2. Честность. Вскоре после того как я представил свое видение развития Nelson Books, я получил известие, которое грозило утопить нашу компанию. Мы набирали обороты, когда друг остановил меня и сказал, что один из наших крупнейших авторов отстаивает взгляды, отличные от господствующего традиционного христианства. Кому-то из вас это может показаться странным, но, поскольку Thomas Nelson – христианский издательский дом, это было большой проблемой.
Поначалу я не придал этому значения. Но в течение нескольких следующих дней я получил подобные сообщения от разных людей. Я посетил веб-сайт автора, чтобы убедиться в этом самому. Кое-что из прочитанного действительно показалось подозрительным. Но, чтобы не делать поспешных выводов, я обратился за помощью к двум теологам, которых уважал, чтобы убедиться, что это просто недопонимание. Но нет. Они подтвердили мои худшие опасения. «Это очень серьезная проблема», – заверили они.
Все было бы не так уж плохо, если бы мы не заплатили огромную сумму автору за следующую книгу. Мы только что отправили в типографию последние страницы рукописи и ожидали, что это будет самая популярная книга года. Честно говоря, учитывая финансовое состояние нашего подразделения, нам нужен был грандиозный успех. Я рассчитывал, что новый релиз придаст нам сил, в которых мы так нуждались.
Я решил обсудить этот вопрос непосредственно с автором. Возможно, она просто ошибалась – в конце концов она не была опытным теологом. Я надеялся переубедить ее и склонить на нашу сторону. Но она стояла на своем. Два часа она безостановочно проповедовала мне, возмущаясь, что я посмел бросить ей вызов, и настаивала на том, что все остальные – включая практически каждого христианина со времен Первого Вселенского собора в 325 году нашей эры – были неправы в этом вопросе.
К счастью, на встречу пришел мой начальник. Он сам слышал каждое слово. Мы оказались перед сложным выбором. Если бы мы опубликовали книгу, то вступили бы в конфликт с подавляющей частью христианского рынка. Что еще хуже, это нарушило бы нашу репутацию порядочной корпорации, и меня бы замучила совесть. С другой стороны, если бы мы отказались от публикации, то потеряли бы ожидаемый немалый доход. Кроме того, нам пришлось бы списать огромные суммы аванса, который мы заплатили автору и уже не могли вернуть.
Уже в офисе начальник спросил, что я думаю по этому поводу. Я ответил, что нам следует остановить печать (в буквальном смысле) и отменить книгу. Но, помня о последствиях, начальник дал задний ход. «В самой книге ведь нет ничего предосудительного, – сказал он. – Почему бы нам не напечатать ее книгу и больше никогда с ней не работать?»
«Хотел бы я, чтобы все было так просто, – ответил я. – Проблема в том, что она преподает этот материал публично. Если мы выпустим книгу, то присоединимся к ней и косвенно продвинем ее идеи». Он отрицательно покачал головой и посоветовал мне подумать об этом ночь.
Я вернулся домой и сказал Гейл, что, похоже, моя карьера издателя Nelson Books закончена, – на этой должности я продержался меньше шести недель. Я был обескуражен и, честно говоря, разочарован. Я совсем не так представлял себе эту работу. Гейл поддержала меня. «Ты не должен идти против совести, – сказала она. – Доверься Богу, поступай правильно, и я поддержу тебя, что бы ни случилось».
На следующее утро я снова встретился с начальником. «Послушайте, – сказал я. – Я не пытаюсь набить себе цену, но эту книгу печатать нельзя. Поверьте, я осознаю финансовые последствия, и мне не нравится сама мысль о том, какие убытки мы понесем. Но нам в любом случае придется пожинать плоды своих поступков. Если вы будете настаивать на публикации книги, мне придется уволиться. Это вопрос совести». На карту была поставлена моя честь.
Начальнику мои слова не понравились. Он выпроводил меня из кабинета взмахом руки, сказал, что подумает и свяжется со мной. Я вернулся в офис, уверенный, что меня уволят до конца недели. Мысленно я уже собирал вещи.
Затем, примерно через полчаса, у меня зазвонил телефон. Это был Сэм Мур, генеральный директор Thomas Nelson. Он был в дороге и только что поговорил по телефону с моим начальником, который подчинялся непосредственно ему. «Майк, – сказал он, как обычно, переходя сразу к делу, – расскажи мне свою версию этой истории».
Я объяснил, что произошло, и повторил свою рекомендацию отменить печать книги. Он спросил, сколько это будет стоить. Поморщившись, я назвал точную цифру. «Майк, – сказал он, не колеблясь ни секунды, – я согласен с тобой. Отменяй. Это будет правильно».
Я был ошеломлен, но испытал облегчение. Конечно, в течение года мы столкнулись и с другими проблемами. Но я убежден, что конкретно это препятствие на самом деле стало возможностью, которая проверила честность компании и нашу приверженность видению будущего. Бог иногда ставит препятствия на пути лидеров. Зачем? Не для того, чтобы сломить нас, а для того, чтобы помочь развиваться. Не обладая честностью, мы рискуем подорвать доверие наших команд, коллег, заказчиков и клиентов в стремлении реализовать свое видение.
Постскриптум: в том году мы не только выполнили свой бюджетный план, но и перевыполнили. Как вы отреагируете, когда ваша честность подвергнется проверке? Зиг Зиглар выразил это так: «Это правда, что честность сама по себе не сделает вас лидером, но без честности вы никогда им не станете»[197].
3. Мужество. Новые идеи заряжают людей энергией. Креативность работает на полную мощность. Идеи текут рекой. Команда хватается за возможности. Но затем начинается следующий этап работы. Несколько человек отчитываются о выполнении заданий, которые они получили. Возможно, они делятся эскизом, предложением или демоверсией. Результат выглядит неплохо; возможно, даже хорошо. Но не совсем соответствует ожиданиям. Чего-то не хватает.
Все вежливы друг с другом. Некоторые высказывают предложения. Но где-то в глубине души вы понимаете, что мечта ушла на второй план. Она, конечно, не умерла. Но ее скорректировали с учетом реальных сроков, бюджетов и ограниченных ресурсов. Вопрос «как?» стал важнее вопроса «что?». В этот момент вы должны решить: будете ли вы отстаивать первоначальное видение или вы – и все остальные, следующие за вами, лидером, – уступите? Единственное, что может помешать этому, – мужество.
Мужество придает видению жизнь, когда первоначальный энтузиазм начинает угасает. По моему опыту, есть несколько способов найти в себе смелость плыть против течения и отстаивать свое видение. Все начинается с заявки на победу. Как и многие важные вещи в жизни, создание и реализация видения начинается с принятия обязательств. Вы должны всем сердцем намереваться не отступать и не идти на компромиссы. Когда вы решите, что мечта оправдывает это, вы должны занять твердую позицию и выложиться на полную катушку.
Затем вам нужно установить связь с первоначальным видением. Пока оно не появилось, это всего лишь идея. Каким бы ясным и вдохновляющим ни был сценарий, единственное место, где ваше видение существует во всей красе и великолепии, находится у вас в голове. Иногда вам нужно просто закрыть глаза и снова погрузиться в картину будущей реальности.
Теперь напомните себе о том, что поставлено на карту. Я обнаружил, что лучший способ сделать это – спросить себя: «Почему это так важно?» Когда я писал первую книгу, у меня был список из семи причин, почему я должен ее написать. Я просматривал его каждое утро перед началом работы. Это хоть и возвеличивало проект, но здорово поддерживало, когда я хотел сдаться.
Практически каждый выдающийся творческий человек испытывал на себе деморализующий удар отказа
В этот момент важно прислушаться к своему сердцу. Большинство из нас всю жизнь игнорировали или даже подавляли интуицию. Я не знаю, является ли это результатом современного рационализма или американского прагматизма. Как бы то ни было, я считаю, что интуиция – это карта к спрятанному сокровищу. Она не является безошибочной, но и наш разум не безупречен. Интуиция может указать правильное направление, надо лишь прислушиваться к внутреннему голосу.
Теперь вы готовы заявить о себе. Это решающий шаг. Вы должны дать волю своему сердцу и высказать все. Если вы этого не сделаете, то кто сделает? Возможно, вы – последний шанс спасти первоначальную мечту. Большинство людей уступают, опускают руки и еле-еле двигаются дальше, особенно если на них давит вопрос «как?», а не «что?». Многие завалены делами, поэтому неохотно соглашаются на очередное повторение, чтобы все исправить, особенно если видят приемлемый компромисс. Но если они не попытаются переделать, то никогда не ощутят потрясающих плодов вашего видения. Вот почему вы не можете позволить себе молчать. Как лидер, ориентированный на будущее, вы должны отстаивать это видение.
И, наконец, будьте упрямы. Это, пожалуй, самое сложное. Мы все хотим, чтобы нас любили. Мы не хотим быть требовательными или безрассудными. Но вспомните собственную историю. Разве те люди, которых вы уважаете больше всего, не требовали от вас слишком многого? Возможно, тогда вы не до конца оценили это, но, оглядываясь назад, понимаете, что именно их упорное нежелание идти на уступки изменило ситуацию.
Заметьте, я не сказал «быть придурком». Есть разница между упрямством и грубостью. Один из способов понять различие – смирение. Наиболее эффективными лидерами часто становятся те, кто проявляет смирение в критические моменты. Почему? Это во многом помогает взять груз ответственности на себя, а также разделить неудачи и победы с командой.
Когда мы руководим со смирением, мы становимся доступными, располагающими к себе и вдохновляющими. Бывают дни, когда команда переживает серьезные удары. Смирение в такие моменты сплачивает людей, в то время как гордость разделяет и деморализует.
Поскольку сопротивление предсказуемо, мы должны быть готовы к нему. Нужно не только развивать в себе упорство, но и сохранять честность, проявлять мужество