Глава 7Фаталист. Верю, что все предопределено, и не могу ни на что повлиять
Каждый июль в небольшом цветочном магазине Амиры начинался «не сезон». Уже в мае Амира начинала морально готовиться к тому, что «предопределено и предсказуемо»: хмурилась на вопросы о том, как идет бизнес, и разводила руками.
Амира переехала в Москву из небольшого кавказского села. Выучилась на менеджера по туризму, но в мечтах хранила образ уютной цветочной лавки. Ей хотелось, чтобы москвичи могли радовать своих девушек горными колокольчиками и генцианами — такими, которые мама обожала собирать рядом с домом. Мечта сбылась, и первые годы Амира ничего не знала про сезоны и не сезоны. Весело щебетала с покупателями, заряжала оптимизмом девочек-флористов, украшала фасады зданий к праздникам.
Количество подписчиков на ее страничку в Instagram перевалило за десять тысяч. Про нее несколько раз писали в городских журналах, а однажды даже сняли сюжет для утренних новостей. С этого все и началось. Девушка «словила» порцию негатива в соцсетях, что понизило ее самооценку и отбило желание «высовывать нос дальше дверей цветочной лавки». Спустя пару месяцев Амира решила, что ей не стоит прыгать выше головы, а еще чуть позже начался «не сезон».
Фатализм (от лат. fatalis — определенный судьбой) в персональном брендинге часто превращается в бытовой пессимизм. О, эта штука чертовски опасна!
Когда человек попадает в воронку фатализма и долгое время не может из нее выбраться, он становится токсичным.
«Ничего не получится», «все плохо и лучше не будет», «так всю жизнь и просижу на одном месте» — если один из сотрудников или лидер бизнеса начинает верить в эти слова, неизбежно и скоро весь коллектив потеряет мотивацию, а это первый шаг к закату компании.
Признаки фаталиста
1. Он верит, что все предопределено и кардинально изменить свою карьеру или жизнь невозможно. Эта уверенность погружает фаталиста в уныние, разочарование, бездействие.
2. Причиной для фатализма могут послужить: неудачный опыт в прошлом, токсичное окружение, которое формирует ограничивающие убеждения, или долгое игнорирование своих истинных желаний.
3. Фаталист может уйти в digital-спячку, забросить даже успешные аккаунты в соцсетях, отказаться от идеи любого публичного выхода.
Если вы ощутили в себе симптомы фаталиста, в первую очередь стоит знать, что это неэффективный жизненный сценарий. Так же как вы однажды решили, что все предопределено, вы можете принять решение о том, что вы крепко держите жизнь в своих руках.
Негативная реакция на публикации в СМИ для Амиры стала триггером, спусковым крючком, который не лучшим образом отразился на психике и спровоцировал токсичные фаталистические мысли, искоренить которые можно только действием.
РЕЦЕПТ: Создайте собственную систему триггеров
Мы предлагаем создать собственную систему триггеров, которые будут настраивать вас на позитивный результат. Триггером для тех, кто хочет создать систему, позволяющую каждый день заботиться о своей репутации, может стать все, что провоцирует позитивные изменения в мыслях и действиях.
1. Фото публичного выступления, диплом бизнес-школы, благодарность от клиента. Поставьте в рамку на видное место то, что будет напоминать вам об успехах и о том, какой большой путь вы уже прошли. Заведите в телефоне папку «рабочие радости» и сохраняйте в нее все, чем гордитесь. Капелька признания в минуты огорчений вернет бодрость духа.
2. Хотите писать в соцсети регулярно? Напоминание на телефоне с желаемой периодичностью, например раз в 3 дня, станет триггером, который поможет сформировать новую привычку.
3. Настройте в Google Alerts рассылку новых упоминаний по ключевым запросам вашей отрасли. Такие рассылки провоцируют на изучение новой информации, у вас появляется источник новых идей для постов, статей и дискуссий с коллегами.
4. Найдите человека, который вас вдохновляет и мотивирует. Шеф, друг, публичная персона, историческая личность или книжный персонаж — кто угодно, лишь бы он вызывал у вас желание шевелиться в сторону реализации ваших целей. Конкуренты могут стать как позитивным, так и негативным триггером, запускающим мысли о никчемности и самозванстве. Каким он будет — решать вам.
5. Мечтаете написать книгу, стать колумнистом Forbes, выступить на TEDx? Вам в помощь сила активных вопросов. «Сделал ли я сегодня все возможное, чтобы…» — этот и подобные вопросы вы должны задавать себе ежедневно или ежечасно, в зависимости от ситуации. Они позволяют концентрироваться на процессе без особенных усилий.
Глава 8Самозванец. Мои достижения незначимы, я не достоин лучшего
«Тебе просто повезло». — Андрей поднялся из-за стола и вышел, а Катя осталась. Шел второй месяц стажировки. Катя с красным дипломом юриста усердно применяла полученные знания на практике. Получалось не все и не сразу, но девушка очень старалась. Слова нового коллеги можно было пропустить мимо ушей, но внутренний голос говорил то же самое: всю жизнь ей просто везло. В школе на медаль «тянули», на бюджет юридического поступила только потому, что внезапно освободилось место. Красный диплом — по стечению обстоятельств: где-то билет легкий вытянула, где-то преподаватель сжалился и поставил зачет…
Со стажировкой тоже вышло неожиданно просто: приятель родителей искал секретаря и Катя отлично подошла на эту роль. Выпускница юрфака быстро втянулась в жизнь юридической компании и даже присутствовала на нескольких встречах адвокатов с клиентами. Но назойливая мысль «Я снова всех обманула» стучала в голову и не давала спокойно работать.
Однажды на интервью по бренд-стратегии мы спросили клиента:
— Казалось ли вам в начале пути, что вы кого-то обманываете? Выдаете себя за более умного специалиста?
Он ответил:
— Конечно, мне и сейчас иногда так кажется!
Успешный бизнесмен, чемпион по шахматам, лидер мнений в соцсетях с 15 000 подписчиков — такими достижениями могла бы гордиться не только его мама.
— Есть люди гораздо умнее меня, — говорил он. — Мне всего 29, а я уже руковожу. Чтобы поддерживать этот уровень, я много работаю, но мне все время кажется, что этого не достаточно.
Признаки «самозванца»
1. Уверен, что не имеет права на высказывание своего мнения публично, и беспокоится, что его обязательно разоблачат.
2. Приписывает свой прошлый успех удаче, правильному моменту или ошибке других.
3. Даже в неконструктивной критике видит прямое доказательство своей профнепригодности.
Не стоит думать, что «самозванцы» глупы или намеренно строят из себя жертву, чтобы им по сто раз говорили, как они на самом деле хороши.
«Самозванец» видит подтверждение своих достижений в резюме, дипломах и рекомендациях от клиентов, но эмоционально отключается от них.
Психологи называют это состояние эффектом Даннинга — Крюгера[14]. Это когнитивное искажение, при котором «самозванец» помнит неудачный опыт, просчитывает варианты развития событий на негатив и склонен занижать свои способности, даже когда прав.
Когнитивное искажение не позволяет трансформировать компетентность и успехи во внутренние ощущения.
Парадокс в том, что «синдромом самозванца» часто страдают по-настоящему талантливые специалисты. В то же время люди, слепо убежденные в своей гениальности, просто не способны оценить, насколько низка их квалификация.
РЕЦЕПТ № 1: Создайте тематический план «День эксперта»
«Самозванцы» уверены, что не делают ничего выдающегося, не переживают ничего интересного, а их идеи и опыт не достойны распространения, но это упражнение поможет по-новому взглянуть на то, как вы проводите ваш день, и создать тематический план для социальных сетей или блога.
1. В течение одного рабочего дня записывайте все, что вы делали на работе: писали письма подрядчикам, выступали на встрече с командой, собеседовали кандидата, звонили клиентам, забирали с производства продукт, наставляли младших специалистов и так далее. В итоге у вас получится большой список дел.
2. Похвалите себя за продуктивность и объедините дела в большие группы. Собеседование и наставничество — в группу «Работа с командой», письма подрядчикам и совещание с сотрудниками — «Развитие продукта».
3. Выберите из групп с задачами топ-3, в которых вы чувствуете себя отличным экспертом, те направления, где вы хотите развиваться. Остальные группы распределите в порядке убывания важности для вас и вашего желания в принципе заниматься этими делами.
4. Если вы проделали это упражнение, перед вами ключевые и второстепенные темы вашей коммуникации (топ-3).
5. Теперь для каждой группы топ-3 сформулируйте не менее 10 тем, которые вы можете раскрыть в постах, блоге, колонке для СМИ.
РЕЦЕПТ № 2: Инструмент «Один плюс Один». Используйте силу авторитетов для развития вашего персонального бренда
1. Вспомните, с кем из влиятельных персон вашей индустрии вы знакомы лично. Еще лучше, если вы имели опыт взаимодействия с этими людьми: работали в одной компании (или в разных, но над одним проектом), встречались на отраслевых конференциях, корпоративных мероприятиях или после них в неформальной обстановке.
2. Убедитесь, что эти люди и компании, в которых они работают, узнаваемы. Кредит доверия к ним должен быть велик и не подвергаться сомнению.
3. Используйте информационные поводы, которые могут вас «объединить», в процессе укрепления вашего персонального бренда.
Например, вы коммерческий директор компании на электротехническом рынке. Вы работаете с дистрибьюторами и крупными предприятиями. Упоминание вашего имени в связке с именами ваших клиентов и генподрядчиков добавит вам веса. Это может быть статья с вашими комментариями в индустриальном СМИ, или пост в Фейсбуке, в котором вы благодарите коллегу за сотрудничество и отмечаете его имя активной ссылкой.