниматель Гвин Хедли, – не было бы ни Билла Гейтса, ни Стива Джобса, ни Интернета, ни текстовых редакторов, ни электронных таблиц; ничего, что хотя бы отдаленно связывало бы бизнес с XXI веком»[136]. Сама Березин признала, что Хедли переоценил ее. «Это произошло бы в любом случае», – сказала она, явно преуменьшая свой вклад[137]. Здесь я рассматриваю историю Березин как яркий пример вдохновляющего видения.
Не менее важно то, что эта история также иллюстрирует практическую сторону видения, его влияние на «процесс достижения цели», как выразилась Березин. Вспомните разницу между лидером и руководителем из Вопроса 1: многие отдают приоритет исполнению и рассматривают видение как нечто второстепенное. Но история Березин показывает, насколько важно видение для эффективного исполнения. Сначала она представила продукт и компанию, а затем воплотила мечты в жизнь. Видение послужило основой для ее действий. Без него не было бы ни продукта, ни компании.
В той или иной степени, это справедливо для всех нас. Четкое и убедительное видение руководит нашими шагами. Направляя свои усилия на вдохновляющее будущее, мы наполняем повседневные задачи смыслом и значимостью.
Сейчас я хочу поговорить об этом процессе подробнее. Практично ли ваше видение? Этот вопрос можно рассматривать с разных точек зрения, но я хочу сосредоточиться только на двух моментах: вашем плане и ваших сотрудниках. Чтобы ваш сценарий приносил реальную пользу, он должен играть значимую роль в работе вашей компании, особенно в вопросах стратегии и найма людей. Вы поймете, что ваш сценарий видения практичен, если сможете работать сами и нанимать сотрудников в соответствии с ним.
Майкл Шраге, научный сотрудник Школы менеджмента Слоуна[138], встретился за обедом с руководством отдела исследований и разработок технологического гиганта. У нового генерального директора компании было смелое видение, и он переориентировал все ресурсы на достижение этих целей, заставил команду разработчиков переосмыслить методы своей работы. Руководители спросили совета у Шраге. Они хотели знать, как им реагировать. Как сохранить инновации в качестве приоритета?