Почти во всех ситуациях формулирование ожиданий таким образом, чтобы они апеллировали ко всем четырем тенденциям, может способствовать более охотному сотрудничеству и выполнению требований. В большинстве случаев, пытаясь повлиять на других, мы применяем стратегии, которые позволили бы влиять на нас. Знание четырех тенденций может помочь нам давать другим людям то, что нужно им, а не то, что понадобилось бы нам. И тогда мы сможем работать вместе более гармонично.
Какой бы ни была наша тенденция, мы можем научиться использовать ее сильные стороны
«Как кофе может расти… на высоте менее 7000 [футов], а кедр – выше 7000, думаю, так и каждому человеку для того, чтобы чувствовать себя свободным и счастливым, то есть свободно развивать свою натуру до предела ее способностей, требуется определенный тип почвы, температуры и высоты, в очень узких пределах для одних, в почти универсальных для других. Я полагаю, что человек может ощущать себя полностью свободным и в траппистском монастыре, и в берлинском суде; но думаю, что чувствовать себя равно свободной в обоих этих местах могла бы лишь весьма необычная и необыкновенно великодушная личность».
Наши тенденции формируют наш опыт и точку зрения. Мы реагируем на обстоятельства и особенности формулировок по-своему и процветаем в разных средах.
Но к какой бы тенденции мы ни принадлежали, обладая опытом и мудростью, мы можем научиться использовать ее сильные стороны и уравновешивать негативные аспекты.
Как-то раз, после того как я прочла лекцию о четырех тенденциях, один мужчина спросил меня:
– Какая тенденция делает людей самыми счастливыми?
Я мысленно поразилась тому, что этот очевидный вопрос никогда не мелькал у меня в голове.
– И еще, – продолжил он столь же очевидным вопросом, – какая тенденция – самая успешная?
Я поняла, что ответ на оба эти вопроса – «зависит от обстоятельств». Это зависит от того, как конкретный человек управляется с сильными сторонами и слабостями своей тенденции. Самыми счастливыми и успешными оказываются те люди, которые нашли способ эксплуатировать свою тенденцию с выгодой для себя и, что не менее важно, отыскали противовесы для ее ограничений. Все мы можем принимать меры для создания той жизни, которой хотим для себя, – но мы должны делать это подходящим для нас способом.
Меня неотступно преследует одно высказывание романиста и «бунтаря» Джона Гарднера: «Всякий раз, нарушая закон, ты за это расплачиваешься, и всякий раз, повинуясь закону, ты за это расплачиваешься». «Поборники», «скептики», «должники» и «бунтари» – все мы неизбежно пожинаем плоды своей тенденции, со всеми ее сильными сторонами и слабостями, радостями и огорчениями.
Понимая свою тенденцию, мы способны лучше понять, как, когда и зачем мы должны расплачиваться, – и как нам строить ту жизнь, которую мы хотим для себя.
Благодарности
Какая это была для меня радость – писать эту книгу! Я должна поблагодарить очень многих людей за помощь и проницательность в понимании четырех тенденций.
Прежде всего спасибо моей семье – все они на протяжении нескольких лет практически каждый день слушали, как я разглагольствую о четырех тенденциях.
Спасибо моему блестящему агенту Кристи Флетчер, а также Сильвии Гринберг, Грейни Фокс, Саре Фуэнтес и Минк Чойиз Fletcher & Co.
Спасибо моему потрясающему редактору Мэри Рейникс и выдающемуся коллективу – Диане Барони, Саре Брейвогель, Джули Цеплер, Аарону Венеру и всем остальным, работавшим со мной над этой книгой.
Спасибо также Лизе Хайтон из Two Roads.
Бет Рашбаум усердно трудилась, помогая мне четко выражать мои мысли.
Майк Кортни и Куен Нгуен из Aperio Insights проделали выдающуюся работу, создавая и поддерживая онлайн-тест по четырем тенденциям.
Спасибо прекрасным людям из Worthy Marketing – Джейни Джонсон, Джоди Мэтчетт, Дэвиду Струве и всем остальным.
Кристал Эллефсен каждый день помогает мне доносить мои слова до мира.
Mighty Networks создала, поддерживает и консультирует приложение Better. Огромное спасибо Джине Бьянчини, Одре Линдси, Брайану Ву, Рейчел Мастерс и всем сотрудникам компании.
Хочу поблагодарить прекрасных людей из Panoply, участвующих в создании нашего подкаста: потрясающего нынешнего продюсера Кристен Майнцер, бывшего продюсера Генри Молофски, а также Энди Бауэрса и Лору Майер. И разумеется, спасибо моей соведущей, моей мудрой сестре Элизабет Крафт.
Мгновенный способ определения четырех тенденций по Гретхен Рубин
Многие читатели просят создать какой-нибудь быстрый неформальный метод для определения тенденции человека.
Я слышала эту просьбу от менеджеров, которым нужно принимать кадровые решения; от учителей, которые хотят лучше понимать своих учеников; от профессиональных медиков, которым нужно адаптировать свою методику так, чтобы она подходила индивидуальным пациентам; от людей, собирающихся на первое свидание, которые хотят оценить потенциального партнера; и от людей, которые просто хотят использовать тему четырех тенденций как затравку для разговора на вечеринке с коктейлями.
Пары вопросов достаточно для того, чтобы получить представление о тенденции человека. Важно не прислушиваться к конкретному «ответу», а обращать внимание на логику человека, на формулировки, которыми он пользуется. Ответы людей не так важны, как их рассуждения по заданному вопросу.
Поскольку тенденции накладываются друг на друга, представители двух тенденций могут ответить на какой-нибудь конкретный вопрос одинаково.
Обратите внимание, что «скептик» и «должник» – самые распространенные тенденции, так что вы, вероятнее всего, имеете дело с представителем одной из них.
Разумеется, надо учитывать, что люди могут и не ответить вам правдиво, опасаясь, что честный ответ плохо отразится на них.
«Как вы относитесь к новогодним зарокам?»
В целом «поборникам» новогодние зароки нравятся; кроме того, они дают зароки не только в Новый год.
«Скептики» легко дают зароки и придерживаются их, однако часто указывают, что 1 января – дата произвольная или что дожидаться Нового года, чтобы начать воплощать решение в жизнь, – подход неэффективный.
«Должники» часто признаются, что больше не дают новогодних зароков, потому что в прошлом имели неудачный опыт. Или, если они все же дают зарок, то часто не способны его придерживаться.
Как правило, «бунтари» не желают связывать себя никакими зароками. Иногда «бунтари» дают какой-нибудь зарок ради собственного удовольствия и подчеркивают, что они хотят это делать, что им это нравится, что им приятно справляться с этой конкретной трудностью.
«Представьте себе, что видите на стене табличку «Запрещается пользоваться мобильными телефонами», а я вытаскиваю из кармана телефон и начинаю что-то с ним делать. Как бы вы к этому отнеслись?»
«Поборники» скажут, что испытают сильный дискомфорт.
«Скептики» проанализируют возможные обоснования этого правила и решат для себя, оправданно ли оно. Если они сочтут, что правило бессмысленно, им будет безразлично, нарушает его кто-то или нет.
«Должники» скажут, что нарушение правила вызывает у них чувство дискомфорта, и могут объяснить это тем, что пользование телефоном в публичных местах может причинять неудобства, раздражать других людей, а еще можно получить выговор за пользование телефоном.
«Бунтари» скажут, что им все равно. Они могут даже получать удовольствие от нарушения правил.
«Вы когда-нибудь записывались на бесплатные курсы чисто ради удовольствия? Если да, представьте, что близкий вам человек говорит: «То, что ты ходишь на эти занятия, причиняет мне некоторые неудобства». Как бы вы отреагировали?»
Большинство людей, вероятно, ответили бы примерно так: «Все зависит от того, почему это неудобно, насколько серьезно это неудобство, насколько важно для меня посещать эти курсы и т. д.» Заверьте их, что эти курсы причиняли бы очень небольшое неудобство другому человеку.
«Поборники» скажут, что будут ходить на курсы. Они хотят их посещать; они записались в группу; им жаль, что это причиняет кому-то небольшое неудобство, но они в состоянии это пережить. Они будут подчеркивать ценность реализации составленных планов, оправдания собственных внутренних ожиданий.
«Скептики» скажут то же самое, но могут также сосредоточиться на причинах и обоснованиях своего решения действовать определенным образом.
У «должников» вызовут колебания мысли о том, что кому-то их поступки причинят неудобство. Это внешнее ожидание будет неприятным для них.
«Бунтари» скажут, что не станут никуда ходить, если им не захочется. Они могут также заметить, что никогда не записывались ни на какие курсы – так откуда же им знать, какое у них будет настроение в этот конкретный день? Если же они все-таки записались на занятия, то не пойдут, если будет неподходящее настроение.
«Можете ли вы припомнить в прошлом момент, когда изменили какую-то важную привычку?»
Ответ типа «Я много лет гуляла по утрам с соседкой, но она переехала в другой город, и мои прогулки закончились» укажет на «должницу»; «Я много читал о ценности силовых тренировок и после бесед с несколькими тренерами стал регулярно тренироваться» укажет на «скептика»; а ответ «Я иногда под настроение бегаю» укажет на «бунтаря». У «поборника» же найдется целая куча примеров.
«Легко ли вам выполнять задачи по списку, который вы составили сами? А если список составлен кем-то другим?»
«Поборники» выполняют задачи из собственных списков так же легко, как из составленных другими людьми.
«Скептикам» легче даются списки, составленные ими самими.
«Должникам» легче выполнить задачи, список которых составлен кем-то другим.